Samsung Galaxy S5 Probleme după Lollipop Update & Cum să le rezolvați [Partea 63]

Buna baieti! Bine ați venit în încă o altă parte a seriei noastre populare Galaxy S5 Troubleshooting. Încă mai primim sute de e-mailuri (literal) de la proprietarii S5, care ne-au cerut ajutorul. Deci, Samsung ar putea fi nevoit să introducă actualizări la problemele de patch-uri după actualizarea Android 5 lollipop.

Există zece probleme pe care le-am citat în acest post și dacă ați fost bugat de o problemă sau două, treceți prin această pagină pentru a vedea dacă preocupările dvs. sunt printre cele pe care le-am adresat. Dacă nu, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] sau pe postarea pe peretele nostru Facebook și / sau pe pagina Google+.

Suntem serioși în a oferi cititorilor noștri această asistență gratuită Android, așa că vă rugăm să faceți parte și să ne oferiți toate detaliile necesare, cum ar fi modelul telefonului dvs., cum se comportă înainte și după problema respectivă și ce ați făcut până acum Problema.

Acestea sunt problemele pe care le-am abordat în acest post:

  1. Notificările LED-urilor Verizon Galaxy S5 nu vor funcționa după Android 5
  2. Galaxy S5 Stuck On Logo După Update Lollipop
  3. Galaxy S5 scurge bateria atât de repede după actualizare
  4. Galaxy S5 păstrează înghețarea după Update Lollipop
  5. UI de sistem oprit după actualizarea Galaxy S5 Lollipop
  6. Aplicația muzicală sa oprit pe Galaxy S5 după actualizare
  7. Galaxy S5 nu poate trimite / primi MMS după actualizare
  8. Introduceți eroarea cardului SIM după actualizarea Lollipop
  9. Galaxy S5 continuă să spună că este conectat la Wi-Fi
  10. Galaxy S5 arată că am -1 mesaj text

Notificările LED-urilor Verizon Galaxy S5 nu vor funcționa după Android 5

Problemă : Bună ziua! Tocmai am închis telefonul cu Verizon, dar nu am nici o soluție pentru problema mea, cu excepția faptului că "Samsung este conștient de glitch și lucrează la o actualizare a software-ului".

Aceasta este problema mea ... Am upgrade la software-ul de mai sus menționat și de atunci nu mai primesc notificări LED. Verizon a recomandat să descarc LIGHT FLOW, așa că am plătit și l-am descărcat. Nu funcționează. Apoi am încărcat Light Manager, nu a funcționat. În cele din urmă, notificarea Flash 2 și managerul de lumină. NU a lucrat.

Știu că lumina LED-ului meu funcționează deoarece clipește atunci când pornesc și opresc telefonul. Dar din anumite motive nu funcționează pentru NICIODATĂ. Am nevoie de luminile de notificare, deoarece nu pot să-mi sună soneria la serviciu. LED-urile mi-au arătat când am mesaje să tind să.

Orice sfat pe care îl ai ar fi grozav! Multumesc mult! - Kim

Depanare : Hi Kim! De fapt, mulți abonați la Verizon se plângeau de această problemă. Și da, se pare că actualizarea Android 5 lollipop este vinovatul, deoarece toți au spus că problema a început imediat după instalarea noului firmware. Cea mai utilă soluție a fost întotdeauna Light Flow și sunt surprinsă să știu că nu a funcționat pentru tine.

Pentru moment, dezinstalați toate aplicațiile instalate care manipulează indicatorul LED. Odată ce ați terminat de dezinstalat, porniți telefonul în modul sigur și observați cu atenție dacă notificările luminoase funcționează în acea stare. Dacă nu, nu există altă opțiune rămasă pentru dvs. decât resetarea din fabrică. Dacă a fost doar o problemă, atunci o resetare poate rezolva problema.

