Mesajele text Samsung Galaxy S5 sunt nefuncționale, mesajele MMS nu vor trece, alte probleme de mesagerie

Având mesaje text care nu sunt aranjate în ordine cronologică, este una dintre problemele pe care le-au întâmpinat mai mulți proprietari Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Este ușor de rezolvat, dar înțelegem de ce mulți solicită asistență atunci când se întâmplă. Toată lumea ar crede că problema este cu aplicația de mesagerie, deoarece mesajele sunt încurcate, dar nu este. Citiți mai jos pentru a afla cum să remediați această problemă.

Am inclus mai multe probleme legate de mesaje în acest post, dar multe sunt legate de MMS și / sau mesagerie în grup. Pentru aceste probleme, ar fi întotdeauna înțelept să consultați furnizorul de servicii, deși puteți încerca să verificați setările APN pentru a vedea dacă acestea sunt corecte sau nu. Pentru referință, iată lista problemelor pe care le citez în acest articol:

  1. Mesajele text nu sunt aranjate în ordine cronologică, S5 nu informează când sosesc mesaje
  2. Galaxy S5 poate primi MMS dar nu poate trimite
  3. Galaxy S5 nu poate trimite mesaje imagine chiar dacă limita de date nu a fost încă atinsă
  4. Galaxy S5 nu poate recepționa mesaje de grup de la utilizatori de iPhone
  5. Nu pot primi text de grup dintr-un anumit contact cu un telefon nou
  6. Mesajul textului Galaxy S5 de multe ori nu reușește

Dacă aveți alte preocupări și aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta direct prin completarea acestui chestionar. Tot ce vă cerem este suficiente informații despre problema dvs., așa că vă rugăm să ne furnizați toate detaliile necesare. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare S5 și puteți vedea dacă există probleme similare cu ale dvs. Apoi puteți utiliza soluțiile pe care le-am furnizat deja.

Mesajele text nu sunt aranjate în ordine cronologică, S5 nu informează când sosesc mesaje

Probleme : În primul rând, am un Samsung Galaxy S5 Active. Pot să scriu un mesaj foarte bine, cu toate acestea mesajele mele sunt întotdeauna nepotrivite, adică într-o conversație, răspunsurile primitorilor vor apărea ca și cum le-aș fi primit înainte de a le răspunde. Utilizați exemplul de mai jos:

  • (altă persoană): Hei, ce se întâmplă (22:41)
  • (altă persoană): Despre a pleca de la serviciu! (22:46)
  • (cu mine): Nu prea mult, cum rămâne cu tine? (22:42)

Acest lucru se întâmplă toată ziua. Uneori se va părea că nu am primit răspunsuri, dar încă vor fi ordonate ca și cum le-am primit din răspunsurile mele (imaginați-mi exemplul de mai sus), dar răspunsurile celorlalți sunt pe partea lor a ecranului și răspunsurile mele sunt doar pe partea mea. Marcajele de timp indică chiar între răspunsurile.

Cealaltă preocupare pe care o am este că atunci când telefonul meu este blocat nu va face zgomotul pentru notificare, se va aprinde doar ca și cum ar fi în tăcere, așa că nu voi mai fi anunțat mesajul până când nu verific telefonul meu. Nu știți cu adevărat dacă aceasta este o problemă obișnuită sau nu, dar nu ați reușit să găsiți răspunsuri căutând online. Vă mulțumim anticipat pentru ajutor!

Soluție : Această problemă a fost atât de comună cu proprietarii Galaxy S5 și are întotdeauna ceva de a face cu setările de timp și dată ale dispozitivului. Poate părea o problemă foarte complicată, dar de fapt este foarte ușor de rezolvat. Acestea fiind spuse, iată prima procedură pe care vreau să o faceți:

  • Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  • Lansați setările.
  1. În secțiunea "Sistem", atingeți Data și ora.
  2. Asigurați-vă că sunt bifate datele și ora automată și fusul orar automat.

Sunt aproape sigur că această procedură în sine poate rezolva problema, dar dacă același lucru se întâmplă atunci când apar mesaje noi, trebuie să fie ceva de făcut cu cache-urile și / sau datele. Deci, trebuie să faceți acest lucru pentru a rezolva problema pentru totdeauna:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
  5. Defilați la și atingeți Mesaje.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Cealaltă problemă pe care ați specificat-o poate fi de asemenea rezolvată atunci când prima este abordată.

