Samsung Galaxy Nota 4 Internetul este o problemă lentă și instabilă și alte probleme înrudite

Bine ați venit la o altă tranșă din seriile noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy #Note4 să remedieze problemele pe care le au cu telefonul. Astăzi vom aborda o caracteristică importantă a acestui telefon și aceasta este caracteristica de conectare la Internet. În timp ce acest telefon este echipat cu mai multe opțiuni de conectivitate care îi permit proprietarului să se conecteze la date Wi-Fi sau mobile, există cazuri în care telefonul nu este conectat la internet. Aceasta este ceea ce vom aborda astăzi pe măsură ce abordăm Galaxia Nota 4 Internetul este o problemă lentă și instabilă și alte probleme conexe.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Nota 4 Internetul este lent și instabil

Problema: Problema pe care o am nu este cu adevărat recentă, este un fel de a veni și de a merge de când am primit nota mea 4 și nu sunt chiar sigur ce este cauza. Conectivitatea este incredibil de lentă și instabilă, se dezactivează și se reconectează aleatoriu și nu am reușit niciodată să mă bazez pe ceea ce telefonul meu spune că este conectarea mea. Acesta va afișa bare de recepție complete și 4G, dar încă mă lupt să folosesc aplicații cu Internet și, în acest moment, trimite mesaje text simple. Am crezut că problema a fost WiFi-ul casei mele, deoarece router-ul meu este într-un loc ciudat, dar acum se întâmplă în altă parte; telefonul meu spune ca este conectat la WiFi sau 4G si inca nu pot folosi aplicatii cum ar fi Pandora sau Twitter si primesc un mesaj aproape constant de bule de gri in partea de jos a ecranului, spunandu-mi sa "verifice conectivitatea mea la Internet si incerc din nou" Probabil sunt conectat.

Soluție: Se produce această problemă atunci când telefonul dvs. este conectat la date mobile Wi-Fi și 4G?

Dacă problema apare numai atunci când telefonul este conectat la Wi-Fi, trebuie făcută ce trebuie să faceți. Verificați dacă problema persistă după efectuarea fiecărui pas, apoi treceți la pasul următor, dacă este cazul.

  • Opriți comutatorul de date mobil al telefonului.
  • Uitați de conexiunea Wi-Fi de la telefon, apoi reporniți atât telefonul, cât și ruterul de acasă. Conectați-vă la rețeaua Wi-Fi odată ce ambele dispozitive au început complet.
  • Încercați să porniți telefonul în modul sigur. Verificați dacă apare problema în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare atunci când telefonul dvs. este conectat la abonamentul de date mobile 4G, efectuați pașii de mai jos. Verificați dacă problema persistă după efectuarea fiecărui pas, apoi treceți la pasul următor, dacă este cazul.

  • Mergeți într-o altă locație și verificați dacă problema apare acolo. Aceasta este pentru a verifica dacă problema este legată de acoperire.
  • Verificați setările APN ale telefonului. Comparați acest lucru cu ceea ce utilizează transportatorul dvs. Efectuați modificările necesare pentru setarea APN în telefon, dacă este necesar.

Dacă problema apare atunci când telefonul dvs. este conectat la date Wi-Fi sau mobile, vă recomandăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4 Nu puteți accesa Internetul după actualizarea Marshmallow

Problema: după actualizarea la marshmallow nu mai pot accesa internetul prin browserul web. Am încercat atât Wi-Fi cât și date prin rețeaua tmobile. Am scos deja bateria și am așteptat câteva minute înainte de a reporni.

Soluție: Deoarece această problemă apare pe date Wi-Fi și mobile și sa întâmplat după o actualizare de software, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură foarte recomandată care trebuie făcută ori de câte ori apar probleme după o actualizare. Ceea ce face reseta este șterge orice date software vechi care nu au fost eliminate în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi cauzează probleme cu dispozitivul, deoarece acestea sunt în conflict cu noul software.

