Samsung Galaxy Nota 4 Probleme după Android Lollipop Update & Cum să le repare [Partea 7]

Dragi cititori! Bine ați venit în partea a șaptea a seriei Samsung Galaxy Note 4 de depanare, în care am abordat o duzină de probleme raportate de cititorii noștri. Toate aceste probleme au avut loc imediat după actualizarea Android 5 Lollipop cea mai anticipată.

De fapt, am primit sute de întrebări și probleme de la proprietarii de la Nota 4 la scurt timp după lansare, deci facem tot posibilul pentru a aborda orice preocupare raportată de cititorii noștri. Pentru cei care ne-au trimis prin e-mail, vă rugăm să purtați cu noi dacă suntem puțin întârziate în abordarea preocupărilor dumneavoastră. Suportăm o mulțime de dispozitive și primim mii de e-mailuri în fiecare săptămână. Citiți fiecare e-mail pe care îl primim, îi grupăm în funcție de preocupările lor și găsim soluții pentru acelea pe care am ales să le adresăm.

Pentru cei care ne-au găsit, oferim GRATUIT suport Android. Practic, avem nevoie de detalii despre problema dvs. și despre ce este telefonul dvs. Puteți să vă expediați preocupările dvs. la adresa [protejată prin e-mail] sau să postați pe pagina noastră de pe Facebook, pe Google+ sau să interacționați cu noi prin Twitter.

Faceți clic pe un link de mai jos pentru a trece la o anumită problemă:

Nota 4 a galaxiei se repornește după actualizarea lollipopului
Nota Galaxy 4 Mesaje text întârziate
Nota 4 a galaxiei nu se poate încărca corect
Dezactivați notificările pe ecranul de blocare acasă
Noua Nota Galaxy 4 repornește la fiecare 2-3 minute
Galaxy Nota 4 corupt după Lollipop Update
Cum să conving Samsung Telefonul nu a fost înrădăcinat?
Nota Galaxy 4 Lips / Blochează la trimiterea mesajelor SMS și MMS
Nota Galaxy 4 arată că setările au întrerupt eroarea
Nota Galaxy 4 are o recepție proastă după actualizarea lollipopului
Nota 4 a galaxiei nu poate ieși din modul de siguranță
Nota 4 a galaxiei se repornește în mod aleatoriu

Nota 4 a galaxiei se repornește după actualizarea lollipopului

Problemă : Acum o săptămână, nota mea 4 a avut o actualizare de software neterminată și de fiecare dată când conexiunea la rețea scade, nota 4 repornește automat. Am efectuat deja resetarea master. Lasă-mă să mă lumineze, vreau ca CP să fie din nou "normal". Mulțumesc foarte mult! - Tess

E-mail de urmărire : Bună! Îmi folosesc unitatea de câteva luni acum. A avut o actualizare de software întreruptă acum o săptămână, apoi a doua zi a început să se repornească automat, mai ales când conexiunea la rețea este foarte slabă. Am încercat deja să o pun în siguranță, să efectuez resetarea master, să verific conexiuni de rețea, să scot cardul SIM etc. Ce altceva pot să fac? Ajută-mă, vă rog să aduceți telefonul la starea lui normală. Mulțumesc foarte mult! - Tess

Depanare : Bună Tess. Dacă procesul de actualizare a fost întrerupt, există două lucruri care s-ar putea întâmpla; fie firmware-ul a revenit la versiunea anterioară, fie a fost instalat cu succes, dar cu date corupte. Dar, după cum ați spus, ați făcut deja câteva proceduri de depanare, dar problema a rămas. Cred că noul firmware a fost instalat cu succes, dar din moment ce procesul a fost întrerupt, unele date de sistem nu au fost extrase corect. Inconsecvența va duce deseori la repornirea, lagărele, înghețarea și închiderea.

Aveți nevoie de ajutor de la furnizorul de servicii. Firmware-ul trebuie să fie "refăcut" sau reinstalat, dar procesul va fi puțin complicat, dacă îl faci singur, vei anula garanția aparatului. Deci, îmi pare rău, dar nu puteți face nimic în privința asta, ci trimiteți telefonul pentru reparare.

