Samsung Galaxy S7 nu poate descărca mesaje ilustrate sau mesaje MMS și alte probleme de mesaje text

Din ce în ce mai mulți proprietari #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se plâng că nu pot trimite și primi mesaje text, în timp ce alții au probleme de transmitere a textelor cu imagini atașate sau #MMS. Am primit în fiecare săptămână reclamații din partea cititorilor noștri despre aceste probleme și le-am adresat de mai multe ori deja, dar din moment ce există încă oameni care au nevoie de ajutorul nostru, nu putem să ne oprim.

Deci, în acest post, voi aborda câteva dintre problemele de mesaje text pe care le-am primit, inclusiv o problemă cu Galaxy S7 care nu pare să descarce un mesaj text care are un atașament. A doua problemă este despre mesageria în grup. Potrivit cititorului nostru, destinatarul mesajului său îl primește ca un simplu SMS și nu ca un mesaj de grup.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele pe care le-am citat aici și cum să le rezolvați. Este posibil să întâlniți unul dintre ei în viitor, deci este mai bine să știți deja ce să faceți în caz.

Pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare S7, deoarece am abordat deja multe probleme de la lansarea dispozitivului. Găsiți altele care sunt similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare pe care le-am furnizat. De asemenea, ne puteți contacta și în cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, completând chestionarul privind problemele Android.

Galaxy S7 nu poate descărca un mesaj text cu atașament

Problemă : Am cumpărat acest telefon sâmbătă. Duminica am primit un mesaj text cu atașament de 1KB. Nu se va descărca și va continua să dea un mesaj de eroare. Toate "ajutoarele" pe care le-am putut găsi on-line spus să repornească, să șteargă MMS anterioare, să descarce descărcări sau să-l reseta la setările din fabrică. Nu am nimic de șters și lucrul dang a fost folosit doar pentru 28 de ore! Deci, ce se poate face ?!

Răspuns : Aparent, vorbim despre MMS aici și există o singură cerință înainte de a putea trimite / primi mesaje de acest fel: date mobile. Acestea fiind spuse, aici sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a depana această problemă:

  1. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefonul dvs. S7. În timp ce alții cred că Wi-Fi este necesar pentru a trimite MMS, nu este. Indiferent dacă aveți sau nu o conexiune Wi-Fi, dacă datele mobile sunt activate, ar trebui să puteți trimite și primi mesaje text cu atașamente.
  2. Dacă datele mobile sunt deja activate, atunci APN are o problemă. Pentru a vă putea conecta la rețeaua de date mobilă a furnizorului dvs., există setări care trebuie să fie setate pe telefonul dvs., dar mai des, proprietarii nu cunosc setările corecte, dar puteți vizita întotdeauna site-ul web al furnizorului dvs. pentru a găsi APN pentru telefonul dvs. .
  3. Dacă nu știți cum să configurați APN-ul, atunci sunați la asistența tehnică. Am fost un suport tehnic pentru companiile fără fir de ani de zile și această problemă poate fi rezolvată cu ușurință dacă proprietarii ar apela linia fierbinte și să ceară ajutor. Veți fi umblat prin instalarea telefonului.

Cred că acestea sunt singurele lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a trimite mesaje MMS și a primi lucrări pe dispozitivul dvs.

Destinatarul primește textul ca mesaj privat și nu ca o conversație de grup

Problemă : Când răspund la un mesaj de grup, chiar dacă butonul de mesaj de grup este bifat, mesajul meu merge la un mesaj privat și îl trimite de mai multe ori acelei persoane. Pot vedea pe telefonul meu că este în mesajul meu de grup, dar acea persoană nu poate. La sfârșitul lui, nu este vorba despre conversația de grup.

Răspundeți : V-ați gândit vreodată că poate problema în capătul său? Deoarece așa cum o văd, telefonul nu a fost setat să primească conversații în grup ca conversații în grup. La sfârșitul dvs., există o singură modalitate de a verifica dacă mesajul a fost trimis ca un fel de mesaj individual sau într-o conversație de grup și ați menționat deja că acesta arată ca acesta din urmă și că setarea pentru conversație în grup a fost deja bifată în setările telefonului dvs. . Prin urmare, este evident că problema nu este pe telefonul dvs., ci pe cea a lui și îmi pare rău că nu putem oferi o soluție pentru acest motiv dintr-un motiv evident; nu ne cunoaștem telefonul.

