Samsung Galaxy S5 Lollipop Probleme, erori și cum să le repare [Partea 49]

Bine ați venit la cea de-a 49-a ediție a seriei Samsung Galaxy S5 Troubleshooting. În acest post, voi aborda zece probleme care au avut loc imediat după actualizarea Android 5 Lollipop. Am inceput deja postarea de probleme de lollipop pentru Galaxy S5 in urma cu cateva saptamani, dar au fost raportate mai multe probleme de catre cititorii nostri.

Câteva dintre cele mai frecvente probleme pe care le-am primit în această săptămână sunt închiderea forței aplicației Contacts, descărcarea excesivă a bateriei și problemele legate de performanță, cum ar fi întârzierile și înghețările. Dacă sunteți în prezent bugat de o problemă, vizitați pagina Galaxy S5 Troubleshooting deoarece conține lista problemelor pe care le-am adresat deja în trecut. De asemenea, puteți să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] sau să postați pe pagina noastră de pe Facebook și / sau Google+. Cu toate acestea, vă solicităm să furnizați detaliile necesare ale problemei, astfel încât să putem evalua cu precizie preocupările dvs. și să vă oferim cele mai potrivite soluții, soluții sau chiar să elaborați un ghid de depanare pentru dvs.

SwiftKey nu funcționează normal după actualizarea Galaxy S5 Lollipop

Problemă : Am un Samsung Galaxy S5. Problema mea nu este importantă, dar când am actualizat săptămâna trecută, nu mai pot folosi SwiftKey pentru a pune emojis în contactele mele. Acesta a fost motivul pentru care am reușit. Am dezinstalat SwiftKey și apoi l-am reinstalat. Continuă să spună că nu a putut să se aplice la conținutul textului. Doar frustrant, de aceea am primit SwiftKey. Și mulțumesc, mi-a plăcut site-ul. Foarte informativ dacă am probleme mecanice viitoare cu telefonul meu. - Lynnette

Depanare : Bună Lynnette. În timp ce problema pe care o aveți nu este atât de comună, au existat mai mulți proprietari care au experimentat-o ​​imediat după actualizarea Lollipop. Din fericire, au reușit să-și repare problemele prin dezinstalarea și reinstalarea simplificată a aplicației. Am înțeles că ați făcut deja acest lucru, dar vreau să o faceți din nou și de data aceasta, este un pas suplimentar înainte de dezinstalarea - ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
  5. Derulați la și atingeți SwiftKey.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Această procedură se va asigura că tot ce este legat de tastatura SwiftKey este șters. După aceasta, dezinstalați aplicația, descărcați o copie nouă de SwiftKey din Magazin Play și instalați-o. Asta ar trebui să aibă grijă de problemă.

Monitorul Galaxy S5 pentru monitorul cardiac este mereu activat

Problema : Am recent modernizat de la un S3 la un S5. Sunt foarte încântat de aplicația de sănătate. Fiind un alergător pasionat, îmi protejez mereu telefoanele cu un caz de supraviețuire, deoarece merge cu mine. Am observat că lumina roșie a monitorizării ritmului cardiac este mereu aprinsă când este cazul. Dacă deschid "ușa" se oprește, dar nu vreau să-mi ducă bateria rămânând pe loc. Să ne confruntăm cu faptul că durata de viață a bateriei nu este cea mai bună așa cum este. Știți cum să o opriți? M-am uitat și nu pot găsi nimic. Vă mulțumesc pentru ajutor. - Kelly

Depanare : Bună Kelly! Este adevărat, Samsung ar fi putut face mai bine dacă ar fi plasat o baterie cu o capacitate mai mare în ea. Dar nu putem face nimic în privința asta, cu excepția diminuării numărului de aplicații și servicii care rulează în fundal. În legătură cu problema cu LED-ul pentru monitorizarea ritmului cardiac, cazul se pare că o declanșează. Cea mai bună modalitate de a o dezactiva este dezactivarea opțiunii "Detectarea activității" din Setări. Dacă problema a rămas după ce ați făcut acest lucru, încercați să reporniți telefonul pentru a vedea dacă este o diferență. Dacă nu aveți și ați instalat Google Fit, dezinstalați-l. Există, de asemenea, posibilitatea ca aplicația Galaxy Gear să provoace problema, puteți încerca să o dezinstalați.