Boot Galaxy S5 în modul sigur

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Resetează Master Galaxy S5

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 Stuck On Logo După Update Lollipop

Problemă : Bună! Tocmai primesc notificarea de ieri pentru a descărca firmware-ul de tip lollipop pe telefonul meu. Am facut si download-ul a decolat asa cum ar fi trebuit si apoi instalarea, dar in momentul in care telefonul a fost repornit, nu a terminat-o. În schimb, a fost blocat pe sigla Samsung, apoi ecranul a devenit negru. Așa că am încercat să scoatem bateria și să pornim din nou telefonul, încă blocat. Nu știu cum să remediem această problemă. Ajuta-ma te rog. - Joshua

Depanarea : Salut Joshua. Dacă descărcarea și instalarea au trecut, atunci sunt aproape sigur că motivul pentru care telefonul a rămas blocat pe siglă în timpul încărcării se datorează faptului că unele cache-uri au fost corupte. Goliți aceste cache-uri și telefonul ar trebui să funcționeze. Doar urmați acești pași și veți fi bine:

Ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 scurge bateria atât de repede după actualizare

Problema : Stimați domni, locuiesc în Brazilia și aveam un iPhone 5. Din cauza problemelor legate de scurgerea rapidă a bateriilor am decis să mă transform într-un Galaxy 5S.

La inceput, schimbarea a fost foarte dificila, dar m-am obisnuit cu smartphone-ul si am inceput sa ma bucur de noua jucarie, in special capacitatea de personalizare.

Acum o lună sau două, am fost invitat să instalez actualizarea Lollipop și de atunci jucăria mea a devenit un coșmar. Mai rău de toate este că acumulatorul durează mai puțin decât fostul iPhone.

Linia de fund: sâmbăta viitoare voi fi la o filială Apple pentru a-mi cumpăra noul iPhone 6.

Nu înțeleg cum o companie precum Samsung oferă clienților săi un produs neterminat! Cu plăcere, Paulo .

Depanare : Hei Paulo! O mulțime de lucruri s-ar putea întâmpla în timpul și după instalarea noului firmware și înțeleg de ce ați decis să reveniți la iPhone. Aceasta este decizia ta și nimeni nu te poate forța să continui să folosești un telefon care îți dă greu.

Au existat de fapt o mulțime de utilizatori care se plângeau de scurgerea rapidă a bateriei după actualizarea lollipopului și mulți dintre ei au spus că resetarea din fabrică poate remedia problema. Vă sugerez să încercați asta doar pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Dacă nu, cel puțin ai încercat.

Galaxy S5 păstrează înghețarea după Update Lollipop

Problema : Buna, sunt cu AT & T acum un an si am Galaxy S5. Problema aparatului meu a început după ce am actualizat software-ul telefonului meu de la Kitkat la lollipop. Timp de aproape o săptămână, dispozitivul meu nu funcționează corect, toate aplicațiile și jocurile mele sunt întârziate și tot ceea ce pot face pe dispozitivul meu este să sun și să trimit mesaje text. Cum pot remedia problema? - Lou

Depanare : Bună Lou. Cel puțin, știm că puteți trimite în continuare mesaje text și să efectuați / primiți apeluri. Acesta este de fapt un semn că înghețarea și toate problemele legate de performanță nu sunt legate de hardware. Sunt sigur că telefonul va funcționa corect dacă este în modul sigur, dar pentru a rezolva această problemă, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă aceasta nu va funcționa, continuați cu resetarea master.

UI de sistem oprit după actualizarea Galaxy S5 Lollipop

Problema 1 : Bună ziua! Imediat după instalarea noii actualizări a lollipopului, am primit o eroare pe Galaxy S5, spunând: "Din păcate, UI de sistem sa oprit." A sunat furnizorul meu și repul pur și simplu nu știa cum să remedieze această problemă și am fost transferat la Samsung rep . Vreau să trimit în telefonul meu pentru reparații fără să încerc să-l reparăm. De aceea te contactez pe voi, sperând că știți ceva care ar putea rezolva această problemă. Mulțumiri. - Jocelyn

Problema 2 : Hei, săptămâna trecută mi-am actualizat AT & T GS5, pentru câteva zile telefonul meu funcționează excelent și nu am probleme pe dispozitivul meu. Dar, timp de 2 zile, telefonul meu a afișat un mesaj "Sistemul UI de sistem sa oprit". Când am repornit dispozitivul, mesajul nu va apărea, dar după o oră mesajul va apărea din nou. Nu știu cum să remediem această problemă și dacă mă poți ajuta, ar fi grozav. Mulțumiri! - Martie

Depanarea : aceasta este de fapt mai mult o problemă legată de Android (partea Google). Dacă eroarea a spus ceva despre Touchwiz, atunci Samsung va vina pentru asta și Jocelyn, acesta ar fi motivul pentru care reprezentantul Samsung vroia să trimiteți telefonul astfel încât să poată verifica.

