Samsung Galaxy S5 Probleme după Lollipop Update și cum să le repare [Partea 37]

Continuăm să primim problemele Samsung Galaxy S5 aduse de actualizarea Lollipop și printre cele mai frecvente probleme de conectare WiFi și problemele legate de butonul Home. La scurt timp după ce Android 5 a fost lansat pentru Galaxy S5, mulți utilizatori au experimentat problema de deconectare și reconectare WiFi cauzată de caracteristica Smart Network Switch. Dezactivarea acesteia a rezolvat adesea problema, dar alții au recurs la resetarea din fabrică.

O problemă care afectează mulți utilizatori S5 este butonul Acasă. Potrivit rapoartelor, atunci când apăsați tasta Home va scoate Google Voice și / sau alte servicii Google. Soluția este mai ușoară decât credeți, deci aveți nevoie de timp pentru a citi acest post și veți ști.

Pentru cei care au probleme cu telefoanele lor, vizitați pagina noastră Samsung Galaxy S5 Troubleshooting deoarece am creat un index al tuturor problemelor pe care le-am adresat înainte. Încercați soluțiile pe care le-am publicat deja și dacă nu vor funcționa, trimiteți-vă e-mailurile la adresa [protejată prin e-mail] sau postați pe pagina noastră de pe Facebook și / sau Google+.

Google Voice se afișează când butonul Acasă este apăsat

Problema : Am primit Galaxy S5 acum 3 luni. Mi-a plăcut. Acum 2 săptămâni a spus că există o actualizare disponibilă. Logodnicul meu și-a reactualizat și-și spulberă telefonul. Nu am vrut să mă actualizez pe a mea. I-am spus că nu. Ei bine, sa actualizat oricum în timp ce ascultam pandora mea. Nu am fost conectat nici la WiFi. Acum când îmi împing butonul de acasă, apare vocea Google. Am încercat să dezactivez acest lucru și acum se va afișa căutarea Google. Urăsc asta! Vreau ca telefonul meu să funcționeze ca înainte de această actualizare inutilă. Cum pot remedia problema?

Problemă similară : Bună dimineața, am inclus problema pe care o aveam de mai jos. De fiecare dată când abia atinge butonul de acasă, Google căutare vine. Am urmat pașii de mai jos pentru a dezactiva cardurile google, dar acum este în continuă creștere doar bara de căutare Google. Este posibil să opriți și acest lucru? Am căutat peste tot și nu am găsit o soluție. Nu am avut niciodată această problemă înainte de actualizarea curentă. Știu în mod normal, Google apare numai atunci când țineți butonul de acasă, dar acum oricând încerc să părăsesc o aplicație și pur și simplu apăs pe pagina de pornire pe care o deschide cu Google. Deci, foarte frustrant! Te rog, orice ajutor ar fi grozav! Mulțumesc, Chey .

Depanarea : Bună ziua. Aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme pe care mulți utilizatori le-au experimentat după cea mai așteptată actualizare Android 5.0 Lollipop. Dezactivarea serviciului Google Voice îl va împiedica să apară, dar căutarea Google va lua locul. Alții au recurs la resetarea din fabrică, ceea ce implică o mulțime de activități în funcție de numărul de date salvate în telefon. Dar, de fapt, există o modalitate foarte ușoară de a rezolva această problemă - resetare soft.

În timp ce telefonul este pornit, scoateți panoul din spate și scoateți bateria.
Pentru un minut sau două, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Puneți bateria înapoi și rotiți telefonul.
Problema ar trebui rezolvată până acum.

Galaxy S5 emisiunea de sunet în timpul unui apel

Problemă : Bună! Doar am cumpărat Galaxy S5 săptămâna trecută. În timp ce folosesc telefonul / vorbesc, vocea mea va cădea brusc în mijlocul propoziției, iar oamenii de la celălalt capăt vor spune: "Bună ziua? esti inca acolo? ", atunci ma vor auzi din nou / reveni asa cum ar trebui sa fie. Oamenii spun adesea că sună ca și cum am pus telefonul și am intrat în camera următoare în timp ce vorbeam. Acest lucru se întâmplă aproape în fiecare conversație și nu schimb, mișc sau rotesc telefonul în nici un fel ... e foarte aleator. Din moment ce o folosesc pentru muncă în mod constant, aceasta va fi o durere de cap reală. Sugestii? Trebuie să fac schimb de telefon? Mulțumesc, Denise .

