Samsung Galaxy Nota 5 nu va porni, boot-up după actualizare Marshmallow [Ghid de depanare]

• Aflați mai multe despre Samsung Galaxy Note 5, care se închide singură și nu va mai reveni după actualizarea Marshmallow.
• Înțelegeți de ce nota 5 se blochează pe siglă în timpul încărcării și cum se depanează problema.
• Ce ar trebui să faceți dacă Nota Galaxy 5 se repornește la întâmplare după actualizarea Android 6.

Mulți au anticipat lansarea versiunii Android 6.0.1 #Marshmallow update și proprietarii #Samsung # GalaxyNote5 sunt printre ei. Android M este de așteptat să aducă noi caracteristici interesante, precum și să remedieze unele probleme care au fost bugging proprietari pentru atâta timp. Problema este că actualizarea pare să provoace un alt set de probleme decât reparația celor vechi, ceea ce este foarte dezamăgitor pentru proprietarii care au murit pentru a obține sprijin și ajutor.

Avem cititori care ne-au contactat în legătură cu unele probleme cu Nota 5, iar cel mai des întâlnit este că dispozitivul se închide singur și când proprietarul încearcă să-l repornească, nu va. Voi aborda mai întâi această problemă, așa că continuați să citiți mai jos pentru a înțelege de ce apare și pentru a afla cum să depanați dispozitivul în cazul în care vi se întâmplă acest lucru.

Există și alte probleme pe care le-am inclus și vă rog să treceți prin fiecare dintre ele în cazul în care aveți preocupări similare și pentru a vă ușura mai ușor, iată o scurtă listă a problemelor:

• Galaxy Note 5 și nu va mai reveni după actualizarea Marshmallow
• Galaxia Nota 5 este blocată pe siglă după actualizarea Marshmallow
• Nota Galaxy 5 continuă să fie reînnoită după actualizarea lui Marshmallow

Pentru cei care au alte preocupări cu nota Galaxy Nota 5, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja sute de probleme înainte și după actualizarea Marshmallow. Găsiți probleme similare sau corelate cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, puteți să ne contactați întotdeauna completând chestionarul privind problemele Android. Asigurați-vă că includeți informații importante despre această problemă, astfel încât să vă putem ajuta mai bine.

Galaxy Note 5 și nu va mai reveni după actualizarea Marshmallow

Problemă : Bună. Sper că voi puteți să mă ajutați cu problema mea. Am telefonul Nota 5 pe care l-am cumpărat anul trecut. Ea a lucrat întotdeauna atât de bine și nu am avut niciodată probleme cu ea până de curând când a venit o actualizare. Nu a fost prima dată când mi-am actualizat telefonul și toate celelalte actualizări înainte de a fi reușit, de aceea am fost încrezător să îl descarc, nu că am o opțiune să nu. Oricum, la scurt timp după descărcare, telefonul sa oprit singur și, când am încercat să-l repornez, nu a făcut-o. Gândindu-se la bateria a fost drenat, l-am pus pe taxă, dar nu rezultate. De fapt, l-am lăsat conectat pentru câteva zile acum, dar telefonul nu se va încărca și nu va porni. Este timpul să cumpărați deja un telefon nou sau există ceva ce pot face în legătură cu acesta? Sper că puteți da o lumină la această problemă. Mulțumiri. - Jinky

Depanare : Bună Jinky. Este posibil ca actualizarea majoră recentă cauzată de această problemă, la urma urmei, actualizările firmware-ului pot corupe unele cache-uri și date care pot duce la performanțe imprevizibile ale dispozitivului. Deci, va trebui să o depanem, astfel încât să vedem ce este cu adevărat problema și că putem găsi o soluție pentru aceasta. Pentru a începe depanarea, iată ce trebuie să facem:

Pasul 1: Procedura de repornire forțată

Procedura Force Reboot va exclude posibilitatea ca firmware-ul telefonului să se prăbușească și să împiedice alimentarea și încărcarea dispozitivului.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. Dacă este suficientă baterie pentru a porni telefonul, ar trebui să se încarce în mod normal, cu condiția ca suspiciunea noastră privind accidentul de sistem să fie adevărată.

