Samsung Galaxy S6 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Citiți pentru a înțelege de ce #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), un smartphone premium, este afectat de mesajul de eroare "Din nefericire, galeria sa oprit" și să învețe cum să o depaneze într-o sumă licitată pentru remedierea problemei.

Galeria este managerul multimedia implicit al dispozitivului dvs. Galaxy și în timp ce gestionează doar imagini și videoclipuri, este bine înrădăcinat cu camera foto și cu alte aplicații care o pot utiliza pentru partajare și pentru alte funcții. Cu alte cuvinte, mesajul de eroare "Din păcate, galeria sa oprit" se poate datora unor alte aplicații și nu neapărat doar o problemă cu galeria în sine.

Voi încerca să abordez această problemă sau eroare în acest post, deoarece mulți dintre cititorii noștri par să se plângă de acest motiv dintr-un anumit motiv. Am publicat deja câteva articole similare înainte, dar se pare că această problemă continuă să deranjeze repetat mulți dintre cititorii noștri. Deci, dacă dețineți un Galaxy S6 și sunteți în prezent bugat de această eroare, continuați să citiți mai jos pentru a înțelege de ce un dispozitiv premium cum ar fi S6 poate întâmpina încă o problemă de genul acesta și să învețe ce trebuie să faceți pentru a depana dispozitivul.

Pe de altă parte, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., încercați să vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon, iar șansele sunt că am răspuns deja la probleme similare. Încercați să găsiți aceleași probleme și utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S6 cu eroarea "Galeria sa oprit"

Te voi trece prin depanarea telefonului în acest post și vom aborda eroarea "Galeria sa oprit". În timp ce vrem să ajutăm cititorii noștri să remedieze problemele cu telefoanele lor, există probleme care sunt cu adevărat dincolo de aprecierea noastră și în acest caz nu putem decât să sugerăm lucruri pe care trebuie să le faceți sau să le spuneți unui tehnician, astfel încât el să poată înțelege care este problema este. Procedura de depanare pe care am folosit-o aici se bazează pe rezolvarea problemelor cu care tehnicienii folosesc în rezolvarea problemelor similare. Dar, înainte de a ajunge la primul nostru pas, iată o problemă care vă poate ajuta să înțelegeți ce înseamnă această eroare sau cum apare aceasta.

Problemă : Bună tip droid. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru că Galaxy S6 continuă să afișeze mesajul de eroare "Din păcate, Galerie sa oprit" de fiecare dată când încerc să văd fotografiile făcute de aparatul foto. Se afișează când deschid galeria și arată, de asemenea, când folosesc camera pentru a vizualiza fotografiile. Chiar și atunci când primesc mesaje imagine, când apuc pe imagine, această eroare apare și este chiar enervant să nu mai vorbim frustrant, deoarece am plătit câteva sute de dolari pentru acest telefon și nu funcționează corect. Practic, vreau ca telefonul meu să se potrivească din nou cu minusul erorii. Poți să ajuți?

Depanarea : este posibil ca această eroare să fie declanșată de o aplicație terță parte care continuă să se prăbușească sau provoacă conflicte în cadrul sistemului. Deci, cursul de depanare este de a încerca să excludem posibilitățile unul câte unul până când găsim ce este vinovatul, dar trebuie să luăm cea mai sigură cale de siguranță pentru fișiere, date și telefonul tău. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

Pasul 1: Resetați aplicația Galerie goliți memoria cache și datele

Regula principală este de a depana aplicația care este menționată în mesajul de eroare, în acest caz, în aplicația Galerie. Lucrul cu imagini și videoclipuri realizate de aplicația camerei este că sunt salvate undeva și că Galeria le administrează numai. Prin urmare, ștergerea memoriei cache și a datelor nu va șterge niciuna dintre fotografiile sau videoclipurile dvs. Prin urmare, acesta trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în încercarea de a remedia problema. Dacă este pur și simplu o problemă cu aplicația, atunci va fi rezolvată prin această procedură foarte simplă ...

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și Galerie.
Atingeți Golire cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

După resetare, este posibil ca aplicația Galerie să dureze o perioadă de timp în care să se deschidă, ci doar să așteptați ca sistemul să-și recreeze memoria cache și să detecteze imaginile și videoclipurile, să creeze miniaturile și să le sorteze în funcție de preferințele dvs. Dacă în continuare apare eroarea, încercați următorul pas pentru a înțelege mai departe de ce se întâmplă chiar acest lucru.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul Sigur și încercați să declanșați eroarea

Suntem acum în procesul de izolare a problemei. Trebuie să știm dacă una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu problema. Prin urmare, trebuie să reporniți dispozitivul în modul sigur (starea de diagnosticare), deoarece toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar în această stare. Încercați să urmați mai întâi acești pași:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Acum, când telefonul este în modul sigur, încercați să deschideți aplicația Galerie sau să faceți câteva fotografii doar pentru a încerca să declanșați eroarea. Dacă nu apare în acest mod, atunci se confirmă faptul că cel puțin una dintre aplicațiile dvs. terță parte cauzează problema. Găsiți-l și dezinstalați-l. Începeți căutarea dvs. din aplicații care au legătură cu camera, partajarea imaginilor, procesarea multimedia etc.

Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar dacă telefonul este în această stare, atunci trebuie să aibă ceva de a face cu firmware-ul, deși nu știm la acest moment care este cauza.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită

Nu știm sigur dacă această problemă se datorează unor cache-uri de sistem corupte, dar între aceasta și resetare, vă sugerăm să faceți mai întâi această procedură, deoarece vă poate salva de la o mulțime de probleme în copierea de rezervă a datelor. La urma urmei, avem de-a face cu o problemă de firmware acum și această procedură este foarte eficientă dacă problema nu este cu adevărat complexă.

Nu aveți acces la cache-ul individual, să nu știți care provoacă problema sau care este coruptă. Astfel, singurul lucru pe care îl puteți face este ștergerea întregului conținut al directorului în care sunt salvate cache-urile și iată cum faceți acest lucru ...

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a fost reîncărcat în final, încercați să declanșați eroarea din nou și, dacă apare în continuare, este timpul să treceți la o procedură generală de rezolvare a problemelor de firmware și hardware.

Pasul 4: Resetați telefonul pentru a reveni la setările implicite din fabrică

După ce ați făcut primii trei pași și problema persistă, este timpul să resetați telefonul și să-l readuceți la configurația sa implicită. Dacă l-ați actualizat recent, actualizarea va rămâne și numai setările vor fi resetate. Cu toate acestea, fișierele și datele dvs. vor fi, de asemenea, șterse, astfel încât asigurați-vă că faceți o copie de rezervă, deoarece acestea nu vor fi restaurate niciodată după ștergere. După procesul de copiere de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta telefonul ...

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După resetare, nu instalați încă nicio aplicație, încercați să declanșați din nou eroarea deschizând aplicația Galerie. Dacă eroarea apare încă, atunci firmware-ul trebuie reinstalat, astfel încât problema va fi rezolvată, în caz contrar, rezolvarea problemei!