Ecranul Samsung Galaxy J5 se oprește în mod aleatoriu și alte probleme înrudite

Modelul #Samsung #Galaxy # J5 este una dintre ofertele bugetare ale companiei, care, deși are specificații low end, poate oferi o experiență fără probleme a utilizatorului. Apărând pe piață în 2015, acest model a fost revigorat în fiecare an de atunci. Versiunea 2017 a acestui telefon are un display Super AMOLED de 5, 2 inch cu rezoluție HD, are un procesor octa core combinat cu 2 GB de memorie RAM, o cameră de 13MP și o baterie de 3000mAh. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda ecranul Galaxy J5 care se oprește la întâmplare și alte probleme conexe.

Dacă dețineți Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Ecranul J5 se oprește la întâmplare

Problema: Am avut un J5 de aproape 2 ani, și am probleme cu conexiuni WiFi și ecrane glitchy. Începând din octombrie, ecranul telefonului meu nu va porni, în ciuda funcțiilor care încă funcționează. De exemplu, alarmele mele de dimineață vor dispărea, dar nu există nici o vizualizare care să apară pe ecran, doar zgomotul alarmei mele să se stingă. Ecranul meu va clipi când încerc să îl pornesc cu tasta Acasă sau cu butonul de pornire și, de obicei, rezolv acest lucru prin eliminarea bateriei de mai multe ori până când ecranul de repornire Samsung va reapărea. Această problemă se întâmplă cel mai adesea când sunt conectat la domiciliul Wifi și observ că nu se întâmplă atunci când sunt la domiciliu cu Wifi privat sau când sunt conectat exclusiv prin date. Am vorbit cu niște prieteni care lucrează în industria de telefonie mobilă și mi-au spus că am primit fie un dispozitiv defect, fie că am probleme de semnal radio Wifi care afectează ecranul telefonului meu. Telefonul meu de multe ori se va deranja imediat când trebuie să-l folosesc și mi-e nevoie de aproximativ 2 minute de scoatere și introducere a bateriei în mod repetat până când se aprinde. Am încercat Modul de siguranță, minimizând numărul aplicației și repornind de mai multe ori. Am avut dispozitivul numai pentru mai puțin de 2 ani și nu a suferit daune grave. Nu sunt sigur dacă aceasta este o rețea de telefonie mobilă specifică, dar am Verizon, și din această vară, telefonul meu nu se va conecta la nici un Wifi public. Biblioteca, Starbucks, Aeroportul, orice public Wi-Fi gratuit și publicat, telefonul meu va recunoaște și va încerca să se conecteze, dar nu are conexiune la Internet. Acest lucru mi-a provocat dificultăți grave când am călătorit în timpul verii și nu am putut utiliza aplicații de bază precum Google Maps care au solicitat Internetul. Problema mea principală este acum un ecran defectuos și glitchy, care are probleme neașteptate, dar cel mai frecvent apare când sunt conectat la WiFi.

Soluție: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să vă salvați datele de pe telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare de software. Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă actualizare a software-ului atunci când faceți acest lucru. Odată ce resetarea este finalizată, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. Dacă se întâmplă acest lucru ar putea fi deja o problemă legată de hardware cauzată probabil de un cip defect Wi-Fi, deoarece problema pare să fie declanșată atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 E-mail Încărcare mesaje eroare

Problemă: Am o problemă cu Galaxy J5, care a început doar recent. Folosind e-mailul Android conectat la un server Exchange găzduit când merg să răspund la un e-mail primit, elementul se deschide OK dar apoi primesc "încărcarea mesajelor" pop-up și nu dispare decât dacă apăs butonul Înapoi de pe telefon. Pot scrie e-mailul, dar nu va trimite. Singura mea soluție este să o salvez ca o schiță, să închid și să redeschideți e-mail, apoi să deschidă schița și apoi să trimită OK. Ea a lucrat întotdeauna bine înainte, așa că sunt nedumerit de ceea ce s-ar fi putut schimba pentru a provoca această problemă.

