Notă 5 notificările sonore și tonurile de apel nu funcționează corect după actualizarea Nougat, alte probleme

Bună ziua # fanii GalaxyNote5! Bine ați venit la prima noastră notă 5 post pentru săptămână. Acest articol abordează încă 9 aspecte din nota 5, care ne-au trimis drumul din ultima săptămână. Asigurați-vă că verificați celelalte postări din Notă 5 în zilele următoare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Cum să ascundeți conținutul SMS-urilor primite în ecranul de blocare Galaxy Nota 5

În ecranul de întâmpinare, sunt afișate toate mesajele text primite. Aș vrea să opresc asta. M-am uitat pe internet pentru o soluție, dar ceea ce este afișat nu se aplică telefonului meu. Poate din cauza actualizărilor de atunci. Am căutat setările din ecranul principal în mesaje text, precum și în setări, aplicații și notificări. Am posibilitatea de a dezactiva notificările de text și oprește afișarea mesajelor în ecranul de întâmpinare, totuși, telefonul meu nu va suna pentru niciun text primit. Mulțumesc. Nu știu cum să spun ce versiune am. Scuze. - Lanaparks88

Soluție : Bună Lanaparks88. Dacă doriți să primiți notificări sonore pentru SMS-urile primite, dar preferați să nu afișați mesajele în ecranul de blocare, iată ce aveți de făcut:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Apăsați Notificări .
3. Asigurați-vă că aplicația de mesagerie pe care o utilizați are permisiunea de a primi notificări. Trebuie doar să setați cursorul spre dreapta pentru a permite notificările.
4. Apăsați ADVANCED (în colțul din dreapta sus) .
5. Atingeți aplicația de mesagerie pe care o utilizați.
6. În secțiunea În ecranul de blocare, asigurați-vă că este selectată opțiunea Ascundere conținut .

Problema 2: Nota 5 a galaxiei continuă să piardă semnalul celular

Tocmai am primit o notă nouă nouă. Am introdus o cartelă SIM 3G și a avut semnal. Apoi, după 5 minute, semnalul internet tocmai a dispărut. Și nu pot să sun sau să fac nimic. Liderul Lyca și SIM-urile Vodafone au aceleași probleme. Funcționează timp de 5 minute, apoi trece semnalul de date, se întoarce scurt și apoi dispare total. S-a încercat resetarea, dar aceeași problemă apare. Odată ce o cartelă SIM a fost introdusă în momentul resetării, nu va funcționa deloc, dacă nu este introdusă o cartelă SIM de rețea diferită. - Ffiorik

Soluție: Bună Ffiorik. Există două tipuri de telefoane de tehnologie de rețea care utilizează în zilele noastre - CDMA și GSM. Telefoanele ambelor soiuri pot avea un slot pentru cartele SIM, deși există o mare diferență. Telefoanele CDMA au un slot pentru cartele SIM pentru a le permite să utilizeze 4G LTE, în timp ce telefoanele GSM utilizează slotul pentru cartelele SIM pentru a face aproape toate funcțiile sale de rețea celulare. Dacă aveți o notă CDMA 5, dar operatorul de transport utilizează tehnologia GSM, poate apărea o problemă de incompatibilitate. Problema se poate întâmpla în cazul invers - dacă aveți un telefon GSM și rețeaua dvs. este CDMA. Asigurați-vă că știți ce dispozitiv utilizați, verificând documentația livrată împreună cu acesta. Luați notă de numărul modelului, efectuați cercetări online dacă este vorba despre un dispozitiv CDMA sau GSM, apoi contactați operatorul de transport pentru asistență directă cu privire la modul de configurare.

Dacă transportatorul dvs. nu vă poate ajuta, înlocuiți telefonul.

Problema 3: Ceasul de alarmă Galaxy S7 nu funcționează, videoclipurile nu vor fi redate după o actualizare

Ceasul meu de alarmă nu funcționează și videoclipurile nu vor fi redate (Facebook și Youtube). Nu este niciodată una sau cealaltă, întotdeauna atât timp. Ceasul arată notificarea dar nu sună. Videoclipurile arată doar eroare.

Acest lucru a început după actualizarea nougat. Dacă repornez telefonul, totul funcționează, dar în curând va înceta din nou să lucreze. Am încercat widget-ul ceasului, fără nici o diferență. L-am sunat pe tutor inteligent Samsung și tot ce a făcut a fost să oprească toate aplicațiile. Trebuia să dau permisiuni tuturor, iar ceasul și videoclipurile au încetat să mai funcționeze. - Michael

Soluție: Bună Michael. Este posibil ca o aplicație terță parte să provoace această problemă, astfel încât prima dvs. sarcină este să observați cum funcționează videoclipurile și ceasul deșteptător în timp ce telefonul dvs. rulează în modul sigur. Modul de siguranță blochează aplicațiile terță parte, astfel că este o modalitate bună de a verifica dacă suspiciunea noastră este corectă. Iată pașii asupra modului de a reporni S7 în modul sigur:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Observați telefonul câteva ore și încercați să reproduceți problema. Dacă problema nu va apărea, aceasta este dovada faptului că o aplicație terță parte provoacă problema. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezinstalați aplicațiile până când problema nu mai există.

