Samsung Galaxy Nota 4 nu pot face apeluri și alte probleme înrudite

Telefonul mobil a fost inventat pentru a permite efectuarea de apeluri în timp ce o persoană se mișcă. Deoarece disponibilitatea comercială la începutul anilor 80 a evoluat pentru a adăuga mai multe caracteristici în afară de apel. Astăzi, cu telefoane inteligente, cum ar fi #Samsung Galaxy # Note4, putem nu numai să efectuăm apeluri, ci și să accesăm Internetul printre altele.

Mulți dintre cititorii noștri ne-au trimis însă câteva chestiuni legate de apeluri pe care le întâmpină pe dispozitivul pe care le vom adresa astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare ne vom ocupa de Nota 4 a galaxiei care nu poate face apeluri și alte probleme conexe.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Aplicația telefonică se închide

Problemă: Când inițiază apeluri, am contactul din aplicația telefonului, apuc butonul verde pentru a efectua apelul, apoi aplicația telefonului se închide și se duce la ecranul de pornire (am văzut-o aproape și apare ecranul de pornire). Am un dosar cu contactele mele cele mai utilizate și m-am gândit că a fost legată de asta pentru că părea să se întâmple mai ales atunci când îmi sunam soțul (hmmmm ... poate telefonul meu este gelos). Dar am observat recent că se întâmplă cel mai mult, dar nu toate, apelurile pe care le fac, chiar și cele alese manual. Este enervant. Nu pot să vă spun de câte ori am sunat, am pus telefonul la ureche și am așteptat ca un fals pentru apelul de a vă conecta, doar pentru a afla că mă întorc pe ecranul de start. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc.

Soluție: Ar trebui să încercați să verificați mai întâi dacă o aplicație terță parte pe care ați instalat-o în telefonul dvs. cauzează această problemă. Pentru a face acest lucru, porniți telefonul în mod sigur. În acest mod, telefonul permite ca aplicațiile preinstalate să ruleze numai în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Acest lucru face mai ușor să verificați dacă o aplicație cauzează problema. După ce telefonul este în modul Safe, încercați să efectuați un apel. Dacă problema nu apare, este cel mai probabil cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă în modul Safe, reporniți telefonul. Următorii pași de depanare se vor concentra asupra datelor temporare ale telefonului dvs. Dacă aceste date sunt corupte, aceasta poate provoca această problemă. Continuați cu ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația telefonului dvs. Urmați acest lucru prin ștergerea partiției cache a telefonului. Încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă în acest moment problema rămâne nesoluționată, atunci ar trebui să verificați dacă această problemă apare doar într-o anumită zonă. Vedeți dacă acest lucru se întâmplă în casa dvs., în birou sau chiar în mall. Dacă apare într-o anumită zonă, atunci poate fi o problemă legată de rețea, probabil din cauza semnalului scăzut,

Ca o ultimă soluție, puteți de asemenea să efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După terminarea resetării, verificați dacă puteți efectua apeluri.

Notă 4 Nu se recunoaște codul de apel pentru conferință

Problemă: Când încerc să apel la un apel de conferință pentru serviciu, sunt obligat să introduc un cod de trecere pentru a intra în apel. De multe ori, când ajung la acest punct, apelul de conferință nu va recunoaște cifrele pe care le introduc și acționează ca și cum nu am introduce coduri, apoi se deconectează. Alteori, aceasta nu este o problemă. Am încercat să văd dacă fac ceva diferit pentru oricare dintre încercări, dar repet exact aceleași pași de fiecare dată.

Soluție: Încercați să verificați mai întâi setarea telefonului dvs. DTMF (dublu-ton multi-frecvență), deoarece de obicei acest lucru se întâmplă în majoritatea cazurilor ca acesta.

• Din ecranul inițial, atingeți Telefon
• Din fila Tastatură, atingeți pictograma Meniu pictogramă Meniu
• Atingeți Setări.
• Atingeți Apel.
• Din secțiunea Alte setări pentru apeluri, apăsați tonurile DTMF

Dacă tonul DTMF este setat la normal, încercați să comutați acest lucru la lungă, apoi verificați dacă problema persistă.