În cele din urmă, după ce ați procedat mai sus și problema a rămas, este timpul să cercetați un alt loc de protecție care nu va declanșa senzorul.

Închide aplicațiile care rulează în fundal pe Galaxy S5

Problema : Încă mai primesc notificări de câteva ori pe zi că există (a) multe aplicații care rulează "în secret" în fundal, care trebuie să fie "fixe", și (b) notificări că telefonul meu trebuie amplificat imediat. Există vreo modalitate de a rezolva asta? Mulțumiri. - Robert

Depanare : Bună Robert. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a închide aplicațiile "în secret" care rulează în fundal este să apăsați tasta soft recenta (stânga tastei Home) pentru a afișa ecranul Apps recent. Puteți să glisați la stânga sau la dreapta în fiecare aplicație pentru a le închide unul câte unul sau pur și simplu pentru a închide toate simultan.

Acum, pentru a determina dacă aplicațiile terță parte cauzează problema sau doar cele preinstalate, încercați să porniți telefonul în modul sigur, urmând pașii de mai jos:

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă notificarea apare, trebuie să ștergeți imediat partiția cache. Urmați acești pași:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 pornește automat

Problemă : Bună, te rog să te poți ajuta. Din anumite motive, dispozitivul Samsung St se activează automat când conectăm încărcătorul pe care l-am oprit de multe ori pentru a încărca anterior fără probleme. Și acum se pornește automat imediat ce am conectat încărcătorul. Am încercat să o fac prin oprirea și conectarea. Și conectarea și oprirea. Nicio diferenta. Poți să ajuți? Cu respect, Cathy .

Depanare : Bună ziua Cathy. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru acest moment este să vă asigurați că butonul de alimentare / comutatorul nu este blocat. Apăsați de mai multe ori într-o sumă licitată pentru ao remedia. Dacă problema a rămas și sunteți sigur că nu a fost cauzată de daune lichide sau fizice, trimiteți-l pentru reparare. Comutatorul de alimentare poate necesita înlocuirea sau dacă aveți dreptul să primiți înlocuirea gratuită a unității, atunci aceasta este soluția cea mai viabilă pentru această problemă. Sunt destul de sigur că nu doriți să continuați să utilizați o unitate defectă, nu-i așa?

Nu există notificări text în aplicația implicită de mesagerie

Problemă : Bună, sper că mă poți ajuta. Deci, de când am actualizat telefonul, sunetul de notificare a textului acționează. Funcționează bine dacă nu utilizez aplicația implicită pentru mesaje. Cu toate acestea, ori de câte ori scriu pe cineva și ecranul se află încă pe acea persoană, nu primesc nicio notificare. Obișnuiam să primesc notificări de la persoană. Am trimis textul în același timp. Dar acum a dispărut. Nu au sunet sau vibrații. Am făcut și "ștergeți partiția cache", ca să fiu sigur. Toate setările de notificare corespunzătoare sunt activate. Mulțumesc mult. - Edgar

Depanarea : Probabil că este doar o problemă, având în vedere că au existat doar câțiva utilizatori care au experimentat această problemă după actualizarea lollipopului. Unul dintre proprietarii care au avut această problemă a spus că a șterge cache-ul și datele aplicației Messages stoc va remedia problema. Și destul de adevărat, acesta este cel mai logic lucru de făcut, mai ales dacă telefonul funcționează normal după actualizare.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
  5. Defilați la și atingeți Mesaje.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Galaxy S5 Stuck în modul de recuperare după Lollipop Update

