Notă 5 Wifi oprește funcționarea atunci când telefonul este în modul de aºteptare, apelurile de la wifi nu funcșioneazã, alte probleme

Bună ziua # fanii GalaxyNote5! Iată o altă notă de depanare 5 pentru dvs. Sperăm că va ajuta unii membri ai comunității noastre să se ocupe de problemele legate de rețea.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota Galaxy 5 Wifi se oprește atunci când telefonul este în modul de repaus

Wifi scade când dispozitivul doarme. I deblochez dispozitivul și wifi pornește din nou. Dispozitivul este setat ca să fie activată funcția WiFi în timpul somnului. Nu sunt sigur dacă aplicații terțe părți fac acest lucru. Acesta constă în cădere când este blocată și pornită din nou când este deblocată. Model este SM-N9208. - Stâncă

Soluție: Hi Cliff. Este posibil ca o aplicație terță parte să provoace această problemă. Dacă bănuiți că o aplicație este responsabilă, există două modalități de a ști asta.

Una este prin pornirea dispozitivului în Safe Mode. Când telefonul se află în modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate. Dacă unul dintre ele este motivul pentru care dispozitivul Wifi se oprește când telefonul dvs. doarme, problema nu va apărea. Pentru a reporni telefonul în modul sigur, trebuie să faceți următoarele:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Cealaltă metodă pe care o puteți încerca, ceea ce vă recomandăm, de asemenea, este resetarea din fabrică. Deși este o soluție mai drastică și necesită mai mult efort, poate fi capabil să remedieze problema ajutându-vă să izolați aplicația care a încălcat legea sau să eliminați o posibilă eroare de sistem de operare care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp. Deoarece funcționalitatea wifi este încorporată în sistemul de operare, resetarea din fabrică ar trebui să vă poată ajuta prin simpla revenire a tuturor setărilor la starea lor de lucru cunoscută.

Pentru a reseta din fabrică Nota 5, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
3. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
4. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
5. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
6. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
7. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
10. Setați din nou telefonul, dar asigurați-vă că nu reinstalați încă nicio aplicație. Deoarece nu sunteți sigur dacă este vorba despre o problemă privind aplicația sau sistemul de operare, asigurați-vă că ați observat mai întâi cum funcționează WiFi. Dacă funcția wifi funcționează din nou în mod normal, chiar dacă dispozitivul este în modul de repaus, reîncărcați din nou aplicațiile. Dacă problema nu va reveni după ce toate aplicațiile au fost instalate, resetarea din fabrică trebuie să scape de eroare. Dacă problema survine după reinstalarea aplicației, trebuie să eliminați aplicațiile din sistem până când problema nu mai există. Dacă aveți o mulțime de aplicații, acest lucru poate dura ceva timp, dar nu există nicio modalitate directă de a ști care aplicație provoacă o astfel de problemă.

Problemă 2: Galaxy Notă 5 wifi apeluri care nu funcționează din cauza lipsei de actualizare Android

Nu pot să-mi sun pe telefonul WIFI deoarece nu se va actualiza. Când actualizez, îmi spune că este actualizat și că pot încerca din nou în 24 de ore. - Tonya Gray

Soluție: Bună Tonya. Există mai multe motive posibile pentru care un dispozitiv Android nu reușește să instaleze o actualizare, dar cele două cele mai comune sunt:

• telefonul nu este de la operatorul de telefonie pe care îl utilizați acum
• Notă 5 este posibil să se execute deja cea mai recentă actualizare de software disponibilă

Carrier de marcă Carrier rulează software-ul specific operatorului de transport. Deci, de exemplu, dacă sunteți în rețeaua AT & T chiar acum, dar Notă 5 este inițial construită pentru Verizon, nu vă puteți aștepta să instalați nici o actualizare Android pe ea. Firmware-ul AT & T este diferit de firmware-ul Verizon și instalarea unei versiuni de firmware incorecte pe un dispozitiv poate duce la probleme serioase. Operatorii au un sistem care detectează dacă un dispozitiv din rețeaua lor rulează sau nu firmware-ul. Dacă detectează că dispozitivul dvs. nu este compatibil, nu se va impune nicio actualizare a acestuia, indiferent de câte ori veți cere acest lucru în telefonul dvs.