Nota Galaxy 4 Mesaje text întârziate

Problemă : Mesajele mele text sunt toate conectate. Eu trimit mesaje și destinatarii le pot primi treizeci de minute până la o oră mai târziu sau deloc. Cred că acest lucru poate fi cauzat de actualizarea recentă. Orice sugestii. - Aspen

Depanarea : încercați să trimiteți un SMS și să vedeți dacă telefonul îl poate trimite instantaneu. În caz contrar, problema este cu rețeaua și nu cu telefonul. În caz contrar, suspiciunea dvs. că actualizarea recentă a provocat-o poate fi adevărată. Cu toate acestea, cea mai comună cauză pentru care o valoare de 1kb de text nu poate fi trimisă instantaneu este atunci când telefonul primește semnal slab de recepție. Deci, asigurați-vă că sunteți în zona în care telefonul primește un semnal bun. Apoi, dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte, încercați să o dezinstalați mai întâi și să o utilizați. Dacă problema a rămas ulterior, nu aveți altă opțiune decât să resetați cu greu telefonul:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Nota 4 a galaxiei nu se poate încărca corect

Problemă : Bună. Am un Samsung Note 4 că mă confrunt cu probleme de încărcare și sper să vă ajute. Totul a început acum 2 săptămâni când telefonul sa oprit și a refuzat să se întoarcă, să acuze sau să facă ceva. Bateria a fost scăzută, dar nu la 10% sau mai puțin pe care, de obicei, este nevoie să o opriți. Am lăsat telefonul singur și l-am lăsat câteva ore, apoi am încercat să îl pornesc. Se întoarse, dar nu se încarcă, a dat un mesaj de eroare. Am întors telefonul înapoi și am încercat să-l perceapă astfel, și a făcut o taxă de până la 100%. De la acel moment înainte pentru următoarele câteva zile, se pare că pierd viața bateriei mult mai repede decât în mod normal, dar se încărca din nou bine, telefonul este pornit sau oprit. Apoi, mi sa părut că în următoarele câteva zile a revenit la normal, bateria bateriei usaul a revenit și totul a fost bun.

Ei bine, în acest sfârșit de săptămână, a început din nou să fie amuzant. Când aș conecta telefonul (încărcător de perete, cu cablul Samsung original și bază) pentru a încărca în timp ce acesta a fost pornit, ar beep și să spună că nu se poate încărca dispozitivul. Asigurați-vă că utilizați o baterie și încărcător compatibil Samsung și că dispozitivul dvs. este conectat corect la încărcător. În timp ce acest mesaj de eroare se afla pe ecran, ledul LED-ului clipea roșu și imediat ce făceam clic pe ok pe caseta de eroare, telefonul va începe să se încarce. Cu toate acestea, dacă am folosit butonul lateral pentru a opri ecranul pentru a economisi energie, s-ar opri din nou încărcarea și ar trebui să apăs butonul meniu pentru a readuce ecranul înapoi și încărcarea va reveni din nou. Toată această minte ați fost cu un cablu Samsung real. În mașină și la serviciu, am încărcătoare generice, iar încărcarea cu aceste cabluri a funcționat foarte bine, fără probleme, fără mesaje de eroare, nimic. Așa că m-am gândit, bine, mă voi asigura că îmi perceapă telefonul la serviciu și în mașină, fără nici o problemă.

Ei bine am încercat încărcător Samsung la domiciliu noaptea trecută, deoarece bateria mea a fost scăzut, și nu ar fi taxat la toate ... a primit același mesaj de eroare ca înainte, dar în loc de a fi capabil să lovească ok pe caseta de eroare și începe să încărcați, a apărut constant eroarea. Am încercat să pornesc telefonul în speranța că se va percepe astfel, dar nu are noroc. M-am gândit că poate că firul a fost împușcat și aș continua să-mi folosesc mașina și încărcătorul de lucru. Ei bine, în această dimineață, acum nici unul dintre aceștia nu muncește. Deci, în acest moment, telefonul meu este de 1% și nu am cum să o perceapă. Nu știu dacă aceasta este bateria mea sau dacă portul meu de încărcare este rău. Aveam un iPhone 4 și aveam o problemă similară și am înlocuit portul de încărcare, și asta a fost, dar asta era de 60 de dolari. O baterie nouă este la fel de ieftină ca și 10 dolari pe ebay, așa că doar căutați un sfat înainte de a merge rupt încercarea de a face telefonul meu de lucru din nou. Vă mulțumim în avans pentru orice ajutor / sfat vă puteți da! Mulțumesc, Brooke .

