Fotografiile făcute de camera Galaxy Nota 4 sunt de culoare albastră, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android și bine ați venit la încă # post GalaxyNote4. Iată o altă listă de probleme și soluții referitoare la Nota 4:

1. T-Mobile Galaxy Nota 4 nu poate trimite mesaj de grup la mai mult de 10 destinatari
2. Nota 4 a galaxiei blocată în ecranul de apel de urgență
3. Fotografiile realizate de aparatul Galaxy Note 4 sunt de culoare albastră
4. Nota 4 a galaxiei prin înghețarea și repornirea aleatorie
5. Nota 4 a galaxiei devine negru și nu răspunde

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia T-Mobile Nota 4 nu poate trimite mesaje de grup mai mult de 10 destinatari

Aceasta este întrebarea mea și răspunsul dvs.: Notă 4 Nu pot răspunde la mesajul grupului de mai mult de 10 persoane

Problemă: Am un grup de oameni care mi-au scris unul dintre cei 17 destinatari. Nu pot răspunde într-un text mai mult de 10 persoane, așa că nu pot răspunde grupului de 18 ani.

Soluție: presupun că utilizați aplicația de mesagerie stoc a telefonului dvs. Mai multe persoane s-au plâns de acest lucru și, din nefericire, se pare că numărul maxim de participanți pe care aplicația le suportă este 10. Pe soluția la această problemă se utilizează aplicația Hangouts, pe care sunt sigur că telefonul dvs. deja a funcționat. Această aplicație acceptă mai mult de 10 participanți într-un mesaj de grup.

DAR ... folosesc "Hangouts" singura mea soluție? Mai puțin de 1% dintre persoanele mele de contact folosesc Hangouts. Sunt pe rețeaua T-Mobile. - Josie

Soluție: Bună Josie. Aceasta este o limitare impusă de T-Mobile, astfel încât nu putem face nimic în legătură cu aceasta. Mesajele de grup pe dispozitivele T-Mobile sunt convertite în MMS, iar mesajele MMS pot fi trimise la cel mult 10 contacte simultan.

Opțiunile dvs. includ utilizarea aplicației de mesagerie terță parte sau trecerea la alt operator de transport. Nu suntem conștienți de această limitare din partea utilizatorilor AT & T sau Verizon, astfel încât aceste două rețele pot oferi servicii mai bune.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei blocată în ecranul de apel de urgență

Soțul meu are același telefon exact ca mine, Nota 4. Ne place acest telefon, dar am întâmpinat o situație stresantă. Cumva, telefonul lui ajunsese pe ecranul de urgență, unde era blocat. Solicită parolă, dar nu-și amintește niciodată să creeze o parolă sau, dacă a făcut-o, nu-și amintește. Am citit undeva că ultimele 4 cifre ale numărului de telefon erau implicite, dar nici asta nu a funcționat. Evident.

Oricum, nu vrem să facem o resetare din fabrică, deoarece nu dorește să-și piardă toate contactele, fotografiile și alte date. Există o modalitate de a debloca telefonul și de a-și păstra toate "lucrurile"?

De asemenea, mi-a spus că telefonul său îl va anunța în trecut că ar fi fost finalizat. El nu a conectat-o ​​niciodată în computer (am verificat) pentru backup. Ceea ce mă face să mă întreb, unde sunt aceste informații susținute? Și am putea să-i restabilim majoritatea datelor înapoi pe telefonul lui?

Doamne sper că nu a fost prea mult. Ajutorul ar fi foarte apreciat. Vă mulțumesc pentru timpul acordat, aștept cu nerăbdare să vă sfătuim. - Becky

Soluție: Bună, Becky. Există doar 3 moduri de a debloca o Notă 4 dacă un utilizator uită codul de parolă:

1. efectuând o resetare din fabrică,
2. resetarea codului de trecere prin intermediul serviciului Samsung Find My Mobile, și
3. efectuarea resetării parolei cu Manager dispozitive Android.

Primul va șterge toate datele utilizatorului de pe telefon, în timp ce ultimele două necesită înregistrarea telefonului înainte de blocare. Rețineți că aceste trei sunt concepute atât de Google (dezvoltatorul de Android), cât și de Samsung (producător de hardware) pentru a oferi mai multor opțiuni utilizatorilor. Există și alte modalități de a intra în sistem pentru al debloca de la aceste alegeri.

Problema # 3: Fotografiile făcute de camera Galaxy Nota 4 sunt de culoare albastră

De când am primit acest lucru acum un an, am avut probleme cu blițul aparatului foto, când fac o fotografie cu o imagine albastră. Doar absolut distrus fotografiile băiatului meu din anii trecuți din anul trecut, dar mă confrunt cu asta din nou în câteva săptămâni și nu vreau să se întâmple din nou. Mulțumesc lui Dumnezeu că altcineva a fost aici luând poze sau n-aș fi avut niciuna dintre ele.

