Samsung Galaxy Nota 5 proprietar trebuie să apăsați 1 pentru a răspunde la apelurile primite, alte probleme legate de telefon

Iată o problemă pe care mulți proprietari #Galaxy # Note5 s-au plâns, deoarece trebuie să apese 1 înainte de a răspunde la apelurile primite. S-ar putea să apară că problema este cu setările telefonului, dar nu este. De fapt, nu trebuie să atingeți telefonul pentru a remedia această problemă. Citiți mai departe pentru a afla cum să remediați această problemă.

Există, desigur, alte chestiuni legate de apeluri pe care le-am inclus mai jos. Dacă ați încercat deja să ne contactați în legătură cu problema pe care ați întâlnit-o înainte, în timpul și după efectuarea sau primirea apelurilor, răsfoiți lista problemelor pentru a vedea dacă preocuparea dvs. se numără printre cele pe care le-am abordat în acest articol.

  1. Trebuie să apăsați pe 1 pentru a răspunde la apelurile primite pe nota 5
  2. Galaxia Nota 5 din volumul apelurilor este setată la valoarea maximă
  3. Tonurile de atingere nu funcționează pe nota Galaxy 5
  4. Nota 5 nu poate efectua și primi apeluri
  5. Nota 5 repornește în timpul unui apel timp de 5 minute
  6. Dezactivați istoricul apelurilor recente, ID-ul apelantului și alte setări legate de apeluri
  7. Nota 5 arată eroarea "Contacte s-a oprit"
  8. Apelarea video activată, dar butonul video nu este activat

Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare pentru lista de probleme pe care le adresăm în fiecare săptămână. Rezolvând sute de probleme cu nota 5, există o șansă că am oferit deja o soluție pentru problema dvs. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. în acea pagină. Sau puteți să ne contactați direct prin completarea acestui chestionar. Nu vă faceți griji că este gratuit.

Trebuie să apăsați pe 1 pentru a răspunde la apelurile primite pe nota 5

Problemă : Când apar apeluri, trebuie să alunec butonul verde, apoi să aprind tastatura și să apară 1 pentru a răspunde. Se spune că fiecare apel este un număr blocat. Au fost deja eliminate aplicațiile terță parte și au făcut o resetare hard. Totuși, aceeași problemă. Toate celelalte lucruri de pe telefon funcționează excelent. Mulțumiri.

Răspuns : Trebuie să utilizați numărul Google Voice. Problema nu este cu telefonul dvs., ci cu setările Google Voice. În mod prestabilit, toate apelurile sunt afișate în Google Voice. Deci, asta vei face:

  1. Accesați voice.google.com.
  2. Conectați-vă la contul dvs. Google (cel pe care îl utilizați în telefonul dvs.).
  3. Faceți clic pe pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
  4. Accesați Apeluri.
  5. Setați Ecranul apelurilor la Oprit.

Ar trebui să puteți răspunde la apeluri fără a fi nevoie să apăsați 1.

Galaxia Nota 5 din volumul apelurilor este setată la valoarea maximă

Problemă : Am avut o problemă cu "volumul apelurilor" de pe dispozitivul meu de la început. În timp ce sunt în convorbire, volumul în apel este la max, așa că o reduc la locul unde am nevoie, dar atunci când fac sau primesc următorul apel, acesta ajunge din nou la max. trebuie să-l mai mic din nou. Orice idei despre cum să remediem această problemă? Mulțumiri.

Depanarea : Sunt sigur că are legătură cu setările dvs. și mă gândesc probabil că ați setat preferința pentru opțiunea Personalizați sunetul apelului. Incearca asta…

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți pictograma Telefon.
  3. Acum, atingeți Mai multe opțiuni (trei puncte), apoi selectați Setări.
  4. Atingeți Apel și apoi Sunet de apel personal.
  5. Încercați să virați cu setările din această pagină.

De asemenea, în timpul unui apel, atingeți Mai multe opțiuni și asigurați-vă că volumul Extra nu este marcat.

Tonurile de atingere nu funcționează pe nota Galaxy 5

Problemă : După ce am efectuat un apel și un serviciu automatizat mi-a cerut să apăs pe opțiunea pentru sau orice alt număr, telefonul nu recunoaște acea opțiune, așa că nu reușesc să trec.

Problemă similară : nu pot să apăs pe opțiunile de apel în timp ce sunt la un apel. Exemplu: Chem un cabinet de medic și serviciul de răspuns răspunde la presa 1 pentru a vorbi cu medicul. Telefonul meu nu recunoaște numerele în timp ce sunt în convorbire.

Problemă similară : Când îi sun pe Walmart să reîncărcască rețetele, sistemul lor de telefon nu recunoaște instrucțiunile de la tastatură. Tot ce primesc este "intrare nevalidă". Solicitările de la tastatura telefonului nu sunt recunoscute. Funcționează bine când folosesc telefonul prietenei mele. Mulțumesc, Jim.