Notă 4 Nu se poate utiliza datele mobile

Problemă: am cumpărat o notă de galaxie Verizon Samsung deblocată pentru a fi utilizată pe rețeaua mea de transportatoare curentă At & t. Totul pare să funcționeze foarte bine, dar nu pot folosi datele. Este ca și cum nu am date deloc nici o pictogramă, așa că nu pot să trimit mesaje foto sau să folosesc orice altceva care are nevoie de internet decât dacă sunt în WiFi. Acum am un plan de date, dar nu se conectează la telefon. Acum am intrat în rețelele mobile în setări și mi-am schimbat modul de rețea de la global la lte \ gsm \ umts și operatorii selectați de rețea pentru a nu mai rămâne nimic. Iar sub numele de puncte de acces se afișează internetul lte-Verizon, dar este diminuat ca nu este o opțiune de selectare. Sper că puteți să mă ajutați și că vă aud de curând. Încerc să-mi dau seama dacă se poate rezolva ceva sau dacă trebuie să o trimit înapoi vânzătorului în termen de 30 de zile de întoarcere pe care o am. Deși mi-ar plăcea cu adevărat să nu trebuiască să-l returnez.

Soluție: Motivul pentru care telefonul nu se poate conecta la Internet utilizând un abonament de date mobile se datorează faptului că setările APN sunt încă setate la Verizon. Deoarece setarea APN este estompată, nu există nicio modalitate de editare a acesteia. Încercați să verificați dacă puteți adăuga o altă setare APN în telefon. Dacă puteți adăuga o setare APN, atunci adăugați setarea APN AT & T care este prezentată mai jos.

  • Nume: ATT Phone
  • APN: telefon
  • Proxy: Nu este setat
  • Port: Nu este setat
  • Nume utilizator: Nu este setat
  • Parolă: Nu este setat
  • Server: Nu este setat
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
  • Portul MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Tip de autentificare: Niciuna
  • Tip APN: implicit, mms, supl, hipri
  • Protocolul APN: IPv4
  • Purtător: Nespecificat

Dacă nu puteți adăuga un APN, atunci încercați să efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon, atunci efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este terminată, faceți din nou aceiași pași de mai sus.

Notă 4: Date mobile slabe după actualizarea marshmallow

Problema: De când m-am actualizat pentru a marshmallow, datele telefonului meu au fost extrem de lente sau nu funcționează deloc, de exemplu, când mă duc la messenger pe Facebook, primesc bara "fără conexiune" peste toate mesajele mele sau dacă am noroc obțineți "conectarea", de obicei durează aproximativ 5-10 minute pentru conectare. Un alt exemplu este atunci când folosesc Google Maps în fiecare minut, semnalul meu GPS se pierde și este nevoie de o medie de 3 minute pentru a-mi găsi semnalul GPS. Am date nelimitate și aceasta nu a fost o problemă înainte de actualizare. Nu știu ce să fac sau cum să remediem această problemă. Te rog ajuta-ma.

Soluție: Ați încercat să actualizați aplicațiile telefonului dvs.? Este posibil ca dvs. să nu fiți optimizat pentru a lucra cu Marshmallow, deci trebuie să le actualizați. Dacă aplicațiile dvs. sunt deja actualizate și problema persistă, parcurgeți pașii de mai jos.

  • Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache. Verificați dacă problema persistă.
  • Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4 Datele mobile 4G nu funcționează

Problema: 4G LTE nu mai funcționează pe telefon, funcționează bine timp de aproximativ 6 luni (același transportator, aceeași locație, același telefon, etc.). 2 minute după ce a stat oprit pentru câteva ore, dar apoi scade 4G, după cum rezultă din dispariția pictogramei 4G și fără funcții de date mobile. A încercat mai multe carduri SIM noi, a avut AT & T să se uite la ea de mai multe ori. Încercat noul cititor de cartele SIM, șterse cache-ul sistemului, a fost resetat din fabrică. Încă nu plecați. Foarte frustrant fiindcă nu am cumpărat telefon de la AT & T, deci nu vor înlocui și nu spun că trebuie să fie o problemă cu telefonul însuși. Ați căutat internet pentru soluții, dar nu ați văzut această problemă exactă enumerată oriunde. Orice ajutor / sugestii ar fi apreciate. Telefonul este în stare perfectă altfel, așa că nu-mi place să-l scot (nu se poate vinde și cu această problemă). Mulțumiri.

Soluție: De vreme ce ați făcut deja o resetare din fabrică și chiar ați modificat cartelele SIM, problema ar putea fi deja posibilă datorită unei probleme cu antena sau cipul de date mobile. Vă sugerez să verificați acest lucru la un centru de service.