Sugestie : Hei Brooke. Vreau să ajung direct cu tine; aveți nevoie de ajutor de la un tehnician. Apreciem efortul dvs. de a furniza fiecare detaliu despre telefonul dvs. și problema, dar toți aceștia indică un singur lucru - este ceva în neregulă cu puterea sau încărcarea IC. Cel puțin, asta se bazează pe experiența mea. Am văzut o mulțime de probleme ca ale dvs. și toate se aruncă la un cip problematic.

Cealaltă posibilitate este portul de încărcare; fie că este slăbită, fie că are nevoie de rectificare. Din nou, problema este că nu puteți rezolva problema mai ales dacă vă interesează de garanția telefonului dvs. Îmi pare rău că ar trebui să fiu pe scurt despre asta, dar nu mai e nimic de spus. Vă mulțumim că ne-ați contactat. Ai o zi frumoasă, Brooke!

Dezactivați notificările pe ecranul de blocare acasă

Problemă : Bună Droid Guy, mă întreb dacă există o modalitate de a dezactiva notificările pe ecranul de blocare a casei? Îi urăsc.

Am o notă 4. Vă mulțumesc pentru răspunsul dvs. Cu respect, Sophia .

Tutorial : Bună Sophia. Pentru a dezactiva notificările pe ecranul de blocare, accesați Setări> Sunet și notificare. Derulați în jos până când găsiți fila "Când dispozitivul este blocat". Apăsați pe ea și trebuie să existe o opțiune care spune "Nu afișați notificări deloc". Asta este!

Noua Nota Galaxy 4 repornește la fiecare 2-3 minute

Problema : Bună ziua, am cumpărat acest telefon nou și l-am folosit timp de câteva zile, inițial a fost bine, dar acum se reia în fiecare 2-3 minute. Se va îngheța și se va închide brusc, apoi se va reporni în câteva secunde.

Am făcut resetul principal pe care l-am găsit pe site-ul dvs., dar nu rezolvă problema. Orice modalitate vă poate fi de ajutor. Mulțumiri.

Sugestie : Dacă telefonul funcționează bine pentru câteva zile, atunci trebuie să fi fost ceva ce ați făcut, care a declanșat problema, cu excepția cazului în care dispozitivul este problematic din cutie. Dacă resetul principal nu a rezolvat problema, înlocuiți-l imediat în timpul perioadei de înlocuire. Sunt sigur că nu vrei să te blochezi cu un telefon defect de ani de zile, nu-i așa? Desigur, puteți petrece mai multe ore de depanare a problemei, dar hai să fim practic aici, cel mai simplu mod de a obține un telefon de lucru este să înlocuiți unitatea.

Galaxy Nota 4 corupt după Lollipop Update

Problema : Vă scriu pentru că noua mea Notă 4, care avea doar 2 săptămâni și m-au costat din buzunarul 800 dolari, a fost coruptă când sa întâmplat actualizarea cu lollipopul. Inițial, tastatura mea a pierdut sfârșitul și a trimis butonul sporadic. Uneori nu ați putut termina un apel deoarece nu exista un buton de terminare și, uneori, atunci când apelați un număr, nu a existat niciun buton de trimitere. Ecranul acum îngheață. Internetul este atât de lent, cum ar fi dial-up. De asemenea, am observat că sensibilitatea la atingere este oribilă. Trebuie să continuați să atingeți și să atingeți ecranul pentru ca acesta să funcționeze. Ecranul meu este acum o culoare urât mirositoare. Am sunat la Best Buy aici am cumpărat-o și nu pot face nimic. I-am sunat pe Samsung, care se poate îngrijea mai puțin și mi-a oferit dacă mi-aș trimite telefonul în 10-14 zile ca să poată lucra la el sau să-mi trimită o mașină renovată. Mi-am sunat operatorul Verizon, care era dispus să-mi trimită un telefon reîncărcat, dar am refuzat deoarece telefonul meu avea doar două săptămâni înainte de a fi corupt de această actualizare. Acum plătesc restul de 800 USD pe un telefon care nu funcționează corect. Toată lumea ma lăsat jos și nimeni nu mi-a oferit nimic care să-mi ajute rezolvarea problemei decât să-mi trimită un telefon reînnoit. Sunt atât de dezgustat cu Samsung mai ales. Totul în casa mea este Samsung ... computere comprimate, televizoare frigidere. Acesta va fi ultimul produs de la Samsung pe care îl voi cumpăra vreodată și din acest moment voi cumpăra numai telefoane folosite care nu îmi vor rupe inima sau portofelul atunci când aceste companii vor rupe persoane nevinovate care lucrează din greu pentru dolar ca mine. Lucrez acum cu o post de televiziune pentru a-mi pune povestea acolo, astfel încât alții să știe ce se întâmplă cu mine. Mulțumesc, Robin .

