Aplicația S Health continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy J3 (2016) caracterizată prin eroare "Din păcate, S Health has stopped" [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, sănătatea S sa oprit" de pe telefonul #Samsung Galaxy # J3 înseamnă că aplicația sa prăbușit și s-ar putea datora unor probleme legate de aplicația în sine, de alte aplicații sau de firmware-ul. În acest post, voi aborda această problemă, deoarece unii dintre cititorii noștri care dețin Galaxia J3 par să se confrunte cu această problemă.

Galaxy J3 este de fapt un dispozitiv entry-level, dar are specificatii destul de decente pentru categoria sa. Dar indiferent de cât de bun este un smartphone, performanța sa generală depinde în continuare de cât de bine lucrează hardware-ul, firmware-ul și aplicațiile. Citiți mai departe pentru a ști cum să depanați dispozitivul în cazul în care se întâmplă această problemă.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Depanarea Galaxy J3 care afișează "Din păcate, sănătatea S sa oprit"

Scopul acestui ghid de depanare este pentru noi să știm mai multe despre acest mesaj de eroare, ce cauzează și ce trebuie făcut pentru a scăpa de el. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți folosi pentru a încerca să remediați această problemă, dar înainte de a le face, iată un mesaj de la cititorul nostru care descrie cel mai bine această eroare:

Problemă : Bună tip droid. Am nevoie de ajutorul vostru pentru că telefonul meu dăunează o problemă. Ea continuă să spună că o aplicație numită S Health a încetat să mai funcționeze și nu mi-a dat nici un motiv pentru care a făcut-o și nici o sugestie despre ce trebuie să fac în continuare pentru ao preveni. Lucrul este că există doar două opțiuni fie pentru a lovi OK, fie pentru a raporta, dar oricum aleg, caseta ar dispărea doar pentru a apărea din nou după câteva minute. Cum pot rezolva tipii ăștia?

Acum, iată ce trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației S Health

Să mergem după după aplicația S Health, deoarece este cea care se prăbușește. De cele mai multe ori, aplicația menționată în mod specific în mesajul de eroare este cea care are o problemă. Deci, înainte de a face de fapt alte proceduri de depanare, nu căutați mai departe și încercați să depanați mai întâi aplicația.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații
  5. Atingeți aplicația S Sănătate.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
  8. Atingeți Golire cache.

Este posibil să vă pierdeți toate preferințele și orice date pe care le-ați acumulat în timp ce utilizați această aplicație, dar ceea ce este important acum este pentru dvs. să remediați problema pentru a scăpa de această eroare o dată pentru totdeauna. Dacă eroarea persistă după aceasta, atunci următorul pas poate fi de ajutor.

Pasul 2: Reporniți J3 în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu aceasta

Încercăm să aflăm dacă problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile terță parte instalate pe telefon. Prin bootarea în modul sigur, dezactivezi temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă eroarea nu apare în acest mod, atunci problema este cauzată de o aplicație terță parte. Găsiți-o și apoi dezinstalați-o, altfel, treceți la următoarea procedură.

Iată cum porniți J3 în modul de siguranță:

  1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Cache-urile de sistem se corupe tot timpul și pot apărea atunci când vă așteptați cel mai puțin, de aceea mulți sunt surprinși atunci când telefoanele lor se încurcă și nu vor funcționa în mod normal. Deși într-adevăr nu putem fi siguri că aceasta este cauza problemei, hai să o excludem înainte de a proceda la alte proceduri de depanare. Acestea fiind spuse, trebuie să faceți acest lucru:

  1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce telefonul a fost reîncărcat cu succes, încercați să declanșați mesajul de eroare deschizând aplicația Mesaje. Dacă eroarea persistă, atunci următorul pas va avea grijă de problemă, în caz contrar, problema este rezolvată.

Pasul 4: Realizați setările principale de pe dispozitivul dvs. pentru a reveni la setările prestabilite

După ce ați făcut acești pași și aplicația S Health încă apare, atunci este timpul să faceți backup pentru fișiere și date și apoi să resetați telefonul. Acest lucru l-ar aduce înapoi la setările sau configurația care au lucrat odată și merită.

  1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
  2. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. În timp ce țineți ambele, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut înainte ca ecranul de recuperare Android să apară.
  4. În timpul ecranului de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile; în acest caz, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică".
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta opțiunea evidențiată.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea "Da - șterge toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
  8. Odată ce resetarea este finalizată, apăsați tasta de pornire pentru a selecta "Reporniți acum sistemul".
  9. Telefonul se va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Sper că am reușit să vă ajutăm cu problema dvs.