Samsung Galaxy Nota 8 continuă să apară "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, Telefonul sa oprit" cu Samsung Galaxy Note 8 vă anunță că aplicația implicită utilizată pentru efectuarea și primirea apelurilor sa prăbușit din anumite motive. Fie că este vorba doar de o problemă de aplicație sau de o problemă de firmware, nu știm. De aceea trebuie să depanem telefonul pentru a determina ce este problema și despre cum să rezolvăm problema.

Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și în prezent aveți probleme de a efectua și / sau primi apeluri, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta să remediați aceste probleme. În acest articol, vom aborda acest mesaj de eroare și vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să îi excludem până când vom avea suficiente informații despre el. Putem apoi să încercăm să formulăm o soluție care să o rezolve pentru totdeauna.

Dar înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu Nota 8, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme care ar putea fi similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul și trimiteți-ne contactați-ne.

Depanarea Galaxy Note8 cu eroarea "Telefonul sa oprit"

Nu este prima dată când am întâlnit această eroare și pe baza experienței noastre, această problemă este adesea legată de aplicație. Inutil să spun că este mai ușor să o rezolvăm decât orice alte probleme și asta încercăm să realizăm aici. Deci, dacă sunteți de acord cu această sarcină, încercați să faceți procedurile pe care le sugeram mai jos. Nu vă faceți griji, niciuna dintre aceste proceduri nu vă poate deteriora telefonul și nu vă compromite fișierele și datele.

Reporniți forța Nota Galaxy 8

În cazul în care este prima dată când eroarea apare fără un motiv aparent, nu faceți încă nimic complicat. În schimb, încercați să reporniți Nota 8, dar vă sugerăm să efectuați procedura de repornire forțată în loc de repornirea normală.

Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde, iar aparatul va reporni ca de obicei. După care încercați să declanșați eroarea deschizând aplicația Telefon. Dacă nu apare, problema a fost cauzată de o problemă temporară care a fost îngrijorată când ați făcut repornirea forțată. Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă, treceți la următoarea procedură.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy Note8 continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare
  • Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Rulați Nota 8 în modul Sigur și declanșați eroarea

Este imperativ să vă acordați timp să observați telefonul în modul sigur, pentru a afla dacă problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați descărcat și instalat. Dacă eroarea nu apare în acest mod, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați pentru a scăpa de eroare și a remedia problema. Cu toate acestea, în cazul în care eroarea continuă să apară chiar și în modul sigur, puteți deja să o considerați o problemă legată de firmware.

Iată cum executați Nota 8 în modul sigur ...

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Iată cum dezinstalați o aplicație din telefonul dvs.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Atingeți Setări> Aplicații.
  3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  4. Atingeți aplicația dorită.
  5. Atingeți Dezinstalare.
  6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Presupunând că eroarea continuă să apară în modul sigur, treceți la pasul următor.

Resetați aplicația Telefon

Acum este momentul să mergeți după aplicația specificată în mesajul de eroare "Telefon". Prin resetare vreau să spun că am șterge memoria cache și datele. Acest lucru va aduce telefonul înapoi la setările sale din fabrică, ceea ce ar putea rezolva problema.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Atingeți Setări> Aplicații.
  3. Găsiți și atingeți Telefon.
  4. Apăsați Stocare.
  5. Atingeți Golire cache.
  6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

De asemenea, este posibil să doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor care declanșează eroarea. De exemplu, dacă apare eroarea în timp ce formați un număr, resetați Dialer. Nu vă faceți griji, persoanele dvs. de contact sunt gestionate de un serviciu diferit, astfel încât să fie eliminate cache-urile și datele acestor aplicații nu le vor șterge.

Dacă problema persistă după aceasta, încercați următoarea metodă.

Resetează toate setările

Este, de fapt, resetarea din fabrică, dar diferența este că aplicațiile, fișierele, datele și alte informații personale nu vor fi șterse. Totuși, toate setările din telefon vor fi readuse la valorile implicite. Este o metodă foarte eficientă în rezolvarea problemelor care ar putea avea legătură cu setările telefonului dvs., așa că merită să încercați. La urma urmei, nu ai nimic de pierdut aici ...

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
  2. Navigați: pictograma Setări pentru setări> Copiere de rezervă și resetare.
  3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
  4. Examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.
  5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent.
  6. Pentru a confirma, examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.

Dacă problema persistă după aceea, atunci este clar acum că ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Poate că următoarea procedură poate ajuta.

Ștergeți partiția cache

Cache-urile de sistem sunt fișiere temporare create de firmware pentru a face telefonul să funcționeze fără probleme, dar uneori se distrug, iar atunci când sistemul continuă să utilizeze aceste fișiere, pot apărea probleme de performanță, care pot include crăparea aplicațiilor. Prin ștergerea partiției cache, ștergeți toate cache-urile sistemului pe care sistemul le va înlocui în timpul procesului de boot. Nu veți pierde fișierele și datele dvs., deci este în siguranță și merită să încercați ...

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" continuă să apară chiar după ștergerea partiției cache, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

Faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor și apoi efectuați Resetarea Master

Înainte de a muta unul, vreau doar să știți că aceasta este ultima dvs. soluție, dar suntem întotdeauna optimiste că problema va fi rezolvată prin această metodă. Mesajele de eroare care sugerează că aplicațiile se prăbușesc pot fi întotdeauna fixate printr-o resetare cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat într-un fel sau altul.

Doar asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. Apoi, țineți cont de ID-ul dvs. Google și de parola pe care o veți utiliza pentru a configura telefonul după resetare. Sau mai bine, dezactivați Protecția Resetare la fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Odată ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a reseta nota 8 ...

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să rezolvați problema cu telefonul. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care doriți să le citiți și:

  • Facebook continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy Note8 [Ghid de depanare]
  • Cum se rezolvă problemele legate de aplicații în Galaxy Nota 8, alte probleme legate de aplicații
  • De ce Samsung Galaxy Note 8 închide automat tava de notificare? Iată cum să rezolvați ...
  • Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 8 se blochează pe ecranul Verizon [Ghid de depanare]
  • Ce să faci cu Samsung Galaxy Note8 care reține repornirea / repornirea [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 8 Black Screen of Death [Ghid de depanare]
  • Fix Galaxy Note8 care se blochează pe sigla Samsung [Troubleshooting Guide]