Samsung Galaxy Nota 5 apărând mesajul "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone de vârf, cum ar fi #Samsung Galaxy Nota 5 (# Notă5), poate suferi de avarierea aplicațiilor și arată erori precum "Din păcate, Contacte s-au oprit." De asemenea, aflați cum să depanați telefonul când apare această eroare.

Mesajul de eroare "Din păcate, Contacte s-a oprit" este rezultatul când aplicația care ține lista dvs. de contacte sau unul dintre procesele sale se blochează. Practic, vă anunță că o aplicație numită Persoane de contact sa blocat sau a încetat să lucreze din anumite motive. În consecință, este posibil să nu puteți răspunde la apelurile primite sau să efectuați un apel de ieșire. Există, de asemenea, vremuri în care eroarea apare numai atunci când apelați un număr de telefon care se află deja în lista dvs. de contacte.

Am văzut deja acest mesaj de eroare înainte, deoarece nu este exclusiv pentru nota 5. De fapt, proprietarii S3, S4 și S5 au fost printre cei care au întâlnit această problemă înainte. Inutil să spunem că deja avem articole sau ghiduri de depanare care au fost create special pentru această eroare. Cu toate acestea, încă mai simțim nevoia de a aborda această problemă încă o dată în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat recent și căutând asistență. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii Notă 5 și sunteți în prezent bugat de acest mesaj de eroare, citiți mai departe pentru a afla mai multe despre el.

Înainte de a merge direct la depanarea noastră, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat sute de probleme cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problema dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le găsiți. Deci, încercați să căutați probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați oricând. Doar completati chestionarul pentru emisiuni Android si apasati tasta Submit.

Galaxia Notă 5 Se constată eroarea "Contactul sa oprit" când se formează un contact

Problemă : Bună ziua. Ți-am urmărit blogul din 2015 și se pare că, după doi ani de citire a postărilor, am nevoie de ajutorul tău în rezolvarea problemei cu Nota Galaxy 5. În ultimul timp, sunt salutat de un mesaj de eroare "Din păcate, sa oprit "ori de câte ori formez un număr din lista mea de contacte. Se pare că apelarea unei persoane care este deja în telefonul meu ar declanșa această problemă, totuși, când formez un număr care nu este în lista mea de contacte, apelul va trece prin telefon. Nu sunt sigur dacă voi ați abordat deja această problemă, dar dacă da, vă rog să mă îndreptați către acel post sau vă rog să-mi spuneți ce să faceți. Mulțumesc mult!

Depanarea : Așa cum am spus, această problemă este una dintre problemele cele mai frecvent raportate de cititorii noștri, în care eroarea apare atunci când un număr pe care utilizatorul îl cheamă se află pe listă, dar atunci când formați un număr care nu este pe lista dvs. de contacte, trece fără probleme. Cred că cititorul nostru a descris problema bine, așa că trebuie să procedăm la rezolvarea problemelor.

Pasul 1: Izolați imediat problema prin pornirea telefonului în modul sigur

Să presupunem mai întâi că această problemă este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile descărcate și trebuie să confirmați această ipoteză dezactivând toate aplicațiile terță parte. Odată dezactivată și problema apare încă, este posibil să ne confruntăm cu o problemă cauzată de o problemă de aplicație preinstalată sau de o firmware. Acum, pentru a izola problema, porniți telefonul în modul sigur, urmând acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, căutați aplicații care ar putea avea legătură cu această eroare și o dată găsită, încercați să ștergeți cache-urile și datele și apoi încărcați telefonul în mod normal și dacă problema apare încă, dezinstalați-o -by-one până când problema este rezolvată. Iată cum eliminați memoria cache și datele, dezinstalați, urmați aceeași procedură, dar apăsați Dezinstalare ..

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și apăsați aplicația suspectată.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge mesajele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Știu de fapt că găsirea vinovatului nu este la fel de ușoară cum se pare, uneori trebuie să vă petreceți mai multe ore pentru a șterge cache-urile și datele și pentru a dezinstala aplicațiile suspectate, este un hassle. Deci, dacă credeți că copierea de rezervă a datelor dvs. este mai rapidă decât dezinstalarea unei mulțimi de aplicații, faceți acest lucru și resetați telefonul.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pasul 2: Resetați aplicația Contacte prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se află în modul de siguranță, atunci este timpul să mergeți după aplicația Contacte. Înțeleg că problema apare numai atunci când formați un număr care se află pe listă, astfel încât să vă puteți copia contactele în continuare. Sincronizați-vă persoanele de contact cu contul dvs. Google sau exportați apoi pe cartela SD și, după ce ați terminat, urmați acești pași pentru a reseta aplicația:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Contacte.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge mesajele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

După această procedură, încercați să creați un nou contact și apoi formați numărul pentru a declanșa eroarea. Dacă se mai arată, atunci mergeți după firmware de data aceasta.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât telefonul să creeze altele noi

Suntem acum în situația de a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele dintre cache-urile care au fost corupte din anumite motive. Cache-urile de sistem pot provoca astfel de probleme numai atunci când sunt corupte și sistemul continuă să le utilizeze. În acest caz, trebuie să le ștergeți astfel încât să fie înlocuite cu altele noi și iată cum faceți acest lucru ...

