Samsung Galaxy J5 afișează avertismentul "detectat de umiditate" atunci când este conectat și nu se încarcă [Ghid de depanare]

Mesajul de avertizare "Umiditatea a fost detectată. Asigurați-vă că încărcătorul / portul USB este complet uscat înainte de încărcarea telefonului dvs. "împiedică încărcarea telefonului atunci când există umiditate în portul său de încărcare pentru a preveni deteriorarea lichidului. De asemenea, va continua să apară dacă telefonul dvs. are deja o deteriorare lichidă.

Cu toate acestea, am întâlnit de asemenea cazuri în care mesajul de avertizare continuă să apară fără niciun motiv aparent sau chiar dacă nu există daune lichide sau portul încărcătorului este uscat. Acest lucru se datorează unei probleme legate de firmware care afectează serviciul care gestionează portul USB, precum și alertele care au legătură cu USB.

În acest post, vom examina această problemă pentru a ști dacă mesajul de eroare este cauzat de apă sau dacă este doar o problemă de firmware. Deci, continuați să citiți, deoarece acest post ar putea să vă ajute cu această problemă. Cu toate acestea, dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J5 pentru că am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy J5 care nu se încarcă cu eroare "umiditate detectată"

Galaxy J5 nu are ratingul Ingress Protection (IP67 sau IP68), spre deosebire de variantele S7 și S8, fiind mai predispus la deteriorarea lichidului. Atunci când afișează avertismentul privind "detectarea umidității", primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să opriți dispozitivul pentru a vă asigura că, dacă apa s-a găsit în telefon, atunci nu s-ar produce daune grave componentelor. Este o măsură simplă de prevenire care vă poate salva telefonul de la probleme mai grave. După ce ați oprit dispozitivul, încercați să faceți aceste lucruri ...

Asigurați-vă că nu se datorează deteriorării fizice sau lichide

Uită-te în port USB sau încărcător pentru a vedea dacă există într-adevăr urme de lichid sau umiditate și dacă puteți vedea unele picături acolo, atunci acesta este motivul pentru care telefonul dvs. apare mesajul de avertizare. Dar indiferent dacă există semne clare de lichid sau nu, ar trebui să încercați ceva pentru a vă asigura că portul este uscat.

Puteți utiliza un tampon de bumbac pentru a curăța în jurul zonei sau puteți obține o mică bucată de hârtie absorbantă și introduceți-o în port pentru a vă asigura că umezeala va fi absorbită. Dacă aveți o cutie de aer comprimat, dați portului o explozie sau două pentru a îndepărta orice obiecte străine de acolo.

Odată ce sunteți mulțumit că portul este uscat, încercați să verificați Indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) al telefonului pentru a vedea dacă acesta este declanșat sau nu. Un LDI declanșat ar trebui să fie roșu, roz sau purpuriu. Puteți găsi dispozitivul LDI când scoateți tava pentru cartela SIM și căutați în slot.

Dacă nu există semne de deteriorare a lichidului în telefon, continuați să remediați problemele, deoarece există o șansă să o puteți rezolva singură și că acum este sigur să remediați problemele. Cu toate acestea, dacă LDI arată că telefonul dvs. suferă de o posibilă deteriorare a lichidului, nu ezitați să aducă telefonul la tehnologie, astfel încât să se procedeze corect.

Opriți telefonul și încercați să îl încărcați

Trebuie doar să faceți acest lucru dacă telefonul dvs. nu prezintă semne de deteriorare a lichidului. Este imperativ să încercați să încărcați telefonul în timp ce acesta este oprit, deoarece acesta îl împiedică este mesajul de eroare pe care îl obțineți atunci când îl conectați. Eroarea apare numai când telefonul este pornit, dar când este oprit, procesul de încărcare va fi între încărcător și hardware-ul telefonului dvs. Există o mică asistență de firmware, dar toate celelalte servicii nu vor funcționa atât de practic, în cazul în care telefonul nu suferă de probleme grave legate de hardware, ar trebui să perceapă taxe.

Cu toate acestea, dacă dispozitivul încă refuză să se încarce chiar dacă este oprit, încercați următoarea procedură.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Galaxy J5 blocat în ecranul logo-ul Samsung, nu se va încărca corect, încărcarea lentă
• Samsung Galaxy J5 durează prea mult pentru a reporni problema și alte probleme înrudite
• Ecranul Samsung Galaxy J5 nu va porni după o problemă de somn și alte probleme înrudite
• Samsung Galaxy J5 durează prea mult pentru a impune probleme și alte probleme legate

Porniți dispozitivul în modul Sigur și încercați să încărcați

Rularea telefonului numai cu serviciile de bază și încărcarea aplicațiilor preinstalate vă poate ajuta să determinați ce este problema cu telefonul. Și pe baza rapoartelor cititorilor noștri care au întâmpinat probleme similare în trecut, pornirea în modul sigur poate permite încărcarea bateriei cu succes.

Este important ca primul lucru pe care trebuie să-l realizați este să reîncărcați bateria dispozitivului pentru a putea continua depanarea. Deci, urmați acești pași pentru a vă rula telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Odată ce telefonul a pornit cu succes în acest mediu, conectați-l la încărcătorul său conectat la o priză de perete de lucru. Dacă se plătește acest timp în acest fel, atunci există o șansă mare ca această problemă să poată fi rectificată fără ajutorul unui tehnician. Permiteți telefonului să-și încarce complet bateria și apoi trece la pasul următor.

Ștergeți datele serviciului Setări USB

Serviciul care gestionează mesajul de eroare pe care îl întâlniți în mod constant este setările USB. Indiferent dacă telefonul dvs. se taxează normal în mod sigur sau nu, trebuie să încercați să resetați acest serviciu prin ștergerea datelor sale.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Glisați la stânga de câteva ori pentru a afișa conținutul filei ALL.
6. Găsiți și atingeți Setări USB.
7. Atingeți Golire cache.

Aceasta ar trebui să vă permită să încărcați acum telefonul și chiar să remediați problema. Cu toate acestea, dacă eroarea continuă să afișeze eroarea "detectată de umiditate", treceți la pasul următor.

Resetați telefonul pentru a exclude posibilitatea unei probleme de firmware

Dacă telefonul are încă suficientă baterie, încercați să creați o copie de rezervă a fișierelor și a datelor importante, pe măsură ce o veți reseta. Nu există nicio garanție că această procedură va remedia problema, dar este imperativ să faceți această procedură pentru a vă asigura că problema nu este compatibilă cu firmware-ul. După copiere de rezervă, eliminați contul Google de pe dispozitivul dvs., apoi urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aduceți telefonul la centrul de service

Dacă resetarea nu a reușit să remedieze problema, atunci este timpul să aveți pe cineva care vă poate inspecta fizic telefonul. Adu-l la cel mai apropiat centru de service, astfel încât un tehnician Samsung să poată să o privească. Veți fi sfătuiți de ce apare această problemă și ce trebuie făcut pentru ao remedia. Dacă tehnicianul poate demonstra că această problemă se datorează deteriorării lichide, nu puteți solicita garanția.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări pe care doriți să le citiți și:

• Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy J5 (2017) afișează "A apărut o eroare la actualizarea software-ului aparatului" [Ghid de depanare]
• Fixați Samsung Galaxy J5 care blochează înainte de eroarea "Din păcate, Setările s-au oprit" se afișează [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 (2017) blocat pe sigla Samsung în timpul încărcării [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu un ecran negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care a început încălzirea sau supraîncălzirea după o actualizare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care se blochează pe ecranul de boot [Ghid de depanare]