Ecranul Samsung Galaxy S6 Edge Plus nu răspunde la alte probleme legate de ecranul tactil

Cu excepția cazului în care Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) a suferit pagube fizice sau fizice, ecranul care nu răspunde poate fi cauzat fie de o eroare în software-ul #firmware, fie de hardware și poate fi ușor reparat.

Bine ați venit la o altă tranșă din seriile noastre de depanare. În acest post, voi aborda unele probleme de ecran raportate de cititorii noștri. Printre motivele pentru care ecranul tactil devine nereușit sunt aplicațiile necinstite, datele corupte sau memoria cache din cauza actualizării firmware-ului, unele servicii nu au reușit să se încarce în timpul încărcării, iar interfața Touchwiz a încetat să răspundă.

Iată subiectele pe care le-am abordat în acest post ...

• Numărul 2 de pe tastatura numerică nu se înregistrează
• Colțul din stânga sus al ecranului nu funcționează tot timpul
• Zona din partea inferioară a ecranului nu răspunde
• S6 Edge + se duce la alt ecran când este deblocat
• Ecranul de pre-încărcare a ecranului devine gri

Dacă aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare. Găsiți probleme legate de dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., contactați-ne prin completarea acestui formular.

Numărul 2 de pe tastatura numerică nu se înregistrează

Problemă : Bună acolo. Recent am încercat să-mi deschid Samsung Galaxy S6 Edge +, folosesc amprentele digitale ca măsură de securitate (după aceea nu am de gând să folosesc amprentele digitale). Avea probleme cu scanarea degetului mare și după ce a eșuat după 5 ori, mi-a cerut parola de rezervă. Așa că am încercat să o introduc, dar am observat că cheia "2" nu se înregistrează. A fost fie introducerea 1 sau 3, am încercat chiar să folosesc un stylus pe tasta 2, nimic nu a fost introdus. Acest lucru este problematic, deoarece parola de rezervă conține o 2. Am observat, de asemenea, că toate cheile de sub "2" nu se înregistrează. Sunt confuz și cred că ar putea fi o problemă cu ecranul tactil.

Nu pot face nimic pe telefon, în afară de utilizarea camerei (de pe ecranul de blocare), încercați să utilizați scanerul de amprentă digitală și încercați să introduceți parola, dar fără nici un rezultat. Pot să fac ceva?

Răspuns : Întrebarea mea este că ați experimentat această problemă înainte de a fi blocată? Dacă ați făcut-o, atunci trebuie să fie o problemă cu ecran tactil și având în vedere că este o problemă hardware, aveți nevoie de un tehnician pentru a afla soluția. Mai des, este doar o conexiune slabă și poate fi rezolvată cu ușurință.

Cu toate acestea, dacă tocmai ați întâlnit această problemă, aceasta ar putea fi doar o problemă minoră în sistem și ar putea fi rezolvată prin ștergerea partiției cache. Deci încercați mai întâi această procedură:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care nu a reușit, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să resetați telefonul nu doar pentru a încerca să remediați problema, ci și să vă recâștigați accesul la dispozitiv. Compromisul este că veți pierde toate fișierele, fotografiile, videoclipurile, e-mailurile, textele etc. Este apelul dvs., dar așa cum o văd, nu mai aveți opțiuni aici.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Colțul din stânga sus al ecranului nu funcționează tot timpul

Problemă : uneori, meniul dintr-un ecran din colțul din stânga sus nu aduce un meniu derulant. Pot să-l ating, dar nu funcționează. Dar dacă resetez telefonul sau îl dezactivez și repornește, va funcționa pentru o vreme, apoi va începe din nou să nu răspundă sau să permită un meniu derulant.

Depanarea : încercați să observați mai atent cât de frecvente apare problema și ce aplicații ați utilizat când se manifestă. Există șanse să aveți niște aplicații necinstite care interferează cu funcționarea normală a telefonului. Pentru a izola problema, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema persistă chiar și atunci când toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, este timpul să reinițializați masterul.

Zona din partea inferioară a ecranului nu răspunde

Problemă : partea inferioară de 1/2 inch a ecranului meu nu răspunde la atingere. Nu pot accepta acorduri de utilizatori, nu pot juca nimic care să-mi impună să ating un anumit domeniu sau chiar să răspund la texte dacă nu arunc literele la nivelul maxim, iar bara de mesaje Enter devine mai largă decât 1/2 inch pentru a putea atinge . Sensibilitatea funcționează oriunde altundeva ating ecranul, cu excepția celei de jos.

Sugestie : Se pare că este o problemă cu ecranul tactil sau cu digitizatorul și nu aveți prea multe de făcut cu excepția faptului că efectuați reinițializarea masterului înainte de a trimite telefonul pentru reparații. Cu câteva luni în urmă, am întâlnit aceeași problemă doar că partea nereușită a fost la partea dreaptă. Nu a fost un S6, dar resetarea a rezolvat problema. Sa dovedit că a fost o problemă de firmware, de aceea, în cazul tău, resetare merită încercat.

Problemă similară : butonul de actualizare Twitter, butonul de profil instagram, butonul de returnare a mesajelor. Colțul din stânga sus al ecranului și colțul din dreapta jos al ecranului au încetat să funcționeze. Capacele automate nu mai funcționează.

S6 Edge + se duce la alt ecran când este deblocat

Problemă : Când mișc telefonul pentru ao debloca, merge la ecranul închide tot și nu la ecranul meu de lansare. Fac o repornire sau închid amenda pentru aproximativ 10 sau 15 minute apoi începe din nou. Am verificat toate setările GSM și nu pot găsi probleme cu ei.

Răspuns : Sunt de fapt puțin cam confuz ce arată "închideți tot ecranul". Ar fi putut fi mai util dacă l-ați descris mai mult sau ați trimis o captură de ecran prin e-mailul nostru și ar fi putut fi mai ușor dacă ați inclus numele lansatorului pe care îl utilizați. Mi se pare că utilizați un lansator terț.

Când vine vorba de Android, totul se referă la hardware, firmware și aplicații. Tot ce interacționează cu utilizatorul este o aplicație chiar și ecranul de pornire (când apăsați butonul Acasă) este gestionat de o aplicație sau de un lansator. Se pare că setările au fost deranjate în dispozitivul dvs. Pentru ao remedia, trebuie să resetați preferințele aplicației. Apoi vi se va cere să alegeți ce aplicație să utilizați data viitoare când deblocați ecranul, selectați lansatorul.

Ecranul de pre-încărcare a ecranului devine gri

Problemă : Bună, recent, fundalul ecranului meu devine gri / negru. Aceasta este înainte ca pagina de fundal a ecranului de blocare să apară (chiar când telefonul este gata să se aprindă).

Răspuns : Normal. Ecranul este în mod natural negru atunci când este oprit, dar când luminile de fundal sunt aprinse, atunci puteți vedea ecranul devine gri, dar de fapt este încă negru.