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După aceasta, încercați să formați un contact care este deja în lista dvs. pentru a afla dacă eroarea apare încă și, dacă da, următorul pas va avea grijă de această problemă.

Pasul 4: Realizați Resetarea Master în nota dvs. 5

Această procedură va rezolva această problemă, dar întotdeauna vine ultima datorită dificultății pe care utilizatorul o poate suporta în copierea de rezervă a fișierelor și a datelor. După resetare, utilizatorul va trebui să le restaureze și poate dura câteva minute până la câteva ore. Dar, în ceea ce privește această problemă, o resetare este o metodă foarte eficientă de ao repara, deci depinde de dvs. dacă treceți prin ea sau pur și simplu continuați să utilizați telefonul dvs. cu eroarea apărând din când în când. Dacă vă decideți să mergeți cu ea, iată cum o faceți ...

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sper că am reușit să vă ajutăm să scăpați de eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" cu Nota Galaxy 5.

Nota 5 afișează eroarea "Contacte s-a oprit" când au loc apeluri telefonice

Problemă : Am o problemă foarte frustrant și sper că voi puteți să mă ajutați cu asta. În primul rând, telefonul meu este o notă Galaxy 5, am reușit să-l cunosc anul trecut și de atunci nu am întâlnit niciodată probleme cu acesta până de curând și nu înțeleg de ce o eroare cum ar fi "Din păcate, contactele s-au oprit" ridică din albastru. Apare când primesc un telefon, indiferent cine a sunat sau de unde vine. Cu toate acestea, problema nu se va întâmpla dacă sunt cel care sună. Acesta este modul în care se întâmplă, atunci când cineva sună, telefonul va suna și când îi răspund, atunci e timpul să apară eroarea. Deci, sfârșesc să-l chem pe cel care ma chemat. Puteți să vă uitați la această problemă de când a început recent și nu știu ce a provocat-o. Mulțumiri.

Depanarea : În timp ce eroarea este în esență aceeași cu eroarea pe care am abordat-o mai sus, problema apare diferită, pentru că de această dată apare atunci când apar apeluri telefonice. Există aplicații preinstalate pe telefonul dvs. care lucrează în mână cu alte aplicaţii. De exemplu, aparatul foto funcționează împreună cu aplicația Galerie și aplicația Contacte funcționează cu aplicația Dialer (telefon). De ce este aceasta semnificativa? Această problemă, în timp ce eroarea menționează în mod specific aplicația pentru Contacte, s-ar putea datora aplicației telefonului în sine. Iată ce vă sugerez să faceți ...

1. Încărcați în modul sigur pentru a ști imediat dacă aplicațiile terță parte au ceva de-a face cu problema și, dacă este așa, găsiți vinovatul și dezinstalați-l. Cu toate acestea, în cazul în care eroarea apare în continuare în modul sigur, este posibil să fie o problemă cu aplicațiile preinstalate.
2. Faceți o copie de rezervă a contactelor dvs. și goliți memoria cache și datele din aplicațiile Dialer și Contacts, pentru a exclude posibilitatea ca unul dintre ele să cauzeze problema. Trebuie să faceți backup pentru contacte, deoarece acestea pot fi șterse în timpul procesului de ștergere a cache-urilor și datelor. Puteți face acest lucru în timp ce telefonul se află în modul de siguranță sau chiar în modul normal.
3. Ștergeți partiția cache astfel încât să se șterge cache-urile de sistem corupte și depășite. Nu există nicio garanție că această procedură poate rezolva problema, dar este imperativ să faceți acest lucru înainte de a trece la pasul următor.
4. Master Resetați nota 5 pentru ao readuce la setările implicite din fabrică, ceea ce este necesar pentru a ști dacă problema se datorează într-adevăr unei aplicații sau firmware-ului în sine. Acest mesaj de eroare este o problemă minoră a aplicației și resetarea poate fi rezolvată.

Consultați pașii procedurilor respective de mai sus.