Blițul face imaginea, cred că cea mai bună culoare pentru a descrie este ca un albastru periwinkle și nu a fost o problemă uriașă, cu excepția cazului în care am început să fac fotografii și în interior în cazul în care blițul este aplicabil. Am incercat alte instalatii de incheiere a clipurilor lor nu sunt asa, dar imaginile nu sunt la fel de clare ca aceasta camera de stoc care a venit pe telefon si imi place camera, asa ca incerc sa-mi dau seama de ce este albastru. Acum, la unele dintre fotografiile pe care le puteți vedea de fapt, blițul din partea de jos a imaginii ca se stinge. Nu știu dacă mă puteți ajuta cu asta, dar a devenit pur și simplu enervant până la punctul în care mă gândesc după ce am fost un utilizator Samsung încă de la lansarea telefonului Galaxy. Mă uit la trecerea la un iPhone, așa că ajută-mă aici înainte de a schimba complet cine sunt mulțumit. - Dawn

Soluție: Hi Dawn. O tentă albastră, galbenă sau portocalie a fotografiilor este, de obicei, un indicator al problemei balansului de alb. Balansul de alb este o caracteristică în camerele digitale de astăzi care ajustează culoarea în fotografii pentru a le face să pară natural. Sursele de lumină, cum ar fi un bec, soarele sau un blitz aparat de fotografiat, au o anumită "temperatură de culoare". O lanternă, de exemplu, are o temperatură mai scăzută a culorii în comparație cu un bec cu incandescență. Cu alte cuvinte, culoarea sursei de lumină afectează în mare măsură culoarea fotografiilor capturate. Este posibil ca ochiul liber să se adapteze automat culorilor luminoase diferite, dar camera dvs. de telefon nu este la fel de rapidă și de bună. Pur și simplu captează culorile așa cum sunt, provocând o problemă.

Balansul de alb este creat pentru a contracara această problemă și funcționează prin faptul că aparatul foto se uită la cel mai strălucitor obiect din imagine. Această culoare "alb" din imagine este utilizată drept referință pentru ca aparatul foto să calibreze alte culori pentru a veni cu o fotografie. Aparatul tău presupune doar faptul că cel mai strălucitor obiect este de culoare "alb". De cele mai multe ori, "ghici" aparat de fotografiat digital este suficient pentru a oferi o fotografie naturală. Fotografiile exterioare sunt de obicei ușor pentru aparatul foto, deoarece există o mulțime de culori albe pentru a calibra culorile. Același lucru nu se poate spune pentru fotografii de interior.

Fotografiile interioare pot fi uneori confuze pentru o cameră foto, mai ales dacă nu există un obiect "alb" în jurul valorii de care poate fi folosit ca punct de referință. Pentru a rezolva această problemă, camerele digitale au o caracteristică de echilibrare a albului care le spune computerului ce temperatură de culoare intră în obiectiv. Dacă funcția de echilibrare a albului funcționează bine, camera dvs. poate calibra culorile în mod corespunzător, rezultând o fotografie naturală.

De obicei, camera dvs. telefonului este setată să aleagă automat cea mai bună setare a balansului de alb. Dacă sa schimbat ceva sau dacă ați modificat manual unele setări ale camerei înainte, cel mai bun pariu acum este setarea setărilor camerei foto la valorile implicite. Vrei să încerci să modifici modurile camerei telefonului pentru a vedea dacă rezolvă problema fără a face ceva drastic. Dacă acest lucru nu va face diferența, puteți să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră sau să efectuați o resetare din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de efectuare a fiecăreia dintre aceste proceduri.

Modul de ștergere a memoriei cache și a datelor din aplicația pentru cameră de la Notă 4

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația pentru cameră și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații înseamnă ștergerea tuturor setărilor și fișierelor asociate aplicației respective. Asigurați-vă că creați o copie sau toate fotografiile și videoclipurile înainte de a face acest pas.

Cum se face o resetare din fabrică

Când este vorba de resetarea telefonului la setările implicite, această procedură este adesea folosită. Ceea ce face este să resetați toate setările la valorile implicite și să ștergeți toate serviciile terță parte și serviciile. De asemenea, este foarte eficient în stabilirea problemelor legate de aplicații și de firmware. Înainte de a urma pașii de mai jos, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor importante.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
• Apăsați Backup și reinițializați.
• Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
• Atingeți resetarea datelor din fabrică.
• Atingeți Resetați dispozitivul.
• Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.

Resetarea din fabrică va șterge totul de la telefon. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, persoane de contact etc., înainte de ao face.

Problema # 4: Galaxia Notă 4 înghețarea și repornirea aleatorie

Bine, câteva zile în urmă, din albastru Samsung Note 4 Edge a început agățat. Am presupus că va fi doar un scenariu din când în când.