Ștergeți partiția cache

Dacă problema persistă chiar și în modul sigur, următoarea mișcare ar fi reîmprospătarea cache-ului de sistem. Iată cum sa făcut acest lucru:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Reveniți toate setările software-ului la setările lor inițiale cu resetare din fabrică

Dacă ambele soluții de mai sus nu vor funcționa, luați în considerare ștergerea telefonului pentru al face din nou ștergătoarele. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 4: ecranul Galaxy Nota 5 nu răspunde la introducerea cartelei SIM

Am o Notă Galaxy 5 care funcționează minunat în fiecare mod, cu excepția cazului în care există o cartelă SIM în ea. Ecranul tactil devine nereușit, cu excepția situațiilor în care anumite cartele SIM se află în acesta. Am înlocuit cartela SIM de 3 ori și s-ar putea să funcționeze pentru o zi sau două, dar întotdeauna se întoarce la a nu mai răspunde după un timp. Am resetat-o ​​la setările din fabrică, am folosit switch-ul inteligent pentru a inițializa, a actualizat sistemul de operare la nougat (această problemă a existat înainte de actualizarea la nougat) și o mulțime de alte programe de resetare. Credeți că aceasta este o defecțiune hardware ciudată (telefonul nu este în garanție). - Generalul99

Soluție: Bună generală99. Nu am auzit de nicio problemă hardware asemănătoare sau apropiată de ceea ce întâmpinați, dar știm cu toții că nu este o problemă de software, deci poate fi un caz de izolare. Dacă aveți nevoie să utilizați o cartelă SIM tot timpul, vă sugerăm să contactați Samsung pentru a putea examina problema. Acest lucru poate duce la o înlocuire, deci asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale fișierelor și ștergeți telefonul curate înainte de a le trimite la ele.

Problema 5: ecranul Galaxy Nota 5 nu răspunde, nu poate crea o copie de rezervă

Recent, ecranul meu din Nota 5 a devenit nereactiv. Se pare normal, dar nu-mi va citi degetul. Se pare că este o problemă, deoarece a început să funcționeze în mod aleatoriu pentru perioade scurte de timp, dar se întoarce înapoi în a nu răspunde. A fost timpul pentru upgrade-ul meu, oricum, și mi sa spus că nu aveam nevoie de ecranul vechiului telefon pentru a folosi "Smart Switch" pentru a transfera fișiere. Gresit. Trebuie să "permiteți" transferul de fișiere pe vechiul telefon. Cum pot face asta? Noul telefon este un Galaxy S8 plus. Vechiul telefon nu are o cartelă SD accesibilă și nu mi-am păstrat telefonul la Google, astfel încât să nu poată recupera fișierele în acest fel. - Maggie

Soluție: Max Maggie. Ai dreptate. Trebuie să acordați permisiunea aplicației Smart Switch pentru a accesa datele telefonului dvs. apăsând pe butonul "OK" de la un prompt. Dacă nu puteți face acest lucru, nu veți putea să vă susțineți fișierele. Din păcate, acest lucru este valabil și atunci când utilizați alte programe de rezervă; trebuie să dați în continuare permisiunea expresă de a permite unui alt software să acceseze fișierele dvs. Dacă fișierele dvs. sunt în valoare de câteva sute de dolari, puteți avea mai întâi să înlocuiți ansamblul ecranului. Aceasta este singura soluție pentru această problemă.

Problema 6: ecranul Galaxy Nota 5 rămâne neagră, nu va răspunde

În seara zilei de vineri, am vizionat un film pe Samsung Galaxy Note 5, folosind o aplicație de streaming numită Kodi cu un add-on numit Exodus. Apoi, m-am uitat la diferiți furnizori de streaming și, uneori, trebuie să obțineți o "autorizație / permisiune / orice" de pe un site extern. Sunt ceva de genul //xxx.xx/pair , nu-mi amintesc actualul site.

Oricum, a apărut o fereastră pop-up în care se spune că "modelul meu Samsung Galaxy Note 5 a fost infectat cu un virus și dacă nu am făcut clic pe caseta furnizată, browser-ul meu ar fi blocat în 24 de ore". M-am gândit că a fost o înșelătorie, așa că nu am făcut clic pe ea, am închis această filă și pe celelalte din istoricul meu Chrome. Ei bine, telefonul a fost bine peste week-end și dimineața devreme. La mijlocul dimineții, aveam de gând să fac un telefon și telefonul meu era practic prăjit. Știu că este pornit. Luminile "recente" și "spate" arată, dar nu fac nimic. Pot auzi să schimbe volumul, să primească un apel sau un mesaj, dar nu poate face nimic pentru ca telefonul să răspundă. Este ca ecranul meu este inutilizabil. Abia văd o notă Samsung Galaxy Notă 5 decolorată când o repornesc, dar apoi totul dispare. Coincidență sau virus? Aveți vreun indiciu? - Pat

