Aplicațiile Samsung Galaxy S6 nu se actualizează după problema de actualizare a marșmarului și alte probleme înrudite

Cu actualizarea Marshmallow acum disponibilă pe scară largă pentru diverse dispozitive, sunt sigur că proprietarii #Samsung #Galaxy # S6 și-au actualizat deja telefonul. În timp ce această ultimă actualizare aduce câteva caracteristici noi și îmbunătățiri ale dispozitivului, este, de asemenea, cunoscută introducerea unor probleme pe telefon. În această ultima versiune a seriilor noastre de depanare vom aborda aplicațiile Galaxy S6 care nu se actualizează după problema de actualizare a Marshmallow și alte probleme conexe. Am adunat câteva chestiuni de acest gen trimise de cititorii noștri și le-am adresat mai jos.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Aplicațiile S6 care nu se actualizează după actualizarea Marshmallow

Problemă: Am instalat noua actualizare înainte de a face cercetare și de a vedea că o mulțime de oameni au avut probleme cu ea. Când actualizarea a terminat instalarea, am primit o notificare prin care am afirmat că serviciile Google Play au nevoie de o actualizare și de scurtă poveste pe care a refuzat să o actualizeze. De fapt, nimic nu dorea să se actualizeze. În cele din urmă m-am săturat suficient pentru a restabili sistemul, sperând că va reveni la versiunea anterioară a Androidului, cu care a venit. Nu a făcut-o. Și Magazinul Play încă nu va descărca nimic. Te rog ajută-mă, m-am săturat de asta acum.

Soluție: De obicei, în acest caz, o resetare din fabrică va rezolva problema. Din moment ce nu a existat atunci pot exista alți factori implicați în afară de software-ul telefonului care cauzează această problemă. Porniți depanarea încercând să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, trebuie să verificați dacă apare problema dacă utilizați abonamentul de date mobile.

Odată ce ați verificat că conexiunea nu cauzează problema încercați să faceți încă o rundă de depanare a software-ului urmând pașii de mai jos.

• Ștergeți contul Google de pe telefon, apoi reporniți dispozitivul. Adăugați din nou contul, apoi verificați dacă problema persistă.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare, apoi verificați dacă problema persistă.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi faceți o nouă rundă de resetare din fabrică, de data aceasta făcând-o din modul de recuperare.

S6 "acest dispozitiv este blocat din cauza unei resetări anormale din fabrică. conectați-vă la contul Samsung la care v-ați conectat deja pe acest dispozitiv pentru a vă confirma că aparține dvs. "Eroare

Problema: Am efectuat recent o actualizare de software, după ce mi-am repornit telefonul, a rămas foarte mult și mi-a ținut un mesaj de eroare. Am contactat Samsung și mi-au spus să trec prin resetarea din fabrică așa că am făcut-o. Dar acum .. telefonul meu spune că "acest dispozitiv este blocat din cauza unei resetări anormale din fabrică. conectați-vă la contul Samsung la care v-ați conectat deja pe acest dispozitiv pentru a vă confirma că aparține dvs. ". Am încercat să mă conectez cu ID-ul meu PW, dar arată "procesarea a eșuat". Oricum pot rezolva asta? Am încercat să reboot 3 ori deja ...> <Samsung nu a fost deloc de ajutor și mă întrebam dacă ai fi de ajutor? Multumesc pentru timpul acordat!

Soluție: Pentru a rezolva această problemă, trebuie mai întâi să vă asigurați că telefonul dvs. este conectat la Internet. Eroarea de procesare eșuată pe care o obțineți s-ar putea datora unei conexiuni slabe la Internet. Singura modalitate de a remedia acest lucru este accesarea contului Samsung asociat acestui dispozitiv. Asigurați-vă că introduceți codul de utilizator corect și parola. Dacă ați uitat cumva aceste informații sau dacă nu se întâmplă nimic atunci când introduceți combinația de ID de utilizator și parolă, trebuie să apăsați pe câmpul ID utilizator / parolă uitat. Va trebui apoi să introduceți e-mailul Samsung asociat acestui cont. Odată ce ați finalizat acest proces, vă va fi trimis un e-mail cu un link de resetare a adresei URL (accesați adresa de e-mail utilizând un computer). Faceți clic pe link, apoi atribuiți o nouă parolă. Odată ce noua parolă a fost setată, reveniți la S ^, apoi încercați să folosiți această parolă.

Dacă problema rămâne nesoluționată în acest moment, vă sugerăm să contactați operatorul dvs. de transport cu privire la această problemă.

S6 Facebook nu poate reconecta eroare după actualizarea Marshmallow

Problema: De la actualizarea la Marshmallow: Facebook funcționează bine pentru câteva ore, apoi primesc un mesaj de eroare "nu se poate reconecta" și FB nu va funcționa chiar câteva ore - de ex., Newsfeed rămâne blocat și nu va actualiza . Apoi FB funcționează bine pentru câteva ore, apoi FB nu se poate reconecta din nou.

