Samsung Galaxy Nota 3 Probleme după Lollipop Update și cum să le repare [Partea 64]

Samsung Galaxy Note 3 Actualizarea Android 5 Lollipop a fost recent lansată și în timp ce milioane de utilizatori din întreaga lume au fost bucuroși să primească notificarea, mulți au fost devastați atunci când dispozitivul a început să eșueze imediat după instalare. Bug-urile sunt adesea o parte a unui nou firmware și apoi există glitches care de multe ori ies, deoarece unele date devin corupte sau devin caduce. Aflați cum să remediați imediat aceste probleme, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul fără întreruperi.

Pentru cei care au probleme cu telefoanele Android, oferim suport gratuit. Simțiți-vă liber să ne trimiteți prin e-mail problema dvs. la adresa [protejată prin e-mail] și să furnizați toate detaliile necesare, astfel încât să putem evalua cu precizie problema și să oferim soluții adecvate sau să elaborăm un ghid cuprinzător pentru depanare. Nu vă faceți griji, totul este absolut gratuit. De asemenea, puteți posta preocupările dvs. pe peretele nostru pe Facebook și / sau pe pagina Google+.

Trebuie să vizitați : Samsung Galaxy Notă 3 Depanarea paginii

Galaxia Nota 3 Durata de viata a bateriei mai scurta dupa actualizarea lollipopului

Problemă : Bună Droid Guy! Samsung Galaxy Note 3 a primit recent actualizarea lollipopului. Totul a decurs bine și se înregistrează o îmbunătățire notabilă a performanței. Cu toate acestea, un lucru am observat, de asemenea, este durata de viață a bateriei. Înainte de actualizare, pot să folosesc telefonul mai mult de o zi înainte de ao încărca. Acum, trebuie să o încasez după-amiaza. Nu înțeleg de ce bateria se scurge atât de repede acum. Poate fi rezolvat? - Joey

Depanare : Bună Joey. Această problemă poate avea legătură cu datele corupte și cu cache-urile, având în vedere faptul că tocmai ați actualizat telefonul la felicitări. Încercați să observați performanța telefonului, dacă observați că acesta pierde în mod constant conectivitate sau de multe ori comută de la date WiFi la date mobile sau invers, atunci problema poate fi rezolvată prin simpla oprire a Smart Switch Switch-ului sub setările WiFi. Dacă problema a rămas după ce ați făcut acest lucru sau dacă telefonul nu a comutat între rețele, atunci nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare completă a telefonului. Cu toate acestea, trebuie să copiați toate datele pe care nu doriți să le pierdeți deoarece toate datele vor fi șterse în timpul procesului.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, tasta Acasă, alimentarea
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta Volume Up și Home
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergerea datelor / resetarea din fabrică ".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți toate datele utilizatorului ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția " Reporniți acum sistemul ".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Nota Galaxy 3 Camera se blochează după actualizarea lollipopului

Problema : Deci, Galaxy Nota 3 a primit update-ul Android 5 lollipop cu câteva zile în urmă. Instalarea a avut succes și până acum performanța telefonului sa îmbunătățit foarte mult cu interfața sa nouă. Există însă o problemă. Camera continuă să se prăbușească. Sunt sigur că sa întâmplat imediat după actualizare, deoarece am făcut câteva fotografii înainte de notificare sugerând că a fost disponibilă o nouă actualizare. Nu chiar o persoană techie, așa că nu am nici o idee cum să remediem această problemă. Ma poti ajuta te rog? - Miranda

Depanarea : Aproape toate problemele legate de aplicații care au avut loc după o actualizare sunt legate de date corupte. Cu noul firmware instalat, unele date devin caduce, iar în cazul în care telefonul încearcă să le utilizeze, apar erori sau se blochează unele aplicații. Acesta este cel mai bun exemplu al acesteia. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți atât memoria cache, cât și datele camerei. După ce a fost șters, telefonul va crea un set mai nou de cache-uri și va stoca fișiere de date mai proaspete.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Apps
2. Alegeți Setări și apăsați General
3. Derulați în jos la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Managerul aplicațiilor .
4. Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul TOATE
5. Derulați în jos pentru a găsi aplicația și apăsați pe ea.
6. Acum atingeți Clear Cache
7. Atingeți butonul Ștergere date, apoi OK .

