Rădăcină Galaxy S7 păstrează repornirea aleatorie, ecranul negru al problemei morții, alte probleme S7

Bună ziua utilizatorii Android! Bine ați venit la un alt post # GalaxyS7! Vă aducem o altă listă de probleme pe care le-am colectat în ultimele zile. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S7 dacă nu găsiți o soluție la propria problemă.

Ca de obicei, aici sunt subiectele specifice acoperite în acest material:

  1. Galaxy S7 rădăcină se reîntoarce la întâmplare
  2. Galaxy S7 "Card SD: Pentru transferul de fotografii și de mass-media" eroare
  3. Galaxy S7 activ nu va porni din nou
  4. Ecranul Galaxy S7 negru al problemei morții
  5. Ecranul Galaxy S7 nu va porni
  6. Galaxia S7 nu se va încărca

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia rădăcină S7 reține reportarea aleatorie

Bună ziua, am un Galaxy S7 Edge SM-G935F deblocat. Când am cumpărat acest telefon, el a fost deja înrădăcinat și apoi dezrădăcinat. Am inradacinat din nou telefonul si am incercat diferite ROM-uri, care mi se pare ca au intotdeauna aceleasi probleme cu rebootarile aleatorii sau doar cu inghetarea totala. Am incercat Marshmallow si Nougat ROMS si, uneori, ei vor lucra bine fara probleme pentru cateva saptamani si vor incepe din nou cu reboot si blocare aleatorii. De atunci am dezrădăcinat și l-am întors la magazinul Nougat Firmware, care a lucrat din nou pentru o vreme și apoi sa oprit din nou. De asemenea, am făcut o recuperare de urgență utilizând Smart Switch și încă am probleme. Acum chiar și cel mai rău, de îndată ce se face cu procesul de recuperare, acesta se blochează pe ecranul de întâmpinare sau se va reporni doar la întâmplare înainte de a putea ajunge la configurarea telefonului, am încercat să revin pentru a șterge cache-ul și repornește chiar și atunci când în recuperare. Nu știu ce altceva de a face vreun ajutor sau sugestii ar fi foarte apreciat. - JP

Soluție: Bună JP. Rebootarea repede este un simptom comun pentru o serie de probleme Android, atât software cât și hardware în natură, astfel încât prima dvs. sarcină este să restrângeți cauzele. Cauzele principale ale problemei rebootării aleatorii includ, dar nu se limitează la, următoarele:

  1. Cod de sistem de operare codificat prost
  2. Aplicații / aplicații incompatibile
  3. Cache de sistem corupt
  4. malware
  5. Baterie defectuoasă
  6. supraîncălzirea
  7. Alte probleme hardware necunoscute

Dacă telefonul ar fi arătat problemele pe care le descrieți aici în momentul în care l-ați primit, este foarte probabil ca proprietarul anterior să fi confundat cu telefonul. În funcție de problemă, este posibil sau nu să puteți rezolva problema la final.

Prima cauză posibilă din lista de mai sus (versiunea sistemului de operare slab codificată) este unul dintre principalele motive pentru care nu recomandăm ROM-urile terță parte sau firmware-ul neoficial. Deși există câteva CD-uri neoficiale remarcabile acolo, majoritatea versiunilor non-Google dezvoltate de Android sunt buggy și nesigure. Țineți cont de faptul că dezvoltarea unui software cum ar fi versiunea Android cu Android nu poate fi destul de importantă și necesită multe resurse. Nu este neobișnuit să auzi ROM-uri neoficiale pentru a rupe dispozitivele odată instalate uneori.

Știm că ați revenit deja la un ROM stoc, dar din moment ce problema apare din nou, cea mai probabilă cauză a problemei este cel mai probabil hardware-ul rău. Problema este că nu există nici o modalitate directă de a ști cu certitudine despre componenta hardware care nu reușește. Regula generală de depanare a defecțiunilor Android este de a face în primul rând toate depanarea software-ului relevant (care include, în acest caz, ștergerea partiției cache, pornirea în modul sigur, resetarea din fabrică, intermitența firmware-ului); dacă nu pare să funcționeze nimic, atunci puteți presupune că e vina hardware-ul. Elementele datorate hardware-ului (în lista 5, 6 și 7) pot fi testate numai de un tehnician instruit, așa că vă sfătuim să trimiteți telefonul la Samsung pentru a putea verifica mai întâi bateria. Dacă bateria este în regulă, este posibil ca placa de bază să fie înlocuită.

