Samsung Galaxy Nota 3 Probleme după Lollipop Update & Cum să le repare [Partea 67]

Bine ați venit la cea de-a 67-a ediție a seriei Samsung Galaxy Note 3 de depanare. În acest post, am abordat 12 probleme care au avut loc după actualizarea lollipopului. Am fost bombardați cu sute de întrebări de la cititorii noștri și nu le putem răspunde tuturor într-o zi, deci publicăm postări de genul asta.

Suntem serioși în acordarea de asistență în special cititorilor noștri și nu ne vom plictisi niciodată să facem acest lucru. Deci, nu ezitați să trimiteți preocupările dvs. prin e-mail ([protejat prin e-mail]) sau postând paginile rețelei noastre sociale (Facebook și Google+). Ceea ce oferim este un serviciu sau un serviciu gratuit, dar vă rugăm să furnizați toate detaliile necesare despre problemele dvs. și despre telefonul dvs. E-mailurile care conțin întrebări vagi nu pot fi răspunsate.

Dacă aveți probleme cu Samsung Galaxy Note 3 după actualizarea lollipopului, continuați să citiți, pentru că le-am adresat în acest post.

Nota Galaxy 3 din Galaxy nu a reușit să instaleze actualizarea Lollipop

Problema : Așa că am primit o notificare că există o actualizare disponibilă pentru telefonul meu, o notă Galaxy 3 pe care am cumpărat-o anul trecut. Nu a fost prima dată când am primit o notificare de genul asta și actualizările anterioare au fost instalate foarte bine fără probleme în timpul și după instalare. Speram că va fi așa, m-am înșelat. Acum nu știu ce să fac în continuare. Ma poti ajuta te rog. - Stacie

Problemă asociată : Bună ziua baieti droid! Trebuia să descarcă o nouă actualizare, dar nu a putut termina. Îmi amintesc de prima dată când am primit o notificare despre o actualizare, totul a mers bine, nu așa. Din moment ce am lovit deja butonul de descărcare, dar nu a reușit, nu am putut re-descărca. Deci, întrebarea mea este cum pot să descarcă actualizarea din nou și să o instalez cu succes? Mulțumiri! - Jessy

Depanare : Bună Stacie și Jessy! Nu există nici o garanție că totul va merge fără probleme și îmi pare rău că trebuie să experimentezi toate greutățile. Dar nu vă faceți griji, dacă procesul de actualizare a eșuat la prima încercare, atunci trebuie să existe ceva care a împiedicat-o. Motivul cel mai frecvent este lipsa spațiului de stocare în memoria internă a telefonului dvs. Este posibil să aveți suficient spațiu pe cardul SD, dar nu este cazul în care Android va descărca noul pachet de firmware. Pentru a vă asigura că procesul nu va fi întrerupt la următoarea descărcare, trebuie să existe cel puțin 3 GB de spațiu în memoria telefoanelor. Aceasta înseamnă că va trebui să transferați fotografiile, videoclipurile sau orice alte fișiere salvate în memoria telefonului pe cardul microSD sau să le descărcați pe computer pentru a face spațiu. Dacă aplicațiile ocupă spațiul, trebuie să dezinstalați unele dintre ele și să le ștergeți datele pentru a face loc noului firmware.

După ce ați făcut spațiu în memoria internă a telefonului, inițiați din nou procesul de actualizare prin Setări. Dacă telefonul nu poate găsi noul firmware deoarece ați încercat deja să îl descărcați, atunci goliți memoria cache și datele din serviciul Download Manager pentru a șterge toate urmele noului firmware din sistem și apoi încercați din nou.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Apps
2. Alegeți Setări și apăsați General
3. Derulați în jos la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Managerul aplicațiilor .
4. Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul TOATE
5. Derulați în jos pentru a găsi Download Manager.
6. Acum atingeți Clear Cache
7. Atingeți butonul Ștergere date, apoi OK .

