Samsung Galaxy Notă 5 arată eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Dacă dețineți un Samsung Galaxy # Note5, atunci aveți câteva opțiuni pentru un browser. Prima este aplicația Internet, browserul web implicit, iar al doilea este aplicația Google, Chrome.

În acest post, voi aborda un mesaj de eroare care spune "Din păcate, Chrome sa oprit" care ne spune că Google Chrome sa prăbușit din anumite motive. În timp ce Galaxy Nota 5 este un dispozitiv foarte puternic, nu este lipsit de erori și de probleme de genul acesta.

Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos pentru a afla mai multe despre problemă și pentru a afla cum să remediați problema în încercarea de a remedia problema.

Dar, înainte de a sari direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am rezolvat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy Nota 5, care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit"

Scopul acestei depanări este să știm de ce se întâmplă problema în primul rând, ce anume cauzează și ce trebuie făcut pentru ao rezolva. Există, totuși, probleme pe care nu le putem rezolva pe propriile probleme legate de hardware, dar nu vă lăsați să vă oprească. Acum, înainte de a continua, iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri care au o astfel de problemă:

Problemă : Bună tip droid. Am o notă Samsung Galaxy 5 pe care am cumpărat-o acum câteva luni. Am întâlnit probleme, dar au fost reparate imediat. Există totuși o problemă pe care nu o știu să o rezolv. Este un mesaj de eroare (Din păcate, Chrome sa oprit) care se afișează de fiecare dată când încerc să fac trimiteri din oricare dintre aplicațiile mele. De exemplu, atunci când un prieten trimite o legătură printr-un text, în clipa în care apuc pe el apare eroarea. Același lucru se întâmplă când deschid un link dintr-un e-mail. Stiti cum sa rezolvati aceasta problema?

Depanarea : eroarea apare ori de câte ori un link este deschis de la alte aplicații. Aceasta înseamnă că Chrome este setat să devină browserul dvs. web implicit. Când atingeți linkul din aplicația Mesaje, Chrome este imediat chemat să deschidă linkul, dar apare o eroare în timpul procesului. Poate părea o problemă foarte complexă, dar ar putea fi ușor de rezolvat și asta trebuie să faceți:

Pasul 1: Resetați setările prestabilite ale aplicației în Notă 5

Să încercăm să aducem telefonul la o configurație în care să-și folosească aplicațiile implicite pentru a deschide anumite tipuri de fișiere sau linkuri. În acest caz, să încercăm să setăm telefonul să utilizeze aplicația Internet atunci când este deschis un link și astfel procedați astfel:

1. Din ecranul inițial, atingeți Apps (situat în partea din dreapta jos).
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Apăsați Meniu (situat în partea din dreapta sus).
6. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
7. Atingeți Resetați.

Aceasta va reseta toate setările implicite ale aplicației dvs. și ar putea fi singura procedură pe care trebuie să o faceți pentru a remedia problema. Desigur, dacă problema persistă după aceasta, de exemplu, aplicația Chrome se blochează atunci când este deschisă, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Resetați chiar aplicația Chrome

Eroarea menționează în mod specific că aplicația Chrome este cea care se blochează, așa că să încercăm să mergem după ea. Doar goliți memoria cache și datele pentru ao reseta, dar vă puteți pierde preferințele, marcajele și setările. Dacă este posibil, realizați o copie de rezervă înainte de a urma pașii de mai jos, în special marcajele.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Chrome.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Dacă în continuare apare eroarea, pasul următor vă poate da un răspuns.

Pasul 3: Reporniți dispozitivul în modul Sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte cauzează problema

Aplicațiile terță parte pot determina alte aplicații să se blocheze chiar și în aplicații integrate. Este imperativ să încercăm să renunțăm la această posibilitate înainte de a continua cu rezolvarea problemelor și astfel reluăm telefonul în modul de siguranță:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă eroarea nu apare în acest mod, atunci se confirmă că eroarea este declanșată de o aplicație terță parte. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
6. Atingeți Dezinstalare, apoi OK.

Cu toate acestea, este mai ușor de zis decât de făcut. Deci, dacă nu aveți nicio idee despre ce aplicație provoacă problema, este mai bine să vă salvați datele și fișierele și apoi să resetați din fabrică:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pasul 4: Ștergeți cache-urile sistemului astfel încât acestea să fie înlocuite

În cazul în care eroarea apare în continuare în modul Safe, atunci acesta este ceea ce trebuie să faceți în continuare. Ceea ce face este să ștergeți pur și simplu toate cache-urile sistemului, după care sistemul va crea altele noi pentru a le înlocui. Este posibil ca eroarea să fie declanșată de una dintre cache-urile corupte.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă în continuare apare eroarea, atunci ultima etapă ar putea ajuta.

Pasul 5: Resetați Master

S-ar putea să ne ocupăm de o problemă de firmware puțin complexă, de aceea trebuie să faceți acest lucru. Cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți fișierele și datele, astfel încât asigurați-vă că faceți o copie de rezervă.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.