Samsung Galaxy S6 continuă să apară "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare atunci când mesajele text sunt vizualizate [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, mesajul sa oprit" este de fapt vorba despre aplicația implicită de mesagerie din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) care sa prăbușit sau a încetat să funcționeze din anumite motive. Se întâmplă încă de la lansarea primului dispozitiv Galaxy. Mulți proprietari Galaxy S4 & S5 s-au plâns de acest lucru și acum utilizatorii Galaxy S6 se plâng de același lucru - capacitatea de trimitere text este împiedicată de acest mesaj de eroare.

În acest post, voi aborda trei probleme legate de mesaje text. Primul este despre o unitate Galaxy S6 a cărei aplicație de mesagerie implicită continuă să se prăbușească și să lase un mesaj de eroare. A doua problemă este o problemă similară, dar de data aceasta, nu există niciun mesaj de eroare, aplicația de mesagerie se închide singură, fără a lăsa nici un avertisment. Iar cea de-a treia problemă este o combinație a celor două, în opinia cititorului nostru, eroarea se poate întâmpla uneori, dar există și momente când nu se va întâmpla. Citiți mai departe pentru a afla cum să remediați aceste probleme și să aflați cum să depanați dispozitivul.

• Galaxy S6 continuă să afișeze "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare
• Aplicația pentru aplicații pe Galaxy S6 se închide singură
• Aplicația de mesaje se blochează, uneori apare o eroare, uneori nu o va face

Pentru cei care caută o soluție pentru o problemă cu totul diferită, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme de când am început să susținem acest dispozitiv. Găsiți probleme care sunt identice sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Galaxy S6 continuă să afișeze "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare

Problemă : Bună! Sper că voi sunteți bine. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru că telefonul meu are dificultăți în vizualizarea și primirea mesajelor text. De fiecare dată când am încercat să deschid aplicația de mesagerie, sunt întâmpinat cu acest mesaj de eroare "Din păcate, mesajele s-au oprit", ceea ce a determinat închiderea aplicației când a fost lovită OK sau RAPORT. Cred că dacă aș reuși să scap de acest mesaj de eroare, aș putea folosi funcția de trimitere a textului de pe telefonul meu, dar întrebarea este cum aș face asta? Ma poti ajuta te rog?

Depanarea : Fiecare caz este diferit dacă nu este o problemă cunoscută în firmware, dar din acest moment, nu există nici o eroare legată de textare în firmware-ul telefoanelor Galaxy S6. Aceasta ne lasă o singură opțiune - trebuie să depanem dispozitivul pentru a afla mai multe despre această eroare și de ce apare. Având în vedere acest lucru, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Izolați problema pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu aceasta

Aplicațiile terță parte se pot prăbuși din când în când și pot afecta funcționarea aplicațiilor implicite. Când se întâmplă, aplicația terță parte sau preinstalată ar putea afișa mesajul de eroare, dar în acest caz este aplicația Mesaje. Prin urmare, este imperativ să încercăm să aflăm dacă aplicațiile terță parte cauzează problema sau dacă problema este cu aplicația implicită sau cu firmware-ul în sine. Trebuie doar să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă eroarea apare încă. Deci, acesta este modul în care vă aduceți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să deschideți aplicația pentru mesaje și dacă eroarea nu va apărea, atunci este aplicația dvs. terță parte care cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație, încercați să ștergeți memoria cache și datele și dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați la și atinge suspectatul.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceeași procedură și apăsați Dezinstalare.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din aplicația Mesaje

Acest lucru, desigur, resetează aplicația și mesajele dvs. text s-ar putea pierde. Cu toate acestea, este un pas foarte important pentru că abordează direct eroarea însăși. Prin aducerea aplicației la setările implicite, există o probabilitate mai mare ca problema să fie rezolvată mai ales dacă are legătură cu confruntări greșite.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Mesaj.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, totuși, este timpul să mergeți după firmware.

Pasul 3: Începeți din Modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache

Această procedură șterge toate cache-urile sistemului și acestea vor fi înlocuite imediat ce telefonul se învârte. Există posibilitatea ca problema să se datoreze unor cache-uri corupte, deci acest pas este o procedură necesară pentru a exclude această posibilitate. Iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați telefonul pentru al readuce la configurația originală

S-ar putea să se întâmple din cauza unor fișiere de sistem și a unor date corupte, deci în acest moment este momentul să resetăm telefonul pentru ao readuce la setările implicite din fabrică. Cu toate acestea, vă puteți pierde fișierele și datele dacă nu faceți o copie de rezervă. Asigurați-vă că mutați fișierele importante, fotografiile, videoclipurile, piesele muzicale etc. pe calculatorul dvs. înainte de a face această procedură:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În ceea ce privește acest mesaj de eroare, o resetare o poate rezolva, dar de multe ori vine la sfârșitul lui din cauza hassle proprietarului trebuie să treacă. Sper ca asta ajuta.