Nota Galaxy 3 Nu este disponibilă o eroare a sistemului UI după actualizarea lollipopului

Problemă : Bună dimineața, soțul meu și cu mine avem nota 3 și amândoi am actualizat telefoanele noastre ieri. Mina funcționează ca un farmec, dar el este o altă poveste. El primește notificări și nu le poate vedea. Un prim exemplu, cineva sună - telefonul sună, dar ecranul telefonului cu ID-ul apelantului nu apare. De asemenea, se spune că "UI de sistem nu este disponibil" și trageți în jos ecranul cu comutatoare wifi și astfel nu mai trage în jos. Oricum pentru a rezolva asta? Cel mai bun respect, Kiah .

Problemă asociată : Bună ziua. În primul rând, vreau să vă mulțumesc pentru tot ceea ce faceți pentru utilizatorii noștri. Am urmărit blogul dvs. de când am întâlnit o problemă cu nota mea de anul trecut. Acum, am o altă problemă pe care nu o știu să o rezolv și nu cred că v-ați adresat deja.

După ce am actualizat la Android 5 Lollipop, telefonul meu reboot automat. Rebootul a avut succes, iar în momentul în care aveam de gând să-mi folosesc telefonul și să-mi deschid e-mail-ul, a apărut mesajul de eroare "Din păcate, sistemul UI a oprit". Apoi, telefonul ar îngheța doar câteva minute. Până când a început să funcționeze bine și când încerc să o folosesc din nou, mesajul de eroare reapare. Practic, nu pot face nimic cu ea și chiar nu știu cum să o rezolv. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc, Julie .

Depanarea : Bună Kiah și Julie! Aparent, actualizarea a cauzat această problemă și nu sa întâmplat doar cu lollipopul, dar a apărut și atunci când Nota 3 a trecut de la Jelly Bean la Kitkat. Însă, în esență, problema este că noul sistem ar putea să utilizeze în continuare datele construite de sistemul anterior și, din moment ce este deja depășită, vor exista erori. Soluția este de a șterge datele depășite și cache-ul resetare completă!

Dar, înainte de a face acest lucru, încercați să încărcați telefonul în modul sigur și să copiați toate datele importante, în special cele memorate în memoria internă a telefonului, deoarece toate acestea vor fi șterse.

Modul sigur

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta Power
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Note 3", eliberați alimentarea Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. " Modul sigur " se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți " Modul de siguranță ".

Resetare completă

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, tasta Acasă, alimentarea
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta Volume Up și Home
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergerea datelor / resetarea din fabrică ".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți toate datele utilizatorului ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția " Reporniți acum sistemul ".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Galaxia Nota 3 Îngheț și Lags După Update Lollipop

Problema : Bună Harold! Am urmărit blogurile dvs. din 2013, când Galaxy S3 a început să eșueze. Anul trecut, am modernizat la Nota 3 și nu am avut niciodată o problemă cu ea până la sfârșitul anului după ce am instalat cea mai recentă actualizare a lollipopului. După ce am instalat cu succes lollipop, telefonul meu a început să înghețe ca nebun până la punctul că nu am putut folosi. Când îmi deschid e-mailurile, se blochează. Când folosesc Facebook, îngheață. Orice o fac, îngheață câteva minute și nu vreau asta. Vreau doar telefonul meu înapoi. Te rog ajută-mă, pentru că sunt în pierdere aici. Mulțumiri. - Jade

Problemă similară : Știu că voi sunteți foarte ocupați, așa că voi fi scurt. Dar, înainte de toate, vă mulțumesc pentru citirea mesajului meu de e-mail și pentru efortul pe care îl depuneți pentru a ne ajuta. Problema mea a început după ce am instalat cea mai nouă actualizare, cred că este Android 5 sau lollipop. Problema este că telefonul este întârziat la întâmplare. Când spun că există un decalaj, va dura mai mult de 10 secunde pentru a încărca chiar aplicația muzicală. Asculta muzica cu Nota 3 prea mult, asa ca stiu ca va dura doar o secunda sau doua pentru ao deschide. Dar au plecat acele zile. Acum, telefonul se lasă mai des decât nu. Deci, am nevoie de ajutorul tau, pentru ca sunt cu adevarat un noob cand vine vorba de aceste lucruri. Mulțumiri! - Mila

