Samsung Galaxy S5 nu se va aprinde sau nu va porni după actualizarea lollipopului [Ghid de depanare]

" Bună tip droid, galaxia mea S5 nu se va aprinde după ce am instalat actualizarea lollipopului. Te rog ajuta-ma!

Acesta este doar unul dintre numeroasele e-mailuri primite de la cititorii noștri la scurt timp după actualizarea Android 5 Lollipop pentru rolul Samsung Galaxy S5.

Înainte de orice altceva, vreau doar să fac o distincție între frazele "nu va porni" și "nu va porni". Când spui "nu se va aprinde", înseamnă că telefonul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire; ecranul nu se aprinde, nu există vibrații și nici sunete.

TREBUIE SĂ VIZITĂ PAGINA: Depanarea Samsung Galaxy S5

Pe de altă parte, atunci când spui că "nu se va încărca", înseamnă că telefonul funcționează, dar nu a putut ajunge la ecranul principal. De cele mai multe ori, ecranul rămâne negru, dar luminile de fundal sunt luminate clar, pot fi redate audio în timpul încărcării sau ecranul este blocat pe sigla Samsung.

Se pare că aceste probleme sunt legate de firmware, având în vedere că acestea apar imediat după actualizare. Deci, hai să ne concentrăm atenția asupra firmware-ului în timp ce depanem telefonul. Problema hardware nu este în discuție în acest caz.

Iată problemele pe care le-am abordat în acest post. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă problema dvs. nu a fost răspunsă, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail], dar asigurați-vă că ați furnizat toate informațiile necesare. Mai multe informații pe care le puteți furniza, cu cât sunt mai exacte soluțiile și procedurile de depanare.

  1. Galaxy S5 se închide și nu se va mai întoarce
  2. Tasta de pornire Galaxy S5 nu va răspunde, ci va vibra
  3. Galaxy S5 sa blocat pe sigla Samsung după actualizare
  4. Galaxy S5 nu poate porni complet

NOTĂ IMPORTANTĂ : Scopul principal al depanării este de a găsi sau de a ști care este problema într-adevăr sau ce a provocat-o. Dacă problema sau cauza, acesta este momentul în care puteți formula o procedură de remediere a acesteia. Cu toate acestea, nu există nici o garanție că veți putea să remediați orice problemă, în special cele legate de hardware.

Galaxy S5 se închide și nu se va mai întoarce

Problemă : Un tip de droid bun zi! Astăzi, am primit o notificare despre actualizarea Android lollipop pentru telefonul meu. Apropo, este un Samsung Galaxy S5 de aproximativ 7 luni. Am descărcat actualizarea și cred că totul a avut succes. De fapt, am reușit să-mi folosesc telefonul câteva ore înainte să se închidă. Când am încercat să-l întorc, nu se va întâmpla. Știu că nu este bateria, deoarece după actualizare l-am încărcat complet. Până când se închide, bateria trebuie să fie în jur de 90% sau chiar mai mult. Dar apoi am încercat să conectați încărcătorul și indicatorul LED roșu, ceea ce înseamnă că se încarcă. După câteva minute, a devenit verde, semn că bateria este încărcată complet. Problema este că telefonul nu va porni. Cum pot reuși să revin? - Melissa

Depanare : O zi bună și pentru tine, Melissa! Știi, glitches se întâmplă tot timpul, mai ales după o actualizare majoră a firmware-ului. Ați menționat bine tarifele de telefon, așa că știm că hardware-ul funcționează foarte bine fără probleme. Acum, despre problema dvs., cred că este doar o problemă în firmware. Am întâmpinat probleme de genul asta înainte și, de cele mai multe ori, resetarea soft-ului le-ar rezolva. Deci, ăsta e singurul lucru pe care vreau să-l încerci. La urma urmei, ai spus că ai reușit să-ți folosești telefonul câteva ore înainte de a porni.

  1. În timp ce telefonul este pornit, deschideți capacul din spate și extrageți bateria.
  2. Fără bateria, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
  3. Acum puneți acumulatorul înapoi și capacul din spate.
  4. Încercați să încărcați telefonul.