Galaxia Nota 3 Îngheț și Lags După Update Lollipop

Problemă : Am fost încântat să primesc notificarea despre disponibilitatea actualizării lollipopului pentru nota 3. Din senzație, am descărcat și l-am instalat imediat, dar spre surprinderea mea, telefonul a început să se înghețe și să rămână în urmă după instalare. Am rebootat dispozitivul de o sută de ori, dar nu a rezolvat problema. Acum, sunt foarte dezamăgit de ce Samsung a lansat o actualizare care mi-a distrus telefonul. Nota mea 3 a fost bună înainte de actualizare, acum este complet deranjat faptul că chiar și trimiterea unui mesaj text pare ca pentru totdeauna, pentru că îngheață și întârzie tot timpul. Dacă mă poți ajuta, te rog. Mulțumiri. - Jasmine

Depanarea : Problemele de performanță după actualizarea majoră (de exemplu, Kitkat către Lollipop) pot fi urmărite pentru a corupe datele și cache-urile. Dispozitivul poate utiliza în continuare fișiere învechite pentru a rula servicii și, ca urmare, procesele sunt întrerupte din cauza cache-ului incorect al fișierelor și a informațiilor inexacte.

Ștergerea partiției cache

Procedând astfel, se va șterge toate cache-urile înainte de actualizare și se va forța dispozitivul să creeze fișiere noi pentru a fi utilizate cu noul firmware, dar nu este o garanție că problema va fi rezolvată.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
3. Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare din fabrică

După ștergerea partiției cache și a problemelor de performanță rămase, este timpul să mergeți după partiția de date unde sunt stocate toate fișierele utilizate de aplicații. Dacă efectuați această procedură, veți șterge toate datele vechi care ar putea provoca problema:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Apps
2. Alegeți Setări și apăsați General
3. Apăsați Copiere de rezervă și reinițializați și selectați Resetare din fabrică .
4. În partea de jos a ecranului, atingeți butonul Resetați dispozitivul .
5. Dați clic pe Șterge totul . Odată ce toate datele și setările din Nota 3 au fost șterse, telefonul va reseta și apoi va reporni.

Nu puteți trimite / primi mesaje MMS după actualizarea lollipopului

Problemă : Am așteptat actualizarea la fel de mult și am fost foarte entuziasmat când am primit notificarea că era gata pentru descărcare. Asa am facut! Telefonul funcționa bine înainte de actualizare, dar odată ce noul firmware a început să ruleze în telefonul meu, nu mai poate trimite mesaje ilustrate. Am primit în jur de 5 mesaje de zi cu zi de la prietenii mei, dar pentru câteva zile acum nu am primit niciunul, ceea ce înseamnă că nu pot să primesc și un mesaj text cu o fotografie atașată. Poți să mă ajuți să-mi dau seama ce este cu adevărat problema? Aș aprecia cu siguranță bunătatea voastră. Cu respect, Joanna .

Depanare : Bună Joanna. Este posibil ca setările APN să fi fost greșite în timpul procesului de actualizare. Nu știu ce înseamnă furnizorul tău de servicii, dar trebuie să ai APN corect pentru telefonul tău, pentru ca serviciul MMS să funcționeze așa cum era folosit. Așadar, vă rugăm să apelați furnizorul de servicii și să solicitați APN-ul corect pentru telefonul dvs. și, în timp ce vă aflați la telefon cu reprezentantul de telefonie, să-l faceți prin editarea sau adăugarea unui nou APN. Asta ar trebui să funcționeze odată ce totul este setat.

Fișierele Chrome lipsă după actualizarea lollipopului

Problemă : Înainte de actualizare, pot deschide ușor file noi folosind Google Chrome. Cu toate acestea, după actualizare, nu mai găsesc file noi. Este acum noul Chrome? E de rahat. Există o soluție pentru a readuce Chrome la fel cum a fost înainte? Ajuta-ma te rog. Mulțumesc!

Depanarea : Cred că aceasta este una dintre cele mai iritante schimbări după Lollipop, dar nu vă faceți griji, nu este într-adevăr o problemă. De fapt, puteți seta Chrome să funcționeze ca înainte. Doar accesați Chrome> Setări> apoi atingeți Îmbinare file și aplicații> atingeți OK.