Depanarea : Se pare că căștile sunt blocate sau vor fi deteriorate, deși există și posibilitatea ca acestea să fie doar o problemă de firmware. În ceea ce privește problema hardware-ului, nu aveți nimic de făcut în afară de faptul că aduceți telefonul unui tehnician și verificați-l. Cu toate acestea, trebuie să excludeți posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de firmware. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o resetare completă, după ce ați făcut backup pentru toate datele:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 se reia la WiFi

Problema : Prietena mea a primit doar S5. Amândoi avem aceeași problemă. Am citit cea de-a 8-a instalare a paginii dvs. de ajutor și nu a fost de ajutor. Opțiunea "permiteți întotdeauna scanarea" nu este verificată. Încearcă încă conectarea. Am încercat chiar și cronometrul sugerat de un alt post, dar acest lucru nu a funcționat nici. - Eugene

Depanarea : Unul dintre cititorii noștri ne-a întrebat de ce telefonul său continuă să se reconecteze la rețeaua sa WiFi atunci când a fost conectat în primul rând. Deși nu există multe informații furnizate în acest mesaj, este sigur să presupunem că problema este că telefonul continuă să afișeze promptul spunând că este conectat la rețeaua WiFi pe care se presupune că o va conecta. Chestia este că nu este o problemă WiFi. Mai degrabă, telefonul se conectează automat la datele mobile, apoi se conectează înapoi la WiFi. Pentru a împiedica acest lucru, urmați acești pași:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți WiFi.
Deblocați caseta de selectare de lângă comutatorul Smart Network.

Galaxy S5 nu poate detecta cardul microSD după actualizarea lollipopului

Problema : Bună, după instalarea actualizării lollipopului deranjant acum o săptămână, telefonul meu nu va recunoaște cardul SD care funcționează bine în prealabil și este fără probleme în laptopul meu. Au încercat alte cărți același rezultat.

Au făcut o copie de rezervă și s-au resetat și au șters partiția cache (a fost spus să facă asta undeva), dar toate nu au avut nici un rezultat. Poate că această acadepsă să fie desfăcută în vreun fel și dacă nu cum să fac cartela să funcționeze? "Montați cardul SD" spune-mi să introduc cartela când este deja acolo. M-am săturat de telefon acum. Mulțumesc, Brian .

Depanare : au existat câteva rapoarte de la utilizatorii care au întâlnit această problemă după actualizarea lollipopului. Se pare că este un caz izolat, deși resetarea hard poate remedia această problemă, cu condiția ca cardul microSD să fie încă lizibil. A existat, de asemenea, un caz în care ștergerea partiției cache a funcționat. Deci, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți mai întâi partiția cache și, dacă aceasta nu va funcționa, efectuați resetarea completă a hard-ului. După aceste proceduri și problema persistă, firmware-ul a trebuit să fie refăcut sau reinstalat. Ai nevoie de ajutor de la un tehnician pentru asta.

Ștergeți partiția cache

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare completă

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 nu se poate conecta la unele site-uri web

Problemă : Bună, am o problemă cu S5-ul meu că nu pot găsi un instrument de depanare online. Mă întrebam dacă ai putea să te ajuți?

Problema este că atunci când folosesc internetul pentru lucruri precum online banking și logare pe site-ul universității, nu se va loga. Se spune că există o problemă cu parola / numele meu de utilizator. Dar când folosesc un PC / laptop cu aceleași date de conectare, se va conecta imediat.

