Samsung Galaxy Notă 5 Nu se conectează la rețea, cu excepția cazului în care telefonul este trezit Problemă și alte probleme înrudite

Bine ați venit într-o altă tranșă din seriile noastre de depanare, în care vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu dispozitivul lor. Astăzi vom aborda Notă Galaxy 5 care nu se conectează la rețea decât dacă telefonul este treaz problemă și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este că, dacă ecranul este treaz, telefonul poate accesa Internetul. Când ecranul se oprește, nu este disponibilă nicio conexiune la Internet. Vom analiza ceea ce se poate face în acest caz special, precum și alte probleme legate de rețea care ne-au fost trimise.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 5 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Notă 5 Nu se conectează la rețea decât dacă telefonul se trezește

Problemă: Deci, foarte recent, dispozitivul meu a decis că nu va permite niciunui aplicație de chat de pe internet (Facebook messenger / chat heads, Hangouts etc.) să se conecteze la rețea, cu excepția cazului în care telefonul este treaz și în prezent utilizez acea aplicație. Nu sunt sigur cum să o rezolv, mesagerul afișează o așteptare pentru mesajul de rețea înainte de a încărca mesajele. Acest lucru se întâmplă atât în ​​WiFi, cât și în cele 4G, am încercat să resetez, să reinstalez, încercând să evit resetarea din fabrică. Mulțumiri!

Soluție: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că este activată funcția Wi-Fi în timpul setării de repaus. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.

  • Glisați în jos din partea de sus a ecranului
  • Atingeți și țineți apăsată pictograma Wi-Fi
  • Atingeți Mai mult
  • Atingeți Păstrați funcția Wi-Fi activată în timpul somnului
  • Atingeți politica de somn dorită, care ar trebui să fie Întotdeauna

Dacă telefonul are deja setarea corectă și aveți în continuare aceeași problemă, încercați să verificați dacă această problemă apare în modul Safe. În caz contrar, este posibil să fi descărcat o aplicație care provoacă această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare în modul Safe, trebuie să efectuați pașii de mai jos.

  • Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Notă 5 Nu efectuați apeluri atunci când datele sunt dezactivate

Problemă: după actualizarea notei mele noaptea trecută, telefonul meu nu va mai efectua sau primi apeluri în timp ce datele mele sunt dezactivate. Mă trezesc doar în timp ce altcineva are această problemă? Repornirea telefonului meu nu a ajutat, deci orice ajutor este apreciat.

Soluție: S-ar putea să existe o problemă de acoperire a rețelei în zona dvs., solicitând efectuarea apelurilor pe o conexiune de date (LTE). Încercați să verificați dacă aceeași problemă apare și în alte domenii pentru a verifica dacă este cazul. De asemenea, trebuie să verificați dacă un alt telefon din aceeași rețea are aceeași problemă pe care o întâmpinați acum.

Dacă conexiunea la rețea nu cauzează problema, atunci este timpul să verificați telefonul. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți de când această problemă a apărut imediat după ce o actualizare de software a fost să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Aceasta șterge datele temporare de sistem ale telefonului care ar putea provoca problema. După ce ați terminat acest lucru, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă se întâmplă acest lucru este cel mai probabil cauzat de unele date vechi de software care au rămas în urmă în timpul actualizării. Va trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia această problemă.

Notă 5 Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi non-Internet

Problemă: Salut, am o Nota 5 a galaxiei cu CREDO mobile (Sprint). De la actualizarea la Nougat, nu mă pot conecta la o rețea Wi-Fi non-internet. Lucrez în teatru. Utilizăm rețelele wifi închise pentru a controla de la distanță tablourile de iluminare și sunet. Aceste rețele wifi nu au acces la internet. Ca atare, nota mea 5 nu se va conecta la niciuna dintre rețelele WiFi pe care le-am menționat mai sus. Se va încerca să se conecteze, apoi să apară un mesaj: "Nu există o conexiune la internet" și să renunțe la conexiune. Am plasat dispozitivul în modul dezvoltator, au fost ajustate setările de WiFi și de rețea de auto-reconectare. De asemenea, resetați partiția cache pe telefonul meu. Când acestea nu au funcționat, am făcut o resetare din fabrică. Aceeași problemă rămâne. Nu ezitați să programați un timp pentru un apel telefonic, la dispoziția dvs. sau să răspundeți la e-mailul meu. De asemenea, permiteți-mi să cunosc orice alte informații de care aveți nevoie. Toate cele bune