Galaxy Nota 3 Nu se poate detecta cardul microSD după Lollipop

Problemă : Bună tip droid. Am o Notă Galaxy 3 și e mai mult de un an cu mine deja. N-am avut niciodată probleme cu ea până târziu. Am primit o notificare că o actualizare este disponibilă pentru telefonul meu, așa că am descărcat-o și am instalat-o. Procesul a devenit neted și telefonul a funcționat bine după instalare. Spre surprinderea mea însă, când am încercat să accesez filme salvate pe cartela microSD, nu pot. Multe dintre fotografiile din galerie nu pot fi deschise, de asemenea, deoarece au fost salvate pe card. Actualizarea recentă provoacă această problemă? Poți să mă ajuți să o rezolvi? Mulțumiri. - Josie

Depanare : Bună Josie. Chiar nu putem spune dacă actualizarea a provocat problema și, de asemenea, nu știm siguranța amplorii problemei. Deci, vom lua cele mai sigure proceduri în rezolvarea problemelor.

Primul lucru pe care vreau să-l faceți este resetarea soft. Doar urmați acești pași și vedeți dacă ar face diferența:

1. Scoateți capacul din spate și extrageți bateria.
2. Fără o baterie, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
3. După ce a trecut un minut, așezați acumulatorul înapoi și fixați-l cu capacul din spate.
4. Acum porniți telefonul.

Dacă problema a fost cauzată de o problemă minoră în hardware sau sistem, resetarea soft va avea grijă de aceasta. Deci, încercați să accesați cardul microSD. Dacă problema a rămas, încercați să demontați și să o montați din nou.

Apoi, detașați fizic cardul microSD, introduceți-l într-un cititor și lăsați calculatorul să îl acceseze. Dacă computerul nu vă va solicita să reformatați cardul, utilizați ocazia de a vă salva toate datele importante. Cu toate acestea, în cazul în care computerul nu poate citi de la ea, de asemenea, cardul ar putea fi corupt și are nevoie de reformatare. Inutil să spun că nu puteți face nimic pentru a vă salva datele și că nu există nicio garanție că reformatarea va rezolva problema. Există posibilitatea ca cardul să fie deja deteriorat. Desigur, nu veți afla dacă nu veți încerca. Amintiți-vă, când reformatați cardul microSD, utilizați formatul FAT32 pentru a vă ajuta să citiți mai ușor telefonul.

Galaxy Nota 3 Crash Apps după Lollipop Update

Problemă : Bună ziua. Deci, recent, mi-am actualizat Nota 3 la Samsung Galaxy Note pentru a lollipop și apoi o mulțime de probleme au loc imediat după instalare. De exemplu, aplicația Facebook va fi închisă aleatoriu și când voi încerca să o deschid, voi fi solicitat să vă autentificați din nou. Aplicația E-mail va afișa mesajul de eroare, "Din păcate, e-mailul sa oprit" și nu pot verifica e-mailurile mele. Există multe alte aplicații care se blochează sau se vor închide aleatoriu. Te rog ajută-mă cum să remediezi această problemă. Sunt sigur că a început imediat după actualizarea lollipopului. Mulțumesc! - Ynah

Depanarea : Bună ziua Ynah. Există întotdeauna o posibilitate ca unele date să fie corupte în timpul procesului de actualizare, mai ales că este unul important. Dacă datele utilizate de aplicații sunt corupte, acestea se vor prăbuși sau nu vor funcționa corect. Din moment ce ați spus că există multe dintre ele care continuă să se prăbușească, este timpul să ștergeți directorul în care aceste date sunt salvate, dar începeți mai întâi cu cache-uri.

Sistemul Android va crea fișiere pentru aplicații, astfel încât data viitoare când utilizatorul să le ruleze, acestea se vor încărca mai repede și mai ușor. Dacă aceste cache-uri sunt șterse, sistemul va crea un set mai nou de fișiere. Nu vă faceți griji, ștergerea partiției cache nu va șterge niciunul dintre datele dvs. Iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
3. Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Mai des, blocarea aplicațiilor poate fi rezolvată prin simpla ștergere a partiției cache. Cu toate acestea, dacă problema a rămas după ce ați făcut această procedură, atunci trebuie să efectuați o resetare completă, astfel încât partiția de date să fie golită și reformatată. Rețineți însă că toate datele dvs. vor fi pierdute, în special cele care sunt salvate în memoria internă a telefonului dvs., astfel încât să faceți o copie de siguranță a celor pe care nu doriți să le pierdeți, apoi urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, tasta Acasă, alimentarea
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta Volume Up și Home
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergerea datelor / resetarea din fabrică ".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți toate datele utilizatorului ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția " Reporniți acum sistemul ".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Nota Galaxy 3 Got Stuck După Update Lollipop