Depanare : Bună Robin! Îmi pare atât de rău să aud că aveți probleme cu telefonul dvs. și nimeni nu a oferit niciun ajutor. În cazul în care dvs. pozitiv că problema a început, deoarece firmware-ul a fost corupt de actualizare lollipop, atunci cel mai bun curs de acțiune este de master de a reseta aparatul.

Iată de ce, dacă telefonul se pornește încă după actualizare, dar unele dintre caracteristicile sau aplicațiile sale nu vor fi difuzate sau deschise, atunci unele date sau cache-uri ar putea fi singurele care au corupt nu firmware-ul în sine. Aici intră master reset. Sincer, acesta este singurul lucru pe care îl puteți face pentru a încerca să remediați problema. Dacă nu va funcționa, aveți nevoie de ajutor de la furnizorul sau Samsung, dar se pare că nu vor ridica degetul pentru a rezolva problema, cu excepția trimiterii unei unități renovate. Pe baza experienței, această problemă poate fi rezolvată prin simpla reinstalare a firmware-ului, care trebuie făcută manual. Nu sunt sigur de ce este atât de dificil pentru ei.

Cum să conving Samsung Telefonul nu a fost înrădăcinat?

Întrebare : Bună ziua, lollipopul creează probleme majore în gospodăria noastră. Detinem 2 Galaxy S5 și 1 Nota 4. Toți se confruntă cu probleme de la actualizare, dar în special unul este grav afectat și practic nefuncțional. A început să funcționeze lent după actualizare și a progresat săptămâna viitoare la pornire și oprire și supraîncălzire în mod constant. Când se repornește, primul ecran care apare este un ecran negru care spune Samsung Custom cu o imagine a unei încuietori, apoi merge pe ecranul roșu Verizon, apoi pagina de pornire până când se închide din nou. Am cumparat cel mai bine, de unde l-am cumparat nou acum 5 luni, si ei au spus ca ecranul negru inseamna ca este inradacinata si nu o vor atinge! Apoi ne-am dus la Verizon și ei au spus că pare că ar putea fi înrădăcinată, dar nu poate fi sigură până nu o trimit, dacă este, garanția este nulă. NU am rădăcit acest telefon! Nu am știut că acest lucru era posibil și nu auzisem niciodată de așa ceva. Este posibil ca actualizarea să provoace acest lucru? Dacă da, cum putem convinge Samsung și Verizon că nu suntem noi?

Răspuns : Actualizarea oficială nu poate rădăcina firmware-ul, deci răspunsul la prima întrebare nu este. Samsung are modalitatea de a ști dacă telefonul este înrădăcinat sau nu, așa că mai bine lăsați tehnicienii săi să se uite la el. Numai așa puteți convinge (sau nu) Samsung că telefonul nu are rădăcini sau nu. Sau, dacă a fost, nu contează cine a făcut-o. Ceea ce contează este că a fost înrădăcinată.