Aplicația pentru aplicații pe Galaxy S6 se închide singură

Problemă : am o problemă serioasă cu telefonul meu că trebuie să mă adresez cât mai curând posibil. Este un telefon Galaxy S6 care a fost cu mine de câteva luni acum. Problema a început cu aproximativ o săptămână în urmă și apare la întâmplare, ceea ce înseamnă că există momente când aplicația de mesagerie se închide pe cont propriu în timp ce este utilizată și există momente în care funcționează în mod normal. Vreau doar să funcționeze în mod normal, deoarece sa întâmplat deja că în timp ce scriam un mesaj, aplicația a fost închisă și mesajul meu a fost șters, încercat din nou și aplicația a fost închisă a doua oară și același lucru sa întâmplat. Nu vreau să mai întâlnesc o astfel de problemă din nou, pentru că nu o facem atunci când se poate întâmpla o urgență. Te rog ajută-mă să rezolv această problemă. Mulțumiri.

Depanarea : Accidentele la aplicații sunt adesea caracterizate de două comportamente; Aplicația se închide fără avertizare sau se afișează un mesaj de eroare pe ecran pentru a anunța utilizatorul. În acest caz, cu toate acestea, se pare că este primul pe care proprietarul se confruntă și acesta este ceea ce trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

1. Reporniți în modul sigur - aceasta este să știți dacă aplicația se blochează din cauza aplicațiilor terță parte. În modul sigur, încercați să compuneți un mesaj și să-l trimiteți la numărul dvs. Dacă apare eroarea, atunci ar putea fi o problemă cu aplicația în sine.
2. Goliți memoria cache și datele din aplicația Mesaje - aceasta va reseta aplicația la setările implicite și s-ar putea rezolva problema. Cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți toate mesajele text atunci când faceți acest lucru, pentru a le întări mai întâi.
3. Ștergeți memoria cache a sistemului - trebuie să bootați în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache pentru a face acest lucru. Cache-urile sistemului vor fi șterse și înlocuite după ce ați făcut acest lucru, presupunând că problema a fost cauzată de unele cache-uri corupte, acest lucru va rezolva problema.
4. Restabilire generală a telefonului - aceasta este ultima soluție dacă problema a rămas după ce ați făcut pașii anteriori. Trebuie să salvați fișierele și datele de rezervă înainte de resetare, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. Puteți încerca resetarea prin modul de recuperare sau prin meniul Setări.

Acesta este modul în care vă resetați telefonul prin meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Aplicația de mesaje se blochează, uneori apare o eroare, uneori nu o va face

Problemă : Băieți buni, am nevoie de sugestiile tale despre cum să rezolv problema cu Galaxy S6. Există momente în care aplicația de mesagerie se închide fără avertisment, dar există și momente când se afișează mesajul "Din păcate, mesajele s-au oprit", dar oricum, nu pot utiliza caracteristica de trimitere a textului în telefonul meu și asta e chiar adevărat. Am nevoie de ajutorul tău pentru a rezolva această problemă. Mulțumesc mult!

Depanarea : Se pare că problema dvs. este combinația primelor două probleme. Din nou, există o posibilitate ca aceasta să fie cauzată de una dintre aplicații sau ar putea fi o problemă de firmware, singura diferență fiind că uneori eroarea nu va apărea și momentele în care eroarea de eroare vă aparține. Cu toate acestea, este aceeași problemă și se referă la aplicația de mesagerie care se blochează din când în când.

Vă sugerăm să încercați să reporniți telefonul în mod sigur, pentru a ști dacă este o aplicație terță parte care o cauzează, apoi încercați să dezactivați aplicațiile de mesaje text. De asemenea, puteți continua curățarea partiției cache ca și în cazul primelor două probleme sau chiar o resetare master dacă problema a rămas după ce ați făcut procedurile anterioare. Sunt sigur, totuși, că această problemă poate fi rezolvată de oricare dintre aceste proceduri, așa că trebuie să le faci unul câte unul până când problema este rezolvată.