Samsung Galaxy S6 Edge continuă repornirea, nu se încarcă și nu se va activa după actualizarea Marshmallow

Există trei probleme cele mai frecvente: proprietarii Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) au raportat la puțin timp după actualizarea Android 6.0.1 #Marshmallow, și anume: rebooturi aleatorii / frecvente, nu se încarcă și nu se vor activa. Mai des, rebootările aleatorii sunt probleme legate de firmware, iar celelalte două sunt probleme legate de putere. De fapt, aceste aspecte vor fi tratate diferit.

Vă voi îndruma cum să remediați cu desăvârșire aceste probleme pentru a le putea rezolva. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre fiecare dintre semnele și cauzele posibile ale acestor probleme. Dar vă rugăm să rețineți că scopul nostru de depanare este să cunoaștem problema. Nu există o remediere garantată aici, mai ales dacă problema este cauzată de o problemă hardware.

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu S6 Edge, vizitați pagina noastră de depanare deoarece conține sute de probleme pe care le-am adresat deja. Găsiți cele care sunt similare cu ceea ce aveți și utilizați soluțiile. De asemenea, ne puteți contacta direct dacă vreodată aveți nevoie de asistență suplimentară. Completați cu exactitate acest chestionar și vă vom ajuta să găsiți o soluție la problema dvs.

Depanarea problemelor de repornire aleatorie cu marginea S6

Se întâmplă fără avertisment; telefonul se închide și apoi se întoarce. De asemenea, nu există niciun motiv aparent pentru motivul pentru care dispozitivul face acest lucru și pentru a face totul, se întâmplă în mod aleatoriu. Deci, sunt momente când sunteți în mijlocul unui apel și telefonul repornește părăsind cealaltă parte întrebându-vă dacă ați deconectat-o în mod intenționat. Uneori, totuși, problema arată unele semne precum:

Aparatul îngheață pentru câteva secunde, apoi se oprește
Unele aplicații se blochează înainte de repornire
Ecranul este negru, ca în cazul în care telefonul este oprit, dar notificarea LED-ului se aprinde

Acest tip de problemă nu se întâmplă fără nici un motiv și pe baza rapoartelor pe care le-am primit înainte, aici sunt câteva dintre cauzele posibile:

Unele cache-uri și date s-au deteriorat în timpul procesului de actualizare
Una sau două aplicații s-ar putea să fi rătăcit cauzând probleme de sistem
Sistemul se blochează din cauza stocării insuficiente, poate și a aplicațiilor care utilizează memoria RAM, a încorporării de caracteristici încorporate etc.
Firmware corupt sau unele dintre fișierele sale lipsesc

Chiar înainte de a intra în soluționarea problemelor noastre, iată un mesaj trimis de cititorul nostru care se plânge de această problemă:

" Hei baieti. Sper că aveți o soluție la această problemă. Galaxia mea S6 Edge tocmai a fost actualizată la Marshmallow, despre care mă bucur. Cu toate acestea, se pare că există o problemă cu asta, deoarece acum, telefonul meu se va reporni și el este imprevizibil. Nu văd un model, ci doar repornește. Ce e în neregulă cu ea? Pot să fac ceva pentru ao rezolva? Mulțumiri! “

Dacă aveți în prezent această problemă, iată ce ar trebui să faceți:

Pasul 1: Izolați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau preinstalată

Puteți face acest lucru prin pornirea dispozitivului în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Această procedură nu rezolvă problema, dar vă oferă o idee despre ce provoacă aceasta.

Dacă apare în continuare în modul sigur, atunci ar putea fi o aplicație preinstalată care o provoacă sau poate o problemă de firmware mai gravă. Cu toate acestea, în cazul în care nu apare în modul sigur, atunci unul sau mai multe dintre aplicațiile descărcate este vinovatul. Încercați să găsiți aplicația și să o dezactivați sau să o dezinstalați. Puteți începe depanarea aplicațiilor din cele mai recente aplicații de descărcare.

În cazul în care vă întrebați cum să porniți S6 Edge în modul sigur, iată pașii:

Opriți Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Pasul 2: Ștergeți cache-ul sistemului, mai ales dacă problema apare după o actualizare

Cache-urile sistemului pot fi corupte cu ușurință atunci când există o actualizare majoră. Acest lucru se datorează faptului că fișierele create de sistemul anterior vor deveni caduce. Cu toate acestea, noul sistem ar putea să le utilizeze în continuare și care ar cauza unele inconsecvențe în funcționarea dispozitivului. Prin urmare, este mai bine să ștergeți toate acestea, astfel încât noul sistem să creeze cache-uri compatibile cu acesta și iată cum faceți acest lucru:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache este aproape identică cu resetarea din fabrică, doar că sunt cache-urile șterse și nu datele. Deci, în principiu, dacă problema este cu memoria cache a sistemului, procedura de mai sus va rezolva problema. Dacă totuși problema persistă, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Efectuați resetul principal pentru a șterge datele și pentru a reformata partiția de date

Dacă ștergerea partiției cache nu a dat rezultate, atunci este timpul să vă intensificați depanarea și, de data aceasta, trebuie să ștergeți toate datele stocate în partiția de date. Dar, înainte de a face acest lucru, trebuie să salvați fișierele de rezervă pe care nu doriți să le pierdeți, contactele, imaginile, videoclipurile etc., apoi eliminați contul dvs. Google și dezactivați securitatea blocării ecranului, pentru a nu se deplasa la FRP Resetare protecție).

