Samsung Galaxy S6 a rămas pe ecranul de recuperare după o actualizare, nu a reușit să actualizeze firmware-ul, alte probleme legate de sistem

Voi aborda unele probleme cu Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) care se referă la sistemul său de firmware sau de operare, inclusiv problema în care dispozitivul se blochează în ecranul de recuperare sistem Android după o actualizare. Mai mulți utilizatori se confruntă cu această problemă specifică, mai ales că Samsung și transportatorii respectivi au lansat actualizări în pregătirea pentru actualizarea Marshmallow (#MarshmallowUpdate) pentru dispozitivele Galaxy.

Alte probleme includ actualizări firmware eșuate, rebootări aleatorii, blocări ale aplicațiilor și alte probleme legate de servicii. Citiți mai departe pentru a afla cum să rezolvați aceste probleme. Dacă, totuși, căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S6 pentru că conține sute de probleme pe care le-am adresat deja. Găsiți cele care sunt legate de dvs. și încercați soluțiile sugerate de noi. Dacă nu vor lucra pentru dvs., contactați-ne prin acest formular.

Iată problemele pe care le-am citat aici ...

• Galaxy S6 nu și-a actualizat firmware-ul
• Galaxy S6 reține repede, aplicațiile se prăbușesc
• Galaxy S6 a rămas pe ecranul de recuperare după o actualizare
• Galaxy S6 nu mai funcționează în timp ce utilizează date mobile
• Galaxy S6 cerând parola de rezervă pentru amprente digitale
• Galaxy S6 sa prăbușit și nu va răspunde
• Galaxy S6 cerând să fie actualizată pentru a treia oară

Galaxy S6 nu și-a actualizat firmware-ul

Problema : În fiecare zi, telefonul mă întreabă că aș vrea să mă actualizez. Selectez întotdeauna Da, mai târziu în timpul orelor de noapte. Când mă trezesc, telefonul indică faptul că actualizarea a eșuat. Acest lucru a continuat de peste o săptămână acum.

Depanarea : Mulți dintre noi vor să ne actualizeze telefoanele nesupravegheate din motive foarte evidente. Cu toate acestea, nu tot timpul procesul va fi de succes. Și eu am întâlnit-o de câteva ori și tocmai pentru că telefonul meu era deconectat de la rețeaua mea Wi-Fi când a devenit inactiv. Acesta este primul lucru pe care vreau să îl verificați; asigurați-vă că dispozitivul dvs. Galaxy S6 are conexiunea Wi-Fi "Întotdeauna" conectat la rețea atunci când acesta doarme și apoi încercați din nou.

Prima fază a procesului de actualizare este descărcarea. În funcție de conexiunea dvs., va dura câteva minute până la câteva ore pentru a descărca actualizările firmware-ului, în special cele majore. Asigurați-vă că telefonul rămâne conectat la rețea chiar dacă ecranul se oprește ar trebui să fie prima prioritate. În cazul în care descărcarea este întreruptă, telefonul va reîncărca fișierele din nou și din nou fără a le termina.

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să participați la telefonul dvs. în timp ce acesta se actualizează. Este foarte consumatoare de timp, dar dacă asta este nevoie pentru a face actualizarea cu succes, atunci merită.

Galaxy S6 reține repede, aplicațiile se prăbușesc

Problemă : Bună ziua, problema "rebootării" pe care o am cu Samsung nu este o resetare tare, ci o resetare soft iritantă la fiecare câteva secunde, variind între 2 și 20 de secunde. Pentru a pune mai multe detalii, de fiecare dată când vizualizați imaginile / facebook / twitter și derulați în jos, telefonul va hiccupa și stutter, apoi va reveni în partea de sus a paginii. Cu aplicații cum ar fi Snapchat, în cazul în care hiccups după ce ați făcut o fotografie, fotografia va fi șters înainte de a primi o șansă de ao salva. Dacă utilizați șoc, aplicația se va prăbuși și vi se va cere să trimiteți un raport. Jocuri cum ar fi Clash of Clans se vor închide complet și vă vor aduce înapoi la pagina de pornire. Am încercat totul până la resetarea din fabrică și această problemă persistă. Acest telefon nu are mai mult de 3 luni. Ce trebuie să fac pentru a rezolva asta? Mulțumesc că ați citit acest lucru.