Nota Galaxy 4 Lips / Blochează la trimiterea mesajelor SMS și MMS

Problema : Bună Droid Guy, sper că mă poți ajuta, am avut o notă de galaxie 4 timp de 2, 5 luni. Am constatat că atunci când trimiteți mesaje (atât SMS, cât și MMS), există un decalaj considerabil sau înghețarea cu cele mai multe. Am constatat că este lagăr atunci când apăs pe trimiteți atunci dacă merg să scriu un alt mesaj imediat, există un decalaj / îngheț în timp ce mesajul precedent trimite, atunci dacă primesc un mesaj în timp ce scriu un mesaj, din nou, îngheață . Cealaltă problemă pe care o am este să retrag din fluxul mesajelor în care mă aflu, să rămână prea înghețat, acest lucru a devenit atât de frustrant și nu sunt sigur cum să o repară, deoarece practic este lent. N-am avut niciodată acest tip de mesaj cu vechiul meu iPhone, așa că nu știu de ce o am cu acest telefon când e atât de nou. Multumesc anticipat, Rebecca .

Depanare : Bună Rebecca! Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de mesagerie va remedia această problemă, deși este posibil să pierdeți toate mesajele. Doar urmați acești pași și veți fi bine:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări și defilați la secțiunea "Aplicații".
Atingeți Managerul aplicațiilor.
Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa conținutul filei "ALL".
Derulați la și atingeți aplicația dorită.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Apăsați butonul Ștergere date, apoi OK.

Nota Galaxy 4 arată că setările au întrerupt eroarea

Problemă : Bună,

Facebook-ul și site-ul dvs. au un ajutor foarte mare și sunt organizate astfel încât să puteți găsi rapid ajutor. Chiar apreciez asta.

Acum două săptămâni am făcut upgrade la Lollipop pe Verizon Nota 4 și acum am o nouă problemă pe care nu am găsit-o discutată nicăieri.

Când fac clic pe "Sunet și notificare" primesc un mesaj "din păcate, setările s-au oprit" și o revenire la ecranul de pornire.

Vreau să șterg notificările pe ecranul principal. Este enervant să vezi mesajele de pe Facebook când deschid coperta. Cu toate acestea, pot modifica volumele de sunet cu butonul de volum dur, dar nu pot modifica notificările.

V-am folosit sfatul și am făcut repornirea soft-out soft, cache-ul de aplicații și o ștergere a partiției cache-ștergeți-tot ceea ce nu a fost resetat din fabrică. Nu văd problema iritantă suficient de serios pentru asta.

Speram că poate problema cu alegerea "sunetului și notificării" era legată de Lollipop și nu doar de ale mele și că o actualizare o va rezolva în cele din urmă Dar, din moment ce nu văd alte postări Lollipop despre această problemă specifică, mă întreb dacă s-ar putea ca o fabrică să fie re-setată.

Vă mulțumim în avans pentru sugestia dvs.

Decan

Problema asociată : Atașarea imaginii de ecran a erorii ... "Din păcate, Setările s-au oprit." Am luat-o când intru în setări și încerc să deschid sunet și notificări, a început să se întâmple după actualizarea lollipopului, orice gânduri cum pot rezolva problema? - Brad

Depanarea : Hi Dean. Mesajul de eroare "Din păcate, Setările s-a oprit" este un semn că actualul firmware pe care rulează telefonul dvs. poate avea unele cache-uri sau date corupte. De aceea, ștergerea partiției cache rezolvă adesea această problemă. În cazul dvs., cu toate acestea, master reset este necesar nu pentru că este o garanție că problema va fi fixată, dar pentru că trebuie să știți dacă firmware-ul trebuie să fie reflash sau nu.

Pentru probleme minore legate de hardware sau firmware, ștergerea partiției cache și efectuarea resetării greșite sunt adesea foarte eficiente. Cu toate acestea, există doar probleme pe care nici una dintre aceste proceduri nu le poate rezolva mai ales dacă problema este cu software-ul însuși. Înțeleg de ce nu doriți să treceți prin toate greutățile de resetare a telefonului, dar acesta ar putea fi singurul lucru care vă poate salva de toate necazurile.

Nota Galaxy 4 are o recepție proastă după actualizarea lollipopului

Problema : Salut numele meu este Chris si am o Verizon Galaxy Nota 4. Dupa ce am instalat update-ul la lollipop, nu ma apropii atat de bun serviciu celular ca si mine. Eu folosesc pentru a obține 5 baruri la casa mea și acum, după actualizare, trebuie să merg pe jos pentru a obține chiar și 2 baruri. Am încercat să-mi reinițializez telefonul, să curăț cache-ul și să șterg mai multe aplicații și încă nu ajut. Orice sugestii despre ce pot face pentru a-mi îmbunătăți serviciul din nou? Mulțumesc.

