Samsung Galaxy S6 Cele mai frecvente probleme, erori, probleme și cum să le repare [Partea 3]

Buna baieti! Bine ați venit în partea a treia a seriei Samsung Galaxy S6 Troubleshooting în care abordăm problemele raportate de cititorii noștri. În timp ce telefonul este destul de nou, căsuța poștală a fost deja inundată cu e-mailuri de la proprietari care au fost bugați de o problemă sau de două. Acum avem sute de e-mailuri pentru a vă adresa și astfel vă puteți aștepta la o mulțime de postări ca acesta în următoarele săptămâni și luni.

Pentru cei care tocmai au acordat asistență, vă oferim gratuit asistență Android aici. Aceasta înseamnă că ne puteți trimite întrebările sau problemele dvs. și nu vom percepe un ban pentru acest lucru. Ceea ce vă cerem este să ne oferiți toate detaliile necesare despre telefonul dvs. și problema. Odată ce aveți aceste informații, trimiteți-le la [e-mail protejat]. Puteți, de asemenea, să le postați pe peretele nostru Facebook și / sau pe pagina Google+. Pentru mai multe actualizări, soluții, soluții și ghiduri de depanare, urmați-ne pe Twitter (@realTDG).

Acum, acestea sunt problemele pe care le-am abordat în acest post:

Bateria Galaxy S6 scade în timp ce se încarcă
Galaxy S6 se oprește
Galaxy S6 Speakerphone întotdeauna pornit, Modul mașină
Galaxy S6 repornește în mod aleatoriu
Contactul Galaxy S6
Galaxy S6 se blochează în timpul apelării
Cum să uiți rețeaua WiFi pe Galaxy S6
Galaxy S6 continuă să solicite actualizarea aplicațiilor
Galaxy S6 Notificări LED Nu aprindeți
Dezactivarea notificărilor privind clanul clanurilor pe Galaxy S6

Bateria Galaxy S6 scade în timp ce se încarcă

Problemă : Bună Droid Guy, aveți o întrebare. Am modernizat de la Samsung Galaxy Avant la Galaxy S6 pe T-Mobile. La activarea acestuia, a existat un upgrade la următoarea versiune de Lollipop.

De atunci, oricât de des, când am conectat încărcătorul, observ că procentul bateriei scade efectiv în loc să crească. De aceea, deconectați încărcătorul și conectați-l din nou și apoi funcționează în mod normal timp de câteva zile.

Care ar putea fi cauza asta? Am auzit că alți utilizatori au această problemă. Mulțumesc, Patrick din Boise, Idaho.

Depanarea : Mă întreb ce versiune de Android rulează telefonul dvs. acum, dar sunt sigur că nu au existat erori raportate, așa că este posibil ca actuala actualizare să a corupt cumva unele dintre cache-urile și datele telefonului dvs. și a cauzat unele neconcordanțe. Există, de asemenea, posibilitatea ca unele dintre aplicațiile dvs. să provoace această problemă.

Cea mai bună modalitate de a afla dacă este sau nu o problemă legată de aplicație este să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Apoi, observați cu atenție dacă telefonul își scurg bateria, chiar dacă încărcătorul este conectat. Voi presupune că utilizați unitatea de încărcare originală și cablul, deoarece dacă nu, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care dispozitivul nu poate încărca corect.

Acum, dacă telefonul plătește bine în modul sigur, problema este legată de aplicație. Trebuie să găsiți aplicația care cauzează problema pentru a vedea dacă există o actualizare disponibilă pentru aceasta. Dacă nu există niciunul, atunci nu aveți altă opțiune decât să o dezinstalați doar pentru a rezolva această problemă.

Cu toate acestea, în cazul în care bateria este încă descărcată, chiar dacă toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, atunci problema este cu firmware-ul. Mai des, în timpul actualizărilor, unele cache-uri și date sunt corupte și, de obicei, cauzează probleme. Deci, trebuie să fie șterse, astfel încât telefonul să poată crea altele noi. Acestea fiind spuse, trebuie mai întâi să ștergeți partiția cache; dacă aceasta nu a funcționat, efectuați resetarea master.

