Samsung Galaxy J7 continuă să apară "Din păcate, S Voice sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Gamă #Samsung # J7 dvs. vine cu o aplicație încorporată numită S Voice, care servește ca un asistent personal inteligent sau navigator. În timp ce Samsung încă se străduiește să îmbunătățească acest serviciu, a primit deja multe recenzii pozitive, dar asta nu înseamnă că nu este lipsit de erori și de probleme. De fapt, am primit deja multe reclamații din partea cititorilor noștri care au întâmpinat probleme în timpul utilizării acestei aplicații.

În acest post, voi aborda problema care implică Galaxy J7 a cărui S Voice sa prăbușit din anumite motive și a lăsat o eroare "Din păcate, S Voice sa oprit." Se pare că eroarea vorbește de la sine, dar din nou, există și alți factori pe care îi avem a considera. Doar pentru că eroarea menționează o aplicație nu înseamnă că problema provine de la ea. De cele mai multe ori, mesajul de eroare este doar un rezultat sau un simptom al problemei reale. Aplicațiile terță parte sau cele pe care le-ați descărcat sau instalat manual pot cauza ca aplicațiile preinstalate să se prăbușească. Deci, vă voi ajuta să rezolvați problema cu J7 în încercarea de a rezolva problema.

Pentru cei care au alte probleme cu dispozitivul lor, aruncați pagina noastră de depanare Galaxy J7 deoarece vom lista toate linkurile la ghidurile noastre de soluționare a problemelor, soluții și tutoriale pe acea pagină. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, contactați-ne completând chestionarul privind problemele Android. Doar ne oferiți informații despre problema dvs. și vom face restul.

Depanarea Galaxy J7 cu "Din păcate, S Voice sa oprit" eroare

Cursul de depanare este de a afla mai întâi dacă această problemă se datorează unei erori temporare în sistem sau hardware și apoi va trebui să ne mutăm în identificarea aplicațiilor care cauzează problema înainte de a merge la rezolvarea problemelor de firmware. Dar înainte de a continua, iată una dintre plângerile pe care le-am primit de la cititorii noștri, care descriu cel mai bine această problemă ...

Problema : Droid, am nevoie de ajutorul tău. Am noul Galaxy J7 pe care l-am cumpărat în decembrie anul trecut. Din moment ce nu am întâlnit probleme până acum, cred că atunci când a apărut o eroare spunând "Din păcate, S Voice s-a oprit" și apoi telefonul ar intra într-o perioadă de îngheț sau întârziere și ar putea dura un minut complet înainte de a poate să o folosească din nou, dar apoi poate îngheța din nou. Cu alte cuvinte, am o problemă foarte enervantă și chiar am nevoie de ajutorul tău, ca să scap de eroare și să rezolv această problemă. Mulțumesc anticipat.

Depanarea : Vrem mereu să rezolvăm problemele pe care le-au contactat cititorii noștri, dar există probleme care nu pot fi înțelese. În afară de asta, lucrurile s-ar putea întâmpla în timpul depanării, astfel încât, în timp ce suntem siguri că procedurile pe care le furnizăm sunt sigure, vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Reporniți telefonul de câteva ori

Când această eroare apare pentru prima dată, nu vă puneți în panică și nu faceți nimic încă. În schimb, reporniți telefonul pentru a vedea dacă are o diferență. De asemenea, țineți cont de aplicația pe care o utilizați când a apărut eroarea, deoarece ar putea fi declanșatorul. După prima repornire și problema apare încă o dată, faceți-o încă o dată pentru a vă asigura că nu este doar un sistem temporar sau o problemă hardware.

Glitches de sistem se întâmplă mai des decât crezi și atunci când se întâmplă, pot apărea probleme cum ar fi înghețarea, întârzierea, repornirea aleatorie și opririle sau chiar căderile de aplicații. Atâta timp cât este o problemă minoră, poate fi rezolvată de o repornire. Dacă totuși problema a rămas după câteva repornări, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Resetați S Voice prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Dacă primul pas a eșuat, înseamnă că problema este mai mult decât o problemă. În acest moment, este timpul să mergem după aplicația în sine. Este posibil să fi setat deja aplicația S Voice să funcționeze la preferințele dvs., dar este timpul să o resetați. Puteți să faceți acest lucru prin ștergerea memoriei cache și a datelor și iată cum faceți acest lucru ...

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Atingeți S Voice.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
  8. Atingeți Golire cache.

Acest lucru va șterge datele pe care această aplicație le-a acumulat din ziua 1, precum și preferințele dvs., dar atâta timp cât problema este la fel de mică ca o problemă de aplicație, aceasta va fi rezolvată prin această procedură. Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Izolați problema pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu aceasta

Suntem acum la punctul în care trebuie să știm dacă una sau mai multe dintre aplicațiile descărcate de pe Magazin Play sau instalate manual cauzează problema. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați toate aplicațiile terță parte și să încercați să vedeți dacă eroarea apare în continuare și astfel procedați astfel ...

  1. Țineți apăsat butonul de alimentare (situat în partea dreaptă) până când se afișează opțiunile Telefon, apoi eliberați.
  2. Selectați și mențineți oprită oprirea până când apare promptul Reboot în modul de siguranță, apoi eliberați.
  3. Atingeți RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut până la finalizare.
  4. După repornire, în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire apare modul Safe.

În cazul în care eroarea apare în continuare în acest mod, atunci problema ar putea fi în firmware, altfel, este cu aplicațiile dvs. terță parte și în acest caz, trebuie să găsiți vinovatul și apoi să îl dezinstalați.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Atingeți aplicația suspectată
  6. Atingeți Dezinstalare.
  7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Ștergeți cache-urile sistemului astfel încât acestea să fie înlocuite

Există momente în care cache-urile sistemului se corupe și atunci când se întâmplă, pot apărea probleme de performanță cum ar fi înghețarea, întârzierea, repornirea aleatorie, opririle frecvente și blocările de aplicații. Determinarea cache-ului care este corupt nu este atât de ușor, de fapt, nu aveți acces la cache-uri individuale din același motiv. Cu toate acestea, vi se oferă o opțiune de ștergere simultană a tuturor, astfel încât sistemul va crea altele noi și astfel procedați astfel:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este posibil să dureze ceva timp ca telefonul să repornească, dar așteptați până când acesta devine activ înainte de a încerca din nou să declanșeze eroarea. Dacă problema a rămas ulterior, este necesară o resetare.

Pasul 5: Restabiliți Master pe telefonul dvs. pentru a reveni la setările din fabrică

După ce ați făcut toți pașii de mai sus și problema a rămas, este timpul să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele configurații greșite sau de fișiere și date de sistem corupte. Prin efectuarea resetării, ștergeți de fapt aceste fișiere și există o șansă mare ca problema să fie rezolvată prin această procedură, considerând că prăbușirile aplicațiilor nu sunt cu adevărat grave.

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți-vă Galaxy J7.
  3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După această procedură și problema persistă, este timpul să lăsați-l pe tehnician să verifice dispozitivul pentru tine, deoarece este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat.