Ecranul Samsung Galaxy A5 nu funcționează după ce a suferit o problemă umedă și alte probleme înrudite

Seria A de smartphone-uri sunt dispozitive de mijloc de vârf dezvoltate de #Samsung care sunt similare cu seria S în design, dar au specificații mai mici. Unul din modelele din această serie este #Galaxy # A5 care utilizează un display Super AMOLED de 5, 2 inch, are o certificare IP68 care îl face rezistent la apă și are o cameră de mare 16MP f / 1, 9. Acesta este un telefon solid care este folosit de mulți consumatori chiar acum. Există totuși situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy A5 care nu funcționează după ce a primit probleme de udare și alte probleme conexe.

Dacă dețineți Samsung Galaxy A5 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Ecranul A5 nu funcționează după ce a fost udat

Problemă: Bună. Recent am întâlnit această problemă cu Samsung Galaxy A5 (2017). După ce a avut contact direct cu apa, telefonul sa oprit brusc, ceea ce, bineînțeles, nu ar trebui să se întâmple, deoarece, după cum amândoi știm, telefonul ar trebui să fie impermeabil. După un timp, telefonul pare să fie activat, deoarece pot auzi sunetul de notificare, dar ecranul este oprit, precum și butonul din spate, numai butonul recent este aprins, uneori intermitent, dar totul este legat de atingerea ecranul pare să nu fie receptiv. Pentru moment nu îmi pot permite să primesc nici un telefon nou sau să plătesc un tehnician pentru a verifica acest lucru, așa că trebuie să recurg la încercarea de a rezolva cu ajutorul dvs.

Problemă similară: Bună. Am un samsung A5 2017 și ieri am încercat să fac niște fotografii sub apă (pe mare). A funcționat perfect timp de 15 minute, l-am scos și l-am lăsat să se usuce timp de 10 minute și apoi din nou în apă. După alte 5 minute, ecranul nu mai răspunde: se aprindea, puteam chiar să fac fotografii (toate butoanele funcționează perfect), dar ecranul nu va răspunde când îl ating. Există ceva ce aș putea face?

Soluție: Deși acest telefon are o caracteristică rezistentă la apă, este posibil ca acesta să poată afecta apa. Aceasta se întâmplă de obicei atunci când telefonul are o garnitură de apă ruptă, care permite aprinderea apei în telefon. Ceea ce veți dori să faceți în acest caz este să opriți telefonul, apoi ștergeți partea exterioară cu o cârpă, asigurându-vă că telefonul este uscat. Deoarece umiditatea este cel mai probabil prezentă în interiorul aparatului, ceea ce veți dori să faceți în continuare este să plasați telefonul într-o pungă de orez timp de cel puțin 48 de ore. Orezul va absorbi umezeala din interiorul telefonului. Odată ce acest lucru este făcut, porniți telefonul apăsând și menținând apăsat butoanele de alimentare și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Dacă problema persistă după aceea, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece ecranul ar putea fi deteriorat de apă.

A5 Nu se obține actualizarea software-ului

Problemă: Bună, acum 6 luni am cumpărat Samsung Galaxy A5 2017, dar deja am probleme cu el. În primul rând, nu pot actualiza software-ul; dacă mă duc la actualizarea manuală (din setări), nu caută nici măcar actualizări noi, nu înregistrează că am apăsat pe "actualizare manuală". În al doilea rând, când vreau să descarcă o aplicație, ajunge la 100% și rămâne așa. Instalarea se termină ore mai târziu sau chiar o zi. Uneori nu este deloc. În al treilea rând, nu dorește să facă un apel telefonic întotdeauna, apăsând numele sau semnalul de apel și aproximativ 5 minute mai târziu începe să sune, nu imediat. De asemenea, nu pot copia / lipi. Am făcut resetarea, dar nu am făcut nici o diferență. Vă mulțumesc pentru ajutor!

Soluție: Există mai multe condiții pe care trebuie să le îndeplinească telefonul dvs. pentru a obține actualizările oficiale ale software-ului.

• Telefonul nu trebuie să fie înrădăcinat
• Telefonul nu trebuie să ruleze pe un software personalizat
• Dacă ați avut telefonul deblocat, ar trebui să ruleze pe rețeaua sa originală.

În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește condițiile enumerate mai sus și nu primește în continuare actualizări, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este finalizată, încercați din nou să actualizați telefonul. De asemenea, este recomandat să utilizați Smart Switch în actualizarea dispozitivului.

Dacă actualizarea nu reușește, atunci ar trebui să luați în considerare rularea manuală a fișierului firmware actualizat pe dispozitiv. Puteți obține fișierul de pe site-ul Sammobile, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să blocați telefonul.