Galaxy S6 se oprește

Problemă : Bună ziua, am căutat întreaga rețea și nu pot găsi răspunsuri. Problema mea este că tocmai mi-am luat Samsung S6 ieri și am făcut tot startul etc, dar a oprit aleatoriu, așa că am ținut în butonul de alimentare și nimic nu se întâmplă atunci am ținut în volum, puterea și butonul de acasă ... încă nimic continua sa faci aceste lucruri pentru cel putin 5 minute frustrante, apoi se intoarce ... vesti bune, da? dupa ce il las pentru cateva minute, se opreste din nou, daca incarcarea luminii ramane in continuare, dar nimic pe ecran, vreau doar sa ma bucur de noul meu telefon, dar nu pot sa par ca nu va ramane prea mult timp! VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI! Mulțumesc mult. - Natalie

Sugestie : Bună Natalie! În mod ideal, un nou telefon ar trebui să funcționeze fără probleme, deoarece dacă nu, atunci nu ați primit ceea ce ați plătit și nu este corect. Ceea ce vreau să spun este că nu are nici un punct în rezolvarea unei probleme care vine cu telefonul. Sincer, nu știm de ce noul dvs. Galaxy S6 se oprește la întâmplare, astfel încât să petrecem o zi să găsim ce este problema și cum să o rezolvăm. Dar de ce ar trebui să facem asta dacă puteți să mergeți la magazinul unde l-ați cumpărat și să îl înlocuiți cu o nouă unitate?

Nu este că nu trebuie să vă ajutăm să remediați problema, dar care este scopul unui nou telefon defect, nu?

Galaxy S6 Speakerphone întotdeauna pornit, Modul mașină

Problema : Bună ziua, am avut s6 meu de aproximativ o lună acum și această problemă a început doar recent. Toată lumea pe care o fac sau răspund la un apel este implicită la difuzor. Este foarte enervant. Nu există niciun mod de mașină în setările mele și am încercat să dezactivez aplicația vocală. Nimic nu funcționează. Vreo idee? Mulțumesc mult! - Rachel

Depanare : Bună Rachel. Prima dvs. problemă este legată de aplicația numită S Voice. În cadrul acestei aplicații, există o setare care activează automat difuzorul, iar lucrul este, este activat în mod implicit. Deci, nu văd nici un alt motiv pentru care Galaxy S6 dvs. implicit la difuzor. Pentru a remedia acest lucru, accesați Setări> Aplicații> S Voce> dezactivați difuzorul de pornire automată. Asta ar trebui să aibă grijă de problemă.

Acum, cu privire la întrebarea dvs. cu privire la funcția de mod de mașină, bine, Samsung a scăpat de 40% din bloatware sale și trist să spun, Modul auto a fost printre cei care au fost decolteit. Dar nu vă faceți griji, puteți să-l descărcați. Mergeți la magazinul Samsung și căutați aplicația Mod auto.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S6 repornește în mod aleatoriu

Întrebare : Tocmai am citit articolul despre problemele S6 cu care se confruntă oamenii. Problema minelor este mai complicată. După 2 zile, Samsung S6 a început să repornească aleatoriu. Uneori, în buzunar, am auzit boot-ul telefonului și suna un logo Samsung. A încercat fiecare lucru greu resetat. Nu există aplicații doar de stoc, dar nu au reușit. Am descarcat un rom stoc si am instalat prin odin dar fara modificari. Telefonul blochează uneori și apoi repornește și apoi continuă să funcționeze normal până la ceva timp și aceeași procedură din nou și din nou, nu am numărat repornirea, dar poate 20 de zile. Întrebare: înlocuiește Samsung dacă instalați un stoc? Vreau să spun un rom inițial, dar din altă țară (fără rădăcină), doar un original rom. Mulțumesc anticipat.

