Samsung Galaxy J5 repornește aleatoriu după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]

Actualizările firmware-ului ar trebui să remedieze problemele cu telefonul dvs., dar uneori provoacă mai multe probleme. De fapt, unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J5 ne-au contactat în legătură cu o problemă care a început după o actualizare de firmware-reboot aleatoriu.

Când vine vorba de probleme de pornire, le putem atribui problemelor hardware, dar când vine vorba de boot-up, ar putea fi o problemă de firmware. Același lucru este valabil și atunci când telefonul se repornește la întâmplare, dar lucrul este că am văzut probleme similare cu alte telefoane înainte de a fi cauzate de o baterie defectă.

Trebuie să depanem telefonul pentru a putea determina motivul pentru care se repornește la întâmplare pe cont propriu. Deși poate părea clar că problema a început după o actualizare, într-adevăr nu putem fi siguri fără a face niște proceduri de depanare. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent o problemă similară, continuați să citiți articolul, deoarece vă poate fi de ajutor.

Dacă totuși aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J5 deoarece deja am abordat unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy J5 care repornește la întâmplare după o actualizare

În acest ghid de depanare, vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să o reglezăm până când vom putea identifica cauza sau problema în sine. Dar presupun că această problemă a apărut numai după o actualizare a firmware-ului și că nu a existat nicio încercare de a modifica firmware-ul în nici un fel, deoarece, dacă este cazul, singura soluție este de a bloca firmware-ul stocului. Dacă nu ați încercat să modificați firmware-ul, continuați să citiți pentru că vă voi spune ce să faceți despre această problemă ...

Încărcați telefonul

S-ar putea să aveți încă multă baterie, dar totuși vreau să conectați încărcătorul la o priză de lucru de lucru și să conectați telefonul la el folosind cablul original. Scopul acestei proceduri nu este de a reîncărca bateria, ci de a ști dacă telefonul se repornește chiar dacă are o sursă stabilă de alimentare - încărcătorul.

Este posibil ca acumulatorul să fie deja deteriorat și poate eșua din când în când, ceea ce va duce, desigur, la o repornire. În acest caz, telefonul nu va reporni la întâmplare când este conectat. Cu toate acestea, dacă acesta se repornește singur chiar și atunci când este conectat la încărcătorul său, încercați următoarea metodă.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Ce trebuie să faceți despre Samsung Galaxy J5, care continuă să repornească singur? [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy J5 durează prea mult pentru a reporni problema și alte probleme înrudite

Rulați telefonul în modul de siguranță și observați

Dacă executați telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte. Este important să încercați această procedură deoarece este posibil ca rebootările aleatoare să se datoreze unei aplicații care se blochează. Există aplicații care pot provoca probleme serioase legate de performanță și este imperativ să excludeți această problemă înainte de a trece la următoarea procedură. Acesta este modul în care porniți J5 în modul sigur ...

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mediu, continuați să utilizați telefonul și așteptați să se repornească. Dacă problema nu apare, atunci este clar că există o aplicație care provoacă problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați, nu veți avea nevoie de o aplicație care cauzează probleme grave pe dispozitiv.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Atingeți aplicația dorită
  5. Atingeți Dezinstalare.
  6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Ștergeți partiția cache

Programele cacte de corupție vor provoca, de asemenea, probleme de performanță, în special dacă sunt adesea folosite de sistem. Este important să ștergeți aceste fișiere astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Trebuie doar să faceți această procedură dacă telefonul se repornește singură, chiar dacă este în modul sigur sau continuă după ce ați dezinstalat unele aplicații.

Trebuie doar să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile sistemului să fie șterse și înlocuite. Nu vă faceți griji, nici unul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters dacă urmați această procedură:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetează toate setările

Dacă ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, atunci ar trebui să încercați să aduceți telefonul la setările sau configurația inițială, deoarece problema ar fi putut fi provocată de unele setări incorecte sau deranjate în telefon. Toate setările vor fi readuse la valorile implicite din fabrică, dar utilizând această procedură, niciunul dintre fișierele și datele dvs. personale nu va fi șters. Este în siguranță pentru datele dvs. și este eficient în abordarea unor astfel de probleme, deci merită o șansă.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
  2. Navigați: pictograma Setări pentru setări> Copiere de rezervă și resetare.
  3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
  4. Examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.
  5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent.
  6. Pentru a confirma, examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

Faceți copii de siguranță ale fișierelor și resetați telefonul

Atâta timp cât problema a început fără un motiv aparent după o actualizare, o resetare va fi capabilă să o repare. Cu toate acestea, va trebui să faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece toate acestea vor fi șterse în timpul procesului. Așadar, luați timp pentru a vă proteja pe cei pe care nu doriți să le pierdeți. După copiere de rezervă, asigurați-vă că eliminați ID-ul Google de pe telefon, astfel încât nu veți fi blocat din dispozitivul dvs. după resetare. După ce totul este setat și pregătit, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă resetarea eșuează, atunci este timpul să aduceți telefonul la magazin și să permiteți tehnicianului să gestioneze problema pentru dvs. deoarece ar putea fi o problemă cu hardware-ul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând.

Postări care ar putea fi, de asemenea, interesate de lectură:

  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care a început încălzirea sau supraîncălzirea după o actualizare [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care se blochează pe ecranul de boot [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care reține repede [Ghid de depanare]
  • Cum de a repara Samsung Galaxy J5 care este blocat în bootloop [Ghid de depanare]
  • Cum se face Samsung Galaxy J5 care rulează lent mai repede [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care păstrează îngheț și rămas [Ghid de depanare]
  • Cum se repară Samsung Galaxy J5 care se închide frecvent / aleator [Ghid de depanare]