Problemă # 2: Cardul Galaxy S7 "SD: Pentru transferul fotografiilor și al materialelor media" eroare

Am un Samsung Galaxy S7 și am avut-o din septembrie anul trecut, fără probleme până în urmă cu câteva zile când am început să primesc notificări în mod constant despre cardul meu SD spunând "Cardul SD: Pentru transferul fotografiilor și al mass-mediei." Încă de atunci, telefonul meu a avut probleme și a rămas înghețat de mai multe ori. Am cercetat și am încercat toate lucrurile enumerate pe net fără să preiau. Am formatat cardul SD de pe telefonul meu și mi-a spus că a fost complet, dar tot avea toate elementele de pe el. Așa că am conectat-o ​​la calculatorul meu și a spus că a existat o eroare, dar nu a reușit să o repare. Am încercat apoi să formatez cardul de pe computer, dar nu a putut fi completat, deci cred că doar întreb dacă există un alt rezultat posibil de încercat. Sau mă uit la un card SD corupt sau o problemă telefon? - Adam

Soluție: Bună Adam. Aceasta este cel mai probabil doar o problemă cu cardul SD. Cel mai simplu lucru pe care îl puteți face pentru a verifica este utilizarea unui alt card de lucru SD cunoscut. Dacă funcționează cea de-a doua carte SD, atunci vechea dvs. poate fi coruptă sau deteriorată. Dacă nu îl puteți reformata utilizând telefonul S7 sau orice alt dispozitiv (computer sau alt smartphone), atunci nu aveți de ales decât să îl înlocuiți.

Pe de altă parte, dacă cea de-a doua cartelă SD nu reușește, de asemenea, atunci când este introdusă în S7, ar trebui să rezolvați problemele de bază prin ștergerea partiției cache și / sau efectuarea unei resetări din fabrică. Iată cum se fac aceste două procese:

Ștergeți memoria cache a sistemului

Problemele de firmware și hardware minore pot fi rezolvate prin ștergerea memoriei cache a sistemului. De fapt, noi tehnicienii recomandăm întotdeauna să o faceți înainte de a efectua oricare dintre procedurile de resetare:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Efectuați o resetare din fabrică

Resetarea la nivel de fabrică este o soluție software drastică, deoarece returnează toate setările software-ului la starea lor implicită și șterge toate datele utilizatorilor de pe dispozitivul de stocare. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fotografiilor, videoclipurilor, muzicii etc. înainte de a face acest proces.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 3: Galaxy S7 activă nu va porni din nou

Am ceva probleme cu Galaxy S7 activ. Acum două nopți mi-am folosit dintele albastru în mașină, cu telefonul meu. când am ajuns acasă, am ieșit din ea și am primit un flash Samsung și telefonul meu a murit. nu a reușit să pornească. a pus-o pe încărcătorul meu a spus că a avut o putere de 0% atât de încărcat-o toată noaptea și a fost bine. a făcut câteva apeluri în timpul zilei și a mers la serviciu, a pus telefonul la birou, a verificat-o 4 ore mai târziu pentru a vedea dacă am avut apeluri nepreluate, nimic, ecran negru. Am incercat sa-l incarc la serviciu, dar nu se incarca. M-am dus acasă încercând încărcătorul meu la domiciliu, dar încă nimic; nu porniți și doar ecranul negru. Am încercat toate trucurile, ținând butonul de volum, butonul de acasă, porniți butonul împreună, nimic. Am fost la AT & T, vânzătorul a spus că nu are nicio idee. A încercat să o încarce în modul sigur și toate trucurile. nimic. acum a trebuit să mă întorc la vechiul meu telefon până când îl pot lua undeva. Mi-e teamă că îmi voi pierde toate fotografiile, clipurile video etc. Nu am renunțat la ea, nu-l udau etc. Vă rog să ajutați. - Christene

