Samsung Galaxy J7 afișând eroarea "Din păcate, fotografiile s-au oprit" [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv de dimensiuni medii, cum ar fi #Samsung Galaxy # J7, poate suferi de mesaje de eroare cum ar fi "Din păcate, fotografiile s-au oprit" care implică o aplicație încorporată. De asemenea, învățați cum să depanați telefonul, astfel încât să știți ce să faceți în cazul în care această eroare a avut loc vreodată.
  

Google Photos este una dintre aplicațiile mandatate de Google pentru a fi pe fiecare dispozitiv Android de pe planetă. Este în principiu un serviciu de partajare și stocare a fotografiilor și în timp ce există alte aplicații care oferă aceleași servicii, proprietarii ar prefera să o folosească în gestionarea fișierelor multimedia în afară de Galerie.

Există momente în care aplicațiile se blochează și afectează performanța altor aplicații. În acest post, abordăm mesajul de eroare "Din nefericire, fotografiile s-au oprit", care vorbesc de fapt despre Google Foto care s-a prăbușit din motive necunoscute. Dar faptul că este o aplicație preinstalată, problema este mai degrabă legată de firmware și asta este ceea ce trebuie să aflăm pentru a putea rezolva această problemă.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți această postare, pentru că vă poate ajuta să înțelegeți care este problema. S-ar putea chiar să vă dați o idee despre ceea ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, fotografiile s-au oprit"

Vrem să ajutăm cititorii noștri să remedieze problema cu telefoanele lor, în special cei care au petrecut timpul contactând-ne și oferindu-ne informații detaliate despre problemele lor. Cu toate acestea, există probleme pe care nu le putem rezolva online, mai ales cele care au legătură cu hardware-ul telefonului. De aceea, în cazul în care problema persistă după ce ne-am făcut ghidul de remediere a problemelor, le trimitem întotdeauna la un tehnician pentru ca telefonul lor să fie îngrijit.

Mai jos sunt câteva dintre procedurile pe care vi le sugerăm să le urmați pentru a încerca să remediați problema sau să scăpați de această eroare, dar vă rugăm să continuați pe propriul risc deoarece există momente în care lucrurile se întâmplă în mod neașteptat. Acum, înainte să mergem direct la rezolvarea problemelor, iată una dintre plângerile pe care le-am primit de la cititorii noștri, care descriu cel mai bine această problemă:

Problemă : Bună! Există un mesaj de eroare în telefonul meu, care continuă să apară ori de câte ori încerc să văd fotografiile pe care le-am făcut utilizând camera. Eroarea spune "Din păcate, fotografiile s-au oprit" și, prin urmare, nu pot să văd câteva fotografii ori de câte ori doresc din cauza acestei erori. Nu sunt sigur ce declanșează, dar sunt momente când îmi pot vedea fotografiile fără să fiu întâmpinat de această eroare. Dar chiar și așa, vreau ca problema să fie rezolvată, deoarece nu știu când eroarea ar putea apărea din nou. Apropo, telefonul meu este un Samsung Galaxy J7, care a fost cu mine de câteva luni acum. Ajuta-ma te rog.

Acum, când știm cum apare problema și afectează performanța dispozitivului dvs., există lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să scăpați de eroare.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu eroarea

Nu știm sigur dacă una sau mai multe aplicații pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau instalate manual cauzează problema. De aceea vă sugerăm să încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate terțele părți.

Motivul din spatele acestei proceduri este că, dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară când este în modul sigur. Numai acesta este un punct de plecare. Puteți încerca să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat recent, până când puteți afla care dintre ele provoacă problema. Acesta este modul în care vă aduceți J7 la boot în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy J7. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În cazul în care eroarea apare în continuare în acest mod, atunci ar putea fi o problemă cu aplicația în sine.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din aplicația Fotografii pentru ao reseta

Să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de aplicația în sine. Poate că aplicația Fotografii se blochează de la sine, din anumite motive, de aceea trebuie să ștergem memoria cache și datele pentru ao reseta.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți Fotografii.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
8. Atingeți Golire cache.

În cazul în care eroarea apare încă după aceasta, mergeți după firmware.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului deoarece unele dintre ele s-ar putea să fi fost corupte

Cache-urile sistemului pot fi corupte cu ușurință și atunci când firmware-ul continuă să le folosească, se poate întâmpla așa ceva. Este imperativ să ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită și dacă problema este la fel de simplă, atunci procedura de mai jos este tot ceea ce aveți nevoie pentru a remedia problema:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Creați copii de rezervă ale fișierelor și datelor și resetați Galaxy J7

După ce ați făcut toți pașii de mai sus și problema continuă sau dacă eroarea apare încă, este timpul să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor personale și apoi să resetați dispozitivul. Aduceți telefonul la configurația inițială pentru a afla dacă rezolvă problema. Dacă totuși apare eroarea, este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat, dar mai întâi să încercați această metodă:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți-vă Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru eroarea "Din păcate, fotografiile s-au oprit", o simplă resetare din fabrică va rezolva problema pentru dvs., dar din nou nu există nicio garanție. Deci, după ce și-a rămas problema, este timpul ca telefonul să fie verificat de un tehnician.