Galaxy S5 poate primi MMS dar nu poate trimite

Problemă : Bună ziua, am un Verizon S5 și am trecut la crichet prepaid. Telefonul funcționa bine cu mesageria MMS în cea mai mare parte (am fost inclus în textul grupului 2x). Oricum problema actuală este că am călătorit la nivel internațional și am folosit telefonul. Nu folosesc date și a trebuit să repornez telefonul din cauza problemelor de încărcare. După repornirea telefonului, am cumpărat apoi o cartelă SIM în prealabil în țară și am putut să scriu text. Când m-am întors în SUA și am revenit la cartela de cricket SIM, mesajele MMS aveau probleme.

După ce au intrat în crichet, au verificat că APN-ul meu este corect. Am primit mesaje MMS bine (text de grup, imagini etc.), dar nu pot răspunde la textul grupului sau nu pot trimite poze. Eu am:

  • A fost modificat codul APN pentru a confirma funcționarea corectă
  • Verificat cu Cricket APN-ul corect
  • a efectuat un comutator de cartela SIM la magazinul Cricket

Care este următorul pas pentru a rezolva această problemă? Răspundeți la acest e-mail. Mulțumesc!

Depanarea : Am înțeles că ați făcut deja totul pentru a rezolva această problemă fără nici un folos, așa că cred că este timpul să faceți resetul master și apoi să reconfigurați APN-ul. În ceea ce privește MMS, acoperirea, starea contului și setările APN corecte sunt cele trei cerințe pentru a face lucrurile să funcționeze. Dar din moment ce le-ați verificat deja, este timpul să aduceți telefonul la setările din fabrică și să-l configurați din nou.

Copiați-vă totul, inclusiv contactele, fotografiile, aplicațiile, setările etc. utilizând Samsung Smart Switch. Apoi, eliminați contul dvs. Google și dezactivați toate blocările pe ecran și urmați acești pași:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  1. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  2. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  4. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  7. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce ați efectuat resetarea, configurați din nou setările APN corecte. Sper că va funcționa de data aceasta.

Galaxy S5 nu poate trimite mesaje imagine chiar dacă limita de date nu a fost încă atinsă

Problemă : telefonul meu nu va trimite imagini multimedia prin text. Nu am atins limita de date și în prezent folosesc Google Hangouts pentru SMS, totuși aceeași problemă a persistat după ce am trecut la mesaje și după ce am efectuat o resetare soft. T-Mobile este transportatorul meu actual și recent am trecut la S5 de la un Samsung Galaxy Blaze și folosesc aceeași cartelă SIM. Am reușit să trimit imagini de la Blaze, cu toate acestea am probleme acum, pe care le trimit din S5. Imaginile pe care încerc să le trimit sunt de aproximativ aceeași dimensiune ca cele pe care le-am trimis pe Blaze.

Depanare : Înseamnă că dispozitivul dvs. S5 nu a fost corect setat încă pentru a transmite mesaje multimedia pe date mobile. Dar presupun că ați activat datele mobile în telefonul dvs. în timp ce încercați să trimiteți MMS.

Trebuie să configurați un nou APN, astfel încât telefonul dvs. să se poată conecta la rețeaua de date mobile a T-Mobile. Iată cum se face:

Pasul 1: Accesați Setări, defilați la secțiunea "CONECTĂRI DE REȚEA" și atingeți Mai multe rețele.

Pasul 2: atingeți rețelele mobile și apoi numele de puncte de acces.

Pasul 3: Atingeți semnul plus din colțul din dreapta sus pentru a crea un nou APN.

Pasul 4: Acum, introduceți aceste valori pentru fiecare câmp specificat:

  • Nume: T-Mobile US LTE
  • APN: rapid.t-mobile.com
  • Proxy:
  • Port:
  • Nume de utilizator:
  • Parola:
  • Server:
  • MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
  • Proxy pentru mesaje multimedia:
  • Portul pentru mesaje multimedia:
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tip de autentificare: Niciuna
  • Tip APN: implicit, mms, supl
  • Protocolul APN: IPv4 / IPv6
  • Protocolul de roaming APN: IPv4
  • Activați / dezactivați APN: APN activat
  • Purtător: Nespecificat
  • Tip operator de rețea virtuală mobilă: Niciuna
  • Valoarea operatorului rețelei virtuale mobile:

Pasul 5: Atingeți pictograma Mai multe în colțul din dreapta sus și apăsați Salvare.