Soluție: Bună Christene. Pentru o problemă ca aceasta, singurul lucru pe care un utilizator ca dvs. îl puteți face este să verificați dacă veți putea sau nu să reporniți telefonul în mod normal sau în alte moduri de încărcare. Dacă nu puteți face acest lucru, practic nu există nimic mai mult pe care îl puteți face pentru ao rezolva. Aceasta înseamnă, de asemenea, că veți pierde cel mai probabil fotografiile și videoclipurile. Doar pentru a fi pe partea sigură, iată pașii exacți privind modul de încărcare a telefonului dvs. S7 în alte moduri și pașii de urmat pe care trebuie să îl faceți dacă puteți reda telefonul la oricare dintre ele:

Boot în modul de recuperare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 4: Ecranul negru Galaxy S7 al problemei morții

Am un Samsung Galaxy S7. Nu a avut loc daune de apă, picături, etc. Am încărcat-o peste noapte și m-am trezit la ecranul negru al morții și luminând lumina albastră. Am încercat resetarea hard (reducerea puterii / volumului), resetarea din fabrică (acasă / volum în jos / putere) și fiecare combinație de butoane într-o încercare zadarnică de resetare. Nimic nu lasă să se repornească și lumina albastră nu se oprește niciodată. Am luat-o la Sprint, Geek Squad și un magazin independent de reparații și nimeni nu știe ce se întâmplă cu el. Când îl atașez la un computer, computerul îl recunoaște ca pe un dispozitiv (adică face un zgomot de tip "be-de-boop"), dar nu recunoaște niciun driver. Nu aștept bateria să se scurgă încet, dar sunt sigur că poate dura ceva timp, de vreme ce singurul lucru pe care îl are este acea lumină albastră intermitentă. Toate lucrurile mele importante sunt salvate pe Google, așa că nu-mi pasă de pierderea datelor. Vreau doar un telefon care să funcționeze. - Heather

Soluție: Bună Heather. O problemă de ecran negru în acest caz poate fi cauzată de un ansamblu deteriorat al ecranului. Lumina albastră intermitentă este un indicator sigur că aceasta nu este o problemă de pornire deoarece telefonul este pornit în mod clar. Trimiteți telefonul la Samsung pentru a putea înlocui ecranul.

Unii utilizatori aventuroși pot recurge la înlocuirea ansamblului ecranului, dar vă sfătuim să nu faceți acest lucru. Înlocuirea pieselor trebuie să fie precedată de o serie de teste de bază și / sau avansate pentru a vă asigura că părțile / piesele problematice sunt identificate. Acest exercițiu necesită o înțelegere solidă a depanării și cunoștințelor hardware. De asemenea, aveți nevoie de niște instrumente pentru a face treaba, evident. Nu efectuați teste de diagnostic adecvate înainte de a face o înlocuire poate duce la mai multe probleme. Dacă doriți să faceți singur înlocuirea ecranului, puteți utiliza Google pentru a găsi site-uri care oferă instrucțiuni pas cu pas. Blogul nostru nu oferă soluții și soluții hardware pentru Android.

Problema # 5: ecranul Galaxy S7 nu va porni

Am primit un S7 săptămâna trecută, care era deja în ecranul negru. M-am dus să-l aculez de câteva ori și am avut foarte puțin succes cu asta. Am un blitz puțin aici și acolo. Dacă lumina verde mică apărea o dată pentru 5 minute, atunci a trebuit să ieșesc astfel încât să-l deconectez. Încă nu se mai întoarce la vreo viață sorta. Sunt capabil să deschidă secțiunea de sus, așa că am verificat toate conexiunile, am periat conexiunile și chiar am îndoit vârfurile (în cazul în care atingeți conectorul de aur pentru butonul de alimentare) pe placa pentru a vedea dacă acest lucru ar face truc cel puțin să o pornească. Ridicați placa portului de încărcare pentru a vedea dacă ceva era murdar sau pierdut și nimic. Am deconectat bateria și l-am lăsat timp de o zi și am reconectat în speranța că va jogni sistemul și va începe încărcarea sau cel puțin va da puțină energie dispozitivului. Nu au fost capabili de a avea nici o putere trece prin ea pentru a bloca chiar și firmware-ul pentru a obține înapoi și merge. Ce altceva se poate face acum? - Charles

