Samsung Galaxy Nota 3 afișează un ecran gol [Cum de a repara]

Au existat numeroși proprietari ai Samsung Galaxy Note 3 care s-au plâns de tendința dispozitivului de a porni cu un ecran gol. În timp ce producătorul, Samsung, nu a furnizat o explicație cu privire la motivul pentru care apare problema, am înțeles că ar exista întotdeauna probleme în fabricarea dispozitivului și nu toate unitățile sunt construite perfect. Au existat întotdeauna unități care ar putea fi considerate "respinse" și este doar o chestiune de cine primește ce.

Pe baza cercetărilor noastre online, ecranul necompletat ar putea fi mai mult decât un defect de fabricație. Au existat, de asemenea, cazuri în care ecranul necompletat sau negru apare din cauza unei puteri insuficiente sau datorită funcționării defectuoase a unor aplicații terțe. Dar, practic, este doar o chestiune de descoperire a adevăratei cauze a problemei.

Acest post vă va ajuta să determinați ce anume face ca Samsung Galaxy Nota 3 să se desființeze brusc. Dar, înainte de orice altceva, iată câteva e-mailuri de la cititorii noștri despre experiențele lor cu ecranul negru Samsung Galaxy Note 3:

" Nota mea 3 este de doar o lună și în acea perioadă, am experimentat deja de cel puțin 5 ori că ecranul este gol în timp ce eu sunt în mijlocul ceva. Odată ce ecranul devine negru, se pare că dispozitivul meu s-ar opri să răspundă și tot ce trebuie să fac este să-i scoate bateria și să pornesc dispozitivul din nou. Fac acest lucru în fiecare instanță în care ecranul meu este gol și rezolvă întotdeauna problema. Dar sper că ați putea oferi o soluție permanentă acestei probleme. Mulțumiri. " - Roberto, NJ

" În prezent mă confrunt cu o problemă bizară cu Nota mea Galaxy 3. Doar astăzi, când o pornesc, ecranul rămâne negru, deși știu că este pornit, pentru că pot vedea lumina de fundal pornit. Am crezut că va fi așa pentru câteva secunde, dar am așteptat 15 minute și ecranul rămâne negru. Deci, a trebuit să scot bateria de pe dispozitivul meu pentru al opri complet. Am incercat cercetarea online, dar am gasit cateva probleme similare, asa ca stiu ca este foarte rara. V-ați confruntat cu această problemă. Vă rog să aruncați o lumină pentru că într-adevăr am nevoie de ajutorul dvs. pentru a face ca acest lucru să dispară. " - Justin, MN

Cauze posibile

• Baterie descărcată sau baterie insuficientă pentru alimentarea ecranului.
• Aplicația terță parte se confruntă cu operațiunile normale ale telefonului.
• Problemă temporară a dispozitivului.
• Problemă hardware sau componente interne.

Solutii posibile

Pasul 1: conectați încărcătorul

Este incontestabil faptul că Samsung Galaxy Note 3 este unul dintre cele mai puternice dispozitive mobile construite vreodată cu procesorul său quad-core (indiferent dacă utilizează tehnologia Qualcomm Snapdragon 800 SOC sau chip-ul propriu Exynos) integrat cu o unitate de procesare grafică (GPU) îmbunătățește vârful clasicului display Super AMOLED.

Unul dintre motivele pentru care afișajul Nota 3 rămâne necompletat, chiar dacă luminile de fundal sunt deja aprinse, se datorează faptului că ecranul său are nevoie de mai multă energie decât luminile de fundal. Primul lucru pe care un proprietar trebuie să îl facă în cazul în care apare această problemă este să vă asigurați că există o încărcare suficientă în baterie pentru a alimenta toate componentele, inclusiv afișajul. Prin urmare, este recomandat ca proprietarii să încarce încărcătorul și să lase dispozitivul să-și reîncărca alimentarea înainte de a încerca orice alt pas de depanare.

Pasul 2: Șocați telefonul

Această procedură va încerca să scurgă electricitatea statică în componentele dispozitivului și să-și reîmprospăteze memoria. În timp ce termenul folosit sună mai mult "techie", puterea-șocant urmează pur și simplu o procedură foarte simplă:

1. În timp ce dispozitivul este pornit, scoateți panoul din spate și scoateți bateria.
2. Lăsați telefonul fără baterie timp de un minut pentru a permite descărcarea întregii energii electrice stocate în componentele sale.
3. Puneți bateria înapoi și porniți telefonul în mod normal.

După cum sa menționat în ambele e-mailuri de la începutul acestui post, proprietarii au spus că trebuie să scoată bateria pentru a opri telefonul complet și odată ce au pornit telefonul, problema a dispărut. Dar, evident, acesta este doar un remediu temporar. Dar scopul acestei proceduri este de a porni telefonul astfel încât proprietarii să poată manipula dispozitivul din nou și să investigheze mai departe.

Pasul 3: găsiți aplicația Rogue (e)

S-au raportat că unele aplicații pot duce la înghețarea telefonului până în momentul în care devine nereușită. Când se întâmplă acest lucru, ecranul se va bloca sau se va întuneca, în timp ce farurile sunt încă aprinse.

Mulți dintre cei care au experimentat această problemă au fost jucători și există destul de multe jocuri care necesită o rezoluție mai mare a rezoluției. În timp ce Nota 3 este un dispozitiv foarte capabil atunci când vine vorba de specificații și grafică, cantitatea de date transferate poate uneori să rezulte.

Dacă sunteți destul de sigur că o aplicație cauzează problema, trebuie să decideți dacă să păstrați aplicația și să experimentați aceeași problemă din nou sau să o dezinstalați și să găsiți ceva nou sau o alternativă.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceasta:

1. Reveniți la ecranul inițial, apoi apăsați tasta Meniu.
2. Atingeți Setări, apoi fila Mai multe.
3. Apăsați Manager aplicații.
4. Glisați la dreapta o dată pentru a selecta fila Toate. (Alte file sunt descărcate și difuzate.)
5. Derulați în sus sau în jos pentru a căuta aplicația pe care ați suspectat că o introduceți în bara de notificări.
6. Atingeți butonul Dezinstalare.
7. Atingeți butonul OK.

Pasul 4: Trimiteți telefonul pentru reparare

Dacă problema persistă și ați făcut totul pentru ao rezolva, nu este necesar să deschideți telefonul pentru că ați putea să vă anulați garanția. În schimb, aduceți telefonul la locul unde l-ați cumpărat și verificați-l de un tehnician autorizat. Dacă este o problemă hardware, vi se poate da o unitate de înlocuire sau problema va fi rezolvată permanent.

Spune-ne problemele tale

Soluțiile pe care le-am furnizat aici se bazează pe rapoartele și mărturiile proprietarilor care au întâmpinat aceste probleme. De asemenea, întreb prietenii dezvoltatorului XDA cu privire la unele probleme. Acum, dacă aveți alte probleme sau întrebări cu smartphone-ul pe care doriți să le răspundeți, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected]

Nu garantăm un răspuns la toate e-mailurile, deoarece le primim zilnic sute, dar vă asigurăm că mesajele dvs. de e-mail vor fi citite de mine. Dar vă îndemn să furnizați cât mai multe detalii posibil pentru a putea găsi cu ușurință referințe și pentru a compara problemele cu rapoartele altor proprietari. Dacă problema dvs. este la fel de comună ca și alte persoane, ar putea exista deja soluții care să existe și cu siguranță vă îndreptățesc către ele. Captură de ecran adesea ajută să atașați unul dacă puteți.