Problemă : Bună ziua. Mai întâi de toate, vă mulțumim că ați continuat să oferiți acest serviciu foarte util dumneavoastră. Te-am urmărit de luni de zile și sunt mereu uimită de dedicarea ta de a-ți ajuta cititorii. Bună treabă! Știi, m-ai ajutat cu o mulțime de probleme cu telefonul meu, o Notă 3. Dar există o problemă pe care nu o pot înțelege acum. După ce am descărcat și instalat actualizarea recentă a lollipopului, telefonul a repornit, dar a rămas blocat pe ecranul de încărcare. Am încercat deja nenumărate ori scoaterea acumulatorului și repornirea acestuia, dar fără nici un folos. Ajută-mă, te rog, am nevoie de telefonul meu. - Joshua

Depanarea : aceasta este una dintre problemele cele mai frecvente după actualizări majore, dar are întotdeauna ceva de-a face cu cache-urile și datele corupte. În cazul tău, probabil că sunt doar cache-urile care au fost afectate. Ștergerea partiției cache rezolvă adesea această problemă, deci încercați să urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
3. Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota Galaxy 3 în mod replicat în mod aleatoriu după actualizarea lollipopului

Problemă : Am mai avut probleme cu Nota 3, dar am reușit să le rezolv pe cont propriu. Ultima actualizare, totuși, pare să fi confundat dispozitivul meu. După actualizarea acoperișului, telefonul meu continuă să repornească la întâmplare. Știu că actualizarea a făcut-o greșită, deoarece nu făcea asta înainte să o descarc. Am dezinstalat deja o mulțime de aplicații doar pentru a afla care dintre ele nu cauzează nici o problemă. Sunt la sfârșitul înțelepciunii aici, așa că am nevoie de ajutorul tău pentru a rezolva această problemă. Nu văd niciun tipar sau nu știu ce declanșează repornirea, dar dispozitivul o face oricând dorește. Ajuta-ma te rog. Mulțumiri. - Miranda

Depanare : Bună Miranda! Se pare că telefonul a fost deranjat sau unele date au fost corupte în timpul procesului de actualizare. Ați menționat că ați dezinstalat deja o mulțime de aplicații într-o sumă licitată pentru a afla ce nu are nici un rezultat. Chiar nu știm cu certitudine care este problema, dar pentru a nu compromite siguranța datelor, ar fi mai bine dacă ați încercat să ștergeți mai întâi partiția cache. Procedând astfel, veți șterge toate fișierele create de sistem pentru ca aplicațiile să ruleze fără probleme. Dacă problema este cu oricare dintre aceste cache-uri, atunci procedura va rezolva problema.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
3. Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema a rămas după procedură, singura opțiune pe care trebuie să o faceți este să efectuați resetarea completă. Cu toate acestea, trebuie să salvați mai întâi toate datele importante, deoarece toate acestea vor fi șterse.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, tasta Acasă, alimentarea
3. Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta Volume Up și Home
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergerea datelor / resetarea din fabrică ".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți toate datele utilizatorului ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția " Reporniți acum sistemul ".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Nota 3 a galaxiei Comută între WiFi și date mobile

Problemă : Băieți, imediat după actualizarea lollipopului, telefonul meu continuă să spună că este conectat la o rețea WiFi. După câteva secunde, conexiunea scade, apoi se reconectează. Există, de asemenea, timp când se va conecta la date mobile, apoi picături apoi se conectează la WiFi, apoi picături din nou și apoi se repetă ciclul. Cu interfață nouă și setări suplimentare, nu știu unde să privesc sau cum să remediem această problemă. Mă poți ajuta pe mine? - Marie Antoinette

Depanarea : Bună Marie Antoinette, au existat multe probleme cu actualizarea recentă a lollipopului și ceea ce experimentați acum este doar unul dintre ele. Este mai mult o problemă decât o problemă de firmware și poate fi rezolvată prin dezactivarea uneia dintre caracteristicile telefonului - Smart Network Switch. Este în setările WiFi; dezactivați-l și telefonul nu va trece automat între rețele.