Soluție: Salut Charles. Nu ați menționat circumstanțele pe care le obțineți telefonul dvs., dar credem că, la fel ca cazul lui Heather de mai sus, aveți un hardware defectuos. Acestea fiind spuse, vă sugerăm să lăsați un profesionist să verifice telefonul, astfel încât să știți dacă acesta poate fi utilizat în continuare după o reparație sau nu. Dacă aveți noroc, numai ecranul poate fi deteriorat, iar înlocuirea acestuia poate fi singura modalitate de a vă permite să utilizați din nou telefonul. Înțelegeți probabil că aveți un anumit fundal în domeniul electronicii și aveți instrumentele necesare pentru a deschide telefonul, însă înlocuirea ecranului, deși nu este o problemă mai puțin frecventă cu telefoanele smartphone astăzi, necesită încă câteva cunoștințe de specialitate. Sigur că există tone de videoclipuri YouTube pe care le puteți urmări, dar unele dintre ele nu sunt atât de fiabile. Dacă doriți cu adevărat să faceți o înlocuire a ecranului, verificarea ifixit.com este un prim pas bun.

Problema # 6: Marginea Galaxy S7 nu se încarcă

Salut. Noaptea trecută, îmi percepeam Galaxy S7 Edge așa cum fac mereu. Telefonul se încărca foarte bine. Cu toate acestea, în această dimineață m-am trezit la telefonul meu fiind mort. M-am dus să mă asigur că cablul era încă conectat și era, ca și încărcătorul. Încărcătorul a fost conectat la un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii și am observat că dispozitivul de protecție împotriva supratensiunii a fost oprit. Nu sunt sigur dacă o cămașă sau ceva a căzut înăuntru, dacă ar fi oprit protectorul sau dacă ar fi altceva. Acum, ori de câte ori vă conectez telefonul la un încărcător, simbolul de încărcare va apărea, dar apoi va dispărea. Nu va arăta că se încarcă. Am încercat 3 cabluri, 1 nu un încărcător rapid și 3 ieșiri diferite, dintre care nici unul nu este un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii. Telefonul meu a instalat 3 actualizări în ultima lună și jumătate, dar nu cred că aceasta este sursa problemei. Ajută-mă pe Obi-Wan Kenobi! Esti singura mea speranta! - Jonathan

Soluție: Bună Jonathan. În primul rând, este interesant să rețineți că dispozitivul dvs. de protecție împotriva supratensiunii a pornit de la sine ca normal, iar cei care lucrează nu se opresc singuri. Trebuie să existe ceva care la declanșat în timpul nopții și sperăm că nu este o creștere de putere imensă. Sperăm că dispozitivul dvs. de protecție împotriva supratensiunii a făcut datoria de a vă proteja telefonul de sursele neașteptate de alimentare deoarece ei pot prăji de obicei portul de încărcare sau placa de bază pentru totdeauna.

În al doilea rând, de multe ori, încărcarea unor probleme ca aceasta poate fi cauzată de un port incorect de încărcare. Uneori, scame sau murdărie pot intra în port și împiedică conectarea corectă a contactelor cu încărcătorul. Încercați să utilizați o anumită mărire pentru a vedea în interiorul portului de încărcare al telefonului dvs. pentru a vedea dacă există un știft îndoit sau murdărie. Dacă aveți ceva care nu aparține acolo, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a curăța portul. Evitați îndoirea unui știft în acest proces. Dacă curățarea portului de încărcare nu va schimba nimic, luați în considerare trimiterea telefonului la Samsung sau la un centru de service terță parte.