Samsung Galaxy S6 apare "Din păcate, Android Pay a oprit" eroare [Ghid de depanare]

Samsung Galaxy S6 este dotat cu platforma digitală Google Wallet numită Android Pay. După configurare, puteți efectua cu ușurință achiziții în aplicație, deși nu toată lumea le folosește. Fiind o parte din Android, este aproape de așteptat ca atunci când se prăbușește, problema trebuie să fie înrădăcinată în sistem. Cu toate acestea, trebuie să luăm în considerare și alte posibilități pentru care se întâmplă problema.

În acest post, voi aborda mesajul de eroare "Din păcate, Android Pay a oprit" raportate de unii dintre cititorii noștri. Potrivit acestora, eroarea a început să apară tot mai des. Lucrul cu mesajele de eroare este că acestea vor perturba funcționarea normală a telefonului dvs. și vă vor împiedica să faceți ceea ce faceți. Deci, dacă dețineți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de această eroare, continuați să citiți mai jos pentru a afla cum să depanați dispozitivul.

Pentru cei care caută o soluție pentru o problemă cu totul diferită, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme de când am început să susținem acest dispozitiv. Găsiți probleme care sunt identice sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S6 care afișează eroarea "Din păcate, Android Pay has stopped"

Problemă : nu utilizez telefonul pentru plăți sau pentru orice implică informații despre banii sau contul bancar, dar primesc o eroare care spune "Din păcate, Android Pay sa oprit". Uneori se arată atunci când deschid o aplicație și tot ce pot face este atingeți OK și apoi apare din nou când închid aplicația. În timp ce nu am observat că a afectat performanța telefonului meu, este foarte enervant că trebuie să mă ocup de el în fiecare minut. De ce se întâmplă acest lucru cu telefonul meu și ce trebuie să fac pentru a scăpa de el? Mulțumiri.

Depanarea : această eroare nu se întâmplă mai des, dar când apare, este foarte enervant ca ceea ce cititorul nostru a descris-o. Dar, la sfârșitul zilei, este doar o problemă cu aplicația și ar putea fi o problemă minoră în acest sens. Ar putea fi același lucru cu alte probleme legate de aplicație pe care le-am abordat deja. Diferența ar putea fi că aceasta este preinstalată în sistemul de operare și aveți nevoie de acces root pentru al elimina. Dar pe baza rapoartelor cititorilor noștri care au întâlnit această problemă înainte, există lucruri pe care le puteți face care ar putea rezolva acest lucru și să începem acum cu soluționarea problemelor ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Android Pay pentru a o reseta

S-ar putea să fie doar o problemă cu aplicația în sine, așa că înainte de a merge la alte proceduri de depanare, vreau să resetați imediat aplicația. Singurul lucru pe care l-ați putea pierde aici este informațiile despre cartea dvs. de credit / debit, precum și alte informații personale necesare pentru efectuarea plăților, dar altele decât acestea, aplicația nu acumulează multe date.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Plată Android.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

După aceasta, continuați să observați telefonul pentru a afla dacă eroarea apare încă și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul de siguranță și respectați-l

Încercăm să izolam problema în acest stadiu, astfel încât trebuie să observați îndeaproape dacă eroarea apare încă în timp ce telefonul se află în modul de siguranță. Prin bootarea dispozitivului în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte, inclusiv cele care ar putea provoca problema. Deci, dacă este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați descărcat sau le-ați blocat, atunci eroarea nu va apărea în acest mod. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema este rezolvată, trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați. Este posibil să trebuiască să dezinstalați mai multe aplicații pentru a indica cine dintre ei este vinovatul. Dar, desigur, este mai ușor de zis decât de făcut. Dacă nu aveți niciun indiciu cu privire la aplicația care cauzează problema, vă sugerăm să vă salvați fișierele și datele personale și apoi să resetați din fabrică:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Cu toate acestea, dacă Android Pay se blochează în timp ce telefonul este în modul sigur, atunci problema ar putea fi cu firmware-ul.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului astfel încât acestea să fie înlocuite

În acest moment, este sigur să presupunem că problema este într-un fel legată de firmware. Și în timp ce credem că o resetare completă va rezolva această problemă, există o soluție posibilă pe care trebuie să o luăm doar pentru a încerca să vă salveze de la o mulțime de hassle în copierea de rezervă a fișierelor și a datelor și asta pentru a șterge partiția cache.

Așa cum ați știut deja, sistemul creează cache-uri pentru a face buna funcționare a telefonului dvs., dar uneori aceste fișiere sunt corupte și atunci când sistemul continuă să le utilizeze, lucrurile de genul acesta pot apărea. Deci, urmați acești pași pentru a șterge cache-urile sistemului și a le înlocui:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceea, nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul.

Pasul 4: Realizați setarea Master pentru a readuce telefonul la setările sale inițiale din fabrică

Este timpul să vă resetați telefonul deoarece totul nu a funcționat. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor personale importante, deoarece toate acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. După care dezactivați caracteristica anti-furt a telefonului pentru a evita blocarea telefonului după resetare, acesta este modul în care faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Repetați pentru fiecare adresă de e-mail Google.
6. Apăsați MORE.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT to confirm.

După aceasta, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper că acest ghid de depanare ajută.