Samsung Galaxy S5 Update Marshmallow nu este disponibil Issue & alte probleme înrudite

Modelul #Samsung #Galaxy # S5 este doar unul dintre numeroasele modele lansate de gigantul sud-coreean, care are software-ul actualizat la Android Marshmallow. Acest telefon care a fost lansat pentru prima dată în 2014 a fost inițial rulat pe Android KitKat, apoi a fost actualizat la Lollipop. Cea mai recentă actualizare Marshmallow este o actualizare importantă care trebuie să fie pe telefon dacă dețineți acest model. Cu toate acestea, unii oameni au probleme la obținerea acestei actualizări și, dacă obțin actualizarea, telefonul ar putea prezenta un comportament ciudat care nu a fost prezent când software-ul antecedent a fost difuzat. Aceasta este ceea ce vom aborda astăzi pe măsură ce abordăm actualizarea Galaxy S5 Marshmallow care nu este disponibilă și alte probleme conexe.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S5 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Actualizarea S5 nu este disponibilă

Problema: Bună - am trimis aceeași întrebare în urmă cu câteva minute, dar nu ți-am dat prea multe informații. Am încercat o resetare ușoară a telefonului, dar nu a ajutat. Am încercat Setări -> SYSTEM -> Despre dispozitiv -> Actualizări de sistem -> Verificați pentru actualizări Am primit acest mesaj: "Nu există actualizare disponibilă, încercați din nou mai târziu." Soția mea are același telefon mobil cu același transportator în estul Colorado), dar a reușit să se actualizeze la Android 6.0.1 fără probleme. Vă mulțumesc pentru ajutor!

Soluție: Telefonul vine inițial de la portul Viaero? Dacă vine de la un alt operator de transport și ați avut deblocat pentru utilizare în Viaero, atunci dispozitivul va verifica cel mai probabil pentru actualizarea pe serverele operatorului inițial. Apoi, veți obține eroarea de actualizare fără actualizare, deoarece telefonul nu poate accesa serverele. Dacă este cazul, atunci ar trebui să introduceți o cartelă SIM a transportatorului inițial, apoi să verificați din nou actualizarea.

Dacă telefonul dvs. este inițial un dispozitiv Viaero și primiți acest mesaj de eroare, atunci ar trebui să încercați să actualizați telefonul utilizând un computer cu software-ul Smart Switch instalat și rulat. Conectați telefonul utilizând un cablu USB la computer și lăsați-l pe Smart Switch să verifice actualizarea.

Dacă nu este disponibilă nicio actualizare, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Luați notă că nu veți putea obține actualizarea software-ului oficial dacă ați înrădăcit telefonul sau dacă telefonul dvs. rulează pe un firmware personalizat.

Software-ul S5 nu se actualizează

Problemă: Am un Samsung Galaxy S5, achiziționat de la și serviceat anterior de Verizon. M-am mutat recent în Canada, iar serviciile mele sunt acum prin Videotron. Telefonul meu pare să funcționeze bine în rețeaua Videotron, în afară de două probleme: 1. Nu pot actualiza sistemul de operare. Când încerc să accesez serverele de actualizare, primesc mesajul de eroare "Actualizarea software-ului este temporar indisponibilă. Încercați din nou mai târziu. "Acest mesaj a persistat mai mult de o săptămână. Actualizarea este disponibilă prin intermediul furnizorului meu, deoarece partenerul meu mi-a actualizat telefonul. 2. Sunt capabil să trimit mesaje text cu succes, dar toate mesajele cu fotografii atașate nu reușesc. Multumesc pentru asistenta!

Soluție: motivul pentru care software-ul telefonului nu se actualizează este că verifică actualizarea pe serverele Verizon. Deoarece telefonul dvs. rulează acum pe un alt operator de transport, acesta nu mai are acces la aceste servere. În mod ideal, doriți să plasați un telefon Verizon pe telefon, apoi verificați din nou actualizarea. Această actualizare ar trebui să devină disponibilă. Dacă nu aveți acces la o cartelă Verizon SIM care funcționează, încercați să efectuați pașii de mai jos.

  • Conectați telefonul utilizând un cablu USB la un computer cu Smart Switch instalat și rulat. Încercați să faceți actualizarea utilizând software-ul.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După resetare, încercați să verificați actualizarea utilizând metoda OTA. De asemenea, ar trebui să încercați din nou să efectuați primul pas dacă metoda OTA nu reușește.