Depanarea : În cazul lui Jade, este evident că actualizarea recentă a corupt unele dintre cache-urile și datele. Această problemă este foarte frecventă după actualizări majore sau dacă Android va trece de la o versiune la alta, în acest caz, este de la Kitkat la Lollipop. Primul lucru care trebuie făcut este ștergerea partiției cache, astfel încât telefonul va fi forțat să creeze fișiere noi pentru noul sistem:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
3. Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cu cazul lui Mila, este posibil ca problema să fie cu aplicațiile care rămân în urmă. Vă recomandăm să ștergeți mai întâi memoria cache și datele din aplicația Muzică. Dacă aceasta ar rezolva problema, atunci trebuie făcută și pentru alte aplicații care rămân, de asemenea, doar pentru a evita dificultatea de a face backup pentru toate datele importante. Cu toate acestea, ștergerea memoriei cache și a datelor acestor aplicații nu va rezolva problema, atunci este timpul să resetați din fabrică telefonul. Dar, din nou, este imperativ ca toate datele să fie susținute înainte de proces:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Apps
2. Alegeți Setări și apăsați General
3. Apăsați Copiere de rezervă și reinițializați și selectați Resetare din fabrică .
4. În partea de jos a ecranului, atingeți butonul Resetați dispozitivul .
5. Dați clic pe Șterge totul . Odată ce toate datele și setările din Nota 3 au fost șterse, telefonul va reseta și apoi va reporni.

LED-ul de avertizare de oprire continuă să clipească după actualizarea lollipopului

Problemă : Lampa de notificare albastră clipește când ecranul este oprit, chiar dacă caseta pentru această opțiune nu este bifată. Am încercat să verific și să debifrez caseta, dar încă clipește când primesc o nouă notificare în timpul ecranului off. Vreau să opresc asta, dar nu pot. Sugestii?

Depanarea : dacă în dispozitiv există o aplicație de manager de lumină sau orice altceva care ar putea manipula LED-ul, atunci acesta trebuie dezinstalat înainte de depanarea problemei. La urma urmei, îl puteți reinstala ori de câte ori doriți, atâta timp cât știți care este problema în realitate.

Cu toate acestea, dacă nu este cazul, vă recomandăm să porniți mai întâi telefonul în modul sigur, doar pentru a vă asigura că niciuna dintre aplicațiile dvs. terță parte nu va interfera cu dispozitivul dvs. Iată cum porniți Galaxy Nota 3 în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta Power
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Note 3", eliberați alimentarea Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. " Modul sigur " se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți " Modul de siguranță ".

Odată ce ați fost în modul sigur, observați cu atenție dacă LED-ul continuă să clipească. Dacă da, atunci problema este cu firmware-ul, în caz contrar, va trebui să te uiți în aplicațiile tale câte unul pentru a ști care provoacă problema.

Acum, problema a fost legată de firmware, atunci nu există altă opțiune decât să resetați cu greu telefonul. Desigur, va trebui să copiați toate datele înainte de a face acest lucru, deoarece toate acestea vor fi șterse.

Nota Galaxy 3 Stuck în modul ușor

Problemă : Telefonul este Galaxy Notă 3. Versiunea Android este de 4.3 (nu se va actualiza). Așa că am primit o notă Galaxy 3 de pe internet astăzi și când l-am pornit la telefon a fost în modul ușor. Când am dezactivat opțiunea modului ușor, telefonul era încă blocat în modul ușor. M-am dus sub -> Setări la managerul de aplicații sub -> Toate pentru a șterge toate valorile implicite, cum am citit și nu sa întâmplat nimic. Când m-am dus sub -> Toate în setarea Manager aplicații, Touchwiz Easy a fost singurul lansator. Am căutat ecranul inițial, lansatorul, touchwiz, etc (în cazul în care avea un alt nume). Deci, practic, touchwiz nu este instalat pe dispozitivul meu? Când am descărcat un alt lansator și mi-a întrebat ce lansator am vrut să stabilesc în mod prestabilit, singurele opțiuni pe care le-am avut au fost ușurința tactilă și lansatorul pe care tocmai l-am instalat. Există o modalitate de a rezolva asta singură sau ar trebui să o iau?