Soluție: Bună Pat. Nu putem spune sigur dacă telefonul dvs. a fost atacat de programe malware. Cel mai probabil a încetat să răspundă, astfel încât primul lucru pe care doriți să-l încercați este resetarea soft. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat timp de 12 secunde butoanele Power (amplasate pe marginea din dreapta) și butonul de reducere a volumului (amplasate pe marginea din stânga).
2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula opțiunea Power Down.
3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta. Aparatul ar trebui să se închidă complet

Dacă problema persistă sau dacă ecranul rămâne neagră, încercați să porniți din modul Recuperare pentru a încerca fie ștergerea partiției cache, fie resetarea din fabrică. Iată cum:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Dacă telefonul este încă înghețat și nu răspunde la o combinație de butoane hardware, reparați-l sau înlocuiți-l.

Problemă 7: Galaxia deteriorată cu apă Notă 5 reține repede pe cont propriu

Am o notă Samsung Galaxy Nota 5 și câinele meu de curând peed pe ea și am citit articolul dvs. despre tipul care a scăzut-o pe trotuar umed, dar pentru el a arătat în mod constant și pe a mea ar trece înainte și înapoi între încărcare și baterie cu triunghi galben cu un semn de exclamare. Am trimis-o pe verișoara mea, care lucrează cu telefoane și mi-a spus că a curățat conectorii bateriei, dar telefonul meu continuă să se schimbe de la încărcare la semn, vă rog ajutați. - Kat.nash05

Soluție: Max Kat.nash05. Ei bine, nu prea putem spune nimic despre această problemă. Lichidul, apa sau umiditatea nu funcționează cu ajutorul electronicii. Dacă aveți noroc, un tehnician bun ar putea în continuare să salveze telefonul prin înlocuirea unor componente. În caz contrar, chiar vă uitați la o greutate redusă în acest moment. Totuși, vă recomandăm să permiteți o verificare profesională a hardware-ului.

Problemă 8: Verizon Galaxy Nota 5 arată eroare la formarea unui cod

Salut. Sunt Yinka din Nigeria. Recent am cumpărat un deblocat Verizon Samsung Galaxy Nota 5. Nu am observat alte probleme, dar problema mea principală este că atunci când încerc să formez un cod (* 737 #), este un cod pentru rețeaua mea nigeriană. Se continuă să se afișeze "* 73 redirecționarea apelurilor va fi dezactivată." Când dau clic pe oprire va încerca doar să formeze * 73 și nimic nu se întâmplă. Cum dezactivez toate aceste coduri * [stea] care au venit cu Verizon meu deblocat? - Drjonade

Soluție: Bună Drjonade. Nota dvs. 5 poate fi deblocată în rețea, adică unele software-uri au fost modificate pentru a permite utilizarea rețelei non-Verizon, însă software-ul principal și aplicațiile preinstalate sunt încă din punct de vedere tehnic ale Verizon. Deoarece fiecare rețea are propriul mod de a comunica cu propriul sistem, credem că programarea lui Verizon nu este compatibilă cu sistemul dvs. de operatori. Acesta poate este motivul pentru care continuați să primiți acest mesaj când formați un anumit cod.

Ca posibilă soluție, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații Telefon. Există multe aplicații gratuite în Magazin Play care vă pot permite să efectuați apeluri, astfel încât să încercați să utilizați unul dintre ele pentru a vedea dacă acest lucru va eluda restricțiile stabilite de aplicația telefonului Verizon.

Dacă asta nu rezolvă problema, ne temem că nu mai poți face nimic.

Problemă 9: Nota Galaxy 5 Notificările de sunet și tonurile de apel nu funcționează corect după actualizarea Nougat

De la actualizarea Nougat, sunetul este intermitent. Nu există tonuri de apel, nu se aude nicio notificare, nu există alarme, nu se aude niciun fel de sunet. Repornirea telefonului va restabili temporar sunetul. De obicei, trebuie să repornez de mai multe ori pe zi. Am sunat de două ori pe suport tehnic Verizon și am vizitat un magazin local fără ajutor. Aceeași problemă a fost raportată de mai multe persoane. Nu a fost găsită nicio remediere până în prezent. Resetarea din fabrică nu funcționează. - Bettywright234

Soluție: Bună Bettywright234. Dacă ați încercat deja resetarea din fabrică, problema este cauzată fie de o aplicație terță rău, fie de o codare de firmware necorespunzătoare.

Pentru a vedea dacă este o aplicație terță parte, ștergeți telefonul încă o dată cu resetarea din fabrică și observați cum funcționează notificările și tonurile de apel atunci când nu există aplicații terță parte instalate. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică și nu există aplicații instalate, aceasta este o dovadă că este o problemă cu sistemul de operare. Trebuie să raportați problema dezvoltatorului de firmware - Verizon.