Samsung Galaxy S7 Bluetooth nu va funcționa brusc după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Descoperirea actualizării Android Nougat pentru #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) a adus în mod clar entuziasm la unii proprietari, cu toate acestea, unii dintre cititorii noștri ne-au contactat despre unele probleme pe care le-au întâmpinat la scurt timp după instalarea actualizării.

În acest post, există trei probleme similare pe care le-am abordat, deci dacă dețineți acest dispozitiv, instalat recent Nougat și este acum bugat de o problemă Bluetooth, vă sugerăm să continuați cititorul mai jos, deoarece ghidul nostru de depanare vă poate ajuta.

Dar înainte de a sari direct în depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de la lansare. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Bluetooth continuă să renunțe la Galaxy S7 după actualizarea Nougat

Problema : Galaxy S7 pare să fi fost încurcată de actualizarea recentă, deoarece, imediat după ce am descărcat-o, Bluetooth nu va funcționa cu dispozitivele mele. Telefonul se conectează sau se împerechează cu un dispozitiv, dar nu poate suporta conexiunea. Deci, în timp ce în mijlocul redării unei urme, setul cu cască nu se va opri și aș fi anunțat că Bluetooth-ul a fost deconectat. Ce ar trebuii să fac? Mulțumiri.

Depanarea : Există momente după o actualizare a firmware-ului că anumite servicii sau funcționalități din telefonul dvs. nu vor funcționa dintr-un motiv și mai des, ci datorită unor cache-uri sau datelor care au fost corupte, deși au existat și cazuri în care terții Aplicațiile au provocat aceeași problemă. Deci, vă voi ajuta să vă deplasați telefonul în siguranță.

Pasul 1: Ștergeți cache-urile de sistem prin pornirea telefonului în modul Recovery

Pentru acest tip de problemă, este mai bine să mergem imediat după cache, deoarece există o probabilitate mai mare ca aceasta să fie cauzată de unele cache-uri corupte pe care noul sistem le folosește încă. În definitiv, ștergerea cache-urilor nu are efecte negative asupra dispozitivului dvs., dar când este înlocuită cu altele noi, dispozitivul dvs. poate funcționa mai bine, fără a mai menționa că această problemă poate fi rezolvată:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După repornire, încercați să împerecheați telefonul cu dispozitivul Bluetooth și să vedeți dacă problema persistă și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur și încercați din nou

Vom încerca acum să izolam problema pentru a afla dacă aplicațiile dvs. au legătură cu aceasta, deoarece există întotdeauna momente când aplicațiile terță parte ar putea să nu funcționeze corect după o actualizare a firmware-ului din cauza unor probleme de compatibilitate. Pentru a face acest lucru, reporniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

În timp ce telefonul se află în acest mod, încercați să împerecheați dispozitivul cu dispozitivul Bluetooth și, dacă conexiunea nu reușește, atunci trebuie să fie o problemă cu firmware-ul. Cu toate acestea, dacă problema este rezolvată, atunci există aplicații care nu funcționează corect și sunt sigur că acestea sunt una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau pe cele pe care le-ați configurat. În acest caz, găsiți acele aplicații dacă există mai multe și restabiliți sau dezinstalați unul câte unul până când problema este rezolvată.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați aplicații suspecte.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pentru a dezinstala, urmați aceiași pași, dar apăsați Dezinstalare.

Pasul 3: Realizați Resetarea Master pe Galaxy S7

După ce ați făcut primii doi pași și problema apare, nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul, dar asigurați-vă că faceți mai întâi copia de rezervă a datelor, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. După aceea, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după aceea, trimiteți telefonul pentru reparare.

Galaxy S7 nu va rămâne activată după o actualizare

Problema: În această lună am actualizat firmware-ul telefonului meu și lucram perfect pentru câteva zile, dar în ultimele două săptămâni am observat că Bluetooth-ul meu nu va rămâne activat. Iar când l-am pornit din nou și am conectat-o ​​la același dispozitiv, acesta nu se activează. Cred că actualizarea pe care am făcut-o a provocat problema. Te rog ajuta-ma!