Depanarea : ar fi putut fi foarte util dacă ați inclus numărul de model al acestui aparat și în ce țară sunteți. În SUA, Android 4.4 a fost lansat de mult timp în pregătirea pentru Android 5. Dacă acest telefon este purtător de carduri, acesta trebuie să urmeze traseul actualizărilor pentru a putea descărca și instala cel mai recent firmware. În cazul tău, nu știm dacă telefonul este înrădăcinat sau rulează un firmware particularizat, dar cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faci pentru a scoate dispozitivul din Modul Easy este de a-l reseta cu greu. Înțeleg că tocmai ați primit telefonul, așa că presupun că nu ați stocat date sau fișiere în el, deci nu este nimic de pierdut.

Resetare completă

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, tasta Acasă, alimentarea
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta Volume Up și Home
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergerea datelor / resetarea din fabrică ".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți toate datele utilizatorului ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția " Reporniți acum sistemul ".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Galaxy Notă 3 Butonul Acasă nu va funcționa și nu se va roti automat

Problema : Bună am nevoie de ajutor cu nota mea 3. A început astăzi, dintr-o dată nu ar roti automat. Am scos bateria și cartela Sim apoi reporniți. Încă nu funcționează, dar acum, de asemenea, nu mă va lăsa să folosesc butonul principal, deloc. Butonul Meniu și săgeata înapoi funcționează. Ce pot să fac, dacă nu? Mulțumesc pentru timpul acordat!

Depanarea : Desigur, prima mea întrebare este "Ce sa întâmplat cu telefonul înainte ca butonul Home să înceapă să funcționeze?" Dacă butonul nu mai funcționa fără un motiv evident, ceea ce se întâmplă uneori, atunci trebuie să fie o problemă. Un minor ar putea fi rezolvat printr-un restart simplu, în timp ce unul mai serios prin resetarea soft:

1. Trageți bateria în timp ce telefonul este pornit.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
3. Puneți bateria înapoi și porniți telefonul.

Cu toate acestea, dacă dauna lichidă sau fizică a provocat această problemă, găsiți cel mai apropiat centru de service și aveți un profesionist să aruncați o privire la el, deoarece nu cunoaștem amploarea problemei.

Despre problema de rotire automată, mai întâi de toate, asigurați-vă că funcția este activată. Apoi, deschideți o aplicație care acceptă rotirea automată ca browserul de stoc. Rețineți că există aplicații care nu acceptă rotirea automată. Ar fi, de asemenea, logic dacă ați efectuat resetarea hard, mai ales dacă aceste probleme au rămas după ce ați făcut unele depanări.

Galaxia Nota 3 Problema senzorului de proximitate după actualizarea lollipopului

Problemă : Bună. Am actualizat 2 galaxii Nota 3 (AT & T) la Lollipop cu câteva săptămâni în urmă și când mi-am pus telefonul la ureche, nu-l înnegrește, așa că este incomod când am pus apelul pe mut sau terminând apelul și mizeria cu alte funcții / setări. Ambele 2 telefoane fac același lucru. Este ca și cum senzorul de proximitate nu funcționează deloc. Orice soluții viabile?

Depanarea : Ați spus că aveți un alt telefon care face același lucru. Dacă telefonul respectiv este o Notă 3 și problema a început imediat după ce l-ați actualizat la lollipop, atunci acesta trebuie să fie un bug cu firmware-ul. Nu este o coincidență faptul că ambele Nota 3 au aceeași problemă după ce au fost actualizate la lollipop. Cu toate acestea, dacă nu este cazul, atunci trebuie să treceți prin procedura de depanare de bază:

1. În primul rând, scoateți carcasa dacă telefonul are unul.
2. Curățați întreg ecranul telefonului pentru a vă asigura că murdăria nu este cauza acestei situații.
3. Dacă aveți un pulverizator de aer, dați căștii o explozie pentru a scăpa de murdăria interioară, care poate bloca și senzorul de proximitate. Sau, pur și simplu puteți sufla destul de repede de câteva ori.
4. Au existat cazuri în care protectorul ecranului a acoperit senzorul de proximitate, de asemenea ar fi înțelept să-l scoateți.
5. Dacă toate acestea nu au reușit, aduceți telefonul la cel mai apropiat centru de service și cereți unui tehnician să se uite la el.

