Samsung Galaxy S4 nu poate auzi emisiunea de apel și alte probleme înrudite

Bine ați venit în altă parte a seriei noastre de remediere a problemelor în care rezolvăm problemele pe care le întâmpină cititorii noștri cu dispozitivele Android. În această ultimă tranșă a seriei vom aborda problema #Samsung Galaxy # S4 nu poate auzi probleme de apeluri și alte probleme conexe. Am adunat mai multe chestiuni de această natură care ne-au fost trimise și am furnizat cel mai bun pas pentru depanarea care trebuie făcut pentru a ajunge la o rezoluție.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

S4 nu poate fi auzit

Problema: Sunt la apeluri telefonice și nu mă mișc și dintr-o dată cealaltă persoană este ca și cum nu te pot auzi, trebuie să merg în casă până când găsesc un loc bun și apoi să mai vorbesc câteva minute acolo și "Nu te pot auzi", chiar am ieșit afară și încă am primit "Nu te pot auzi". Am fost pe Verizon tot timpul în care am trăit în casa mea și nu am avut niciodată o problemă, acest telefon este singurul cu care mă confrunt. Din anumite motive, telefonul va dispărea și va ieși ori de câte ori va alege. Am avut discuții de peste o oră și nu o problemă și am avut discuții timp de 5 minute și nu pot să te aud. De fapt mă simt ca și comercialul, mă auzi acum. Orice ajutor ar fi apreciat datorită

Soluție: Problema apare numai atunci când vă aflați la dumneavoastră? Ați observat problema care apare în alte locuri? Dacă problema apare numai în casa dvs., aceasta poate fi cauzată de o problemă legată de rețea în zona dvs.

Dacă problema apare în nicio locație specifică, aceasta poate fi o problemă legată de telefon. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți partiția cache a telefonului. Dacă o anumită formă de date temporare corupte cauzează problema, atunci această procedură este necesară pentru a rezolva problema. Verificați și vedeți dacă problema persistă atunci când vă aflați într-un apel.

Comutarea între diferitele moduri de rețea poate, de asemenea, să ajute la rezolvarea problemei. Pentru a accesa modul de rețea, accesați Setări - Conexiuni - Mai multe rețele - Rețele mobile - Mod rețea. Modurile de alegere sunt LTE / GSM / WCDMA (auto conectare), GSM / WCDMA (auto-conectare), numai GSM sau numai WCDMA. Trebuie să verificați calitatea apelului atunci când telefonul este setat la fiecare mod. Dacă există un anumit mod în care problema nu apare, vă recomandăm să utilizați acest mod.

Uneori, o aplicație pe care ați instalat-o în telefonul dvs. poate provoca, de asemenea, acest tip de problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Efectuați un apel, apoi observați dacă apare problema. Dacă nu se întâmplă atunci o aplicație poate provoca problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a efectua această procedură.

S4 Nu auziți o altă persoană la apel

Problemă: După ce am telefonul timp de 2 ani, am probleme când fac un apel. Nu pot auzi dacă sună și când persoana răspunde, nu-i pot auzi sau abia le aud, dar mă auzi. Sunetul pe restul telefonului funcționează bine. Ajutor.

Soluție: Această problemă ar putea fi cauzată de o problemă de software sau hardware. Înainte de remedierea problemelor, asigurați-vă că telefonul dvs. nu are un carcasă sau un protector de ecran instalat. Acest lucru poate reduce volumul telefonului. De asemenea, ar trebui să verificați difuzorul pentru semnalul de murdărie care poate fi introdus în acesta deoarece împiedică trecerea sunetului. Dacă este necesar, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a curăța difuzorul.

Încercați mai întâi să verificați partea software-ului ștergând partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Verificați dacă problema persistă.

Dacă totuși întâmpinați aceeași problemă, porniți telefonul în modul Safe Mode. În acest fel, puteți verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema. Efectuați un apel în acest mod. Dacă puteți auzi clar persoana de la celălalt capăt, atunci este foarte probabil ca o aplicație pe care ați instalat să o provoace. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, ar trebui să efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, efectuați un apel și verificați dacă problema persistă.

Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, atunci aceasta poate fi o problemă legată de hardware. Vă sugerăm să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

S4 Nu pot auzi apeluri

Problema: Dacă încerc să chem pe cineva nu mă auzesc și nu-i pot auzi Același lucru se întâmplă dacă primesc apeluri a făcut o resetare fabrica greu funcționează temporar dar se întoarce să facă aceeași problemă ca înainte de ce pot do?

Soluție: Problema apare într-o anumită zonă sau problema apare în orice zonă în care vă aflați? Dacă problema apare numai într-o anumită zonă, atunci aceasta poate fi o problemă legată de rețea. În caz contrar, această problemă este o problemă la telefon.

Dacă aceasta este o problemă pentru telefon, încercați să utilizați o pereche de căști despre care se știe că funcționează mai întâi și dacă puteți auzi cealaltă parte și le puteți auzi când efectuați un apel. Dacă puteți atunci problema poate fi cauzată de difuzorul și de microfonul telefonului.

Pentru a verifica dacă ambele componente funcționează corect, deschideți aplicația de înregistrare vocală și înregistrați un clip vocal. Redați clipul vocal. Dacă nu puteți auzi nimic, problema ar putea fi deja legată de hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Apelurile S4 au scăpat

Problemă: Am o problemă cu căderea apelurilor, fără nici un motiv evident, nici un model pentru el. Pare să fiu foarte bătut în timp ce sunt la un apel, atunci fără nici un motiv scapă. Nu întotdeauna, câteodată bine. Am încercat totul și chiar am luat bateria. Vă rugăm să aveți sugestii. Orice sfat ar fi foarte apreciat.

Soluție: Se întâmplă această problemă într-o anumită zonă? Sau apare problema în orice domeniu? Dacă apare numai într-o anumită zonă, atunci aceasta poate fi o problemă legată de rețea. Încercați să comutați între diferite moduri de rețea ale telefonului, apoi verificați dacă problema apare în fiecare mod. Modurile sunt LTE / GSM / WCDMA (auto conectare), GSM / WCDMA (auto conectare), numai GSM sau numai WCDMA. Dacă este posibil, ar trebui să încercați, de asemenea, să utilizați o altă cartelă SIM pe telefon pentru a verifica dacă această problemă este legată de SIM sau de cont.

De asemenea, vă sugerăm ștergerea partiției cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Acest lucru șterge datele temporare stocate în telefonul dvs. care, dacă sunt corupte, pot provoca acest tip de problemă.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc, apoi efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă încă după resetarea din fabrică, verificați-vă telefonul la un centru de service autorizat, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

S4 blochează la efectuarea apelurilor

Problemă: "sistemul de programe nu răspunde. vrei să închizi? așteptați sau bine? "și toate apelurile și textele și conectivitatea telefonului se blochează și se închid. am oprit anumite aplicații, închise aproape toate notificările, cu excepția e-mailului. au șters memoria cache și cele mai multe date. și a oprit cele mai multe programe care rulează inclusiv dezactivat wifi, apelarea wifi, locația / GPS-ul. Am încercat, de asemenea, să "" resetați aplicația "". am luat bateria de 10 sec de câteva ori, etc încă stă afară și îngheață esp atunci când încerc să fac apeluri telefonice nu pot. vă mulțumesc pentru ajutor!

Soluție: Pentru această problemă, vă sugerăm să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Dacă problema persistă, apoi salvați datele de pe telefon și efectuați o resetare din fabrică.