Samsung Galaxy J3 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Citiți și înțelegeți de ce un smartphone precum #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) continuă să afișeze mesajul de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit" atunci când utilizatorul încearcă să citească e-mailuri sau să compună unul. De asemenea, aflați cum să remediați problemele telefonului dvs. dacă această problemă se întâmplă cu dvs.

Mesajul de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit" este în principiu doar o notificare care vă spune că clientul de e-mail de pe telefonul dvs. sa oprit sau sa prăbușit din anumite motive. Poate că se datorează unei probleme cu aplicația în sine, confruntări greșite cu serverele, probleme cu alte aplicații sau probleme cu firmware-ul.

Această problemă sa întâmplat deja de când Samsung a lansat primul dispozitiv Galaxy și nu este prima dată când am întâlnit această problemă. De fapt, am întâlnit deja probleme similare cu alte dispozitive înainte și mulți dintre cititorii noștri ne-au oferit feedback după ce și-au rezolvat problemele. Citiți mai departe pentru a ști cum să scăpați de acest mesaj de eroare o dată pentru totdeauna.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Depanarea Galaxy J3 cu eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit"

Scopul acestei depanare este să știm de ce apare această eroare, ce a declanșat și ce trebuie făcut pentru a scăpa de ea. Dar înainte de a începe să rezolvăm problemele noastre, iată una dintre plângerile pe care le-am primit de la cititorii noștri ...

Salut. Cum faci băieți? Am găsit site-ul dvs. în timp ce navigați pe web căutând o soluție la o problemă cu noul meu Galaxy J3. Lucrul este că există un mesaj care continuă să se afișeze ori de câte ori încerc să-mi citesc e-mailurile, spunând: "Din păcate, e-mailul sa oprit." Deci, ce e în neregulă cu telefonul meu? Poate fi rezolvat? Mulțumiri.

Acum, hai să mergem la procedura noastră de depanare ...

Pasul 1: Izolați imediat problema prin pornirea telefonului în modul sigur

Să nu ne pierdem timpul aici. Este imperativ să știm imediat dacă problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat pe dispozitiv. Deci, porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă eroarea apare încă.

Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă se mai arată, atunci ar putea fi o problemă cu aplicația sau cu firmware-ul în sine, totuși, dacă este fix, atunci trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și apoi să încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele și apoi dezinstalați dacă problema persistă. Este posibil să trebuiască să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia problema.

Iată cum resetați o aplicație pe telefonul dvs. J3 ...

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Apăsați Manager aplicații
Atingeți aplicația suspectată.
Apăsați Stocare.
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

Pentru a dezinstala, urmați aceiași pași, dar loviți dezinstalarea.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele aplicației E-mail

Presupunând că problema apare în continuare în modul sigur, acum este sigur să presupunem că problema este fie cu aplicația în sine, fie cu firmware-ul. Deci, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați aplicația de e-mail. Aceasta va șterge toate mesajele descărcate în telefonul dvs. și va trebui să configurați contul după. Asigurați-vă că aveți copia setărilor serverului și dacă doriți să faceți copii de rezervă ale mesajelor dvs., faceți acest lucru înainte de acești pași:

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Apăsați Manager aplicații
Atingeți e-mailul.
Apăsați Stocare.
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

După aceasta, configurați-vă contul și încercați să vedeți dacă eroarea apare încă și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să ștergeți cache-urile de sistem deoarece acestea ar putea fi corupte

După resetarea aplicației de e-mail și eroarea încă apare, este timpul să mergeți după firmware, deoarece ar putea fi o problemă minoră. Ar putea fi faptul că unele dintre cache-urile au fost corupte și au afectat performanțele telefonului, precum și operațiile altor aplicații. În acest pas, încercați să ștergeți cache-urile de sistem ștergând întregul conținut al partiției cache. Iată cum…

Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă, următorul pas va rezolva cu siguranță.

Pasul 4: efectuați procedura Master Reset pe telefon

Acest mesaj de eroare este de fapt o problemă minoră. De fapt, puteți lucra în jurul acestuia instalând clienți de e-mail terță parte. Acest pas va reseta dispozitivul la valorile implicite din fabrică și va șterge toate fișierele și datele importante. Deci, dacă nu doriți să faceți acest lucru, vă sugerăm să utilizați alte aplicații de e-mail, dar dacă sunteți în a face telefonul să funcționeze din nou perfect, apoi faceți backup pentru fișiere și date și apoi urmați acești pași:

Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. În timp ce țineți ambele, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut înainte ca ecranul de recuperare Android să apară.
În timpul ecranului de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile; în acest caz, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta opțiunea evidențiată.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea "Da - șterge toate datele utilizatorilor".
Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
Odată ce resetarea este finalizată, apăsați tasta de pornire pentru a selecta "Reporniți acum sistemul".
Telefonul se va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Sper ca asta ajuta.