Samsung Galaxy S6 Edge nu se încarcă prin cablu USB după actualizarea Android 6.0.1 Marshmallow

Actualizarea Android 6.0.1 #Marshmallow pentru Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) a fost lansată acum câteva săptămâni și din moment ce actualizările sunt disponibile în funcție de regiune, mulți proprietari tocmai au început să primească notificări acum. Dar, la fel ca actualizările anterioare, Android M aduce și unele probleme pe S6 Edge, iar în acest articol, voi aborda o problemă foarte gravă - telefonul nu se va încărca prin cablu USB.

Eficiența bateriilor este una dintre domeniile de interes pentru Google pentru Marshmallow, astfel că este dezamăgitor să știm că dispozitivele emblematice ale Samsung suferă de probleme legate de putere la scurt timp după actualizare. Mai jos este una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă:

" Bună, am descărcat actualizarea Marshmallow pentru Galaxy S6 Edge ieri și astăzi, telefonul nu se va încărca dacă este conectat. Cu toate acestea, se percepe bine atunci când este încărcat fără fir. Înainte de actualizare, am fost plecat și nu mi-am adus încărcătorul fără fir, doar cablul. Am fost capabil să-l taxez înainte de a descărca, deci sunt sigur că doar după actualizare a apărut această problemă. Ce ar trebui sa fac? Ajuta-ma te rog. Mulțumiri. “

Pe baza problemei de mai sus, iată câteva posibilități pe care le pot avea în vedere:

Ceva blochează portul USB / utilitar
Cablu USB deteriorat
Portul USB este slăbit sau deteriorat
Problemă hardware mai gravă

Acum, că v-am spus ce cred că cauzează problema, vă voi îndruma prin depanarea acestei probleme.

Pasul 1 : Inspectați portul USB pentru a vedea dacă există un sclipi sau resturi care blochează cablul de la a face contacte cu receptorii. Pe baza descrierii, acest lucru este foarte posibil având în vedere problema care tocmai a început fără un motiv aparent. Sigur că telefonul a suferit o actualizare majoră, dar nu este suficient să explice de ce refuză să se încarce prin cablu USB, dar tarifele se fac fără taxe. Dacă vedeți ceva ce nu se află mai jos, utilizați o scobitoare pentru a scăpa de ea.

Pasul 2 : Dacă nu blocați cablul USB, încercați să utilizați un cablu diferit pentru a vedea dacă este vorba despre o problemă prin cablu. Dacă telefonul se încarcă cu un alt cablu, atunci cel puțin știi că dispozitivul funcționează bine. De data aceasta, trebuie să inspectați fizic cablul pentru a vedea dacă există o pauză. De asemenea, puteți inspecta ambele capete pentru a vedea resturile sau obiectele străine care blochează conectorii. Dacă totul arată bine, atunci este sigur să excludem că problema se află în interiorul copertei și că nu există soluții pentru aceasta; trebuie să cumpărați un nou cablu sau încărcător.

Pasul 3 : Dacă presupuneți că telefonul nu se va încărca nici măcar cu un cablu USB diferit, există șansa ca acesta să fie doar o conexiune slabă, iar problema este cu portul USB. Introduceți cablul și încercați să vedeți dacă există o anumită piesă atunci când încercați să o împingeți în orice direcție. Dacă există, atunci aveți nevoie de un tehnician pentru asta.

Pasul 4 : Dacă nu este o conexiune slabă, atunci trebuie să trimiteți telefonul pentru verificare ulterioară. Este posibil ca actualizarea să vă spulberă telefonul, dar mă bazez pe faptul că astfel de probleme sunt adesea legate de hardware și nu putem face nimic despre asta decât să căutăm ajutor de la un profesionist. Chiar nu putem fi siguri că ar putea fi faptul că portul USB necesită înlocuire sau este o chestiune hardware mai gravă.

Cu toate acestea, înainte de a trimite telefonul pentru reparații, vă sugerăm să efectuați mai întâi resetarea masterului pentru a vedea dacă acest lucru are importanță și pentru a șterge toate informațiile dvs. personale:

Mai întâi, copiați-vă toate datele, inclusiv fișierele, aplicațiile, imaginile, videoclipurile, muzica etc.
Eliminați-vă contul Google de pe telefon.
Dezactivați blocările de ecran pe care le-ați configurat.
Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Ar fi înțelept să-i spuneți tehnicianului că problema a început imediat după actualizarea lui Marshmallow. Dacă aș fi fost cel care a rezolvat acest lucru, aș reinstala versiunea firmware-ului anterior pentru a vedea dacă problema ar fi rezolvată, deoarece dacă este așa, atunci tot ce trebuie să faceți este să așteptați următoarea actualizare.

Sper că acest ghid de depanare simplu vă poate ajuta să examinați această problemă. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.

Probleme corelate

" Bună ziua! Ajutați-mă să vă rog, deoarece S6 Edge-ul meu nu se va percepe după ce l-am actualizat. Nu am un încărcător fără fir, așa că nu pot încerca încărcarea fără fir pentru a vedea dacă funcționează, dar sunt sigur că nu se încarcă cu cablu. “

" V-ați auzit cineva dacă există o problemă cu noua actualizare, deoarece S6 Edge sa oprit din încărcare după o actualizare. Bine că am un încărcător fără fir, încă funcționează cu el. Dar cu un cablu USB, nu se va întâmpla. Ce sa fac? “