Am întâmpinat această problemă înainte și în timp ce System UI este un serviciu nativ Android, există aplicații de la terțe părți care pot declanșa această problemă. Deci, pentru a exclude această posibilitate, porniți mai întâi telefonul în modul sigur . Odată ce ați făcut acest lucru, observați dacă eroarea apare încă. Dacă nu mai există, se confirmă suspiciunea că o aplicație terță parte provoacă toate acestea. Apoi va trebui să căutați aplicația care provoacă problema. Nu va fi ușor să găsiți acea aplicație, astfel încât va trebui să treceți prin ele și să dezactivați unul după altul până când se găsește vinovatul. Dacă aveți sute de aplicații pe telefonul dvs., continuați cu resetarea din fabrică.

În cazul în care problema se mai întâmplă în modul sigur, vă sugerăm încă să efectuați reinițializarea masterului și, dacă problema persistă, trimiteți telefonul în așa fel încât Samsung să vă poată arunca o privire. Este posibil să fie necesar să refaceți firmware-ul pentru ao remedia.

Aplicația muzicală sa oprit pe Galaxy S5 după actualizare

Problema 1 : Bună ziua! Acum 4 zile, am primit acea notificare care spune că lollipopul este pregătit pentru telefonul meu. Am așteptat câteva zile înainte de a le descărca și totul a trecut prin toate și am fost fericit, deși, a fost de scurtă durată. Performanța a devenit foarte slabă după actualizare. În timp ce încă mai pot folosi telefonul așa cum vreau (apeluri, texte, Facebook, etc.), există mesajul de eroare care continuă să apară: "Din păcate, muzica sa oprit." Această eroare apare indiferent dacă deschid muzica aplicație sau nu. Dacă lansez aplicația, eroarea apare instantaneu, altfel apare la întâmplare. Știi cum să rezolvi asta?

Problema 2 : Bună ziua, am o problemă în care, aplicația mea de muzică de stocuri sa prăbușit de cele mai multe ori. Când am încercat să atingeți aplicația, mesajul va apărea spunând "Din nefericire, muzica sa oprit". Această problemă a început când am actualizat sistemul meu AT & T Galaxy S5 la lollipop. De fapt, aceasta nu este o problemă imensă pentru mine, deoarece folosesc Spotify și muzica Google dacă vreau să ascult cântecele mele preferate. Cu toate acestea, este surprinzător faptul că o aplicație de stocuri sa prăbușit de cele mai multe ori. Este cineva care se confruntă cu o problemă de genul asta? - Pat

Depanare : Băieți. Primul lucru pe care vreau să îl faceți în încercarea de a remedia această problemă este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Muzică. Nu am auzit despre o problemă legată de aplicația muzicală după actualizarea cu lollipop, dar din moment ce acest lucru se întâmplă cu tine, să rămânem doar cu soluțiile de depanare specifice aplicațiilor.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației muzicale

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
  5. Derulați la și atingeți Descărcare manager.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.
  8. Reporniți telefonul.

Dacă această procedură nu poate rezolva problema, resetați din fabrică telefonul. Faceți o copie de siguranță a datelor înainte de a le face, deoarece acestea vor fi șterse.