Problema : Soțul meu are un Samsung Galaxy S5 și a făcut o actualizare de software aseară. Este atașat modul în care arată telefonul său. Nu știe ce să facă. Telefonul meu (același) a împins actualizarea software-ului și mi-e teamă să o fac până când ne dăm seama ce sa întâmplat cu el. Poți să ajuți? - Kelly

Depanarea : pe baza imaginii atașate, telefonul este blocat în modul de recuperare. Nu sunt sigur dacă procesul de actualizare a avut succes, dar presupunând că a mers fără probleme și apoi sa întâmplat acest lucru, primul lucru pe care vreau să îl faceți este să încercați procedura de resetare soft:

  1. În timp ce telefonul este blocat pe ecran, deschideți capacul din spate și scoateți bateria.
  2. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de un minut pentru a scurge toată energia stocată în condensatoare.
  3. Puneți acumulatorul înapoi și apoi capacul din spate.
  4. Încercați să reporniți telefonul.
  5. În cazul în care pornește încă în modul de recuperare, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" utilizând tasta de reducere a volumului, apoi tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Reporniți telefonul după aceea și totul trebuie să revină la normal acum.

Cu toate acestea, dacă problema a rămas după ștergerea partiției cache, este posibil ca procesul de actualizare să fi fost întrerupt. Dacă telefonul se încarcă încă în modul de recuperare, trimiteți telefonul spre reparare, însă întrebați-l pe tehnician să încerce să salveze mai întâi datele din telefon.

Galaxy S5 a pierdut conectivitatea datelor mobile după actualizarea lollipopului

Problemă : Bună. În speranța că puteți oferi o soluție. De când dispozitivul meu S5 a instalat actualizarea acoperișului, am pierdut conectivitatea de date mobile. Practic, singurul mod în care pot să merg online este acum prin Wi-Fi. Aceasta nu a fost niciodată o problemă pentru sistemul de operare anterior. Mulțumesc, Rich .

Depanare : Hi Rich. Cea mai frecventă cauză a acestei probleme este că setările APN pot fi șterse sau deranjate în timpul procesului de actualizare. Nu știu ce este furnizorul tău de servicii, dar e timpul să-i spui și i-ai cerut. APN este un set de date pe care trebuie să-l introduceți în telefon, astfel încât să se poată conecta la rețeaua furnizorului dvs. și să utilizeze date mobile.

Probleme multiple după actualizarea Galaxy S5 Lollipop

Probleme : Droidul tip! Soțul meu și cu mine avem amândoi S5 și am trecut prin actualizare în aceeași zi. Am doar probleme cu prăbușirea contactelor, dar soțul meu are mai multe probleme. Wallpaper-ul său de pe ecranul casei continuă să-l schimbe de fiecare dată când își deschide telefonul. Am verificat deja dacă a avut-o în Slideshow sau nu. El n-a făcut. De asemenea, ori de câte ori își deschide telefonul și / sau se întoarce la pagina de pornire, widgetul pentru vremea de tip "vlock" lipsește pentru o vreme. E foarte enervant. De asemenea, atât telefonul nostru rulează foarte lent. Există ceva ce putem face pentru a se face mai rapid? Mulțumesc! - Shoshana

Problemă similară : Am văzut articolul dvs. privind depanarea, nu am văzut o mină expresă. După instalarea lollipop 5.0 am avut probleme majore de drenare de baterii, contactele au continuat să spun că se închide și a fost un coșmar pentru a naviga pe telefonul meu deloc. Soția mea are și o galaxie samsung s5 și se confruntă cu aceleași probleme după lollipop. Mi-am cumpărat telefonul prin Best Buy și au sugerat să faci o fabrică de testare, am făcut asta și singurul lucru pe care mi-a făcut-o a fost rezolvarea problemelor legate de drenajul bateriei. Încă mai am probleme cu navigarea pe telefonul meu, este nevoie de câteva secunde pentru a începe chiar să deschidă orice aplicație și încă primesc mesaje de contact închise tot timpul indiferent de ce fac. Soția mea nu și-a resetat încă telefonul și are încă aceleași probleme. Mă gândeam să fac o nouă resetare a fabricii, dar sincer nu sunt sigur dacă acest lucru va rezolva orice, sugestiile ar fi de ajutor.