Galaxy S7 încetinește atunci când proprietarul trimite și primește mesaje text

Problemă : Bună. Lucru este că atunci când sunt mesaje text, telefonul meu va fi foarte lent, nu pot trimite mesaj după mesaj, ca pe iPhone, trebuie să aștept ca primul mesaj să fie trimis și apoi să scrie celălalt. De asemenea, dacă cineva îmi trimite mesaje unul după altul, telefonul meu va îngheța un pic și nu-mi va permite să scriu până nu am primit mesajul. Am avut aceeași problemă cu S5, încă luptând să găsească o soluție.

Răspuns : Mesajele text sunt trimise în câteva secunde cu condiția să aveți o acoperire decentă a serviciului. Lucrul este dacă acest lucru sa întâmplat deja de la prima zi, atunci așa funcționează telefonul și nu putem face nimic în privința asta.

Nu sunt sigur câte secunde blochează telefonul când mesajele sunt trimise sau primite, dar dacă această problemă a început recent, poate doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Dacă nu funcționează, probabil că este timpul să resetați telefonul și să îl readuce la valorile implicite din fabrică.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

  1. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  2. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

  1. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  2. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  3. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  4. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Proprietarul nu pare să se rotească în sus când tastați un mesaj text pe Galaxy S7

Problemă : Când tastați un text, nu pot să defilați înapoi și să citiți textul înainte de trimitere. Îmi puteam revizui textul înainte de a-mi trimite GS5-ul, dar GS7 nu pare să permită revizuirea prin deplasarea înapoi prin text. Există un cadru sau ceva care să permită acest lucru?

Răspuns : Nu prea știu ce aplicație de mesagerie folosiți, dar dacă este aplicația Mesaje stoc, atunci ar trebui să aveți posibilitatea să glisați în jos pe câmpul de text însuși pentru a derula în sus și pentru a examina mesajul înainte de a trimite.

Nu există setări speciale pentru acest lucru, deoarece este întotdeauna activat pentru confort. Dacă într-adevăr nu puteți derula în sus și în jos prin deplasarea pe câmpul de text, atunci ar putea fi doar o problemă cu aplicația. Cu aceasta, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje. S-ar putea rezolva:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați pe Setări.
  3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Mesaje.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apoi, apăsați Storage.
  8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Galaxy S7 convertește automat mesajele SMS în MMS cu numere de telefon care apar ca adrese de e-mail

Problemă : Când primesc texte de la anumite persoane, care sunt în contactele mele, se afișează ca o combinație de adrese de e-mail cu numărul de telefon. La fel ca [protejat prin e-mail] Când face acest lucru, acesta convertește automat mesajul, indiferent cât de mic, într-un mesaj mms. Apoi nu mă lasă să răspund direct, spunându-mi că există o eroare de server. Deci, trebuie să ieșesc și apoi să fac un nou text cu numele lor pe el. Eu folosesc Metro PCS.

Răspuns : Se pare că aceste mesaje au fost trimise la dvs. ca MMS și nu doar la unele mesaje text simple. Prin urmare, acestea sunt primite ca MMS, iar informațiile de contact care apar sunt similare cu cele pe care le vedeți pe telefon. Nu putem controla oamenii dacă doresc să vă trimită MMS în loc de SMS. Singurul dezavantaj al acestui lucru este că nu puteți răspunde rapid, dar cred că puteți gestiona.

Ecranul aplicației Galaxy S7 Messages devine alb și mesajele dispar

Problemă : Recent am început să am probleme în aplicația Samsung pentru mesaje text. Când folosesc un emoticon și apuc să trimit, următorul ecran devine alb și nu văd răspunsurile sau chiar textul pe care l-am trimis. Trebuie să închid aplicația și să o deschid înapoi pentru a vedea și / sau trimite un alt text. Am observat asta în ultima săptămână. Am încercat să repornez telefonul de câteva ori, dar continuă să se întâmple.

