Samsung Galaxy J7 continuă să afișeze "Din păcate, Smart Remote a oprit" eroare [Ghid de depanare]

Telefonul dvs. #Samsung Galaxy # J7 este un dispozitiv de dimensiuni medii cu caracteristici și caracteristici impresionante și în timp ce acesta a primit numeroase recenzii pozitive, unii dintre cititorii care dețin acest dispozitiv ne-au contactat datorită unor probleme pe care le-au întâmpinat. Printre aceste probleme apar mesaje de eroare care apar din când în când și una dintre aceste erori este "Din păcate, Smart Remote a oprit", care în principiu notifică proprietarului că aplicația menționată în mesaj sa prăbușit.

Vom încerca să analizăm această problemă în acest articol, deoarece este alarmant faptul că mulți proprietari de J7 se plâng de unele erori care apar la întâmplare. Această eroare s-ar putea datora unor elemente terță parte sau ar putea fi o problemă simplă cu aplicația în sine sau cu firmware-ul. Continuați să citiți mai jos pentru a înțelege mai multe după ea și să învățați cum să o remediați.

Acum, înainte de a trece la rezolvarea problemelor noastre, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că eliminați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am publicat deja mai multe ghiduri de depanare care vă pot ajuta să remediați problema. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele Android și oferindu-ne mai multe informații despre problemele dvs.

Depanarea Galaxy J7 cu opțiunea "Din păcate, Smart Remote has stopped" eroare

Problema : folosesc Samsung Galaxy J7 și, deși sunt mulțumit de performanța sa, recent, a apărut o eroare care a început să apară. Se spune "Din păcate, Smart Remote sa oprit" și nu am idee despre ce naiba este vorba. Știu că există ceva numit Smart Remote în telefonul meu, dar faptul că se spune că sa oprit, nu are sens, pentru că nu am folosit-o nici măcar o singură dată. Nu prea sigur de ce să faceți cu el, astfel încât, dacă puteți împărtăși cu mine unele cunoștințe despre cum să scapi de această eroare, ar fi minunat. Mulțumiri!

Depanarea : aplicația Smart Remote este una dintre aplicațiile preinstalate ale Samsung, astfel încât să nu o puteți dezinstala deoarece aveți nevoie de acces root pentru a face acest lucru. Dar, de fapt, nu sugerăm să eliminăm aplicațiile preinstalate, mai ales dacă problema apare fără un motiv aparent, pentru că glitches se întâmplă tot timpul și nu știm încă dacă este unul din aceste cazuri. În schimb, iată ce sugerăm să faceți pentru această eroare ...

Pasul 1: Resetați Smart Remote prin eliminarea memoriei cache și a datelor

Nu știm sigur dacă problema este cu aplicația sau cu firmware-ul în sine. Vă sugerăm să mergeți mai întâi după aplicație, pentru a nu compromite datele și fișierele. Prin ștergerea memoriei cache și a datelor, de fapt, resetați aplicația Smart Remote și acest lucru elimină posibilitatea ca eroarea să fie declanșată de cache-ul sau de datele corupte ale aplicației. Iată cum faceți asta ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Apăsați Smart Remote.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
8. Atingeți Golire cache.

După aceasta, încercați să declanșați eroarea deschizând aplicația și dacă aceasta apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 2: aflați dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu problema

Există momente când aplicațiile și serviciile terță parte pot provoca prăbușiri ale aplicațiilor și funcțiilor preinstalate și, prin urmare, trebuie să excludem această posibilitate înainte de a ne deplasa pentru a remedia defecțiunile firmware-ului. Pentru a afla dacă una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte cauzează problema, trebuie să reporniți telefonul în modul sigur și să observați:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare (situat în partea dreaptă) până când se afișează opțiunile Telefon, apoi eliberați.
2. Selectați și mențineți oprită oprirea până când apare promptul Reboot în modul de siguranță, apoi eliberați.
3. Atingeți RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut până la finalizare.
4. După repornire, în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire apare modul Safe.

Odată ce telefonul intră în acest mod, încercați să observați sau să declanșați eroarea și dacă problema este rezolvată, este confirmat faptul că una sau mai multe dintre aplicațiile descărcate de pe Magazin Play cauzează problema. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o pentru a scăpa de această eroare și pentru a rezolva problema pentru totdeauna. În caz contrar, problema trebuie să fie cu firmware-ul în sine sau ar putea fi din cauza unor fișiere corupte.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită

În acest moment, este recomandat să mergeți după cache-urile sistemului deoarece unele dintre ele s-ar putea să fi fost corupte sau deja depășite. În timp ce cache-urile nu vor pune probleme atunci când sunt șterse, nu este cazul atunci când firmware-ul folosește cele corupte. Deci, vă sugerăm să le ștergeți astfel încât să fie înlocuite cu altele noi, care sunt complet compatibile cu firmware-ul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Poate dura ceva timp ca telefonul să se repornească, dar așteptați. După aceea, verificați dacă eroarea apare și dacă este cazul, următorul pas este necesar.

Pasul 4: Resetați-vă Galaxy J7 pentru ao readuce la o configurație care funcționează

După ce ați făcut primii trei pași și problema continuă, atunci nu aveți altă posibilitate decât să vă resetați Galaxy J7, ceea ce înseamnă că trebuie să treceți prin hassle de copiere a fișierelor și datelor. Împotriva acestei erori, o resetare este foarte eficientă, deci există o probabilitate mai mare ca problema să fie rezolvată. Cu toate acestea, înainte de orice altceva, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor pe care nu doriți să le pierdeți și după care dezactivați caracteristica antifurt, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv, iată cum ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Și așa reinițializați telefonul ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți-vă Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, puteți să resetați dispozitivul prin meniul Setări ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Apăsați Backup și reinițializați.
5. Dacă doriți, atingeți Backup my data pentru a muta cursorul la ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.

În cazul în care problema apare încă după resetare, atunci este timpul să o trimiteți pentru verificare și / sau reparații.