Notă 4 Calitatea slabă a apelurilor

Problemă: Am avut probleme cu apelurile vocale din prima zi. Înainte de a instala orice aplicații. Mi sa spus, și am crezut prost că nu pot primi o recepție bună, deoarece zona este un fel de "gaură neagră" "pentru un semnal decent. Nu contează de unde încerc să fac un apel, am aceeași problemă. Utilizarea căștilor face o mai bună, dar calitatea vocii încă e de rahat. În același timp, dacă am un apel de intrare, nu am mereu cuplajele pentru ureche conectate ... În momentul în care le găsesc, apelantul este în așteptare. Cealaltă parte spune că vocea mea continuă să se taie, iar vocea lor este complet zdrobită! Am primit acest telefon din ianuarie, și nimic nu a fost rezolvat. Nu am serviciul de telefon acum, deoarece m-am săturat să plătesc 86 de dolari pe lună pentru serviciul pe care nu-l pot face sau nu pot primi apeluri decente. M-am săturat cu BS foarte sincer. Mă pot ajunge prin e-mail sau HANGOUTS pe Google +.

Soluție: În majoritatea cazurilor în care calitatea apelului este o problemă, este cauzată de obicei de factori de rețea. Semnalul poate fi slab sau pot apărea probleme de rețea în zonă.

Dacă totuși problema nu este izolată într-o anumită zonă, telefonul poate avea o problemă. Pentru a verifica dacă este vorba de o problemă legată de software, ar trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Încercați să efectuați un apel imediat după resetarea din fabrică.

De asemenea, încercați să efectuați un apel utilizând o conexiune Wi-Fi și Skype. Dacă problema apare și atunci când utilizați Skype, aceasta poate fi deja legată de hardware.

Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Notă 4 Telefonul deconectează după o oră de apel

Problema: De fiecare dată când prietenul meu mă sună, ne vom deconecta după aproximativ o oră sau mai mult. El va primi un mesaj înregistrat spunând că telefonul meu nu este în serviciu. Am factura plătită. Singurul lucru pe care l-am făcut în mod diferit este schimbarea planurilor mele. Mă întreb dacă există ceva în neregulă cu telefonul meu, deoarece nu are această problemă cu altcineva pe care îl cheamă. Nu se întâmplă dacă îl sun.

Soluție: Ați observat dacă problema apare într-o anumită zonă? În caz contrar, poate fi o problemă legată de rețea, probabil din cauza congestiei, care de obicei determină ca unele apeluri să fie deconectate. Acest lucru va depinde, totuși, de numărul de utilizatori conectați la un anumit turn de celule și dacă acest turn a atins capacitatea maximă, atunci există șansa ca apelul să se deconecteze.

Deoarece problema nu apare atunci când apelați cealaltă parte, atunci problema nu este cel mai probabil cauzată de telefonul dvs. Cu toate acestea, ați putea încerca să reporniți telefonul înainte de a efectua sau a accepta un apel lung pentru a reseta conexiunea telefonului dvs. la rețea și a vedea dacă acest lucru vă ajută.

Notă 4 Resetați la efectuarea apelului

Problemă: Am probleme de fiecare dată când fac un apel ecranul meu merge complet negru și resetare totală telefonul meu acest lucru sa întâmplat de mai multe ori și mă face nebun. Ce ar putea fi?

Soluție: Această problemă poate fi cauzată de o formă de date corupte în telefon. Dacă acesta este cazul, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă după resetare, apoi conectați telefonul la încărcătorul de perete, apoi efectuați un apel. Dacă telefonul nu se resetează, problema se poate întâmpla cu bateria acestuia. Încercați să obțineți unul nou.

Dacă problema persistă chiar dacă conectați telefonul la un încărcător de perete, acest lucru poate fi deja legat de hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Notă 4 Nu se poate apela folosind semnalul 4G

Problemă: Recent am adăugat un Sim 4g pe notele mele 4 (Android 5.1.1); când trec la datele de rețea de 4g, dar nu pot să sun. Când am reveni la 3g Nu am probleme cu datele sau apelurile vocale. Care ar putea fi problema?

Soluție: Încercați să contactați linia telefonică de asistență tehnică a operatorului de transport, deoarece aceasta pare a fi o problemă de provizionare care poate fi rezolvată cu ușurință în final.