Aplicațiile Samsung Galaxy S6 Edge continuă să se prăbușească, nu pot descărca aplicații din Magazin Play, alte probleme legate de aplicații

În acest post, voi aborda unele probleme legate de aplicație cu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Cele mai frecvente sunt accidentele, care sunt adesea caracterizate de erori cum ar fi "Din păcate, aplicația s-a oprit". În prima problemă, proprietarul a întâmpinat eroarea indicând faptul că Touchwiz (interfața Samsung pentru dispozitivele sale high-end) sa prăbușit și apoi alte aplicații a urmat exemplul. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă și despre modul de remediere a acesteia.

Pentru alte probleme, vizitați și navigați pagina noastră de depanare S6 Edge, unde am pus toate problemele pe care le-am adresat. Găsiți cele care sunt legate de dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă acestea nu vor funcționa sau dacă puteți găsi probleme legate de ceea ce aveți în prezent, contactați-ne. Doar completați acest chestionar aici și apăsați Submit.

Iată problemele pe care le-am abordat în acest post ...

  • Aplicații terțe și preinstalate care se prăbușesc pe noul S6 Edge
  • Eroare la preluarea informațiilor de pe server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
  • Conectivitatea Galaxy S6 Edge Bluetooth cu seria BMW 3 instabilă
  • Galaxy S6 Edge are probleme cu aplicația Flip Cover Control
  • Nuanțele mai întunecate sunt pixelizate după o actualizare
  • Hărțile nu se încarcă și ecranul rămâne gri

Aplicații terțe și preinstalate care se prăbușesc pe noul S6 Edge

Problemă : Telefon nou de înlocuire S6 Edge. Chiar înainte de a instala oricare dintre aplicații, am primit mesajul "Din nefericire, Touch Wiz Stopped". Observată în timp ce vizionați telefonul fără interacțiuni sau solicitări: Se pare că se repornește. Pictogramele vor dispărea o secundă și apoi se vor întoarce.

Outlook instalat. În timp ce încercam să configurez un cont, am primit "Din păcate, Outlook sa oprit." Am reușit în sfârșit să mă conectez la contul meu. Acum, ori de câte ori încerc să citesc sau să compun mesaje, se oprește. Din când în când, voi primi mesajul "Din păcate".

Aceeași înțelegere cu Garmin Connect. "Din păcate, Connect s-a oprit." Și apoi s-ar renunța la ea. Aceeași afacere cu Facebook.

Ce am încercat deja:

  • Luând-o la magazin și resetat din fabrică de două ori.
  • Înlocuiți cartela SIMS.
  • Numit departament de garanție, și mi sa spus că a fost o problemă cunoscută de software Android și există o actualizare a lucrărilor.
  • Toate setările implicite de ștergere a memoriei cache au resetat pentru touchwiz și toate aplicațiile. Au încercat și alți lansatori. Acasă și Easy Home. etc.

Până acum nimic nu a funcționat.

Răspuns : Este aparent o problemă de firmware și nu aveți altă opțiune decât să o înlocuiți din nou. Tehnicienii furnizorului dvs. au ceva de făcut în legătură cu aceasta deoarece sunt autorizați și au cunoștințe suficiente pentru a bloca firmware-ul în dispozitiv, dar deoarece nu oferă asistență tehnică, înlocuirea este singura opțiune rămasă pentru dvs.

Aceste dispozitive au fost construite în loturi și se așteaptă ca unele unități să aibă defecte din fabrică, de aceea Samsung oferă o perioadă de grație în care proprietarul este eligibil pentru a primi un înlocuitor nou.

În ceea ce ne privește utilizatorii finali, nu putem face nimic pentru asta, deoarece dacă am încerca să bligem manual firmware-ul și să ne oprim cu contorul Knox, nu ai putea să pretindă garanție pentru noul tău telefon.

Eroare la preluarea informațiilor de pe server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problemă : nu pot instala aplicații sau aplicații noi pe telefonul meu recent. (Eroare la preluarea informațiilor de la server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Răspuns : Această problemă este legată de cont și nu puteți face prea multe lucruri în legătură cu aceasta. Cu toate acestea, dacă aveți un alt cont Google, îl puteți seta pe telefon și îl puteți utiliza pentru a descărca aplicații. Au existat rapoarte din partea proprietarilor care au întâmpinat această problemă că eliminarea contului în cauză și instalarea acestuia din nou va remedia problema, deci merită să încercați. Dar vă sfătuiesc să nu mergeți mai departe ștergând memoria cache și datele din Cadrul serviciilor Google, pentru că asta nu va funcționa.