Am luat-o cu bună-credință și nu am acordat prea multă atenție. Cu toate acestea, problema a continuat și, la un moment dat, a început să se oprească. În procesul de repornire, fie că boot-ul normal nu funcționează pe ecran. Când se întâmplă acest lucru, este de obicei nevoie de intervenția mai multor scoateți bateria și punerea înapoi din nou și din nou. Într-o zi obișnuită, ar putea merge de aproape zece ori.

Am șters cache-ul și am urmat fiecare instrucțiune în special pe acest site, temându-mă că nu vine la mine resetând din fabrică telefonul meu. Oricum, frustrarea a început să ajungă la mine, prin urmare, am decis să iau îndrăzneala trecerea la resetarea din fabrică. Cel puțin așa pot continua viața mea.

După resetarea din fabrică a telefonului, totul pare să funcționeze bine pentru câteva minute. Apoi, aceeași problemă a început în timpul restaurării unor aplicații. M-am asigurat că am restaurat elementele de bază cum ar fi Google și aplicațiile oficiale Samsung plus câteva elemente de bază cum ar fi Skype și WhatsApp. și iată că nimic nu părea să se fi schimbat!

Jumătate din momentul în care sunt supărat, se datorează faptului că telefonul meu a fost spânzurat sau oprit. Un prieten mi-a recomandat să-l înrădăcinez, dar nu știu cu adevărat cum și sunt destul de sceptic în privința unor astfel de procese.

Vă rog, ce altă opțiune am în acest moment? Începând să-și piardă speranța în produsele Samsung, deoarece chiar și mai devreme astăzi, a trebuit să-mi iau Nota 2 pentru reparații doar din cauza unor probleme. Orice ajutor va fi apreciat. Mulțumiri. - Alex

Soluție: Bună Alex. Înghețarea și problemele rebootării aleatorii, cum ar fi ceea ce vă confruntă acum Nota 4, pot fi cauzate și de defecțiuni hardware. Putem vedea că ați epuizat deja toate soluțiile software posibile, astfel încât să putem spune că cauza problemei nu este software în natură. Uneori, o baterie necorespunzătoare poate provoca, de asemenea, probleme de performanță lentă și repornirea problemelor, așa că încercați să vedeți dacă utilizarea unei alte baterii va ajuta. În cazul în care bateria este în regulă, atunci o altă componentă trebuie să fie de vină.

Întâmpinarea repetată și problemele de înghețare sunt adesea însoțite de supraîncălzire, mai ales dacă cauza este legată de hardware. Dacă telefonul dvs. devine incomod de cald să atingă, este un bun indicator că aveți o problemă hardware la îndemână. Asigurați-vă că ați verificat telefonul astfel încât să se poată efectua o diagnosticare adecvată.

Problema # 5: Nota 4 a galaxiei devine neagră și nu răspunde

Salut baieti! Am încercat să fac clic pe link-urile paginii Facebook, dar nu au răspuns ... la fel ca telefonul meu. A fost bine azi, apoi a decis să renunțe. Este o notă 4. Este încă activată, dar ecranul este negru. Recepționează texte și apeluri deoarece pot simți / auzi vibratoarele. Cu toate acestea, ecranul nu face nimic. Singura altă acțiune de pe telefon este lumina indicatoare albastră intermitentă și, când apăs pe butonul de acasă sau pe butonul de alimentare, întreaga stânga 1/4 a ecranului clipește rapid o culoare fantomă cenușiu. Ca o zecime de secundă. Nimic altceva.

Am încercat ajutorul de chat de la Samsung. M-au făcut să încerc să reset 3 butoane, dar singurul lucru pe care a făcut-o a fost blițul scurt al ecranului. De asemenea, mi-au dat un link pentru șoferi, ca să încerc să mă conectez la laptopul meu. Instalat, conectat, bliț de ecran. Nimic altceva. De asemenea, am încercat să scoatem bateria, ținând butonul de alimentare, lăsându-l să stea, reintroducând bateria. Nu trece prin pașii de pornire / repornire, ci doar merge direct înapoi la blițul ecranului rapid atunci când este apăsat un buton. Încă mai primesc texte în timp ce scriu asta, și chiar vreau să știu ce spun ei!

Gânduri?

Mulțumiri!! - Tom

Soluție: Bună Tom. Suportul de chat de la Samsung v-a spus că telefonul dvs. poate avea o problemă de afișare? Dacă nu, atunci spunem că aceasta este problema. Dacă telefonul dvs. pare să primească mesaje text, dar ecranul rămâne neagră sau nu răspunde, cel mai probabil, deoarece ansamblul afișajului a eșuat. Nu există nici o soluție software care să poată repara un afișaj rău. Că resetarea cu 3 butoane nu a ajutat nici un alt semn de avertizare că ecranul pur și simplu nu răspunde.

Problemele cu ecranul apar de obicei după scăparea unui telefon sau cu expunerea la lichid sau apă. Expunerea la căldură, chiar și pentru o secundă, poate duce și la o problemă de genul asta. Oricare ar fi cauza reală, este imperativ să verificați telefonul astfel încât acesta să poată fi diagnosticat corespunzător.