Sugestie : Bună Chris. Sigur că nu este o problemă de serviciu. De fapt, au existat mulți utilizatori care s-au plâns după actualizare. În timp ce firmware-ul nu are un bug care afectează capacitatea dispozitivului de a recepționa semnal, ar putea exista unele date care nu au fost instalate corect în timpul actualizării, deoarece singura soluție este refularea manuală a firmware-ului. Cu asta, aveți nevoie de tehnologia furnizorului dvs. pentru a face acest lucru pentru a vă asigura că garanția rămâne.

Nota 4 a galaxiei nu poate ieși din modul de siguranță

Problemă : Bună, acum 2 zile mesajul "Modul sigur" apare pe ecranul de întâmpinare al Galaxy Nota 4 și nu am idee de ce apare acest mesaj pe ecranul meu inițial. Cu toate acestea, ieri dimineață am descărcat o aplicație din Magazin Play și dispozitivul funcționează excelent. Dar după câteva ore mesajul apare din nou pe ecran și am rebootat telefonul de mai multe ori, dar mesajul încă pe ecran. Eu nu sunt un tip de tehnician și nu știu cum să rezolv problema asta enervantă. Există vreo modalitate cum să rezolv asta? Vă mulțumim și mai multă putere pentru site-ul dvs.! - Lea

Depanarea : Bună Lea. S-ar putea ca unele aplicații de la terțe părți să se confunde cu telefonul. De obicei, telefonul va porni numai în modul sigur, fără intervenția utilizatorului, dacă o aplicație terță parte a intrat necinstiți și a provocat neconcordanțe proceselor normale ale telefonului. Sistemul va reporni în modul sigur pentru a dezactiva temporar aplicația necinstită.

Deci, dacă știți ce aplicație provoacă această problemă, mergeți la managerul de aplicații și dezinstalați-o. Asta ar rezolva cu siguranță problema. Da, este simplu ca asta. Cu toate acestea, dacă nu știți ce aplicație este vinovată, trebuie să ștergeți partiția cache și, dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați aplicațiile terță parte câte una până când problema nu este rezolvată sau dacă faceți o copie de siguranță și efectuați resetarea din fabrică. Apelul tău!

Nota 4 a galaxiei se repornește în mod aleatoriu

Problemă : Bună, am Galaxy Nota 4 de aproape 7 luni acum. Nu am probleme cu privire la performanța dispozitivului meu. Cu toate acestea, aproximativ 2 zile în urmă aparatul meu continuă să repornească fără un motiv. Am scos bateria și l-am pus înapoi, dar problema se petrece încă pe dispozitivul meu. I-am sunat pe furnizorul meu despre problema, dar rep mi-a spus să resetez din nou dispozitivul, dar nu vreau să-mi resetez dispozitivul, deoarece am multe fișiere importante stocate din el. Pot rezolva problema mea? Mulțumesc și mai multă putere! - Emily

Depanare : Bună Emily. Mai întâi, dacă aveți o cartelă microSD montată pe telefon, încercați să accesați anumite fișiere doar pentru a verifica dacă cardul poate fi citit de către telefon. Când cardul microSD este deteriorat sau corupt, telefonul va încerca mai greu să îl acceseze, dar din moment ce sistemul nu se poate hackeri în dispozitivul de stocare extern, dispozitivul se va reporni după câteva minute, mai ales dacă a utilizat o mulțime de memorie RAM în timpul procesului . Scoaterea cardului microSD rezolvă adesea această problemă.

Cu toate acestea, în cazul în care cardul microSD este total, ar putea exista o aplicație care provoacă problema. Pentru a izola problema, încercați să porniți telefonul în modul sigur și observați cu atenție dacă acesta va reporni singur. Dacă nu, atunci găsiți aplicația care provoacă toate acestea și dezinstalați-o.

În cazul în care problema nu este cauzată de o aplicație terță parte, atunci trebuie să resetați telefonul la setările din fabrică.