Camera Samsung Galaxy J5 se închide singură sau prezintă o eroare [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J5 ne-au contactat despre o problemă specifică cu camera. Potrivit acestora, când deschid aparatul foto, se poate închide singur după câteva secunde sau se poate afișa un mesaj de eroare. În acest caz, în care există momente când aplicația se închide pe cont propriu, mesajul de eroare ar trebui să fie "Din păcate, Camera sa oprit". Este un semn că aplicația se blochează din anumite motive.

Aplicația se închide sau este reprezentată de o eroare, este aceeași problemă și pe baza experienței noastre, este la fel de minoră ca orice alte probleme legate de aplicație. Cu toate acestea, există o șansă că problema este cu firmware-ul, având în vedere faptul că Camera (sau orice aplicație preinstalată pentru acest lucru) este profund integrată în sistem. Trebuie să depanem să aflăm mai multe despre el și să determinăm ce este vinovatul.

Acum, înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu J5, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am publicat deja atât de multe articole care abordează problemele raportate de cititorii noștri. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru.

Depanarea Galaxy J5 cu aparatul foto care continuă să se prăbușească

Trebuie să rezolvăm problemele telefonului, să abordăm orice posibilitate și să le excludem până când găsim o soluție care poate rezolva problema pentru totdeauna. Ar trebui să fie o problemă minoră și suntem siguri că o putem rezolva făcând câteva dintre procedurile de mai jos. Cu toate acestea, trebuie să fim foarte atenți să nu compromităm fișierele și datele, astfel încât să începem depanarea folosind metode sigure ...

Goliți memoria cache și datele camerei

Indiferent dacă J5 dvs. arată eroarea "Camera sa oprit" sau închide aplicația în momentul în care se deschide, trebuie să faceți acest lucru în continuare. Presupunând că această problemă este numai cu aplicația, atunci această metodă o poate rezolva.

Ceea ce face este să ștergeți memoria cache creată de firmware pentru aplicație. De asemenea, va șterge toate fișierele de date stocate în directorul aplicației, inclusiv preferințele și setările. După ștergerea memoriei cache și a datelor, camera va rula utilizând setările implicite. În ceea ce privește fotografiile și videoclipurile dvs., nu vă faceți griji, deoarece nu vor fi șterse în timpul procesului ...

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Găsiți și apăsați Camera.
Apăsați Stocare.
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația pentru a vedea dacă aceasta se blochează și, dacă este cazul, treceți la următoarea procedură. Cu toate acestea, dacă în orice caz eroarea ar apărea și atunci când deschideți Galerie, urmați pașii de mai sus pentru a șterge memoria cache și datele din aplicația Galerie, deoarece ar putea fi cea care declanșează problema. Nu vă faceți griji, fotografiile și videoclipurile dvs. nu vor fi atinse.

Porniți camera în modul sigur

Există momente în care aplicațiile terță parte pot interfera cu funcționarea normală a aplicațiilor preinstalate, ceea ce poate provoca o prăbușire a unora dintre ele. Aceasta este o posibilitate pe care trebuie de asemenea să o excludem. Deci, porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și apoi încercați să deschideți camera în timp ce vă aflați în acest mod.

Acesta este modul în care porniți J5 în modul sigur ...

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă eroarea nu apare sau aplicația nu se închide în acest mod, este clar că există o aplicație care cauzează problema. Găsiți-l și dezinstalați-l ...

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema continuă să vă eroare chiar și în acest mod, încercați următoarea procedură.

Încercați să ștergeți partiția cache

De asemenea, cache-urile de sistem corupte pot provoca prăbușiri ale aplicațiilor, de aceea, dacă eroarea apare în continuare în modul sigur sau dacă aplicația se închide singură, rulați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache. Se va șterge și se vor înlocui toate cache-urile de sistem, astfel încât data viitoare când telefonul dvs. să se încarce, va folosi noi.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Încercați să deschideți camera și, dacă are încă o problemă, treceți la următoarea procedură.

Faceți copii de siguranță ale fișierelor și resetați telefonul

Mesajul de eroare "Din păcate, Camera sa oprit" este în principiu doar o problemă cu aplicația. O resetare o poate rezolva și suntem acum într-un punct în care avem nevoie de rău pentru a aduce telefonul înapoi la setările implicite din fabrică pentru a scăpa de problemă. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, inclusiv imaginile și videoclipurile, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului de resetare. După copiere de rezervă, dezactivați Protecția Resetare la fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare v-a ajutat într-un fel sau altul. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru în continuare, nu ezitați să ne contactați.

Postări care ar putea fi, de asemenea, interesate de lectură:

Cum se rezolvă Samsung Galaxy J5 care continuă să afișeze avertizarea "Camera failed" [Ghid de depanare]
Cum se rezolvă Samsung Galaxy J5 (2017) care afișează eroarea "Camera failed" (eroare aparată foto) [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]
Ecranul Galaxy J5 rămâne neagră, dar primește apeluri, ecranul tremurând când luminozitatea este scăzută
Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care afișează eroarea "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
De ce Snapchat continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy J5? [Ghid de depanare]
De ce se blochează Samsung Galaxy J5 când deschid Instagram? Iată reparația ...
Fixați Samsung Galaxy J5 care blochează înainte de eroarea "Din păcate, Setările s-au oprit" se afișează [Ghid de depanare]