Dezinstalați Lollipopul din Galaxia Notă 3

Problemă : Bună ziua, am instalat involuntar Lollipop 5.0 pe Galaxy Nota 3 și ce greșeală. URASC ASTA. Sunt deficiențe de vedere și gri pe alb și toate aceste culori lollipop decolorate pe alb sunt absolut un ochi de ochi. Vreau ceea ce cred că am avut înainte de a-mi include widget-urile pe Kitkat 4.4.4 Cum dezinstalez Lollipop și îl recuperez pe Kitkat? Nu a fost o zi bună și acest dezastru a făcut lucrurile chiar mai rău. AJUTOR! - Genevieve

Depanare : Odată instalat, utilizatorii obișnuiți nu pot să dezinstaleze firmware-ul pentru ao downgrada la versiunea anterioară. În Android, cuvântul "actualizare" înseamnă ștergerea tuturor rămășițelor din versiunea anterioară în timp ce instalați fișiere noi pentru noul firmware.

Cea mai bună modalitate de a vă întoarce la versiunea anterioară este să rădăcinați telefonul și să instalați manual versiunea anterioară. Acest lucru, desigur, este riscant și cu siguranță vă va anula garanția. Nu sunt sigur dacă furnizorii de servicii vor downgrade firmware-ul dacă clientul le-a cerut, dar merită o încercare.

Nota Galaxy 3 E-mail după Update Lollipop

Problemă : Bună, sper că te poți ajuta. Eu sunt nebun, deoarece Android 5.0 Lollipop actualizare la ATT meu Galaxy Nota 3. Telefonul este conectat prin Bluetooth la meu 2015 Subaru Outback. Acum, în timp ce conduc și ascult carti audio, etc. de la telefonul meu prin sistemul meu de sunet, mașina începe să primească alerte despre e-mailurile primite (nu gmail), literalmente zeci de mesaje la un moment dat (cea mai mare parte spam). Durează zeci de minute pentru ca acest lucru să se întâmple după începerea unei călătorii, dar se întâmplă în continuare. Am făcut tot ce pot pentru a opri asta. Va cauza un accident.

Singurul lucru pe care funcționează în cele din urmă este oprirea Bluetooth la telefon. Nici mutarea, nici dezactivarea stereo-ului asupra mașinii nu funcționează, deoarece îl tratează ca pe o alertă. Nu verific nici măcar poșta electronică pe acel cont de e-mail. Nu există alerte dezactivate sub e-mail sub sunete și notificări / notificări de aplicație, setate doar ca prioritate.

Nici măcar nu știu cine să vină (Samsung, Google, Subaru). Am trei conturi de e-mail pe aplicația de e-mail. Email-ul meu de lucru pentru a schimba serverul nu pare să fie o problemă. Se pare că este doar cel care primește o mulțime de spam, motiv pentru care o verific doar manual. Este Subaru un fel de a face o cerere de livrare prin poștă din telefonul meu, care nu se întâmpla înainte de actualizarea Lollipop? - Larry

Depanare : Bună Larry, puteți rezolva această problemă în orice fel doriți, dar mai întâi, nu, nu este vina lui Subaru. Totul e telefonul tău! Acestea fiind spuse, iată ce puteți face pentru a rezolva această problemă:

1. Este un pic extrem, dar ștergeți contul cu care aveți probleme.
2. Sau, puteți seta frecvența de sincronizare, astfel încât mesajele de poștă electronică să vină în momentul în care sunteți acasă sau când nu conduceți.
3. În cele din urmă, modificați notificarea pentru contul respectiv. Accesați E-mail> atingeți Meniu> Setări> Gestionați conturile> Notificări prin e-mail> Vibrați.