Depanarea : Ce se întâmplă când porniți telefonul în modul sigur? Face și acele lucruri? În cazul în care nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a porni în modul sigur și pentru a observa cum funcționează dispozitivul atunci când toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate.

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema persistă în modul sigur, atunci trebuie să fie o problemă de firmware. Încercați să căutați actualizări și, dacă nu există, contactați-vă furnizorul sau mergeți la magazin și dacă aveți o tehnică, aruncați o privire la el. Refuzarea firmware-ului poate rezolva această problemă, deoarece pare a fi coruptă sau ceva de genul. Dacă tehnicianul nu poate face nimic, trebuie să-l sunați pe Samsung și să solicitați asistență din partea tehnicienilor săi.

Galaxy S6 a rămas pe ecranul de recuperare după o actualizare

Problema : Bună, fratele meu are exact același telefon ca și mine, același transportator și totul, astfel încât informațiile pe care le-am ocupat se refereau la telefonul lui. El a descărcat o nouă actualizare la ora 3 dimineața (10-3-2015), iar acum, când își întoarce telefonul, nu trece prin ecranul principal Samsung Galaxy S6. Am încercat resetarea soft și resetarea hard și nici nu am lucrat. Când am încercat resetarea soft-ului, s-a întors doar la același ecran blocat. Când am încercat să-l reinițializăm, tipul de andriod a apărut și apoi, pentru lipsa unui termen mai bun, a murit cu un triunghi și cu un semn de exclamare deasupra capului. Nu prea știu ce altceva să fac.

Depanarea : Ecranul în care puteți vedea un mic robot Android cu un triunghi și un punct de exclamare se numește ecranul de recuperare sau se numește oficial Sistem de recuperare Android. Au fost multe rapoarte de la proprietari care au întâmpinat tot felul de probleme după o actualizare, iar telefonul fratelui tău este norocos doar ca să rămână blocat pe ecranul ăsta și nu a fost căzut.

Iată ce vreau să faceți pe baza descrierii dvs.:

1. În primul rând, de când ați spus că telefonul "a murit cu un triunghi și un semn de exclamare " , mi-aș asuma termenul "a murit" înseamnă că telefonul sa oprit și a refuzat să revină. Cu această presupunere, vreau să conectați telefonul la încărcătorul său și să îl conectați la sursa de alimentare și apoi lăsați dispozitivul să se încarce timp de cel puțin o oră.
2. După încărcare, încercați să porniți telefonul și dacă merge direct pe ecran cu micul robot Android cu un triunghi și cu un semn de exclamare, apăsați o dată tasta de pornire și veți vedea câteva opțiuni.
3. Alegeți "ștergeți partiția cache" pentru a șterge toate cache-urile utilizate de versiunea anterioară Android. Dacă ștergerea cache-urilor a avut succes, telefonul se repornește singur și ar trebui să vă aducă pe ecranul de întâmpinare.
4. Cu toate acestea, dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, repetați procesul, dar de data aceasta alegeți "ștergeți datele / resetând din fabrică" pentru a reinițializa masterul și dacă problema a rămas ulterior, este sigur să presupunem că procesul de actualizare nu a fost nu reușesc.
5. Dacă aveți suficientă încredere, puteți rula manual (instalarea) aceluiași firmware în telefon cu ajutorul ODIN, în caz contrar, solicitați asistență de la un tehnician.

Problemă similară : S-a încercat să actualizeze cea mai nouă versiune disponibilă prin actualizarea sistemului. Am început să plec, iar când m-am întors, telefonul a rămas blocat. Am încercat o resetare ușoară, nici un noroc nu a încercat să încerce o resetare grea, dar nu am acces la modul de recuperare, ci vine doar cu sigla android și cu o notă de explicație portocalie deasupra lui. Pot să-l iau în modul de descărcare. Orice ajutor ar fi foarte apreciat.

Galaxy S6 nu mai funcționează în timp ce utilizează date mobile

Problemă : Când căutați prin Facebook, vizionați videoclipuri pe YouTube sau practic orice folosiți date mobile, se va opri încărcarea. Nu va trimite texte, vor discuta chat-uri sau chiar nu va face un telefon atunci când este așa. Activează și dezactivează modul avion și va începe din nou să funcționeze, dar uneori va dura doar câteva minute. Nu contează dacă sunt înăuntru sau în afară pentru ca acest lucru să se întâmple. Transportatorul meu este Viaero.