Adesea, credem că procesul de încărcare se referă doar la hardware, dar firmware-ul joacă, de asemenea, un rol important în asigurarea fluxului curent prin circuit și la baterie. Este, de asemenea, responsabil pentru măsurarea dacă bateria este deja plină sau trebuie să mai încărcați mai mult.

Prin urmare, în cazul în care firmware-ul sa prăbușit, acesta va împiedica încărcarea telefonului și că întrerupătorul de alimentare ar putea să nu fie suficient pentru alimentarea dispozitivului.

Pasul 2: conectați telefonul la încărcare

Presupunând că dispozitivul dvs. nu a răspuns la procedura Forced Reboot pe care ați făcut-o în primul pas, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu aibă suficientă baterie pentru alimentarea componentelor sale și încărcarea tuturor serviciilor și firmware-ului.

Deci, de data aceasta încercați să conectați telefonul. Am înțeles că ați încercat deja acest lucru, dar nu ați făcut încă primul pas. De această dată, dacă telefonul nu va răspunde la conectare, procedați din nou la reîncărcare forțată în timpul încărcării. În cazul în care indicatorii de încărcare nu vor apărea după acest lucru, este posibil ca dispozitivul să aibă unele probleme hardware despre care nu știm.

În acest caz, este mai bine să trimiteți telefonul pentru verificare și reparații ulterioare. De asemenea, puteți încerca ghidul de remediere a problemelor care nu se încadrează în Notă 5 pentru a vedea dacă îl puteți aduce la încărcare.

Pe de altă parte, dacă telefonul arăta indicatoarele de încărcare (pictograma de încărcare de pe ecran și lumina LED), lăsați-o conectată timp de încă 10 minute și încercați să o porniți în mod normal.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur dacă pasul anterior nu a reușit

Faceți acest lucru dacă telefonul dvs. nu răspunde încă după ce a făcut al doilea pas, dar este încărcat când este conectat. Este posibil ca unele aplicații de la terțe părți să provoace această problemă și, făcând acest pas, puneți dispozitivul în modul diagnostic, - aplicațiile și serviciile instalate sunt încărcate în timpul pornirii. Iată cum porniți Nota 5 în modul sigur:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă a pornit cu succes, atunci este timpul să găsiți aplicațiile care provoacă problema și să le dezactivați sau să le dezinstalați. Partea provocatoare a acestei proceduri este găsirea vinovatului. Porniți căutarea după cele mai recente aplicații instalate. Dacă într-adevăr nu aveți niciun indiciu despre ce aplicații o cauzează, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor și apoi să efectuați reinițializarea master.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate porni și în modul sigur, încercați următorul pas.

Pasul 4: Încărcați telefonul în modul de recuperare

Încărcarea Notă 5 în modul de recuperare va activa toate componentele, dar nu va încărca interfața, serviciile și aplicațiile Android, de obicei. Presupunând că problema este cu firmware-ul, dispozitivul poate să pornească în modul de recuperare și de acolo puteți face lucruri care ar putea rezolva problema, cum ar fi ștergerea memoriei cache a sistemului sau resetarea din fabrică.

În momentul în care dispozitivul dvs. este pornit în modul de recuperare, puteți fi siguri că hardware-ul este bine și că problema este cu firmware-ul. Deci, în acest caz, vă sugerăm să ștergeți mai întâi memoria cache a sistemului și să încercați să reporniți dispozitivul în modul standard:

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ștergerea partiției cache și telefonul dvs. nu va porni cu succes, porniți-l din nou în modul de recuperare și de data aceasta alegeți "ștergeți datele / resetarea din fabrică" pentru a reseta telefonul. Cu toate acestea, dacă toate aceste proceduri au eșuat, atunci este momentul să aduceți telefonul la un magazin și să îl verificați.