Soluție: Când a fost lansat Samsung Galaxy S7, mulți utilizatori s-au plâns de unele probleme care au apărut în dispozitivele lor, printre care se numără problemele legate de bluetooth. Unul dintre utilizatori a spus că după actualizarea sistemului bluetooth nu mai funcționa în mod normal. Putem vedea că există două posibilități de luat în considerare - fie că dispozitivul are o problemă hardware sau o problemă legată de firmware. Pentru a încerca să remediați această problemă, iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației bluetooth

Există două tipuri de memorie cache pe care telefonul dvs. le are aplicația și memoria cache a sistemului. Chiar dacă ambele cache-uri au aceeași funcție, dar cache-ul aplicației a lucrat singur în aplicația preinstalată și terță parte. Deci, dacă cache-urile aplicației au fost corupte sau depășite, acesta ar putea fi motivul pentru care aplicația se prăbușește de fiecare dată când trebuie să o lansați. În această metodă, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți aceste cache-uri pentru a le înlocui pe cele mai noi. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Bluetooth.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul de siguranță

Este imperativ să știți care este problema cu telefonul dvs. și dacă este cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat din Magazin Play. Izolarea problemei vă va da imediat un răspuns, astfel încât este mai bine să porniți telefonul în modul sigur după ce s-a eșuat memoria cache și datele serviciului Bluetooth au eșuat.

În timp ce vă aflați în modul sigur, încercați să vedeți dacă Bluetooth-ul rămâne activ în întreaga durată de funcționare și dacă nu, atunci ar putea fi o problemă de firmware, în caz contrar, trebuie doar să căutați aplicațiile care au cauzat probabil problema. Înțeleg că nu este ușor să găsiți vinovatul, dar începeți căutarea dvs. din instalațiile sau aplicațiile recente care utilizează și Bluetooth. Puteți găsi pașii privind modul de încărcare în modul Safe Safe de mai sus.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului pentru ca aceasta să fie coruptă

Scopul cache-urilor sistemului în dispozitiv este de a face sistemul mai rapid în preluarea fișierelor și a datelor de fiecare dată când trebuie să efectuați anumite sarcini. Dar, uneori, datorită cache-urilor depășite și corupte, apar incompatibilități în dispozitiv fără un motiv aparent. Pentru a rezolva problema, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți toate cache-urile astfel încât telefonul dvs. să poată crea cache-uri mai noi. Urmați pașii de mai sus despre cum să încărcați în modul de recuperare și ștergeți partiția cache. După aceea, încercați să vedeți dacă problema persistă și, dacă da, atunci vă recomandăm următorul pas.

Pasul 4: efectuați resetarea generală a dispozitivului

După ce ați efectuat toate procedurile și problema se mai întâmplă, atunci ar trebui făcută o resetare hard. În resetarea dispozitivului aduceți sistemul la configurația originală. Acest lucru ar putea însemna și faptul că toate informațiile personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri și fișiere importante de pe telefonul dvs., vor fi șterse. Deci, înainte de a efectua procedura, asigurați-vă că ați făcut backup-ul tuturor. Există de fapt două moduri de resetare a dispozitivului dvs., mai întâi prin meniul Setări, iar al doilea este prin modul de recuperare.

Resetați prin Meniul Setări

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Resetați prin modul de recuperare

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după resetare, verificați-vă telefonul de către un tehnician.

Bluetooth nu funcționează pe Galaxy S7 după o actualizare

Problema: Am un Galaxy S7 de peste un an acum si in ultimele saptamani dispozitivul functioneaza foarte bine, apoi dintr-o data dupa ce am instalat update-ul, bluetooth-ul nu mai functioneaza. Acum, nu pot asculta difuzorul meu bluetooth și setul cu cască. Am incercat sa ma conectez la mai multe dispozitive bluetooth si la masina mea, dar problema este la fel. Ai idee cum să remediezi această problemă?

Soluție: Problema pe care o aveți acum este similară cu problemele pe care le-am abordat mai sus, în care firmware-ul ar fi putut fi corupt după ce actualizarea sau o aplicație ar fi declanșat-o. Deci, primul lucru pe care vrem să-l faceți este să ștergeți cache-urile din aplicația dvs. Bluetooth și să vedeți dacă există progrese. Dacă nu există, puteți efectua următorul pas prin restartarea dispozitivului în modul Sigur pentru a împiedica difuzarea tuturor aplicațiilor terță parte, astfel puteți afla dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu aceasta. În cazul în care telefonul dvs. nu mai poate să se asocieze cu celelalte dispozitive Bluetooth, cel mai probabil este o problemă de firmware. În acest moment, ștergerea cache-ului de sistem ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Această procedură va șterge toate fișierele vechi stocate în directorul cache și va fi înlocuită cu cache-uri noi, astfel încât firmware-ul să funcționeze fără probleme și eficient.

Cu toate acestea, dacă ștergerea cache-urilor de sistem nu a putut remedia problema, ultima dvs. soluție este de a efectua resetarea masterului pe telefon. Revenind la setarea implicită a dispozitivului există o posibilitate ca problema să fie rezolvată, însă ia act de faptul că această metodă va șterge toate fișierele și datele stocate pe telefon. Deci, înainte de resetare, încercați să copiați toate fișierele importante precum: contacte, videoclipuri, fotografii și muzică.