A5 nu se încarcă

Problemă: Bună. Telefonul meu nu mai are putere și am încercat totul să-l acuze. Acum rămâne mort și nici nu pot încerca nimic să vadă chiar un simbol de încărcare. Am cumparat un nou incarcator de telefon de astazi de la Carphone Warehouse unde l-au testat si au ajuns sa aduca un simbol de incarcare. Dar acum, când am încărcătorul acasă, nimic nu se întâmplă deloc. Încă nu văd nicio putere și nici semne de încărcare a telefonului. De asemenea, telefonul a avut recent o actualizare de software. Și nu mai e mult de când am cumpărat dispozitivul. Chiar am nevoie de acest telefon, dar acum nu funcționează.

Soluție: Ceea ce ar trebui să faceți mai întâi acum este să curățați portul de încărcare al telefonului, asigurându-vă că orice murdărie sau resturi blocate în porturi sunt îndepărtate. Încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru a curăța portul. După ce ați terminat, încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute utilizând noul încărcător. Dacă telefonul încă nu se încarcă, efectuați o simulare a tragerii bateriei apăsând și menținând apăsat butoanele de alimentare și de reducere a volumului pentru cel puțin 10 secunde. După ce ați terminat, încercați să încărcați din nou telefonul. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de pe un port USB al computerului.

În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați deoarece problema ar putea fi cauzată de o baterie defectuoasă sau de un port de încărcare defect.

A5 Nu este încărcare rapidă

Problemă: Bună. Mi-am scăpat telefonul în timp ce se încarcă și acum telefonul meu A5 (2017) nu va încărca rapid. Se încarcă, dar nu se încarcă rapid și firul este foarte slab. Am încercat să folosesc un alt cordon și a încărcat rapid acel cablu. Este o problemă cu cordonul meu? Sau este acum o problemă cu portul meu de încărcare? Sunt încă în garanție, așa că mă întrebam dacă ar putea fi înlocuită. (Am avut aceeasi problema cu S3-ul meu, dar ma sperie ca daca folosesc un alt cordon, acesta va deveni slab, asa cum fiecare dintre incarcatorii mei S3 mi-a facut dupa ce am renuntat la el).

Soluție: Dacă ați încercat să utilizați un cablu diferit și telefonul nu se încarcă rapid, atunci este posibil să existe deja o problemă cu portul de încărcare, deoarece ați menționat că acesta este, de asemenea, slăbit. Cel mai bun lucru de făcut acum este ca portul să fie verificat la un centru de service. Este posibil ca acest port să fie înlocuit.

A5 Nu pornește

Problemă: S-au trezit dimineața și mi-am dat seama că telefonul sa oprit și nu se va mai întoarce. Am crezut că ar fi trebuit să fie nevoie de încărcare, așa că a fost conectat la încărcare, dar nu sa întâmplat nimic după o oră. Am încercat deja toți pașii de a ține apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului etc. Dar nu sa întâmplat nimic. Este o galaxie Samsung A5 2016 și bateria nu poate fi scoasă.

Soluție: Ceea ce veți dori să faceți acum este să vă asigurați că bateria are o încărcare suficientă pentru a porni telefonul, urmând pașii de mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului utilizând o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi blocate în acest port sunt îndepărtate.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute utilizând un cablu de încărcare diferit și încărcător de perete.
• De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de pe un port USB al computerului.
• Porniți telefonul.

Dacă problema persistă, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

A5 șterge fișierele de pe telefon și cardul microSD

Problema: Bună acolo am cumpărat doar o card SD de 8 GB Kingston pentru Samsung Galaxy A5 astăzi. Am instalat-o și am mutat câteva fișiere video pe cartela SD pentru a elibera spațiu în memoria telefonului meu. După ce transferul de fișiere a fost finalizat, m-am dus să șterg fișierele din telefon și le-a șters atât cartela telefon, cât și cardul SD. Speram să mă ajuți, astfel încât acest lucru să nu se întâmple din nou în viitor, cu lucruri mai importante, cum ar fi pozele mele pe telefon, pe care nu-mi pot permite să le pierd. Mulțumiri

Soluție: Ați șters fișierele video din aplicația Galerie? Dacă ați făcut acest lucru, atunci există șansa să le ștergeți de pe cardul microSD. Iată ce sa întâmplat cel mai probabil în acest scenariu. Când ați transferat fișierul din memoria internă a telefonului pe cardul microSD, ați folosit probabil comanda de mutare. Aceasta va șterge fișierul din memoria internă și îl va transfera pe cardul microSD. Aplicația Galerie va detecta încă fișierul pe care l-ați mutat, dar de data aceasta îl citește de pe cardul microSD și nu din memoria internă. Dacă utilizați aplicația Galerie pentru a șterge fișierul (pe care credeți că este încă stocat în memoria internă), în realitate șterge fișierul de pe cardul microSD. Cea mai bună modalitate de a verifica dacă ștergeți fișierul corect este să utilizați o aplicație pentru manager de fișiere, deoarece veți ști exacta locație în care fișierul este stocat.