Pasul 6: bifați caseta de selectare de lângă APN pe care tocmai l-ați creat pentru ao alege.

După toate acestea, puteți încerca acum să trimiteți mesaje MMS, iar în cazul în care ceva nu merge bine, încercați să-l sunați pe T-Mobile și să solicitați sprijinul pentru că acest lucru este cât de departe puteți să faceți atunci când este vorba de depanarea problemelor MMS.

Galaxy S5 nu poate recepționa mesaje de grup de la utilizatori de iPhone

Problemă : pot trimite mesaje de grup MMS utilizatorilor iPhone, dar nu le primesc. Pot să primesc unul pe un mesaj de la un utilizator iPhone, dar nu ca răspuns la un chat de grup. Am încercat mai multe aplicații text (inclusiv mesajele implicite ale aplicației) Am verificat dispozitivele iPhone pentru a vă asigura că setările lor s-ar transforma în SMS în cazul în care a fost problema, dar fără noroc. Multumesc, Ryan.

Depanarea : În primul rând, dacă sunteți un iPhone care convertește și utilizează același număr de telefon, încercați să vă de-înregistrați numărul din iMessage.

Nu sunt sigur dacă puteți schimba MMS cu toți utilizatorii de iPhone din grupul dvs. pentru că nu ați indicat acest lucru în descrierea dvs., dar dacă faceți acest lucru, atunci trebuie să aibă legătură cu setările din telefonul dvs., în special APN .

Cred că aveți nevoie de asistență din partea furnizorului dvs. în legătură cu această chestiune, deoarece durează procese și erori pentru a afla care este problema și pentru a rezolva eventual aceasta.

Nu pot primi text de grup dintr-un anumit contact cu un telefon nou

Problemă : Salutări, am probleme cu primirea de mesaje de la o anumită persoană printr-un mesaj text de grup. Obișnuiam să primesc și să pot vedea mesajele de la acea persoană până când au primit un nou telefon (un telefon HTC cu Verizon). Sunt capabil să primesc și să vadă mesaje de la toate celelalte persoane din textul acestui grup, cu excepția celui pe care tocmai l-am menționat. În plus, sunt în stare să văd mesajele acestei persoane atunci când le transmit mesajul individual, ceea ce este cu adevărat ciudat. Există vreo modalitate de a depana acest lucru sau de a stabili acest lucru? Mulțumesc!

Raspuns : Cred ca problema in sfarsitul lor si cred ca are ceva de-a face cu setarile de date mobile din telefonul lor. Înțeleg că poți comunica cu persoana în cauză și presupun că ai intenționat prin text. Este pentru că mesajele text individuale sunt SMS și nu au nevoie de date mobile pentru a fi transmise. Pe de altă parte, mesageria în grup este deja considerată MMS și aici începe problema.

Ce trebuie să faceți este să îi spuneți persoanei să verifice setările din telefonul său sau să-i contacteze furnizorul și să o fixeze astfel încât să se poată alătura conversației în grup.

Mesajul textului Galaxy S5 de multe ori nu reușește

Problema : De fiecare dată când mesajele mele text nu vor trece prin ele. Și când se întâmplă asta, e frustrant. Uneori durează doar câteva minute, altele, câteva ore. Am trecut prin întreaga procedură normală de repornire a telefonului în primul rând, atunci când acesta nu reușește, atunci am trage bateria .. atunci când nu reușește, eu sunt în mod normal supărat de atunci.

Sugestie : Pentru această problemă, este mai bine să rezolvați problemele cu suportul tehnic al furnizorului de servicii, astfel încât aceștia să poată verifica calitatea semnalului pe care telefonul îl primește. Cred că problema are legătură cu acoperirea, deoarece dacă este o problemă cu radiourile telefonului, atunci dispozitivul nu ar trebui să poată trimite mesaje deloc.