Soluție: Trebuie să încercați să accesați setările Wi-Fi ale telefonului, apoi să dezactivați comutatorul Smart Network. După ce ați terminat, verificați dacă problema persistă. Dacă încercați apoi să simulați problema cu o altă rețea Wi-Fi. Asigurați-vă că această altă rețea nu este conectată la Internet. Aceasta vă permite să verificați dacă problema este legată de telefon sau de ruter. Dacă telefonul dvs. încă nu se poate conecta la această altă rețea Wi-Fi, acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare software. Va trebui să ridicăm acest lucru la Samsung și Google pentru a rezolva această problemă.

Notă 5 Nu există o conexiune la rețea

Problemă: 1. Nu există o conexiune la rețea, nu este posibilă efectuarea de apeluri telefonice prin telefon mobil și date pentru conectarea la internet. Sunet sonor când se redă filme pe YouTube. 3. Modificat simul meu la unul nou pentru a exclude problemele furnizorului de servicii Sim-ul meu funcționează bine în alte telefoane mobile Memorie deja memorie cache limită, reboot sistemul acum, și a făcut master reset. Sunt obosit de Samsung mobile acum

Soluție: Pentru problema cu privire la faptul că telefonul nu are conexiune la rețea, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

  • Opriți telefonul, apoi scoateți cartela SIM. Așteptați un minut, apoi reintroduceți cartela SIM, apoi porniți telefonul.
  • Verificați dacă primiți un semnal de rețea. Dacă nu există semnal, încercați să vă mutați într-o altă zonă. Încă nu primiți niciun semnal? Este timpul să contactați furnizorul de servicii și să întrebați dacă există o problemă de rețea și dacă nu există probleme, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
  • Asigurați-vă că contul dvs. este activ.
  • Asigurați-vă că telefonul dvs. are setările APN corecte.
  • Dacă pașii de mai sus nu funcționează, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care problema persistă în acest moment, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Apelurile sunt scadere dupa actualizarea software-ului

Problemă: Bună, am probleme cu nota mea 5 de când am făcut o actualizare pe dispozitivul meu, apelurile mele sunt pe mine, m-am prins de transportatorul meu, mi-au spus că este o actualizare proastă și are bug-uri, cum poți lua grija pentru această problemă pentru mine, nu am avut niciodată o problemă.

Soluție: Dacă această problemă este cauzată de actualizarea software-ului, atunci vinovatul este cel mai probabil o formă de date software vechi care nu a fost complet eliminată în timpul procesului de actualizare. Cea mai bună modalitate de a continua în acest caz este de a salva datele de pe telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Notă 5 Verificați eroarea de conectare la rețea

Problema: Încă de la actualizarea marshmallow, nota 5 din galaxia mea a avut probleme cu conectarea la rețea, am primit un mesaj în mijlocul ecranului spunând că verificați conexiunea la rețea și că unele dintre aplicațiile mele nu vor funcționa nimic pe care îl pot face pentru ao rezolva mulțumită în avans

Soluție: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de rețea. Încercați să conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi și să testați și conexiunea dvs. de date mobilă, pentru a verifica dacă este conexiunea dvs. curentă care provoacă problema.

Dacă conexiunea nu cauzează problema, atunci acest lucru este cel mai probabil cauzat de o formă de date software vechi care nu a fost complet eliminată în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi provoacă acum un conflict cu noua versiune software care a dus la această problemă. Ceea ce trebuie să faceți acum este să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Dacă acest lucru nu reușește să remedieze problema, va trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 5 Încărcarea paginilor foarte lentă

Problema: Nota mea 5 din galaxie este încărcarea paginilor și a videoclipurilor extrem de lente, Nu este planul meu de date pentru că am date nelimitate, Nu este memoria mea din cauza a 32 de concerte, am 8 gigabytes de memorie liberă și nu știu ce pentru ao mări înapoi la viteza obișnuită

Soluție: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este de a verifica dacă rețeaua provoacă problema. Descărcați aplicația de testare rapidă din Magazin Google Play, apoi executați un test la viteza rețelei. Dacă rezultatul este acceptabil atunci problema ar putea fi pe partea telefonului. Efectuați următorii pași de depanare enumerați mai jos pentru a remedia această problemă.

  • Porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
  • Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.