Galaxia Nota 5 este blocată pe siglă după actualizarea Marshmallow

Problemă : Am primit notificarea despre o actualizare. Chiar nu am de ales decât să îl descarc așa că am făcut-o. A fost de succes sau așa m-am gândit, apoi telefonul a repornit după instalarea noului firmware. După aceea, nu va porni la ecranul de pornire, ci este blocat pe logo-ul care nu-mi permite să fac nimic decât să repornez. Aparent, noua actualizare mi-a ruinat telefonul și nu știu ce să fac. Poți să mă ajuți? Mulțumiri. - Joel

Depanarea : Fiind blocată pe siglă după o actualizare a firmware-ului mai des are legătură cu cache-urile sau cu datele de sistem corupte, dar din moment ce nu știm care dintre ele este problema, hai să mergem după lucrurile care nu afectează performanța mult-cache-ul sistemului. Deci, în acest caz, aceasta este ceea ce veți face:

1. Ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile prin pornirea telefonului în modul de recuperare. Acest lucru ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva această problemă, dar dacă nu se poate, atunci următorul pas va.
2. Efectuați resetul principal prin pornirea telefonului în modul de recuperare. Aceasta va șterge toate datele și fișierele dvs., astfel asigurați-vă că le faceți copii de siguranță înainte să faceți acest lucru.

Dacă aceste proceduri nu reușesc, atunci există încă un lucru de făcut, deși ar putea fi un pic cam complicat pentru dvs. - blocați manual sau instalați firmware-ul. Există un instrument popular numit Odin, pe care îl puteți descărca gratuit de pe internet. Odată ce ați descărcat-o, descărcați firmware-ul curent pe telefonul dvs., apoi executați Odin de pe un PC Windows și porniți intermitent.

Nu voi pune tutorialul pas cu pas aici, deoarece procesul este foarte riscant. Deci, dacă nu vă puteți referi la ceea ce spun aici, cel mai probabil nu ați făcut acest lucru înainte, așa că vă sugerez să găsiți un tehnician care vă poate ajuta cu asta. Există o șansă să vă încurcați telefonul decât să remediați problema.

Nota Galaxy 5 continuă să fie reînnoită după actualizarea lui Marshmallow

Problema : Nota 5 a noii mele galaxii sa actualizat recent la Marshmallow și mi-a permis să o folosesc câteva zile și apoi problema a început. Nu fac nimic cu ea și apoi repornește singur. Se pare că este aleatoriu, dar continuă repornirea până la punctul în care îmi pot pierde mesajele atunci când compun atunci când se repornește. Sunt îngrijorat că dispozitivul meu ar fi fost deteriorat. Te rog ajută-mă să rezolv această problemă pentru a-mi folosi telefonul. - Julie

Depanarea : am înțeles că problema a început după actualizarea Marshmallow, care arată că firmware-ul poate avea legătură cu acesta. Dacă sari chiar în capul groapă care crede că este noul firmware care are probleme, atunci s-ar putea să ne pierdem toate datele și fișierele fără a rezolva problema. Să facem o soluție lentă în depanarea acestei probleme și să facem mai întâi niște proceduri sigure înainte de a sări în niște pași complicați. Deci, iată ce cred că ar trebui să faceți:

1. Porniți mai întâi dispozitivul în mod sigur pentru a vedea dacă acesta se restartează. Dacă da, atunci problema ar putea fi în firmware. Cu toate acestea, în cazul în care problema este rezolvată, găsiți aplicația care cauzează problema sau faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor și efectuați resetarea.
2. În cazul în care problema persistă în modul sigur, încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare și apoi ștergeți memoria cache a sistemului opțiunea "ștergeți partiția cache".
3. Dacă ștergerea partiției cache nu a rezolvat-o, atunci sunteți obligat să faceți resetul pentru a vedea dacă problema persistă și, dacă da, este posibil ca firmware-ul să fie reinstalat și dacă nu știți cum să faceți acest lucru, atunci lăsați un tehnician o face pentru tine.

Sper că ajută.