Răspuns : Aparent, nu este normal ca aplicația Mesaje să facă astfel de lucruri și poate fi doar o problemă minoră sau eroare în aplicație. Vă sugerăm să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru a vedea dacă aceasta vă ajută, dacă nu, atunci trebuie să alegeți, dar să resetați telefonul, dar trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor înainte de a urma acești pași:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  5. Atingeți Continuați.
  6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Mesajele text Galaxy S7 nu sunt organizate cronologic

Problemă : Textele mele primite se vor afișa înainte de ultima mea trimitere. Când primesc un răspuns, acesta apare ca și cum ar fi primit înainte ca textul meu să fie trimis. Sper că are sens. Deci, chiar dacă ultimul mesaj din conversație a fost de la altcineva, citirea mea este ultima. Doar nu organizează răspunsurile cronologic.

Răspuns : Are ceva de a face cu ora și data din telefon. Așadar, efectuați ajustările necesare și asigurați-vă că alegeți fusul orar corect.

Odată ce ați făcut corecțiile necesare la data și ora, veți începe să primiți mesajele în ordinea corectă a acestora, cu toate acestea, mesajele pe care le-ați primit deja înainte de efectuarea corecțiilor rămân ca atare. Depinde de dvs. dacă le ștergeți sau nu.

Galaxy S7 primește mesaje imagine aleatoare

Problema : primesc mesaje ilustrate aleatoare. Dar știu că persoana nu a trimis-o, este, de obicei, o imagine pe care am văzut-o mai devreme și ecranul sa împușcat singur sau unul care mi-a fost trimis în trecut. Dar persoana pe care telefonul mi-a trimis-o mi-a trimis-o nu este întotdeauna persoana cu care am avut mesageria inițială. O repornire a telefonului nu elimină mesajul.

Răspuns : Lucrul este că tu ești destinatarul și nu putem face nimic dacă telefonul care trimite mesajul îți continuă să îți trimită mesaje ilustrate ... bine, dacă nu ai lista neagră a numărului. Acest lucru, desigur, nu este practic dacă sunteți în permanentă comunicare cu proprietarul telefonului. Aparent, problema nu este cu dispozitivul dvs., ci cu expeditorul și cu adevărat nu ne putem ajuta dacă nu cunoaștem modelul telefonului. Poate că îi puteți spune acelei persoane să ne contacteze pentru a putea oferi soluții sau ghiduri de depanare.

Anumite numere nu pot primi mesaje text de la un Galaxy S7

Problema : pot primi mesaje text de la telefonul mamei mele, dar nu le poate primi de la mine și nu este o problemă cu textul altora.

Răspuns : La fel ca ceea ce am spus în problemele anterioare, nu putem oferi o soluție dacă nu facem telefonul pe care îl rezolvăm. Se pare că problema nu este cu telefonul tău S7, ci cu telefonul mamei tale și se pare că ea a blocat din neatenție numărul tău neagresat, astfel încât orice mesaje de la tine vor fi tratate ca spam și nu vor fi afișate în căsuța de e-mail. Spune-i să verifice setările telefonului.

Galaxy S7 nu mai poate trimite mesaje text cu imagini atașate

Problema : Nu știam ce versiune Android am în primul rând, dar problema mea este că nu mai pot trimite un text de imagine decât dacă folosesc împărtășirea umplută de Samsung și mă înnebunește, trebuie să fac pas cu pas instrucțiuni pas cu privire la modul de a rezolva această problemă ca trebuie să fi idiot sat, am încercat merge în telefonul meu uita cum să activați date mobile sau verificați pentru a vedea dacă acesta a fost activat eu nu pot pentru viața mea dau seama cum să facă acest lucru, ați putea să vă ajute, telefonul a funcționat bine până la ultima actualizare stupidă, vă mulțumesc! - Theresa

Răspuns : Nu vă faceți griji cu privire la versiunea Android pe care telefonul dvs. o execută în prezent, Theresa. Nu contează de fapt pentru că problema dvs. este despre date mobile care ar fi putut fi dezactivate. Pentru a activa datele mobile, urmați acești pași simpli:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți Setări și apăsați pe ea.
  3. Defilați la și atingeți Utilizarea datelor.
  4. Atingeți Comutare date mobile în poziția ON.

După ce ați activat datele mobile și încă nu puteți trimite sau primi mesaje ilustrate, sunați la furnizorul de servicii, deoarece are legătură cu setările APN. Reprezentantul vă va ajuta să vă configurați telefonul.