Depanarea : Cât de des apare această problemă într-o zi? Dacă se întâmplă de fiecare dată când utilizați aplicații sau servicii care necesită utilizarea datelor mobile, atunci este vorba fie de o problemă de rețea, fie de o problemă de firmware. Dar, deoarece nu putem exclude problemele legate de rețea (sunt sigur că furnizorul dvs. nu va recunoaște că este vina lor), trebuie să excludem acest lucru din urmă. Iată ce vreau să faceți:

Porniți mai întâi telefonul în modul sigur. Acest lucru va exclude posibilitatea ca una sau câteva dintre aplicațiile terță parte instalate pe telefonul dvs. să provoace această problemă și, de asemenea, să elimine complicațiile în timp ce remediați problemele.

În modul sigur, încercați să utilizați aceleași aplicații sau servicii pe care le utilizați și asigurați-vă că datele mobile sunt activate. Dacă problema persistă, încercați mai întâi să ștergeți partiția de memorie cache și apoi resetați masterul în cazul în care problema persistă.

După resetare, iar dispozitivul dvs. suferă încă de aceeași problemă, este timpul să sunați la furnizorul dvs. și să cereți ajutor.

Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să reinițializați masterul resetarea Galaxy S6

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Galaxy S6 cerând parola de rezervă pentru amprente digitale

Problemă : Vreau să resetați așa-numita "parolă de back-up" pe care Samsung Galaxy S6 o cere atunci când încerc să configurez metoda de amprentă de acces la telefonul meu. Tot ce primesc este o cerere pentru o parolă de rezervă pe care nu am stabilit-o niciodată în primul rând! Am facut asta in Google, dar nimic nu functioneaza. Aceasta pare a fi o problemă cu mii de utilizatori noi ai Galaxy S6. Este o vină cu sistemul de telefoane sau ce? Am incercat tot ce ma gandesc dar fara succes - Ajuta-ma!

Răspuns : Toți proprietarii Galaxy S6 (chiar și S6 Edge și S6 Edge Plus) sunt rugați să introducă parola de rezervă când încearcă să configureze securitatea amprentelor digitale pentru telefoanele lor, dar nu este niciodată o problemă. Când telefonul vă cere să introduceți o parolă de rezervă, aceasta înseamnă că trebuie să numiți o parolă pentru a fi parola de rezervă în cazul în care nu ați putea să o deblocați utilizând amprenta. Deci, nu, nu este o vină cu telefonul dvs., ci o măsură suplimentară de securitate.

Galaxy S6 sa prăbușit și nu va răspunde

Problemă : Bună ziua, telefonul meu sa prăbușit, așa că am făcut o resetare din fabrică, care părea că funcționează. Nu am folosit telefonul pentru o zi, atunci când am mers să-l folosesc din nou, sa prăbușit. L-am încărcat complet și am încercat apoi resetarea, dar nu va răspunde. Pot să fac altceva?

Depanarea : Da, puteți face ceva. În primul rând, încărcați telefonul, deoarece este posibil ca bateria să fi fost descărcată, de aceea nu va răspunde sau nu va mai reveni. În al doilea rând, după ce l-ați încărcat, apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 20 de secunde pentru a forța repornirea telefonului. Dacă sistemul sa prăbușit și a lăsat telefonul să nu răspundă, procedura de repornire a forței este foarte eficientă deoarece efectuează deconectarea simulată a bateriei. Dacă telefonul nu va răspunde nici la aceasta, atunci solicitați ajutor de la un tehnician.

Galaxy S6 cerând să fie actualizată pentru a treia oară

Problemă : Notificarea primită a actualizării. Actualizat în această dimineață. Apoi mi-a cerut să mă actualizez din nou, așa că am presupus că l-am întrerupt neintenționat. Am trecut prin întregul proces. Acum mă cer să actualizez din nou. Presupun că nu vor mai fi trei actualizări noi în termen de o oră unul de celălalt? Mulțumiri!

Răspuns : Sunt actualizări de firmware sau pentru aplicații? Este posibil să primiți mai mult de o actualizare și puteți verifica întotdeauna versiunea Android instalată pe telefon înainte de actualizare și verificați din nou după instalarea actualizării pentru a vedea dacă există o diferență. De asemenea, incluse în notificare este tipul de actualizare care ar fi instalat pe telefonul dvs., astfel încât veți ști dacă este aceeași actualizare pe care încercați să o instalați pe dispozitiv.