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Această procedură este aproape la fel în aspecte precum resetarea din fabrică, dar are puțin mai mult prin reformatarea datelor și a partițiilor cache, ceea ce înseamnă că toate fișierele din acele directoare vor fi șterse. Deci, orice fișiere corupte care nu pot fi șterse prin resetarea din fabrică vor fi luate în considerare prin această procedură.

Pasul 4: Solicitați asistență suplimentară de la un tehnician dacă resetarea a eșuat

Resetarea master a fost ultima dvs. soluție. Dacă nu a reușit, atunci este timpul să verificați telefonul de către un tehnician. Pentru noi suficient de savuros, putem doar să reinstalați manual firmware-ul pentru a avea grijă de această problemă, cu toate acestea, pașii sunt complicați și întreaga procedură în sine este riscantă. Dacă sunteți un începător, s-ar putea să nu mai mâncați dispozitivul chiar mai mult, așa că permiteți tehnicianului să o gestioneze pentru dvs.

Sper că acești pași vă pot ajuta să remediați problema rebootărilor aleatorii după actualizarea marshmallow.

Depanarea problemelor care nu se încarcă în mod aleatoriu cu marginea S6

Problema care nu se încarcă este adesea foarte complicată pentru depanare, deoarece a apărut la puțin timp după actualizarea limbajului S6 Edge to Marshmallow, ar putea fi doar o altă problemă de firmware. Să încercăm să aruncăm o privire asupra unor semne ale acestei probleme:

Dispozitivul nu va răspunde când este conectat sau plasat pe placa de încărcare
Încărcarea fără fir funcționează, dar nu este conectată
Aparatul afișează pictograma de încărcare pentru o secundă, apoi dispare și reapare fără sfârșit

În timp ce a avut loc după o actualizare, există încă o șansă ca aceasta să fie o problemă de accesoriu sau hardware. Deci, să enumerăm toate cauzele posibile ale unei probleme care nu se taxează:

Sistemul sa blocat, împiedicând încărcarea bateriei în mod normal
Adaptorul sau încărcătorul au fost deteriorate din anumite motive
Cablul USB este defect sau proprietarul utilizează un cablu terț
Portul USB al telefonului este slăbit și / sau deteriorat
Baterie deteriorată
Problemă hardware serioasă

Iată unul dintre mesajele primite de la cititorii noștri care au această problemă:

" Telefonul meu nu se încarcă. Problema a început după o actualizare. Este un telefon Galaxy S6 Edge pe care l-am cumpărat cam acum câteva luni. Am făcut deja câteva actualizări înainte de a marshmallow și toate au fost de succes și nu am întâlnit niciodată probleme. Ultima actualizare, cu toate acestea, a avut succes, dar a împiedicat dispozitivul meu să se încarce, cel puțin prin USB. Cu toate acestea, telefonul se taxează fără fir. Ajută-mă, te rog .

Acum, hai să intrăm în instrucțiunile de depanare pas cu pas:

Pasul 1: Reporniți Forța Galaxy S6 Edge

Acest pas este acela de a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de un accident de sistem simplu, care se întâmplă tot timpul. Firmware-ul are un rol important în procesul de încărcare, deci dacă se blochează, încărcarea este aproape imposibil de făcut.

Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. Telefonul se va reporni fie dacă are încă suficientă baterie, fie ecranul clipește. Dacă este ultima, conectați încărcătorul și ar trebui să se încarce acum.

Pasul 2: conectați telefonul sau conectați-l la computer pentru a vedea dacă acesta răspunde

Ce face telefonul când conectați încărcătorul? Dacă dispozitivul este oprit, există două răspunsuri de bază; indicatorul LED se aprinde (indiferent dacă este verde sau roșu), iar pe ecran se afișează pictograma obișnuită de încărcare. Dacă nu apare niciunul dintre aceste lucruri, încercați să conectați telefonul la portul USB al unui computer. În timp ce computerele nu oferă prea mult curent ca încărcătorul original, telefonul ar trebui să răspundă în continuare dacă simte că curentul curge prin cablu până la port și ar arăta aceleași semne. Dacă nu răspunde, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Utilizați un alt cablu USB despre care știți că nu este rupt

Asta e corect! În acest moment, bănuielul este cablul, deci stăpânește această posibilitate prin utilizarea unui cablu diferit. După cum știți, cablul este singurul lucru care îți împiedică telefonul și încărcătorul dacă este rupt, iar curentul nu va curge.

Dacă telefonul nu va răspunde nici măcar la un cablu diferit, atunci există o posibilitate ca problema să fie cu portul USB al dispozitivului dvs.

Pasul 4: Încercați să vedeți dacă portul USB este slăbit sau are știfturi îndoite

Conectați cablul la port și încercați să îl deplasați în sus și în jos, apoi lateral. Dacă există un fel de joc, este o conexiune slabă. Puteți încerca să conectați din nou încărcătorul, apoi încercați să mutați capătul cablului atașat la telefon până când acesta răspunde. Pentru probleme de conectare slabe, trebuie să poziționați sau să mențineți telefonul sau cablul sub un anumit unghi pentru a vă recâștiga. Dar dacă nu este cazul, ultimul pas poate avea grijă de el.

Pasul 5: Trimiteți telefonul pentru verificare și / sau reparații

Ați făcut deja tot ce puteți pentru a încărca telefonul fără nici un rezultat. Deci, este timpul să trimiteți telefonul unui tehnician care poate efectua teste suplimentare și rezolva problema.

Nu deschideți telefonul singur deoarece veți anula garanția.

Sper ca asta ajuta.

Depanarea nu va activa probleme cu marginea S6

Această problemă a fost întotdeauna foarte frecventă pentru proprietarii dispozitivelor Galaxy. Acesta variază de la problema firmware-ului la o problemă hardware mai gravă, dar în acest caz, în care a început după o actualizare, este aproape sigur că este o problemă de firmware. Pentru a vă oferi o idee despre modul în care se manifestă, iată câteva semne pe care le puteți lua în considerare:

Ecranul este negru, dar indicatorul LED este aprins
Telefonul este oprit și nu va mai reveni
Telefonul este oprit și pornește singur, dar nu poate continua boot-ul
Dispozitivul nu va răspunde la apăsarea butonului de alimentare
Nu va incarca, nu va porni, etc ...

Ar putea fi o problemă de firmware în cazul în care a început după o actualizare majoră, dar tocmai ați putea exclude posibilitatea ca aceasta să fie o problemă hardware. Deci, iată cele mai frecvente cauze ale acestei probleme:

Actualizarea firmware-ului este coruptă sau lipsesc unele fișiere
Este posibil ca sistemul să se prăbușească la scurt timp după actualizare, lăsând dispozitivul să nu răspundă
Dispozitivul poate fi suferit fie din cauza unor daune fizice sau lichide
Procesul de înrădăcinare necorespunzător sau afișarea intermitentă a ROM-ului particularizat a cauzat blocarea dispozitivului
Acumulatorul este mort
Butonul de alimentare este blocat

Iată una dintre problemele pe care le-am primit:

" Am primit un contract S6 Edge și a fost actualizată. Am descarcat si am avut succes. Aparatul a fost reîncărcat cu succes, dar brusc, telefonul este oprit și acum nu va mai porni. Sunt sigur că bateria este între 90 și 95% deoarece am încărcat-o complet înainte de a descărca actualizarea. Te rog ajută-mă să rezolv această problemă sau spune-mi ce să fac. Mulțumesc mult anticipat. “

Iată ce ar trebui să faceți:

Pasul 1: conectați încărcătorul și vedeți dacă telefonul se încarcă

Faceți acest lucru pentru a afla dacă telefonul răspunde într-un fel când este conectat, deoarece dacă există, există o mare șansă să îl puteți rezolva singur. În caz contrar, încercați să faceți următorul pas.

Pasul 2: Încercați să forțați să reporniți marginea dvs. S6

S-ar putea să fie un simplu accident de sistem, așa că apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde și verificați dacă se repornește. Dacă nu, încercați să conectați din nou încărcătorul și să vedeți dacă dispozitivul răspunde. Dacă încă nu, procedați apoi la proceduri mai complicate.

Pasul 3: Încercați să porniți dispozitivul în modul sigur

Doar încercați să vedeți dacă sistemul pornește cu toate aplicațiile și serviciile terță parte temporar dezactivate. Există momente când aplicațiile devin necinstiți și prăbușesc. Când se întâmplă, sistemul poate fi afectat, împiedicându-l să pornească sau să funcționeze normal. Dezactivarea acestor aplicații poate remedia problema.

Pasul 4: Încercați să porniți modul de recuperare al telefonului

Dacă remedierea modului de siguranță nu a funcționat, este timpul să remediați modul de recuperare. În modul de recuperare, GUI-ul Android nu va fi încărcat, cu toate acestea, toate componentele hardware necesare vor fi alimentate până la încărcarea sistemului de nivel scăzut care vă permite să efectuați anumite proceduri legate de sistem. Deci, în cazul în care problema a fost cauzată de o problemă de firmware, ar trebui, cel puțin, să bootați în modul de recuperare.

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Pasul 5: Verificați-l pe tehnician

Dacă nu a reușit să pornească în modul de recuperare, este timpul să îl trimiteți pentru verificare și / sau reparații ulterioare. Nu ar trebui să o deschideți singură, deoarece garanția va deveni nulă.

Pentru mai multe informații despre depanarea acestei probleme, citiți această postare: Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge care nu va porni [Ghidul de depanare].

Spuneți-ne dacă aceste ghiduri v-au ajutat, lăsând un comentariu mai jos.