Samsung Galaxy A5 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Facebook sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5 ne-au contactat în legătură cu mesajul de eroare "Din păcate, Facebook sa oprit." Aparent, eroarea înseamnă că aplicația Facebook sa prăbușit sau a încetat să mai funcționeze din anumite motive. Ar putea fi doar o problemă minoră, dar este foarte enervant mai ales dacă utilizați aplicația zilnic.

În acest post, vom examina această problemă și vom lua în considerare toate posibilitățile și vom exclude unul câte unul până când vom putea determina care este problema. Trebuie să scăpăm de mesajul de eroare, astfel încât să puteți continua să utilizați aplicația fără întrerupere. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de a continua, dacă aveți alte preocupări cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy A5 cu eroarea "Facebook a oprit"

Scopul acestui ghid de depanare este pentru noi de a determina ce este problema, pentru ca noi să încercăm să găsim o soluție care poate rezolva problema pentru totdeauna. În timp ce vrem să ajutăm cititorii noștri, nu sugerăm lucruri care ar putea să le dăuneze telefoanelor, astfel încât să puteți fi siguri că acest ghid este sigur pentru dispozitivul dvs. și pentru datele dvs.

Goliți memoria cache și datele aplicației Facebook

Mesajul de eroare menționează în mod specific că Facebook este cel care se prăbușește, așa că va trebui să mergem mai întâi după el. Este preinstalat pe Galaxy dvs. A5, astfel încât să nu îl puteți elimina, dar îl puteți reinițializa și actualiza. Primul lucru pe care vreau să-l faceți este resetarea, deoarece este foarte eficient în abordarea problemelor legate de aplicații.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După ce ați făcut această procedură, deschideți aplicația pentru a verifica dacă aceasta încă se blochează și, dacă da, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să îl actualizați. Chiar dacă este preinstalat pe dispozitivul dvs., actualizările sunt în continuare difuzate pentru aplicația separată de firmware, astfel încât trebuie să verificați dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicație și dacă există, instalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Atingeți Facebook și apoi apăsați pe Actualizare pentru ao actualiza. Dacă butonul Actualizare este dezactivat, înseamnă că nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicație.

După actualizarea acestuia și încă se blochează, treceți la următoarea metodă.

Încearcă să actualizezi Messenger

Facebook și Messenger lucrează împreună pentru a vă oferi o experiență mai lină și mai bună atunci când comunicați cu prietenii. Cu toate acestea, acesta din urmă nu este preinstalat pe telefonul dvs., deci este în principiu terț.

Unii dintre cititorii noștri au raportat că au reușit să remedieze problema actualizând Messenger și asta vreau să faceți în această procedură, deoarece există șansa ca aceasta să fie doar o problemă de compatibilitate temporară:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Apăsați Messenger și apoi apăsați Update pentru a actualiza aplicația.

După această procedură și eroarea apare încă de fiecare dată când deschideți Facebook, atunci este timpul să examinați această problemă într-o perspectivă diferită.

Rulați telefonul în modul Sigur

Aceasta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte care ar putea cauza cauza. Procedând astfel, procedura va izola imediat problema. Deci, dacă eroarea nu apare în acest mod, înseamnă că problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați instalat. Apoi trebuie să găsiți acea aplicație și apoi să o dezinstalați pentru a rezolva problema.

Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Și astfel dezinstalați o aplicație din telefon:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea persistă chiar și în modul sigur sau dacă problema persistă chiar și după dezinstalarea anumitor aplicații, atunci ar trebui să încercați următorul pas.

Rulați în modul Recovery și ștergeți partiția cache

De asemenea, cache-urile de sistem corupte pot cauza ca aplicațiile să se prăbușească, de aceea este necesar să ștergeți toate cache-urile din telefon, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Din fericire, există o modalitate ușoară de a face acest lucru și tot ce trebuie să faceți este să rulați telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după ce ați făcut această procedură, nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul.

Salvați fișierele de rezervă și efectuați Resetarea Master

Pentru o problemă legată de aplicație, o resetare este sfârșitul acesteia, dar va trebui să treceți prin hassle-ul de backup a fișierelor și datelor înainte de resetare și restaurarea acestora după. Dar când vine vorba de eficacitate, aceasta este o procedură pe care puteți conta întotdeauna. Așadar, faceți timp pentru a face o copie de rezervă a fișierelor și a datelor, apoi dezactivați Protecția Resetării din fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon. După aceea, nu ezitați să urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutorul nostru.

Postări care ar putea fi interesate de lectură:

• Cum se rezolvă Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• De ce Galerie continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A5? Iată cum o rezolviți ...
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți despre Samsung Galaxy A5 (2017) care continuă să afișeze eroarea "detectată de umiditate" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost dezactivat singur și nu va mai reveni [Ghid de depanare]
• Ecranul Samsung Galaxy A5 nu funcționează după ce a suferit o problemă umedă și alte probleme înrudite