Soluție: Probabil că problema este cauzată de o eroare în aplicația de e-mail. Pentru a remedia această problemă, trebuie să ștergeți cache-ul și datele aplicației de e-mail de la managerul de aplicații. Odată ce acest lucru este făcut, va trebui să vă configurați din nou contul de e-mail, deoarece acesta va fi șters în acest proces.

În cazul în care problema persistă, continuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema pornind telefonul în modul Safe Mode. Odată ce în acest mod sunt permise să ruleze numai aplicațiile preinstalate. Dacă problema nu apare, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Ecranul J5 este negru, dar va incepe totusi

Problema: hi i am un samsung j5 a fost de lucru bine, atunci ecranul a devenit negru, nu lumini de lucru pe telefon, dar telefonul va inelul prin intermediul și să ia capturi de ecran atunci când țineți de putere și acasă butonul împreună. Am încercat să scoatem acumulatorul și apoi să-l alimentăm înapoi și nimic. de asemenea, încercat să țineți apăsat butonul de volum, butonul de acasă și butonul de alimentare împreună nimic. De asemenea, l-am lăsat pe taxă peste noapte încă nimic, deși alarmele încă au lucrat în această dimineață. există altceva ce pot încerca

Soluție: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dacă afișajul funcționează în modul de recuperare, iar dacă există, este posibil ca problema să fie cauzată de o eroare software. Va trebui să efectuați o resetare din fabrică de aici. Rețineți că resetarea va șterge datele telefonului.

Dacă afișajul nu funcționează chiar și în modul de recuperare, există posibilitatea ca acesta să fie defect. Trebuie să verificați acest lucru și, eventual, să îl înlocuiți la un centru de service.

Apelul J5 este deconectat

Problema: Am primit recent o Galaxy J5, este folosită. Am un plan AT & T cu cei 45 de dolari pe lună. Nu pot face un telefon pe dispozitiv și când încerc, se spune că apelul este deconectat înainte ca acesta să sune.

Soluție: Deoarece acesta este un telefon folosit, vă recomand să începeți acest lucru proaspăt, efectuând o resetare din fabrică. Dacă aveți date stocate în telefon, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă deoarece aceasta va fi ștearsă în timpul resetării. De asemenea, trebuie să contactați serviciul furnizat și să întrebați dacă contul dvs. este activ și puteți efectua apeluri telefonice.

Înainte de a efectua un apel, asigurați-vă că aveți o recepție bună a semnalului, deoarece, uneori, dacă semnalul este prea mic, nu veți putea efectua un apel.

J5 Stuck în actualizarea contactelor

Problemă: Lista mea de contacte spune "actualizarea contactelor" și nu am actualizat recent telefonul. Am încercat deja resetarea soft, dezactivarea sincronizării, sincronizarea manuală a conturilor și ștergerea memoriei cache. Absolut nimic nu funcționează și nu știu ce altceva să fac. Când mă duc la grupurile mele pot vedea toate contactele mele acolo, dar nu pot ajunge la ele în altă parte. Acest lucru a început să se întâmple astăzi la întâmplare, vă rugăm să ajutați Nu știu ce altceva de făcut.

Soluție: Pentru a remedia această problemă, va trebui mai întâi să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă actualizare de software. După ce ați terminat, efectuați pașii de mai jos.

• Trageți bara de notificare și dezactivați butonul de sincronizare.
• Reporniți telefonul.
• Deschideți aplicația Contacte.
• Lista de contacte de actualizare nu ar trebui să apară

Dacă problema persistă, va trebui să ștergeți cache-ul și datele din aplicația de servicii de stocare a contactelor și contactelor de la managerul de aplicații.

J5 Stuck pe logo-ul Boot

Problema: Am galaxia mea j5, care este blocată pe siglă, ceea ce nu trebuie să meargă mai departe. Am fost reinițializați cu greu pentru a șterge complet, dar tot același lucru, așteptați cu plăcere înainte de a vă auzi.

Soluție: Dacă aveți o cartelă microSD instalată în telefon, încercați să o scoateți mai întâi, apoi porniți telefonul în modul de recuperare și efectuați ambii pași enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă, aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectuoasă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.