Un alt lucru bun de făcut este să apelați Google și să raportați problema și să întrebați cât timp va dura problema. Mai des, reprezentanții Google vă vor oferi o imagine de ansamblu a problemei și ETA și s-ar putea să primiți chiar și un e-mail după ce problema a fost rezolvată.

Conectivitatea Galaxy S6 Edge Bluetooth cu seria BMW 3 instabilă

Problemă : Bună. Mașina mea seria 13 seria BMW 3, folosită pentru a avea o conexiune foarte stabilă și bună cu mufa mea S6, dar după ultima actualizare conectivitatea a devenit instabilă, Apelurile acum durează doar între 2-4min înainte ca conectivitatea să se piardă, dar apelul este încă la telefon și se reconectează după aproximativ 30 de ani. Contactele au fost scoase din mașină și nu le sincronizează. E-mailurile mele au fost folosite pentru a fi afișate pe mașină, însă această funcționalitate a dispărut. Am nevoie de toate aceste funcții pentru munca mea, și au fost stabile, dar acum au fost eliminate. Orice idei despre cum să le rezolvați? Noroc, Howard .

Răspuns : Aparent, Howard, aceasta este o problemă Bluetooth și actualizarea recentă a firmware-ului pe telefon poate că a adus o nouă actualizare la Bluetooth. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați BMW și să întrebați despre noile actualizări pentru Bluetooth în mașină. Dacă nu există actualizări disponibile pentru mașina dvs., atunci va trebui să vă downgradați telefonul la firmware-ul anterior care a funcționat bine cu mașina dvs. Acest lucru poate anula garanția, dar cred că merită.

Galaxy S6 Edge are probleme cu aplicația Flip Cover Control

Problemă : Am descărcat și aplicația numit controlul capacului flip, trebuie să activeze și să dezactiveze telefonul când este deschis și închis. A funcționat de câteva ori, apoi sa oprit. Când am încercat să dezinstalez, acesta oferă opțiunea de dezactivare, când dau clic pe faptul că apare un mesaj care spune că "această aplicație este un administrator de dispozitiv și trebuie dezactivată înainte de instalare", așa că nu știu ce să fac.

Depanarea : deschideți doar interfața aplicației și apăsați comutatorul de comutare de la Pornit la Dezactivat pentru al dezactiva. Dacă nu ar funcționa, forțați-l să închidă dispozitivul accesând managerul de aplicații. În cazul în care continuă să provoace mai multe probleme, goliți memoria cache și datele, dezinstalați-o și descărcați o copie nouă din Magazinul Play.

Nuanțele mai întunecate sunt pixelizate după o actualizare

Problemă : Am actualizat recent telefonul meu la sistemul de operare Android 5.1.1. Am început actualizarea noaptea, apoi m-am culcat, când m-am trezit dimineața, ecranul se uita la toate pixelat, dar numai în zonele întunecate de pe ecran. De exemplu, când deranjez Facebook, pot vedea toate culorile de pe fotografii și clipuri video pentru nuanțele cu adevărat întunecate, care apar doar pixelizate. Nu am renunțat deloc la telefon și această problemă a apărut abia de la actualizare. Pot trimite fotografii oamenilor care arata perfect normal, dar este doar telefonul meu pe care devin pixelat. Mi sa spus ca stergerea partitiei cache ar putea sa functioneze, ceea ce a facut pentru o ora, atunci problema a inceput din nou sa apara. Vreau să evit resetarea din fabrică cu toate costurile, deoarece ar fi nevoie de totdeauna pentru a-mi pune înapoi toate fotografiile, aplicațiile și muzica. Mulțumesc.

Depanarea : am întâlnit o problemă de genul asta în prealabil și nu am făcut resetarea masterului pentru ao remedia, dar am șters partiția cache. Deci încercați mai întâi acest lucru:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Hărțile nu se încarcă și ecranul rămâne gri

Problemă : când aplicațiile merg la porțiunea de hartă, ecranul apare pentru a încerca să încarce harta cu Google care apare în colțul din stânga jos, dar nu se afișează informații, harta rămâne gri. Am dezinstalat și re-instalat ambele aplicații fără nicio modificare și am rebootat telefonul.

Răspuns: Se pare că conexiunea la internet este într-adevăr lentă încât nu poate încărca hărțile. Cu toate acestea, dacă conexiunea dvs. este bună și rapidă și totuși aveți această problemă, vă sugerăm să efectuați resetarea principală:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.