Galaxy S5 nu poate trimite / primi MMS după actualizare

Problemă : Bine dimineață, tipul de droid! Am cumparat un Galaxy S5 de pe eBay cu cateva luni in urma. Am lucrat cu Straight Talk și totul a funcționat bine până la actualizarea acoperișului. După instalarea firmware-ului recente, nu mai puteam trimite mesaje ilustrate. Prietenul meu ma trimis prin e-mail spunand ca a trimis cel putin 5 MMS ieri, dar nu am primit unul. Chiar nu știu care este problema, vreau doar să fie rezolvată. Ajută-mă, mulțumesc. - Michelle

Depanare : Max Michelle! Problema este cu setările APN din telefon. După cum ați spus, ați cumpărat telefonul de la eBay și ați primit Straight Talk ca furnizor. Este sigur să presupuiți că sunteți un client BYOP (Adu propriul telefon). Acestea fiind spuse, este posibil ca actualizarea să fi confundat sau să șterge APN-ul din dispozitivul dvs. și am auzit că ST a schimbat recent APN-ul. Deci, apelați suportul tehnic, cereți APN-ul corect și lăsați-l pe reprezentantul dvs. să vă ajute să îl configurați în aparat.

Introduceți eroarea cardului SIM după actualizarea Lollipop

Problema : Băieți droid, am o mică problemă cu telefonul meu și sunt client AT & T timp de doi ani. Problema a început după ce am actualizat software-ul meu și după o oră telefonul meu nu mai poate recunoaște o cartelă SIM. Cu toate acestea, repornez telefonul de mai multe ori, dar mesajul se afișează pe ecranul telefonului "Introduceți cartela SIM". Am crezut că sim cardul meu a fost deteriorat, așa că am cumpărat din nou un alt simcard, dar notificarea încă apare pe ecranul telefonului "Insert Sim Card". Am contactat asistența tehnică a AT & T și rep a spus că nu poate repara telefonul meu. Sper că vă puteți ajuta cu problema mea. Mulțumiri! - Mike

Depanare : Bună Mike! Dacă problema a avut loc după actualizarea lollipopului, atunci este aproape sigur că este doar o problemă de firmware. Singurul lucru pe care îl puteți face este resetarea din fabrică a telefonului și, dacă apare eroarea ulterioară, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparare. De cele mai multe ori, cu acest tip de problemă, re-flash sau reinstalăm adesea firmware-ul. Puteți avea un tech local care să aibă grijă de această problemă pentru dvs. sau lăsați furnizorul dvs. să o facă.

Galaxy S5 continuă să spună că este conectat la Wi-Fi

Problemă : i- am actualizat telefonul ieri la lollipop. După aceea, telefonul continuă să spună că este conectat la rețeaua mea Wi-Fi și același lucru se întâmplă când sunt la serviciu. Trebuie să fiu conectat la internet tot timpul datorită naturii slujbei mele. Când plec acasă, telefonul va fi conectat la date mobile până când ajung la serviciu, apoi telefonul se va conecta la Wi-Fi. Dar, după actualizare, se va spune că este conectat la același Wi-Fi din nou și din nou și problema este că nu am o conexiune. Nu înțeleg asta. Ajută-mă să rezolv asta, te rog. - Carolina

Depanare : Bună Carolina! Există această caracteristică în Galaxy S5 în care telefonul se reconectează automat la o rețea cu un semnal mai stabil. Opriți acea caracteristică și problema va fi rezolvată. Iată cum:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți WiFi.
  4. Asigurați-vă că este bifată caseta de selectare de lângă Smart Network Switch.

Galaxy S5 arată că am -1 mesaj text

Problemă : Bună! Am o problemă ciudată. Galaxia mea S5 arată că am un mesaj SMS necitit! Cum sa întâmplat asta? Cum poate telefonul să afișeze -1 mesaj atunci când nu există un mesaj necitit la urma urmei !? Nu este chiar o problemă, dar este foarte enervant să vedeți acea notificare citită tot timpul. Cum pot să scap de ea? - Butch

Depanare : Hei Butch! Este doar o problemă și puteți să scăpați cu ușurință de aceasta prin ștergerea memoriei cache și a datelor serviciului care gestionează notificările afișate pe icoane sau insigne. Iată cum:

  1. Din ecranul inițial, apăsați butonul Meniu.
  2. Atingeți Mai multe Tab.
  3. Derulați în jos și apăsați Manager aplicații.
  4. Apăsați BadgeProvider.
  5. Acum, apăsați Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, apoi OK
  6. Reporniți dispozitivul.

Asta e!