Tasta de pornire Galaxy S5 nu va răspunde, ci va vibra

Problemă : Bună echipă. Poți să mă ajuți cu telefonul meu, te rog? Acum trei zile, mi-am actualizat telefonul la lollipop. Am descărcat-o și sa instalat cu succes în telefonul meu. Cu toate acestea, câteva zile după actualizare, am găsit telefonul pornit. Am lăsat-o cu o baterie de 87% în noapte, așa că mă așteptam că va dura până dimineață, având în vedere că nu o voi folosi pentru întreaga noapte în care dorm. Când m-am trezit, am găsit-o oprită. Deci, am încercat să o pornesc, dar nu ar răspunde când apăs butonul de alimentare. De asemenea, am încercat să pornesc butoanele Power, Home și Volume Up, dar dispozitivul nu va răspunde. Chiar nu știu ce sa întâmplat, așa că nu pot oferi mai multe informații. Dar dacă știți cum să remediați această problemă, vă rog să mă îndrumați pentru a-mi folosi din nou telefonul.

Aproape am uitat, telefonul vibrează la fiecare câteva secunde. Sunt foarte confuz de ce face asta. Te rog ajuta-ma! - Casey

Problemă asociată : Droid tip. Meu Galaxy S5 nu va continua boot-up după actualizarea lollipop. Afișează doar logo-ul Samsung timp de câteva secunde, apoi ecranul se oprește, telefonul vibrează și logo-ul Samsung se afișează din nou pe ecran timp de câteva secunde. - Lorraine

Depanare : Bună ziua Casey! Pe baza descrierii dvs., cred că problema este cu cheia de pornire a telefonului. Este blocat! Asta explică de ce nu va răspunde când apăsați tasta de pornire și de ce vibrează doar în loc să porniți. Nu este vorba de firmware-ul pe care l-ați descărcat și instalat. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să apăsați repetat tasta de pornire. Dacă a fost doar blocat și nu a fost deteriorat, procedura poate remedia problema. În caz contrar, trebuie să verificați telefonul de către un tehnician.

Galaxy S5 sa blocat pe sigla Samsung după actualizare

Problemă : Telefonul sa terminat actualizându-se singur, apoi a restabilit, dar a rămas blocat în timpul încărcării. Tot ce văd pe ecranul galaxiei mele S5, și așa a fost de acum câteva ore, este sigla Samsung. Am încercat de o sută de ori deja să-l repornească, dar se blochează pe același ecran de fiecare dată. Prietenul meu a spus să scoată bateria și să lase telefonul să stea fără ea pentru un minut, dar este tot același lucru. Nu am vrut o actualizare, dar Samsung a împins-o și telefonul meu a descărcat-o automat. Dacă aș fi știut că ar fi așa, n-aș fi descărcat-o. Dar de când sa întâmplat, mă poți ajuta să rezolv, te rog? - Sarah

Depanare : Bună ziua Sarah! Au existat rapoarte de la utilizatorii care au experimentat această problemă care a spus că ar putea fi o eroare de firmware. Luând în considerare acest lucru, este sigur să începeți depanarea cu resetare soft.

  1. În timp ce telefonul este pornit, deschideți capacul din spate și extrageți bateria.
  2. Fără bateria, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
  3. Acum puneți acumulatorul înapoi și capacul din spate.
  4. Încercați să încărcați telefonul.

Este în principiu ca ceea ce ți-a spus prietenul tău, dar cu puțină variantă - apăsând și ținând apăsată tasta de pornire timp de un minut. Dacă aceasta nu funcționează, atunci să continuăm să ștergem partiția cache. Funcționează aproape de fiecare dată, iar diferența dintre această procedură și resetarea principală este că datele dvs. nu vor fi șterse. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 nu poate porni complet

Problema : My Galaxy S5 a început să se comporte ciudat după actualizarea lollipopului. La început, ecranul a rămas doar negru și apoi a rămas blocat după siglă, dar încă negru. Am încercat deja să șterg partiția cache, dar nu a făcut nimic, deci ce ar trebui să fac în continuare? Orice sugestie ar fi foarte apreciată. Mulțumesc. - Marly

Depanarea : Bună Marly. În primul rând, telefonul se învârte dincolo de sigla Samsung, iar al doilea, ați șters deja partiția cache. Există un lucru pe care vreau să îl încercați înainte de a trece la un mod mai general de depanare a procedurilor.

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă telefonul se învârte în modul sigur după actualizare, toate aplicațiile preinstalate vor fi optimizate și pot remedia problema. Dacă nu, continuați cu resetare completă. Vreau totuși să vă avertizez că toate aplicațiile, informațiile personale și alte date vor fi șterse.

Master Resetare completă

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aveți probleme cu telefonul, care nu se va aprinde?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Nota 2
  • Samsung Galaxy Nota 3
  • Samsung Galaxy Nota 4, ediția Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Nota 5