Samsung Galaxy J3 (2016) continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, Internetul sa oprit" pe care Samsung Galaxy J3 continuă să-l afișeze vă anunță că browser-ul web încorporat sa oprit și nu înseamnă neapărat că conexiunea la internet a fost întreruptă sau nu. Inutil să spun că este o problemă cu o aplicație și nu cu una dintre funcțiile sau serviciile de bază.

Problemele legate de aplicații ar putea fi cauzate de alte aplicații și în timp ce aplicațiile preinstalate precum Internet funcționează întotdeauna bine cu alte aplicații încorporate, există elemente ale unor terțe părți care ar putea declanșa un conflict, generând astfel această eroare. Există, de asemenea, ori că este doar o problemă cu aplicația în sine sau o problemă cu firmware-ul datorită unor fișiere care ar fi putut fi corupte, modificate, șterse sau incompatibile cu sistemul. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre acest mesaj de eroare și despre cum să scăpați de el.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Depanarea Galaxy J3 cu eroare "Din păcate, Internetul sa oprit"

Problema : Am primit acest telefon relativ ieftin numit J3 și primele două luni de utilizare a fost bun până la câteva zile în urmă, când internetul meu sa oprit. Ei bine, cel puțin, așa arată cutia care continuă să afișeze: "Din păcate, Internetul sa oprit." Nu pot căuta, deoarece de fiecare dată când o fac, apare eroarea. Nu aveți nicio idee de ce se întâmplă acest lucru în primul rând, să nu mai vorbim de o idee despre cum să o rezolvați. Poți să ajuți?

Depanarea : Este posibil să nu puteți căuta, deoarece aplicația pe care o utilizați pentru a naviga pe web continuă să se prăbușească, dar se pare că aveți în continuare o conexiune activă la internet. Dar să lăsăm asta deoparte pentru ca acum să putem depana dispozitivul și să scăpăm de eroare ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Internet

Aceasta va reseta aplicația înapoi la setările implicite din fabrică, dar va șterge și marcajele și istoricul navigării. Cu toate acestea, este o procedură necesară ce trebuie făcută înainte să continuați cu depanarea.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații
5. Apăsați pe Internet.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
8. Atingeți Golire cache.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația Internet pentru a vedea dacă se blochează în continuare și, dacă da, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, pe baza rapoartelor cititorilor noștri, aceasta poate fi singura procedură pe care trebuie să o suporți și problema poate fi rezolvată.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul Sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte cauzează eroarea

Aceasta va izola cu siguranta problema; vă va spune dacă aplicațiile dvs. terță parte (cele pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau instalate manual) au sau nu ceva de a face cu acestea. Acesta este modul în care boot dvs. J3 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă eroarea se remediază în acest mod, se confirmă că cauza problemei este una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte. Găsiți vinovatul și dezinstalați-l, altfel treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Dacă mesajul de eroare se afișează în timp ce telefonul este în modul sigur, atunci problema este cu firmware-ul sau, cel puțin, este timpul să examinați această posibilitate și să o eliminați înainte de a efectua o resetare. Următoarea procedură pe care vreau să vă arăt este despre modul de ștergere a cache-urilor de sistem și forțarea telefonului să creeze altele noi, care sunt complet compatibile cu firmware-ul.

1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, totuși, nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul.

Pasul 4: Trebuie să resetați telefonul pentru ao readuce la setările implicite din fabrică

În acest moment este necesară o resetare. Ati facut elementele de baza, insa nu au reusit sa aiba un rezultat favorabil. Totuși, o resetare va șterge toate fișierele și datele dvs. personale, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a lucrurilor pe care nu doriți să le pierdeți.

După copierea de rezervă, dezactivați caracteristica de securitate antifurt și efectuați apoi resetarea. Acesta este modul de dezactivare ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Și așa vă resetați dispozitivul ...

1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. În timp ce țineți ambele, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut înainte ca ecranul de recuperare Android să apară.
4. În timpul ecranului de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile; în acest caz, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta opțiunea evidențiată.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea "Da - șterge toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
8. Odată ce resetarea este finalizată, apăsați tasta de pornire pentru a selecta "Reporniți acum sistemul".
9. Telefonul se va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Sper că am reușit să vă ajutăm cu problema dvs.