În al doilea rând, este posibil ca telefonul dvs. să ruleze deja cea mai recentă versiune de firmware disponibilă. Dacă nota 5 este inițial de la operatorul de telefonie pe care îl utilizați acum, atunci ar trebui să discutați cu operatorul dvs. de telefonie pentru suportul de apelare prin WiFi. Apelul Wifi este un serviciu specific operatorului de transport și poate suferi întreruperi la fel ca orice alt serviciu. Dacă apelul la WiFi a funcționat anterior pe acest dispozitiv, cauza cea mai probabilă a problemei trebuie să fie pe partea de rețea.

Problemă 3: Nota Galaxy Notă 5 nu va dispărea

Pictograma de date mobile / 4G apare chiar și atunci când este oprită sau chiar când dispozitivul este conectat puternic la o rețea Wi-Fi. E enervant. Ajută-te. - Inaam.phulpoto

Soluție: Bună ziua Inaam.phulpoto. Aceasta arată ca o eroare de sistem de operare, astfel că există două lucruri de bază pe care trebuie să le faceți - ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Pentru a șterge partiția cache, faceți următoarele:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă 4: Nota Galaxy 5 wifi continuă să se deconecteze

Sunt pe cea de-a treia Nota Galaxy 5. Toate acestea se deconecteaza constant si se reconecteaza la WiFi. Verizon nu a fost de ajutor. Am șters multe aplicații și nu sunt foarte tech savvy, dar nu știu ce altceva de făcut pentru a încerca și rezolva problema. - Brad

Soluție: Brad Brad. Dacă problema se întâmplă în toate cele trei dispozitive diferite din Nota 5, trebuie să fie ceva în neregulă cu conținutul sau aplicațiile din dispozitiv. Pentru a verifica dacă este simplu. Iată ce trebuie să faceți:

1. Ștergeți totul din Nota 5 făcând o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).
2. Setați telefonul din nou, dar nu instalați nicio aplicație.
3. Lăsați telefonul să ruleze timp de 24 de ore în timp ce observă tot timpul cum funcționează WiFi.

Presupunem că nu există nicio problemă cu rețeaua dvs. Wifi (că nu se pierde sau nu pierde semnal). Pentru a vă asigura că nu este o problemă locală la Wi-Fi, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi în timpul acestei perioade de observare. WiFi-ul dvs. ar trebui să funcționeze corect sau nu în acest moment. Bunul simț ar trebui să vă spună dacă problema se datorează uneia dintre aplicațiile dvs. sau nu.

Știm că ați spus că ați eliminat deja o mulțime de aplicații. Asta nu înseamnă însă că ai înlăturat problematică. Pentru a ști care dintre ele provoacă această problemă, dezinstalați aplicațiile unul câte unul și asigurați-vă că verificați modul în care funcționează WiFi-ul după fiecare dezinstalare. Dacă aveți sute de aplicații, acest proces poate fi obositor, dar nu există nicio modalitate de a îngusta cauzele posibile în afară de aceasta.

Problema 5: Nota Galaxy 5 conectată la un hotspot mobil nu va fi deblocată

Salut echipa. Am o notă Samsung 5 care nu se conectează la WiFi, dar se conectează la hotspot-ul meu mobil. Cu toate acestea, Google este blocat deoarece soția mea și-a uitat detaliile. Am descarcat fisierul si am folosit un cablu OTG, dar telefonul nu il ia deloc cand il conectez la telefon. Puteți să vă rog să-mi spuneți dacă vă puteți ajuta? Salutari. - Ahmad Jawansher

Soluție: Bună Ahmad. De la această scriere, nu există nici o modalitate oficială de a debloca un dispozitiv Galaxy blocat de Protecția prin Resetare la fabrică (FRP), cu excepția furnizării acreditărilor corecte la contul Google. Dacă nu puteți face acest lucru, este nefericit. Cel mai bun lucru este că telefonul este conectat la internet (prin intermediul unui hotspot mobil), deci trebuie doar să resetați resetarea parolei contului dvs. de soție în alt dispozitiv și să utilizați parola actualizată pentru a debloca nota 5.