Samsung Galaxy Nota 5 nu va boot-up după o actualizare, bypass PIN & securitate de amprente digitale, alte probleme de sistem

În timp ce actualizările firmware-ului ar trebui să repare bug-uri sau erori de patch-uri, uneori fac contrariul. Acesta este cazul unora dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) care au încetat să funcționeze la scurt timp după o actualizare. Deci, în acest post, voi aborda cea mai frecventă problemă care apare adesea după o actualizare - nu se poate porni cu succes.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre alte probleme și despre modul de abordare a acestora în cazul în care vă apar. Există, de asemenea, o procedură foarte comună pe care trebuie să o știți că vă va ajuta să ocoliți codul PIN, amprenta sau orice alte măsuri de securitate pe care le-ați configurat în telefon.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, vizitați pagina de depanare a notei 5, în care vom enumera fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână. Găsiți probleme legate de dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu vor funcționa pentru dvs., completați acest formular și apăsați Submit pentru a ne contacta direct.

Iată lista problemelor pe care le-am abordat în acest articol ...

• Utilizatorul uită codul PIN pentru a debloca Nota 5
• Nota 5 nu va porni după o actualizare minoră
• Notă 5 procesul de actualizare a eșuat, nu va actualiza prin Smart Switch
• Nota 5 rămâne înghețată după actualizarea firmware-ului
• Notă 5 nu mai recunoașteți amprenta

Utilizatorul uită codul PIN pentru a debloca Nota 5

Problemă : Am uitat codul PIN pentru a debloca dispozitivul (Galaxy Nota 5) și acum este blocat pe ecran. Cum știu codul PIN? Și, de asemenea, trebuie să-mi spuneți pașii pentru a elimina sau a șterge codul PIN. Mulțumiri. - Hesham

Soluție : Dacă presupunem că acesta este dispozitivul dvs. și dacă ați uitat codul PIN, atunci nu există nicio problemă în jurul acestuia. Este blocat și va rămâne așa cum este până când nu vă amintiți codul sau nu veți reseta telefonul.

Pentru a șterge codul PIN, efectuați resetarea principală, dar trebuie să știți că nu este vorba doar de codul care va fi șters, ci și de toate datele salvate în telefon, inclusiv aplicațiile, imaginile, videoclipurile, mesajele etc. resetarea:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Nota 5 nu va porni după o actualizare minoră

Problemă : Când încerc să actualizez telefonul, acesta se oprește singur și când l-am pornit, se afișează doar sigla Samsung și apoi robotul Android care a murit. Poate fi rezolvat? Ce ar trebuii să fac?

Soluție : Când telefonul actualizează firmware-ul, există un punct în care să se repornească el însuși. Acesta este semnul că actualizarea a avut succes și telefonul trebuie să repornească pentru a rula noul firmware. În cazul tău, telefonul este oprit, deși nu prea avem motivul. Dacă actualizarea a fost finalizată înainte de închidere, ar trebui să fie bine. În caz contrar, telefonul are probleme mari, deși poate fi fixat.

Acum, am nevoie să încercați să remediați această problemă ștergând partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, încercați să efectuați resetarea master prin accesarea modului de recuperare și alegeți "ștergeți datele / resetând din fabrică" în loc de "ștergeți partiția cache". Dacă problema a rămas după procedură sau dacă resetarea nu a avut succes, trebuie să reinstalați manual firmware-ul. Asta înseamnă că trebuie să utilizați instrumentul flash cunoscut sub numele de ODIN și să descărcați software-ul corect pentru dvs. Dacă nu sunteți confortabil să faceți acest lucru, atunci găsiți pe cineva care vă poate ajuta.

Notă 5 procesul de actualizare a eșuat, nu va actualiza prin Smart Switch

Problema : Când descarc actualizările de software și le instalez, dispozitivul repornește, apoi se spune INSTALLING, apoi se spune ERROR, apoi dispozitivul pornește și îmi dă seama că SOFTWARE UPDATE FAILED, ÎNCERCAȚI UTILIZAREA SMART SWITCH. Am incercat sa folosesc un comutator inteligent, mi-a aratat ca este disponibila o actualizare, cand apasa update da instructiuni, apasa Confirmare, apoi nu se intampla nimic, actualizarile nu incepe.

Sugestie : Încercați să efectuați mai întâi resetarea principală și apoi să descărcați actualizarea. Încercați să o descărcați prin intermediul setărilor și dacă nu va funcționa, încercați să utilizați comutatorul inteligent. Dacă procesul nu reușește din nou, sunați la Samsung sau găsiți un tehnician care poate să vă actualizeze manual telefonul. Dacă sunteți destul de încrezător, puteți utiliza instrumentul de intermitență ODIN, descărcați firmware-ul și instalați manual firmware-ul pe telefon. Cu toate acestea, există riscuri la intermitența manuală a firmware-ului și puteți anula garanția în timpul procesului. Dar e apelul tău.

Nota 5 rămâne înghețată după actualizarea firmware-ului

Problemă : Telefonul mi-a făcut bine înainte de actualizare, dar după ce am descărcat actualizarea recentă a firmware-ului, dispozitivul a început să se blocheze sau să se blocheze. Uneori trebuie să-l opresc și să-l folosesc, dar chiar și așa, va îngheța și se va agăța. Cum pot remedia această problemă? Sunt atât de dezamăgit, având în vedere că nu aveam de ales decât să descarc actualizarea. Vă rog să mă ajutați.

Depanarea : Probabil doar cache-uri sau date corupte. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache pentru a scăpa de vechile cache-uri utilizate de versiunea anterioară de Android. În cazul în care telefonul continuă să se blocheze după aceea, atunci nu aveți de ales decât să efectuați resetarea master. Instrucțiunile pas cu pas ale acestor proceduri pot fi găsite în cea de-a doua și, respectiv, prima problemă.

Notă 5 nu mai recunoașteți amprenta

Problemă : Ieri, am putut să mă înregistrez în telefonul meu prin amprenta mea, dar astăzi, doar recunoaște-o. Am folosit de alte degete fără rezultat. Parola de rezervă nu va funcționa și este o altă metodă deoarece telefonul nu este conectat la internet. Cum pot să trec de securitate și să recuperez accesul la telefonul meu? Mulțumiri.

Sugestie : Resetare principală. Asta e tot ce trebuie să faceți pentru a trece de securitate și a vă recâștiga accesul la telefon. Cu toate acestea, dezavantajul este că veți pierde toate datele din telefonul dvs. și trebuie să-l construiți din nou de la zero, deoarece acesta va fi resetat la setările implicite. În prezent nu mai aveți opțiuni.