Am încercat să văd în aceleași site-uri cu un alt Samsung S4 și nu a existat nici o problemă cu log in. Sper că vă puteți ajuta, a devenit un pic de inconvenient pentru mine. Mulțumesc! - Katie

Depanarea : Bună Katie. Pe baza descrierii dvs., se pare că este mai mult o problemă de browser decât orice altceva. Ștergerea atât a cache-ului, cât și a datelor rezolvă adesea această problemă:

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
Derulați la și atingeți aplicația Internet.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Galaxy S5 Group Messaging Issue

Problemă : Bună, mă întrebam dacă ați reușit să vă ajutați în rezolvarea problemelor / problemelor cu care mă confrunt. Am originalul Galaxy S5 de la AT & T și folosesc planul meu StraightTalk cu telefonul însuși. Am reușit să adaug setările de date APN ale telefonului pentru a funcționa la o rată de funcționare, dar am probleme în care mă aflu într-o conversație de grup MMS cu prietenii mei. În loc să mă arăt într-un chat de grup, telefonul primește fiecare mesaj în parte, ca și când tocmai vorbea doar cu mine. Mesajele trimise din chat-ul de grup pe care le primesc întotdeauna arată ca "descărcare" pentru a vizualiza mesajul, dar de fiecare dată când am lovit mesajul de descărcare, se va spune fie că "nu se poate descărca în prezent, încearcă din nou mai târziu", fie că se va afișa dacă descărca, dar nu face nimic. Nu am probleme niciodată când cineva îmi trimite un text obișnuit (doar pentru mine personal). Dar ori de câte ori încearcă să-mi trimită un mesaj ilustrat, apare ca aceeași problemă. Mesajul nu se va descărca și s-ar spune că "nu se poate descărca în prezent, încercați din nou mai târziu". Restul caracteristicilor telefonului meu funcționează bine, cum ar fi apelarea și navigarea pe web. Tot ce am de făcut este problema cu aplicația mea de mesagerie MMS pentru conversații de grup și imagini. Sper că ați reușit să știți o idee în care să pot rezolva această problemă fără resetarea din fabrică. Mulțumesc, Shawn C.

Depanarea : trebuie să fie legată de setările de mesagerie. Nu sunteți primul abonat AT & T de pe Straight Talk care ne-a cerut ajutor în legătură cu această problemă. Pentru ao remedia, urmați acest lucru: accesați Mesaje> Mai mult> Setări> Mesaje multimedia. Apoi, asigurați-vă că atât conversația în grup cât și preluarea automată sunt activate. Aceasta ar trebui să aibă grijă de problemă.

Galaxy S5 IMEI este incorectă

Problema : Telefonul meu este un Samsung Galaxy S5 și încă de când am primit primul telefon pe care nu a reușit niciodată să instaleze noile actualizări, se va spune întotdeauna că instalarea a fost întreruptă. Am sunat la Samsung și am venit să aflu că numărul benzii de bază este oprit cu o singură literă la sfârșit. Există vreo modalitate prin care aș putea schimba numărul respectiv la numărul corect fără a trebui să-mi trimit telefonul la Samsung? Au spus că o pot rezolva și l-au numit "hiccup", dar asta mă va lăsa fără un telefon cel puțin o săptămână. Nu pot face! Aș aprecia orice sfaturi sau sfaturi pe care le puteți oferi. Mulțumesc, Eden .

Depanare : Dacă există o actualizare firmware disponibilă, încercați să o descărcați și să o instalați. De cele mai multe ori, această problemă poate fi rezolvată prin descărcarea și instalarea ultimului firmware oficial. Dacă acest lucru nu va funcționa și nu doriți să trimiteți telefonul pentru reparații, atunci găsiți un tehnician care știe cum să rebeseze firmware-ul.

Galaxy S5 nu se poate conecta la date mobile

Problemă : Ce-i cu băieții pe care-i citeam prin celelalte răspunsuri ale S5, dar nu am reușit să găsesc o soluție. Ei bine, aici este problema mea, acum cateva saptamani telefonul meu a avut conexiune 4G cum ar fi putut apela si de text, dar am incercat sa folosesc ochelari de protectie si mi-a spus ca datele mele wifi si mobile au fost oprite I-am incercat repornirea telefonului o fabrica resetandu-l, dar nu a ajutat u poate ajuta? - Steve

Depanare : dacă telefonul se poate conecta la date mobile sau la o rețea 4G înainte și apoi brusc, fără motiv evident, s-a oprit, atunci problema este cu setările APN. Ai spus că ai încercat să resetați telefonul, care ar fi putut șterge APN-ul. Nu am nicio idee despre furnizorul dvs. de servicii, dar trebuie să-i apelați și să solicitați APN-ul corect. Puteți, de asemenea, să vă adresați reprezentantului să vă treacă prin configurarea acestuia în telefon. Cred că este singura problemă sau, cel puțin, asta văd pe baza mesajului tău.

Galaxy S5 Gear Fit Oprit de lucru

Problema : S5-ul meu a fost actualizat ieri. De la actualizare, am 2 probleme. Se spune că Gearfit nu mai funcționează. Cum pot remedia acest lucru pentru a-mi monitoriza din nou pașii.

Nu-mi plac culorile ecranului de fundal din aplicația mea de telefon. Există o modalitate de a le schimba cu ușurință? Nu am vazut cum in setari etc. Va multumesc pentru ajutor! - Amy

Depanare : Bună Amy. Sincer, pot oferi o soluție exactă, deoarece nu cunosc setările din telefon. Încercați totuși să dezinstalați orice Gear Manager pe dispozitivul dvs., apoi să descărcați o copie nouă de Gear Manager din aplicațiile Samsung (nu Play Store). După instalare, împerecheați dispozitivele și veți fi aduse la o altă pagină unde puteți descărca un alt Fit Manager. Descărcați și instalați-l și echipamentul dvs. Gear Fit ar trebui să funcționeze după aceea.

Galaxy S5 nu poate primi mesaje MMS peste rețeaua de discuții

Problemă : Bună. Tocmai mi-am activat Galaxy S5 cu ST și pot face totul, cu excepția faptului că primesc mms. Pot să le trimit și alte persoane pot să-mi aducă pozele, dar nu pot să le iau. Nu sunt sigur dacă acest lucru este în setările APN-ului meu dacă este ceva în neregulă cu telefonul meu. Am inclus capturi de ecran ale setărilor APN pentru a te ajuta să mă ajuți cu problema mea. Vă mulțumesc pentru timpul acordat și așteptați cu nerăbdare răspunsul dvs. - Katelyn

Depanare : Bună Katelyn. Nu sunt sigur cu privire la setările corecte APN pentru Straight Talk, așa că vă sugerez să telefonați linia telefonică de asistență tehnică și să confirmați informațiile pe care le aveți în telefon. Sau, puteți cere doar APN-ul corect. Există momente când se modifică APN-urile și dacă acest lucru sa întâmplat, este posibil ca telefonul să nu poată actualiza setările.

Dacă repulistul v-a dat deja APN-ul corect și l-ați introdus deja în telefon, dar problema a persistat, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor și efectuați o resetare completă și configurați APN din nou. Aceasta funcționează de obicei.

Resetare completă

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu pot intra în telefon după actualizare Lollipop

Problema : Hei acolo, tatăl meu și-a actualizat s5 noaptea trecuta și de atunci, când vorbește, va scrie de două ori. Nu este cu adevărat o afacere mare, totuși, acum parola este invalidă oricând încearcă să o introducă. Nu are cum să-și găsească telefonul și trebuie să fie din cauza actualizării. Nu sunteți sigur dacă s-ar putea să fi existat o eroare în actualizare? Din păcate, nu putem obține fișierele importante transferate pe un computer înainte de a efectua o resetare deoarece nu poate accesa telefonul. Orice Informații sau sfaturi cu privire la această chestiune ar fi foarte apreciate! Mulțumesc! - Nick

Depanarea : Este probabil doar o problemă. Încercați mai întâi procedura de resetare soft și dacă aceasta nu a funcționat, ștergeți partiția cache. Ar trebui să o facă.

Resetare ușoară

În timp ce telefonul este pornit, scoateți panoul din spate și scoateți bateria.
Pentru un minut sau două, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Puneți bateria înapoi și rotiți telefonul.
Problema ar trebui rezolvată până acum.

Ștergeți partiția cache

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.