Soluție: Dacă această problemă apare numai în aplicația Facebook, atunci vom concentra pe pașii de depanare. Urmați pașii de mai jos. Deplasați-vă la pasul următor dacă problema persistă.

• Căutați orice actualizări noi în aplicația Facebook și actualizați aplicația în consecință.
• Goliți memoria cache și datele aplicației Facebook.
• Dezinstalați aplicația Facebook, apoi reinstalați o versiune nouă din Magazin Google Play
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci ar trebui să luați în considerare o resetare din fabrică. Luați notă că va trebui să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a face acest lucru.

S6 Nu se poate efectua apelul după actualizarea Marshmallow

Problemă: Am o actualizare, dar când sa terminat, nu se va instala un mesaj, spunând că au fost colectate jurnalele de eroare de actualizare a software-ului, acestea vor fi încărcate pe server? Și nu îmi actualizează telefonul? S-au trezit în această dimineață la o actualizare Android gata să se instaleze și nu sa gândit de două ori înainte de a da clic pe actualizare ... De atunci, aplicațiile standard cum ar fi twitter, outlook, gmail nu se actualizează, spunându-mi că nu sunt în rețea, Sunt în casa mea și conectat la Wi-Fi. Am petrecut peste o oră vorbind cu suportul tehnic pentru sprint și am reușit să rezolv problema problemei de conectivitate a rețelei pentru datele și aplicațiile fixate, așa că acum pot să actualizez e-mailuri etc., dar de fiecare dată când încerc să sun pe celula soției mele (ea este de asemenea pe Sprint, nu sună și vocea femeii spune: "nu putem încheia apelul în acest moment. Încercați din nou mai târziu: "În mod aleatoriu, pot apela celula mamei mele, care este și pe Sprint, dar primește un semnal de ocupație atunci când încearcă să mă sune. Probabil că va trebui să merg mâine într-un magazin Sprint, dar încerc cu adevărat să evit să-mi șterg telefonul. Sperăm că vor rezolva rapid acest lucru.

Soluție: Deoarece această problemă a apărut imediat după o actualizare de software, există doi pași de depanare pe care trebuie să îi efectuați. În primul rând, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Aceasta șterge datele temporare ale dispozitivului dvs. care ar putea provoca problema. Dacă prima metodă eșuează, atunci ar trebui să luați în considerare o resetare din fabrică. Luați notă că datele dvs. de telefon vor fi șterse în acest proces, așa că asigurați-vă că aveți o copie de rezervă înainte de a trece la acest pas.

Eroare la instalarea actualizării software

Problemă: Am o nouă actualizare a software-ului furnizată de att, am posibilitatea să o descărc la telefon, dar când vine vorba de instalarea acestuia, se spune că eroarea și procesul de instalare se va termina și reporni telefonul înapoi la normal.

Soluție: Deoarece apare problema în timpul părții de instalare, aceasta ar putea fi cauzată de o eroare în software-ul telefonului sau de lipsa spațiului intern de stocare pentru actualizarea corectă a instalării.

Încercați să eliberați mai întâi un spațiu de stocare intern pe dispozitiv. Puteți dezinstala unele aplicații pe care le utilizați rar, ștergeți partiția cache a telefonului dvs. sau mai bine efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor de pe telefon înainte de a efectua resetarea. După ce ați terminat, încercați să descărcați din nou actualizarea, apoi verificați dacă se instalează în dispozitiv.

Sagetele de text S6 sunt diferite după actualizarea Marshmallow

Problema: m-am actualizat până la ora 6.0 noaptea trecută și există unele lucruri ciudate care se întâmplă astăzi. Într-adevăr, atunci când fac mesaje pe cineva, aproximativ 1/3 din bulele de text au o formă și o culoare diferite. Mai intai m-am gandit ca indica un mesaj indepartat sau nereceput sau ceva ... dar nu pare sa existe nicio rima sau motiv pentru ce se intampla asta. Aveți vreo înțelegere? O altă problemă este că atunci când mi-am folosit ecranul tactil înainte de actualizare, mi sa părut că a apărut o picătură de apă și l-am tras cu degetul. Nimic nu este cu adevărat funcțional, ci doar o trăsătură interesantă. A dispărut acum și nu am nici o idee cum să o adaug. Orice gânduri? Mulțumesc anticipat!

Soluție: În ceea ce privește difuzarea diferitelor bule de text, încercați să verificați dacă aceasta este cauzată de o funcție activă de mesagerie îmbunătățită. Deschideți aplicația de mesaje, apoi apăsați pe mai multe setări. Dezactivați mesageria îmbunătățită de aici. De asemenea, trebuie să verificați dacă o aplicație terță parte provoacă această problemă pornind telefonul în modul Safe, apoi verificând dacă problema apare în acest mod. Dacă se întâmplă atunci este cel mai probabil să fie cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În ceea ce privește efectul de apă prezent înaintea actualizării, puteți seta din nou acest lucru din setarea ecranului de blocare. Accesați setările - Blocați ecranul și securitatea - Efectul de deblocare. De aici puteți alege între nici unul, picături de apă și bule strălucitoare.