Răspuns : Când spui "după 2 zile" înseamnă că ai manipulat firmware-ul, nu? Se pare că ai făcut ceva ce nu ne-ai spus, deci nu are rost să rezolvi problemele. Sunt sigur că această problemă a început deoarece firmware-ul a fost manipulat într-un fel sau altul. Dar din moment ce ne-ați pus o întrebare, atunci răspunsul meu este NU, Samsung nu va înlocui unitatea dacă utilizatorul a manipulat firmware-ul. Ei bine, dacă puteți păcăli Samsung și tehnicienii săi, poate că unitatea va fi înlocuită. Dar noroc cu asta!

Contactul Galaxy S6

Problema : Sper că mă poți ajuta cu această problemă. După ce am trecut prin configurarea site-ului meu S6, inclusiv prin adăugarea conturilor mele de e-mail Gmail și Sympatico, constatăm că aplicația / butonul de contacte de pe desktop are contactele de pe agenda telefonică Gmail din contactele mele online. Când văd aplicația Gmail pe telefonul meu și văd lista contactelor disponibile, lista este mult mai mare. Când văd e-mailul Sympatico.ca în aplicația obișnuită de e-mail de pe telefonul meu, are și un număr similar de persoane de contact. Am contactul pentru afișare setat la Toate contactele din setări. Când fac o căutare scrisă sau vocală când în aplicația Contact îi găsesc contactele din celelalte liste, ea nu le afișează în lista disponibilă. ReSyncing nu a ajutat. De asemenea, am încercat ștergerea și adăugarea înapoi a conturilor mele de e-mail.

Cum aș popula lista de contacte din aplicația Contact pe desktop pentru a conține toate contactele mele? - Bruce

Soluție : Hei Bruce. Nu prea sunt familiarizat cu e-mailul Sympatico.co, așa că voi rămâne cu Gmail. Nu pot explica de ce sincronizarea conturilor dvs. online nu va descărca persoanele de contact pe telefonul dvs., dar există o soluție pentru asta.

Conectați-vă la contul dvs. Gmail utilizând un browser web (vă recomandăm să utilizați un computer sau un laptop pentru aceasta).
După ce v-ați conectat, faceți clic pe săgeata mică (îndreptată în jos) aflată în colțul din stânga sus al paginii de lângă cuvântul "Gmail".
Alegeți Contacte.
O nouă pagină va apărea și va afișa toate contactele.
Faceți clic pe Export.
Asigurați-vă că este bifat butonul radio de lângă Toate persoanele de contact.
Alegeți formatul vCard.
Faceți clic pe butonul Export.
Copiați fișierul .vcf pe cardul microSD sau pe telefon și importați-l din telefon.

Cam asta e tot!

Galaxy S6 se blochează în timpul apelării

Problemă : când selectez un număr din jurnalul de apeluri pentru a apela, telefonul meu inițiază procesul de apelare, dar închide rapid înainte ca telefonul să sune. Există oricum pentru a rezolva asta? Am avut această problemă de când am cumpărat telefonul luna trecută. - Pier

Depanarea : Telefonul face acest lucru dacă încercați să formați un număr din lista de contacte? Am întâmpinat o problemă de genul asta înainte, dar cu Galaxy S4. Telefonul nu a putut iniția apelul în cazul în care numărul apelat a fost din jurnalul de apeluri. Cu toate acestea, dacă același număr este format din lista Contacte, apelul trece. Nu am putut explica de ce sa întâmplat, dar soluția a fost de a șterge cache-ul și datele aplicației Dialer (telefon). Vreau să încerci asta.

Cu toate acestea, dacă telefonul face același lucru cu persoanele dvs. de contact din lista Contacte, contactați furnizorul de servicii, deoarece este evident o problemă de serviciu.

Cum să uiți rețeaua WiFi pe Galaxy S6

Întrebare : Bună, tocmai am făcut upgrade la acest telefon și am vrut să adaug în rețeaua mea wireless de acasă. Cred că am introdus o parolă incorectă. Pur și simplu continuă să caute rețele, dar nu va avea acces la mine. Mă întreb cum să o resetați pentru a putea reintra parola.

