Samsung Galaxy Nota 5 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, căutarea Google sa oprit" [Ghid de depanare]

  • Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv high-end, cum ar fi #Samsung Galaxy # Note5, poate întâmpina probleme și erori cum ar fi "Din păcate, Google Search has stopped", care vorbește despre o aplicație încorporată atașată la firmware și pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a scăpa de el.

Aplicația sau serviciul de căutare este, de fapt, unul dintre serviciile obligatorii ale Google care ar trebui să fie găsit pe fiecare dispozitiv Android. Inutil să spun că este înrădăcinată în firmware și când începe să se prăbușească, problema ar putea fi doar cu aplicația în sine sau ar putea fi un semn că telefonul suferă de o problemă de firmware.

În acest post, voi aborda o problemă care implică o notă Galaxy 5 care este afectată de o eroare care continuă să apară la întâmplare fără apariția sau cauza aparentă. Eroarea indică că Google Search cade din anumite motive. Deci, dacă aveți un astfel de telefon care este bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos pentru a afla ce să faceți pentru a rezolva problema.

Dar, înainte de a sari direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am rezolvat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy Nota 5 care afișează "Din păcate, căutarea Google sa oprit" eroare

În primul rând, scopul acestui ghid de depanare este să știți mai multe despre eroare, să aflați ce declanșează și ce trebuie făcut pentru a scăpa de aceasta. Treceți prin pașii de mai jos, deoarece unul dintre ei poate remedia problema, dar înainte de aceasta, iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri, care descriu cel mai bine această eroare ...

Problemă : Există un mesaj de eroare care apare la întâmplare pe telefonul meu și spune "Din păcate, Căutarea Google s-a oprit" și nu există opțiuni decât OK și RAPORT. Caseta dispare atunci când am lovit una dintre aceste, dar eroarea ar apărea în curând în cel mai scurt timp. Este cam enervant, pentru că trebuie să opresc orice este ceea ce fac atunci când apare eroarea și vreau să dispară. Nici nu știu ce a cauzat sau cum a început ... tocmai a început. Apropo, telefonul meu este o Notă Galaxy 5 și este prima dată când am o problemă de genul asta. Știți ce înseamnă această eroare?

Acum, să mergem la rezolvarea problemelor, pornind de la pasul care va rezolva cel mai mult ...

Pasul 1: Ștergeți memoria cache a aplicației Google Căutare

Această problemă sa întâmplat deja din 2012 - ar putea fi chiar mai devreme decât asta - dar am fost familiarizat cu această eroare cu Galaxy S3. Rapid înainte la octa-miezul erei și problema se mai întâmplă. Acest lucru ne spune că hardware-ul nu are nimic de-a face cu asta. Acum, există o procedură care a rezolvat adesea această problemă și aceasta elimină memoria cache a aplicației Google Search itself.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
  5. Găsiți și atingeți Căutarea Google.
  6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.

După aceasta, reporniți telefonul astfel încât sistemul să creeze noi cache-uri pentru serviciile ale căror cache-uri au fost șterse și apoi continuați să utilizați telefonul pentru a vedea dacă eroarea ar apărea în continuare. S-ar putea să fie singura procedură pe care trebuie să o faceți pentru a rezolva această problemă, totuși, dacă continuă, atunci ar putea fi de ajutor următorul pas.

Pasul 2: Ștergeți datele din aplicația Căutare Google pentru a o reseta complet

De fapt, această procedură merge de multe ori cu primul pas și numai în această situație am încercat să le separăm din cauza faptului că curățarea singurului cache a funcționat în trecut. Dar din moment ce a eșuat de data aceasta, este sigur să presupunem că problema nu este cauzată de cache-urile corupte, dar poate de date corupte, de aceea trebuie să facem acest lucru ...

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
  5. Găsiți și atingeți Căutarea Google.
  6. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge mesajele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Dacă această etapă nu a reușit, atunci problema ar putea să nu fie cu aplicația, așa că trebuie să ne uităm mai departe.

Pasul 3: Reporniți telefonul în modul de siguranță și respectați-l

Există întotdeauna o șansă ca această eroare să fie declanșată de una sau de câteva dintre aplicațiile terță parte instalate pe telefon. Deci, în această etapă, vreau să izolați problema prin pornirea telefonului în modul Sigur, astfel încât toate aplicațiile terță parte să fie dezactivate temporar. În acest mod, continuați să observați telefonul pentru a afla dacă eroarea ar apărea în continuare. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur ...

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
  5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
  6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă eroarea persistă chiar și atunci când toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, atunci este posibil ca firmware-ul să aibă probleme.

Pasul 4: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

În primul pas, am încercat să ștergem memoria cache a aplicației, însă de data aceasta vom încerca să ștergem toate cache-urile tuturor aplicațiilor și serviciilor care rulează pe telefon. Nu avem acces la toate cache-urile, de aceea trebuie să goliți partiția cache-ului și așa procedați.

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Continuați să observați după aceasta și dacă problema persistă, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul.

Pasul 5: Realizați Resetarea Master

Acest lucru va readuce dispozitivul la setările sale inițiale din fabrică, însă în același timp va șterge toate fișierele și datele personale, astfel încât asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de a urma pașii de mai jos.

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

De asemenea, puteți să resetați doar prin meniul Setări ...

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
  3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
  4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
  6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
  7. Atingeți Continuați.
  8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Această problemă este de fapt doar o problemă minore legată de aplicație și ar trebui rezolvată printr-o resetare, dar motivul pentru care această procedură este ultima se datorează faptului că este posibil să aveți deja deja multe date și fișiere stocate în telefon și este trebuie să le salvați și să le restaurați după resetare. Dar acest lucru ar trebui să remedieze problema.