Depanare : Bună ziua Shoshana! Pentru mine, dacă există 3 sau mai multe probleme care vor apărea după o actualizare majoră, voi efectua imediat resetarea hard. De fapt, puteți rezolva fiecare problemă, dar există întotdeauna o posibilitate că nu ați putea rezolva toate acestea, mai ales dacă problema este cu datele de firmware sau corupte. Ca regulă a degetului mare, este mai bine să reinițializați telefonul pentru a da un nou început noului său firmware. Cu toate acestea, va trebui să treceți prin toate problemele de copiere de rezervă a datelor pe care nu doriți să le pierdeți. Telefonul soțului dvs. este, aparent, cel care este mai problematic, dar deoarece a ta suferă de asemenea de probleme legate de performanță, resetarea din fabrică va fi întotdeauna cea mai bună opțiune pentru voi doi. Urmați acești pași pentru a efectua cu succes resetare completă:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 pornește automat WiFi

Problemă : Bună doar mi-am modernizat galaxia S5 la lollipop. Problema mea este că WiFi-ul nu se va opri .... Voi merge pe stradă și va încerca să acuze un WiFi deschis, care apoi deconectează muzica mea streaming .... cum pot să închid wifi și să-l păstrez până când vreau să mă înscriu manual într-o rețea ... ducându-mă de nuci! Mulțumesc, Ron .

Depanare : Hei Ron! Unii furnizori wireless instalează propriile lor bloatware, astfel încât să poată gestiona cumva sau să forțeze telefonul să se comporte într-un mod care le este benefic. Nu sunt sigur la ce rețea sunteți în prezent conectată, dar încercați să găsiți ceva de genul "Optimizatori de conectare" și găsiți opțiunea care conectează automat conectivitatea WiFi.

Cred că Optimizatorul de Conexiuni este Sprint's. Dacă sunteți sub Verizon, trebuie doar să mergeți la setările avansate WiFi și debifați "Auto connect". Dacă sunteți cu AT & T, cred că se numește Smart WiFi. Doar căutați lucruri de genul acesta și puteți găsi o opțiune care manipulează capacitatea telefonului dvs. de a vă conecta la o rețea.

Galaxy S5 Lollipop Probleme de actualizare

Problemă : Bună, nu sunt sigur cine sunt pe e-mail, dar am găsit acest contact pe un blog cu privire la actualizarea Lollipop.

Am probleme serioase cu S5-ul meu de când am fost actualizat. Este incredibil de lent, aplicațiile pot dura până la 2 minute pentru a încărca, doar primesc un ecran alb. Nu este ceea ce aștept de la Samsung / Android, mai ales când plătesc o mulțime de bani în fiecare lună pentru această experiență proastă și uneori sincer, telefon inutil.

În același timp, de fiecare dată când îmi închid wifi-ul, trebuie să repornez telefonul ca altfel, nu se conectează la Internet. Acest lucru este foarte rău! Nu înțeleg cum poate o actualizare să facă acest lucru, cu siguranță că ar trebui să îmbunătățească experiența utilizatorului?

Partenerul meu are exact aceeași problemă și dorim doar să știm când această problemă va fi rezolvată? Se pare că o mulțime de oameni se confruntă cu aceleași probleme, totuși, nu a fost lansată această actualizare anul trecut ?!

Nu vreau să mă dau în brațe, dar acum este mai mult decât frustrant. Sper că voi primi un răspuns la acest e-mail ca o abordare social media a eșuat. Mulțumesc, Julie .

Depanare : Bună Julie. Pentru problemele legate de performanță care ar putea apărea imediat după actualizarea lollipopului, vă recomandăm să ștergeți mai întâi partiția cache pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Dacă nu, atunci trebuie să efectuați o copie de rezervă a tuturor datelor și să efectuați resetarea completă a masterului. Consultați procedurile de mai jos:

Ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Master Resetare completă

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.