În ceea ce privește a doua problemă, motivul pentru care nu puteți trimite mesaje ilustrate este că setarea APN pe care o utilizați telefonul este încă setată pentru Verizon. Verificați setarea APN a telefonului și efectuați modificările necesare dacă este necesar. Puteți verifica site-ul Viaero pentru setările APN.

S5 Verizon Deblocat nu se actualizează la Marshmallow

Problemă: Bună ziua, am cumpărat recent un Samsung S5 Verizon Unlocked 16GB. Ea are versiunea Android 5.0. Am încercat să caut o actualizare prin opțiunea Actualizare software în opțiunea Despre telefon. Dar se deschide o aplicație Verizon și nu mă oferă nici o actualizare. Folosesc un transportator extern care utilizează serviciul T-Mobile. Cum ar trebui să actualizez telefonul la versiunea 6.0? Te rog ajuta-ma.

Soluție: Aceasta este o problemă similară cu cea pe care am abordat-o mai sus. Pentru a obține actualizarea Marshmallow, va trebui să utilizați o cartelă Verizon SIM activă pe telefon. Dacă nu puteți obține această cartelă SIM, încercați să efectuați pașii de mai jos.

  • Utilizați comutatorul Smart pentru a vă actualiza telefonul. Conectați telefonul utilizând un cablu USB cu Smart Switch instalat și rulat. După detectarea telefonului, vi se va solicita să fie disponibilă o actualizare.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După verificarea resetării pentru actualizare utilizând metoda OTA. Dacă nu există nicio actualizare, utilizați comutatorul Smart pentru a vă actualiza telefonul.

S5 se repornește după actualizarea Marshmallow

Problema: De când am descărcat aplicația Marshmallow 6.0.1, când încerc să pornesc telefonul cu tasta de acasă cu scanerul deget încorporat, acesta se repornește. Tastele de atingere se aprind pentru câteva secunde, dar ecranul nu se aprinde. Tastele se sting și apoi apare ecranul de repornire. Am făcut mai multe resetări din fabrică la telefon și nu am descărcat aplicații terță parte după resetare, iar problema apare încă. Pe lângă aceasta, uneori ecranul nu va porni deloc, ci tastele atingeți. Singura modalitate prin care am găsit că rezolv această a doua problemă este scoaterea bateriei. Sper că aveți o soluție la aceste probleme. Multumesc in avans pentru ajutor.

Soluție: Deoarece ați efectuat deja mai multe resetări din fabrică, problema ar putea fi cauzată de actualizare. Dacă nu sunt disponibile alte actualizări pentru telefonul dvs., vă sugerăm să încercați să conectați telefonul la încărcător, apoi observați dacă apare problema în timp ce este conectată. Dacă nu, atunci vă recomandăm să încercați să înlocuiți bateria cu una nouă.

Un alt factor care poate provoca această problemă este actualizarea software-ului în sine. Ar trebui să luați în considerare intermitența versiunii anterioare a software-ului înapoi la telefon, apoi verificați dacă problema persistă. Instrucțiuni privind modul în care puteți bloca telefonul dvs. pot fi găsite la mai multe din cele mai populare forumuri Android online.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă hardware. Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S5 Se încălzește după actualizarea marșmarului

Problema: Recent a trebuit sa ma intorc la S5 Active dupa ce am reusit sa creez ecranul noului meu S7 Edge (mai putin de o luna). {Să nu vă faceți griji, este reparat de Samsung.} S5-ul meu a început să-mi notifice că a existat o actualizare odată ce am introdus noua cartelă SIM. Această actualizare a fost încărcată și instalată de mai multe ori. În final, am dat peste site-ul dvs. și, cu puțină griji, am curățat cache-ul. Acesta a fost instalat din nou după ce a fost eliminat memoria cache, dar de data aceasta telefonul a devenit neconfortabil de cald - la fel ca în cazul în care această actualizare a lovit S7 Edge - așa că cred că a funcționat.

Soluție: Este normal ca telefonul să se încălzească după actualizarea software-ului, deoarece anumite procese sunt încă în desfășurare și se adaptează la noua versiune de software. Acest lucru ar trebui să dureze doar câteva minute sau o oră cel mai mult. Dacă telefonul este cald pentru o perioadă lungă de timp, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.