Depanarea : Tonurile de atingere care nu se înregistrează sunt frecvente atunci când utilizați serviciul Wi-Fi Calling, deci încercați să efectuați un apel utilizând serviciul obișnuit. În afară de asta, cred că trebuie să sunați la asistența tehnică și să întrebați.

Nota 5 nu poate efectua și primi apeluri

Problemă : Telefonul meu are doar o lună sau două vechi, iar brusc nu pot veni apeluri telefonice și nici nu pot apela niciunul. Am lovit "dial" și nu trece nimic. După un timp mi-a spus că nu există semnal. Încă mai pot folosi textul și internetul.

Depanarea : încercați să priviți la bara de stare și să vedeți dacă există o pictogramă a avionului. Dacă există, atunci modul Avion a fost activat. Trebuie să dezactivați acest lucru pentru a permite comunicațiilor fără fir în telefon. Dacă, totuși, nu există nicio pictogramă a avionului, ar putea fi o problemă de rețea. Deci, apelați la furnizorul dvs., deoarece acestea pot oferi mai mult ajutor decât noi.

Nota 5 repornește în timpul unui apel timp de 5 minute

Problema : Atunci când vorbim cu cineva timp de 5 minute, se repornește și apoi trebuie să-l sun pe persoana înapoi, care continuă același lucru.

Depanare: Se pare că ceva este într-adevăr pe telefon. Nu sunt sigur dacă este doar o problemă de aplicație sau o eroare de firmware. Deci, încercați să porniți mai întâi telefonul în modul sigur:

  1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

În modul sigur, încercați să efectuați un apel telefonic și să vedeți dacă dispozitivul se mai repornește după aproximativ 5 minute. Dacă nu, este o problemă cu aplicația. S-ar putea să existe o aplicație instalată recent care provoacă acest lucru. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o. În caz contrar, este vorba despre o problemă de firmware și nu puteți face nimic mai mult decât resetarea din fabrică, dar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a urma acești pași:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
  3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
  4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
  6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
  7. Atingeți Continuați.
  8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Dezactivați istoricul apelurilor recente, ID-ul apelantului și alte setări legate de apeluri

Problemă : De fiecare dată când primesc apeluri sau fac apeluri de ieșire, afișează activitatea recentă cu apelantul respectiv. Cum să opriți activitatea recentă în timpul apelurilor primite și efectuate?

Când am verificat cu nota 3, are funcția din Setări, cum ar fi activarea / dezactivarea afișării informațiilor despre apelantul, dar nu am putut găsi această opțiune în Nota 5. De asemenea, mesajul de apel asociat este ratat pe Notă 5 telefon setări. Vă rog să mă ajutați să rezolv problema cât mai curând posibil?

Depanarea : în ceea ce privește istoricul apelurilor, nu puteți dezactiva caracteristica doar pentru că puteți șterge istoricul după cum doriți. Iată cum…

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Telefon.
  2. Atingeți fila Jurnaluri.
  3. Atingeți pictograma Mai multe și alegeți Setări.
  4. Atingeți Editare.
  5. Bifați caseta de selectare din dreptul opțiunii Toate la "Selectați elementele jurnalului".
  6. Atingeți Ștergere.

Ca și Nota 3, puteți, de asemenea, să activați sau să dezactivați ID-ul apelantului.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Telefon.
  2. Atingeți pictograma Mai multe, apoi Setări.
  3. Apăsați Mai multe setări.
  4. Atingeți ID-ul apelantului și selectați Ascundere număr.

Nu știu ce vrei cu adevărat să spui cu "apelul legat de pop-up", așa că nu pot să-ți dau un răspuns. Sper că aceste ajutoare.

Nota 5 arată eroarea "Contacte s-a oprit"

Problemă : aplicația de telefon apăsată și mesajul de eroare arată că "contactele s-au oprit" și nu pot verifica apelurile recente sau nu apelează un număr pentru a apela. Poate utiliza Contacte pentru a selecta un număr salvat anterior și un apel. Resetare resetată soft, nu a vindecat. Cache-ul de contacte curățat nu a vindecat.

Depanarea : Mai întâi, copiați-vă toate contactele pentru a vă asigura că nu vor fi șterse. Puteți să le sincronizați în contul Google sau să le exportați în spațiul de stocare al telefonului dvs. Apoi, încercați să ștergeți memoria cache și datele din serviciile de contact și din serviciile de stocare a contactelor. Asta ar trebui să remedieze problema, dar în cazul în care continuă după aceea, atunci poate este o problemă de firmware. Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor, eliminați contul dvs. Google, dezactivați toate titlurile de pe ecran și efectuați o resetare principală.

  1. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Apelarea video activată, dar butonul video nu este activat

Întrebare : Am activat apelurile mele video, dar nu pot să utilizez butonul video din aplicația mea de telefon. Ce am lipsit?

Răspuns : Persoana cu care doriți să faceți conferință video trebuie să activați aceeași opțiune sau să aveți un telefon capabil să efectueze apeluri video. Dacă nu sunteți pe Wi-Fi, trebuie să fiți pe LTE pentru a putea utiliza această funcție.