Multumesc anticipat. - Lynn

Răspundeți : Bună Lynn. Pentru a uita o rețea Wi-Fi salvată pe telefon, urmați acești pași:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Selectați Setări.
Defilați la secțiunea Conexiuni la rețea.
Apăsați pe Wi-Fi.
Porniți-l dacă este necesar.
Alegeți rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o ștergeți.
Selectați Uitați.
Acum lăsați telefonul să-l scaneze și introduceți parola corectă de data aceasta.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S6 continuă să solicite actualizarea aplicațiilor

Problemă : Bună! Am o întrebare rapidă pentru tine. Cum previi ca Galaxy S6 să îmi spună întotdeauna că trebuie să îmi actualizez aplicațiile. Înțeleg că Google dorește ca aplicațiile noastre să fie actualizate, însă, de acum, telefonul meu se descurcă excelent cu versiunile actuale de aplicații pe care le folosesc. Am avut o experiență proastă cu actualizarea aplicațiilor cât mai mult posibil, vreau să le evit. Dar nu știu cum să fac asta. Nu există nimic în setările telefonului meu care să spună pentru a împiedica actualizările. Ajuta-ma te rog. - Maricar

Depanare : Bună Maricar! Înțeleg în mod clar de ce nu doriți să actualizați aplicațiile și aveți dreptate, nimic din setările telefonului dvs. nu va avea ca efect împiedicarea acestor actualizări automate. Există totuși o setare în aplicația Magazin Play, care vă va oferi doar dorința dorită.

Deschideți aplicația Magazin Google Play.
Atingeți pictograma Meniu aflată în partea stângă sus reprezentată de trei linii orizontale.
Alegeți Setări din opțiuni.
Apăsați Actualizări automate pentru aplicații.
Selectați Nu actualizați automat aplicațiile.

Și asta e tot ce trebuie să faci.

Galaxy S6 Notificări LED Nu aprindeți

Problemă : Bună ziua. Am nevoie de ajutorul vostru. Sunt un pic confuz pentru că am făcut upgrade de la Galaxy S5 la S6. înainte, tot ce trebuie să fac pentru a afla dacă există mesaje, e-mailuri sau apeluri ratate a fost să vă uitați la indicatorul LED din partea superioară a ecranului. Acum, cu S6, nu am văzut nici o singură lumină încă de când am cumpărat telefonul cu mai mult de două săptămâni în urmă. Cum pot face ca acești LED-uri să se aprindă? S6 au chiar aceste lucruri? Multumesc baieti! - Josie

Depanare : Bună Josie. Voi răspunde mai întâi la întrebarea dvs. Da, modelul Galaxy S6 are și indicator LED și funcționează ca și indicatorii predecesorilor săi. Motivul pentru care indicatorul nu se aprinde în telefon este pentru că poate a fost oprit. Deci, am nevoie să verifici asta:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați Setări pentru ao deschide.
Atingeți Sunete și notificări.
Indicatorul LED trebuie să fie una dintre opțiunile de pe ecran acum.
Apăsați pe butonul glisant pentru ao activa.

Si asta e!

Dezactivarea notificărilor privind clanul clanurilor pe Galaxy S6

Problemă : Bună! Am gasit e-mail-ul dvs. online, asa ca m-am gandit sa-ti pun o intrebare. Am jucat jocul Clash of Clans și în timp ce îmi place jocul, este doar un joc pe care îl joc pentru a trece timpul. Cu toate acestea, mă deranjează din cauza notificărilor sale care vin aproape în fiecare secundă. Cum pot opri asta? Oh, apropo, telefonul meu este un Galaxy S6. Este destul de nou și este primul meu Android, așa că nu prea am priceput cu el încă. Ma poti ajuta te rog. - Josh

Depanare : Hei Josh! Nu vă faceți griji, puteți dezactiva sau bloca cu ușurință notificările. Doar urmați acești pași: