Serviciile de bază Samsung Galaxy S6 Edge, Magazinul Play continuă să se prăbușească, problemele de sincronizare prin e-mail și alte probleme legate de aplicații

Voi aborda o problemă cu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) care face ca serviciile core și aplicațiile preinstalate să se prăbușească în acest post. Lucrul cu accidentul de aplicație este că poate fi cauzat de o problemă de firmware sau de o problemă hardware, de aceea este imperativ să izolezi problema imediat pentru a cunoaște cauza sau, cel puțin, să adune mai multe informații pentru a putea formula o soluție.

De exemplu, dacă unul dintre serviciile Google, cum ar fi Magazin Play sau Servicii Play, se prăbușește, este mai mult pe partea de firmware și mai mult despre o problemă cu Android. Cu toate acestea, în cazul în care una sau mai multe dintre serviciile Samsung se blochează, este încă pe firmware, dar problema poate fi rezolvată de o actualizare.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și despre cum să le remediați în cazul în care veți întâlni unul în viitor. Dacă, totuși, ați găsit această pagină deoarece căutați o soluție pentru o problemă cu totul diferită, apoi răsfoiți sau pagina de depanare Galaxy S6 Edge. Găsiți probleme legate sau identice cu ale dvs. și încercați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., contactați-ne prin completarea acestui formular.

Aplicații preinstalate, servicii de bază care se blochează pe Galaxy S6 Edge

Problema : Tocmai am primit Samsung S6 Edge la doar o lună și jumătate, și la început a funcționat bine, după care după 1 lună a început să se controleze. Uneori, când vorbesc, se întoarce doar la ecranul de pornire, dar sunt sigur că nu am făcut clic pe spate sau pe cheia acasă. Și apoi, după câteva zile, se îngheață pentru aproximativ 5 minute, apoi se închide și se deschide din nou.

După aceea, un pui sus pare că Google Play sa oprit și din nou se pare că cineva apasă cheile fără să știe. Așadar, am decis să fac o resetare grea, care este procedura de mărire a volumului, a tastei de pornire și a tastei de pornire și a reporniți, iar când este deja deschis, apare un pop-up care spune că Google Play sa oprit. După câteva minute în timp ce scriu un mesaj de tip pop-up, Samsung Keyboard sa oprit și apoi tastatura dispare și se întoarce din nou, iar după câteva minute un alt pop-up, Messenger sa oprit și apoi mesagerul sa oprit și când îl deschid, se va deschide din nou, așa că am decis să fac o altă resetare hard. Dar nu schimbă comportamentul telefonului meu și am descoperit că atunci când căut pe Google folosind Internetul, Google spune că îmi pare rău, se pare că computerul sau rețeaua ta trimite interogări și nu a apărut captcha. Dar când caut Google folosind crom, pot căuta ceea ce vreau fără pop-up-uri sau ceva asemănător. Și apoi, cu puțin timp în urmă, apare un alt pop-up, care spune că PeopleStrip sa oprit.

Te rog ajută-mă cu asta. Sunt atât de stresat cu acest telefon. Sunt foarte dezamăgit de acest telefon. Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau. Și, de asemenea, am uitat să menționez că atunci când am instalat Facebook și Messenger un alt pop up întrebându-mă dacă aș refuza sau sunt de acord că Google va trimite .... (ceva de genul asta am uitat deja.) Și când actualizez aplicația apare un alt pop-up și nu se actualizează cu succes. Am uitat mesajul de pui.

Depanarea : În primul rând, despre aceste atingeri fantomatice, apar în cazul în care există o problemă cu firmware-ul, o problemă cu hardware-ul sau în cazul în care telefonul a suferit un lichid și / sau daune fizice. Nu ați menționat niciodată incidente semnificative înaintea problemei, deci este fie firmware-ul, fie hardware-ul.

În ceea ce privește perioada lungă de înghețare, decalaje sau semne de leneș, poate fi totuși firmware-ul și / sau hardware-ul. Cu toate acestea, atunci când ați spus că Google Play (Stoc sau Servicii, nu știu care dintre acestea, dar ambele sunt conectate) se blochează, aceasta sugerează că este mai mult pe partea firmware decât hardware-ul. Și apoi vine Samsung Keyboard care se prăbușește, de asemenea, Messenger, PeopleStrip, Facebook, etc. Toate acestea indică faptul că firmware-ul este cel care are probleme.

Acestea fiind spuse, încercați să efectuați încă o dată resetarea masterului, dar nu instalați nicio aplicație încă după resetare. În cazul în care apare eroarea Google Play sau PeopleStrip, atunci firmware-ul trebuie să fie actualizat sau re-flash. În orice caz, aveți nevoie de ajutor de la furnizor sau de la un tehnician, deoarece chiar dacă există o actualizare disponibilă pentru a fi descărcată, există șansa ca procesul să fie întrerupt și acest lucru va provoca mai multe probleme. Cu un tehnician, firmware-ul poate fi reinstalat manual.

Nu puteți derula până la capăt pentru a vizualiza alarmele pe Galaxy S6 Edge (Sprint)

Problema : În ultimele săptămâni, aplicația ceasului Samsung a fost amuzantă și mă înnebunește. Voi face tot posibilul pentru a-mi explica. Când intru în aplicație noaptea pentru a-mi seta alarmele, îmi permite să trec până la ultima alarmă o singură dată. Dacă editez orice alarmă sau încep să aprind orice alarmă pe ea se taie. Înseamnă că voi încerca să defila până la capăt și se va opri până la jumătate și va acționa ca acesta este sfârșitul paginii. Nu văd restul alarmei mele. Singura modalitate de a mă defila până la ultima alarmă este să închid aplicația și să o redeschid. Deci, vă puteți imagina cât de frustrant este pentru mine să-mi pun cele zece alarme pe timp de noapte și trebuie să-l închid și să-l redeschid după ce am întors pe fiecare. Pot să fac ceva? Am încercat să dezactivez aplicația. Am încercat să șterg cache-ul și să-l opresc. Nimic nu a funcționat. Te rog ajuta-ma!

Depanare : De fapt, am întâlnit această problemă o dată înainte și am eliminat memoria cache fixată pentru mine. În cazul tău, dacă găsești mai incomod că nu poți să defilați în totalitate decât să copiezi toate datele, atunci o resetare principală o va rezolva.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Galaxy S6 Edge are probleme cu sincronizarea e-mailurilor (Verizon)

Problemă : Am încercat să înregistrez probleme pentru sincronizarea e-mailurilor și am găsit în Apps Manager că am două aplicații de e-mail. Poate aceasta să cauzeze comportamentul sporadic de sincronizare a e-mailurilor? Ar trebui să o șterg. Cum șterg al doilea. Ambele sunt versiuni identice. Mulțumiri!

Depanarea : dacă pe telefonul dvs. există două aplicații de e-mail, aceasta înseamnă că una este preinstalată, iar cealaltă este o terță parte și da, există o șansă ca cea de-a doua aplicație să cauzeze problemele de sincronizare sporadică cu telefonul. Pentru a confirma în continuare, porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Când sunteți în modul sigur, încercați să vedeți dacă telefonul are încă probleme de sincronizare. Dacă problema a fost rezolvată, trebuie să dezinstalați cealaltă aplicație. În caz contrar, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail pe care o utilizați ... sau dacă problema persistă, resetați telefonul.

Galaxy S6 Edge S Voice nu dispune de o opțiune de setare

Problemă : Bună ziua, am o problemă cu S Voice App. Vreau să-l accesez prin atingerea dublă a cheii de acasă și văd că alți utilizatori sunt invitați să dezactiveze această funcție, dar nu par a avea această abilitate. Setările mele nu au această opțiune. Mulțumiri.

Soluție : În mod implicit, opțiunea S Voice este activată pe Galaxy S6 Edge, indiferent de varianta respectivă, iar atingerea dublă a tastei Home va deschide aplicația. Samsung permite utilizatorilor să oprească S Voice sau să nu-i permită să utilizeze tasta Home, deci ar trebui să existe o setare pentru asta. Dar să nu ne ocupăm de asta. Există de fapt două moduri de ao dezactiva. Prima opțiune este următoarea:

1. Atingeți de două ori butonul Acasă pentru a afișa S Voice.
2. Acum atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus.
3. Găsiți opțiunea "Deschideți prin cheia de domiciliu" și bifați sau debifați caseta din dreptul acesteia.

De când ai spus că ai o problemă cu S Voice, presupun că vrei să o dezactivezi. Deci, încercați acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți S Voice.
6. Apăsați butonul Oprire.

Au fost detectate erori neautorizate pe Galaxy S6 Edge

Problemă : "Protecția sistemului: au fost detectate acțiuni neautorizate. Reporniți dispozitivul pentru a anula orice modificări neautorizate. Am găsit amenințarea. "La fiecare 5 minute primesc acest mesaj cum pot rezolva această problemă.

Sugestie : Aceasta este o problemă pe care chiar Samsung nu o poate rezolva. Dacă sunați la asistență tehnică, veți fi sfătuiți să contactați distribuitorul de unde ați cumpărat telefonul sau furnizorul de servicii și să îl înlocuiți. Vă sugerez că asta faceți sau puteți vizita postul pe care l-am scris despre problema lui aici.

Galaxy S6 Edge are probleme de redare a videoclipurilor Facebook

Problemă : chat de grup Facebook. Prietenii mei vor posta un videoclip rapid pentru aproximativ 15 secunde si mi-l va permite sa ma uit doar cateva secunde. Se oprește și toți ceilalți prieteni îl pot urmări.

Depanarea : Mai întâi, goliți memoria cache și datele aplicației Messenger și apoi Facebook. Apoi, dezinstalați-le pe cele două și descărcați copii noi din Magazin Play și asta-i tot. Bineinteles, presupun ca aveti o conexiune de Internet fiabila, pentru ca daca nu, atunci aceasta este problema.