Galaxia Nota 3 Acționând după deteriorarea lichidului

Problemă : Bună, telefonul meu era în contact cu apa (fără să știe) și sa oprit singur. Pune-o în orez, și nu ar fi pornit. A încercat dezasamblarea și curățarea cu alcool izopropilic și a fost activată, dar există încă bug-uri. Telefonul nu va suporta o taxa - se termina la 23% si apoi continua sa moara (uneori nu se va incarca deloc). De asemenea, telefonul face un zgomot static, cum ar fi difuzorul difuzorului. Nu pot trimite sau primi apeluri telefonice. Toate celelalte funcții - text, internet, aplicații, camere foto - funcționează pe deplin. Tocmai am primit telefonul cu mai puțin de 6 luni în urmă și era în stare de mentă, așa că dacă pot să cumpăr doar piese noi și să le folosesc pentru a le repara, aș vrea să fac asta. Dacă nu se repară, atunci este ceea ce este. Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri! Cu respect, Natalie .

Sugestie : Nu există nici o modalitate de a cunoaște gradul de deteriorare a lichidului, dar în cazul tău, pare că ți-a deranjat telefonul. Norocul tău este ca telefonul să funcționeze, așa că există șansa ca acesta să poată fi rezolvat. Cu toate acestea, ați spus că refuză să perceapă taxă, este un indiciu că IC de încărcare este blocat, ceea ce este așteptat pentru telefoanele care au fost în contact cu lichidul.

Toate aceste comportamente pe care le-ați menționat sunt tipice pentru daunele lichide. Deși nu există nici o garanție că telefonul va fi reparat înapoi la normal, aș sugera în continuare să aveți un tehnician care să o privească. Suflarea aerului cald peste componentele telefonului ajută adesea, dar niciodată o garanție.

Aplicația Galaxy Nota 3 Apărată după actualizarea Lollipop

Întrebare : Bună, câteva zile în urmă mi-am actualizat nota 3 la lollipop, după câteva ore am observat că 20% din aplicațiile mele instalate anterior sunt "gri". Și când am încercat să fac clic pe anumite aplicații, apare un mesaj care spune că aplicațiile trebuie să fie instalate. Trebuie să instalez în realitate acele aplicații? Te rog ajuta-ma! - Matt

Depanare : această problemă apare numai atunci când cardul microSD nu poate fi detectat de către telefon sau a fost montat fără montare. Desigur, aplicațiile care au fost vopsite sunt cele care au fost salvate sau mutate pe cardul SD. Pictogramele lor au devenit gri pentru a indica că au fost instalate odată, dar nu pot fi deschise niciodată, deoarece nu pot fi accesate toate datele necesare.

Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că cardul microSD este montat sau poate fi citit în continuare. Dacă se întâmplă că cardul este deja deteriorat, nu puteți să salvați datele acestor aplicații. În schimb, trebuie să le descărcați și să le reinstalați în spațiul de stocare intern al telefonului.

Nota Galaxy 3 Problema GPS după actualizarea lollipopului

Problema : După ce am actualizat Nota 3 a Samsung Galaxy, GPS-ul și-a pierdut semnalul. Iar când pornesc și pe telefonul meu se afișează mereu "Căutarea GPS". Și există o instanță și atunci când deblochez dispozitivul mesajul va apărea pe panoul de notificare și va merge imediat la "Locația setată de GPS". Cum pot remedia problema? - Mark

Depanarea : Mai întâi, încercați să ștergeți partiția cache deoarece este întotdeauna posibil ca fișierele cache-ului GPS să fi fost corupte în timpul procesului de actualizare. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați acest lucru:

1. Deschideți telefonul și formați telefonul ca și cum ați efectua un apel * # 9090 # dacă încă nu lucrați încercați acest lucru * # 197328640 #.
2. Apăsați Meniu și selectați tasta de intrare, introduceți Q.
3. Apăsați încă o dată butonul Meniu și selectați tasta de intrare și introduceți 0000.
4. Următoarea meniu va apărea după câteva minute.
5. Dacă nu aveți UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), se va afișa astfel; UMTS-> COMUN-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> SISTEM-> PROTOCOL-> GPS-> IMS UE SETTINGS & INFO-> SETARE-> SISTEM-> NV REBUILD-> ALL
6. După acești pași, puteți reporni dispozitivul și așteptați un minut pentru a termina procesul.

Dacă această procedură a eșuat, efectuați o resetare completă a dispozitivului.